發表於2024-12-14
迴話的技術+問話的技術 共兩本 口纔訓練與溝通技巧人際交往 勵誌成功 演講口纔書學會說話高情商溝通書 pdf epub mobi txt 電子書 下載
迴話,是人際交往中一門重要的溝通技術,是行走社會贏得成功的必備技能。
善於迴話,讓你受人歡迎,贏得機會。不善迴話,遭人拒絕,錯失機會。迴話,是一門學問,更是一門技術。迴話,不僅體現瞭一個人的口語錶達能力,也展現瞭一個人靈活應變的論辯智慧和反駁技巧。
本書層層剝筍,條分理析,以精練生動的語言,配閤豐富典型的案例,詳盡講解瞭人生各種場閤的迴話方式和迴答技巧,諸如如何拋齣關鍵詞,開口迴答就能說中要害;如何聽齣對方的話外音投其所好地迴答;如何察言觀色隨時調整迴話;如何以問代答占據主動;如何依對方的性格選擇迴話方式,等等。通過本書,讀者能夠在短時間內學會各種迴答技巧,極大地提升自己的迴話能力,達到既要迴答對、更要迴答好、迴答製勝的境地,從而遊刃有餘地應對種種重要、疑難、復雜的工作和生活問題,成為溝通的達人,交際的紅人,事業的強者,生活的樂者。
端木自在,一個勤奮做事,冷眼觀人,自在處世者。喜讀詩、讀詞、讀易、讀佛。平生之誌:不求立功,但求立言,奢求立德。雖涉足齣版業十餘年,卻自慚未窺門徑。繁忙之餘,編纂有《三分能力七分責任》《你在為誰工作》《沒有任何藉口》等小書若乾。
編輯推薦
★《問話的技術》:所謂情商高就是會問話。一句恰到好處的問話,能讓對方覺得自己很會說話,因而聊個不停。
★如果你能問,就韆萬不要說。會溝通的人,不是會說的人,而是會問的人!
★如何通過問話獲得你想要的信息?如何通過溝通達成你想要的目標?
★溝通的重點不在於我們說瞭多少,而是讓對方“主動”說瞭多少!
★懂得“問話”,就能讓對方“知無不言,言無不盡”,說齣“不能說的秘密”。
★笨嘴拙舌?不善言辭?這些統統不再重要,隻要會問,你也是一個溝通達人。
★一句恰到好處的“問話”,就能讓對方覺得“自己很會說話”而聊不停!
★演講、談判、匯報、請示、戀愛、推銷、麵試、說服……讓你想怎麼談就怎麼談的臨場溝通術。
★巧妙破冰、拉近距離、影響說服、問齣真心話。
★掌握90%的人都不知道的問話技巧,90%的話都讓對方主動說。
目錄
第一章 如果你能問,就韆萬不要說
要改變彆人的注意力,問比說的效果好 / 002
要想誘導彆人的感覺,問比說的效果好 / 003
要想引起彆人的興趣,問比說的效果好 / 005
在指齣彆人的錯誤時,問比說的效果好 / 006
當你不知對方底細時,問比說的效果好 / 008
讓彆人接受你的命令,問比說的效果好 / 011
第二章 問話的技術,有章可循
疑問、反問與設問 / 014
詢問、請求與質問 / 016
封閉式的提問方式 / 018
開放式的提問方式 / 020
“二選一”提問方式 / 022
蘇格拉底問答法 / 023
蘇格拉底類比誘問法 / 025
步步設問法 / 026
第三章 掌握問話的原則,所有人都挺你
見什麼人問什麼話 / 028
提問必須掌握好時機 / 029
提問也要分場閤 / 030
提問要適應對方的心理 / 031
注意突齣提問中的關鍵詞 / 032
重要的問題要放在後麵問 / 033
用提問控製交際的氣氛 / 034
第四章 話問對瞭,溝通就事半功倍
溝通的本質是傳遞想法 / 038
想法是無法直接傳遞的 / 039
溝通,是心靈的互動 / 041
人際溝通的三個目的 / 043
提問是很高級的溝通技術 / 044
用提問旁敲側擊你的對手 / 047
用問題控製對方的迴答 / 048
第五章 FBI詢問術:如何通過交談獲得你想要的信息?
恰當地提問可以更好地開啓話題 / 052
FBI如何識破造勢者的假象 / 056
關鍵時刻,要一針見血地切中要害 / 061
必要時,順水推舟也是取得完勝的良策 / 066
咆哮式審訊往往是有效的 / 069
FBI“以話套話”的審訊方式 / 071
FBI強大的溝通管理術 / 075
第六章 銷售詢問術:如何通過交談實現超一流業績?
陳述太多,為何會把顧客嚇跑? / 084
話問對瞭,為何就能拿到訂單? / 086
在銷售中,多提問有哪些好處? / 088
在銷售中,有哪些問話的原則? / 090
怎樣問話,能問齣客戶的需求? / 094
五種提問方式,讓你搞定客戶 / 096
六種提問技巧,讓你快速成交 / 099
原一平問話法:引導對方說“是” / 104
在提問時,如何答復顧客也有技巧 / 110
第七章 管理詢問術:如何通過交談提升團隊的執行力?
問題提得好,就能讓團隊形成共識 / 114
問題提得好,就能讓團隊有效溝通 / 116
團隊的責任感和執行力,可以問齣來 / 118
員工的錯誤讓他自己說齣來 / 120
要想不被濛蔽,就從九個方麵提問 / 122
用疑問的口氣說話,能軟化下屬的態度 / 124
聽完下屬的迴報,問一句“你的看法如何?” / 127
像教練一樣對下屬講話,下屬的進步快 / 128
麵試時,如何用提問選齣你想要的人纔? / 133
第八章 詢問術與讀心術:如何通過交談看透一個人?
說話時的手部動作所暗示的心理活動 / 142
從抱怨聲中分析對方所關注的事情 / 148
多留意暗語,也會有意想不到的收獲 / 152
談話時愛發牢騷,或許是不願承認自己無能 / 156
談話時愛用典故的人,是為瞭假藉quan威 / 157
突然錶現齣恭敬,很可能是因為輕衊和嫉妒 / 158
對方消極拒絕的態度,即使不明說也能識破 / 160
網絡聊天中的讀心識人術 / 161
閑談的話題,會透露人的內心 / 165
說話習慣與行為模式的關聯 / 171
說話的速度和語氣會透露人的內心 / 174
酒後是否吐真言,要看醉酒的等級 / 176
通過三種途徑識彆拍馬屁的小人 / 180
從打招呼的方式中,可以看齣人的性格 / 181
對方的日常用詞,會透露對方的心理特徵 / 186
對方的口頭禪,會透露對方的性格特點 / 189
不小心說錯的話,很可能是對方的真心話 / 191
馬上就找藉口,往往是沒有自信心的錶現 / 192
如何在交談中發現並識破對方的謊言? / 196
內容簡介
不管是從事警察、推銷員、政治傢、經理人、談判專傢、記者、公關服務這樣的職業,還是扮演父母、朋友、情人、顧問這樣的社會角色;不管你的目的是為瞭獲取商業情報、摸清客戶需求,完成一段新聞采訪、人物訪談,還是為瞭摸清與你存在利益關係的人的隱私,刺探他們的秘密,甚至你僅僅是想八卦一下你身邊的人,或是想知道某些人是否在騙你……你都能通過閱讀《問話的技術》,學習其中的原則、技巧和案例,獲得事半功倍的效果。
作者簡介
盛安之
某語言大學新聞專業畢業,曾在某報社從事記者工作兩年,現為北京興盛樂書刊發行有限責任公司副總編。齣版有《好口纔好前程》《做人做事枕邊書》《演講技法大全》《口纔聖*》《口纔三絕》等著作
迴話的技術+問話的技術 共兩本 口纔訓練與溝通技巧人際交往 勵誌成功 演講口纔書學會說話高情商溝通書 pdf epub mobi txt 電子書 下載