(正版特價)關鍵績效指標：KPI的開發、實施和應用(原書第3版) （美）…|230311 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

美 戴維 帕門特David Parmen 著，張丹 譯

圖書標籤:

• KPI
• 績效管理
• 關鍵績效指標
• 管理學
• 商業
• 效率提升
• 原書第3版
• 美
• 特價圖書
• 正版圖書

店鋪： 互動齣版網圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111564683

商品編碼：19128479056

齣版時間：2017-04-01

書名：	(正版特價)關鍵績效指標：KPI的開發、實施和應用(原書第3版)|230311
圖書定價：	60元
圖書作者：	（美）戴維·帕門特（David Parmenter）
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2017-4-1 0:00:00
ISBN號：	9787111564683
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

重塑績效驅動力：洞悉企業運營的深層智慧 在瞬息萬變的商業環境中，企業猶如一艘巨輪，航行的方嚮、速度和效率，直接決定著能否抵達成功的彼岸。而在這艘巨輪的導航係統中，有著一種至關重要的“坐標”，它們指引著航嚮，校正著航綫，確保每一項行動都朝著既定目標精準邁進。這便是我們所言的“關鍵績效指標”，簡稱KPI。它們並非冰冷的數字，而是企業戰略的具象化，是衡量進步的標尺，是驅動變革的引擎。 本書旨在深入剖析KPI的核心價值與實踐精髓，為讀者構建一套係統、全麵、可操作的KPI知識體係。我們並非僅僅羅列各種指標的定義，而是著力於理解KPI為何如此重要，它們是如何從企業的宏偉藍圖中提煉而來，又如何一步步融入日常運營，最終轉化為實實在在的績效提升。 第一章：KPI的基石——戰略與目標的映射 任何有效的KPI都必須根植於清晰的企業戰略和明確的目標。本章將引導讀者深入理解戰略規劃與KPI之間的內在聯係。我們將探討如何將抽象的戰略願景，分解為可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的具體目標。這一過程是KPI設計的靈魂所在，因為脫離瞭戰略目標，KPI便成瞭無根之木，難以發揮其應有的驅動作用。 我們將深入分析不同層級的戰略目標，從企業整體願景，到部門職能目標，再到個體工作目標，層層遞進，闡釋KPI如何在這些不同層級之間形成有效聯動，確保整體戰略的協同推進。同時，本章還將強調目標設定的科學性，探討如何避免目標模糊、脫節或相互衝突等常見問題，為後續KPI的製定打下堅實基礎。 第二章：KPI的語言——指標的科學選擇與設計 一旦戰略目標得以明確，接下來的關鍵便是選擇和設計最能反映目標達成度的關鍵績效指標。本章將聚焦於KPI指標本身的屬性和設計原則。我們將深入探討什麼樣的指標纔算得上“關鍵”，它們應該具備哪些特質，例如： 相關性 (Relevance)： 指標必須與所衡量的目標直接相關。 可衡量性 (Measurability)： 指標必須能夠被量化或客觀評估。 可達成性 (Achievability)： 指標設定的目標值應具有挑戰性，但又在閤理範圍內。 時限性 (Time-bound)： 指標的達成應有明確的時間節點。 具體性 (Specific)： 指標的定義清晰，避免歧義。 本章還將分類介紹不同類型的KPI，例如： 領先指標 (Leading Indicators)： 能夠預示未來績效的指標，例如銷售綫索數量。 滯後指標 (Lagging Indicators)： 反映過去一段時間績效的指標，例如銷售額。 效率指標 (Efficiency Indicators)： 衡量資源利用效率的指標，例如每單位成本産齣。 效果指標 (Effectiveness Indicators)： 衡量目標達成程度的指標，例如客戶滿意度。 我們將結閤實際案例，演示如何根據不同的業務場景、部門職能和戰略重點，選擇最適閤的KPI組閤。同時，還會探討一些常見的KPI設計陷阱，如過度關注短期指標、忽視過程指標、以及指標數量過多導緻的信息過載等，並提供相應的規避策略。 第三章：KPI的落地——實施與整閤的藝術 再好的KPI，如果不能有效地在組織中推行和應用，也隻是紙上談兵。本章將重點闡述KPI的實施過程，以及如何將其成功地融入企業的日常運營和管理體係。 我們將在本章中探討以下關鍵環節： 數據收集與分析： 如何建立可靠的數據收集機製，確保KPI數據的準確性和及時性。介紹常用的數據分析工具和方法，以及如何從數據中提煉有價值的洞察。 目標溝通與培訓： 如何有效地嚮全體員工傳達KPI的意義、目標和期望，確保大傢理解並認同。強調培訓的重要性，讓員工掌握達成KPI所需的技能和知識。 績效評估與反饋： 如何建立公平、透明的績效評估體係，定期對KPI達成情況進行評估，並給予及時的反饋。強調反饋的建設性，幫助員工識彆問題並改進。 激勵與問責： 如何將KPI的達成情況與員工的績效奬勵、晉升等掛鈎，形成正嚮激勵。同時，也要建立相應的問責機製，對未達標的情況進行分析和處理。 流程整閤： 如何將KPI的監測和應用融入現有的業務流程、決策流程和管理流程中，使其成為自然而然的一部分，而非額外的負擔。 本章還將討論在KPI實施過程中可能遇到的挑戰，例如員工抵觸情緒、數據質量問題、跨部門協作障礙等，並提供實用的解決方案。 第四章：KPI的優化——持續改進與創新 KPI並非一成不變，隨著企業戰略的調整、市場環境的變化以及業務的發展，KPI也需要不斷地進行評估和優化。本章將引導讀者思考KPI的持續改進和創新。 我們將探討： KPI的定期審查： 如何建立定期的KPI審查機製，評估現有KPI的有效性、相關性和準確性。 根據環境變化調整KPI： 當企業戰略、市場需求或外部環境發生重大變化時，如何及時調整和更新KPI，以確保其始終與時俱進。 引入新的衡量維度： 隨著企業對可持續發展、客戶體驗、員工敬業度等方麵的關注度提升，如何引入新的、更具前瞻性的KPI。 KPI與創新的關係： KPI並非僅僅是衡量，它也可以成為創新的驅動力。本章將探討如何通過設計閤理的KPI，鼓勵員工進行創新嘗試，並對創新成果進行有效衡量。 避免KPI僵化： 如何防止KPI體係變得僵化，失去靈活性，從而阻礙組織的適應性和創新能力。 第五章：KPI的進階——文化與領導力的融閤 在更深層次上，KPI的成功實施離不開強大的企業文化和卓越的領導力。本章將探討KPI如何與組織文化相融閤，以及領導者在KPI體係中扮演的角色。 我們將深入分析： 績效文化建設： 如何通過KPI的推廣和應用，在組織內部營造一種重視績效、追求卓越的文化氛圍。 領導者的示範作用： 領導者如何身體力行，將KPI融入自己的工作和決策，並積極支持KPI的實施。 員工的參與和賦權： 如何鼓勵員工積極參與KPI的設計、實施和反饋過程，增強他們的主人翁意識。 KPI與戰略意圖的深度契閤： 確保KPI不僅僅是工具，更是企業戰略意圖的載體，能夠清晰地嚮全體員工傳遞“我們要去哪裏”以及“如何到達那裏”。 結語：讓KPI成為驅動成功的強大引擎 本書所闡述的KPI理論與實踐，並非一套僵化的規則，而是一種思維方式、一種管理哲學。我們希望通過本書，幫助讀者深刻理解KPI的精髓，掌握科學的KPI設計和實施方法，並將KPI真正轉化為驅動企業持續發展、實現戰略目標的強大引擎。 在這個充滿挑戰與機遇的時代，擁有清晰的目標、有效的衡量和持續的改進，是企業在競爭中脫穎而齣的關鍵。KPI正是實現這一目標的最有力工具之一。我們期待本書能為您的企業帶來深刻的啓發，開啓績效驅動的新篇章。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太棒瞭！我一直對如何衡量工作績效感到好奇，也知道KPI的重要性，但總是覺得有點虛無縹緲，不知道從何下手。看瞭這本書，感覺自己打開瞭一扇新世界的大門。它不是那種隻講理論、讓人聽瞭雲裏霧裏的書，而是非常接地氣，一步一步地教你如何構建一套真正有效的KPI體係。從最初的概念梳理，到具體的指標設計，再到實施過程中可能遇到的各種挑戰和解決方案，作者都講解得非常透徹。尤其讓我印象深刻的是，書中提到瞭很多實際案例，這些案例讓我能夠更直觀地理解KPI的落地過程，也給我帶來瞭很多啓發。我不再覺得KPI是冰冷的數字，而是變成瞭一種思考和管理的方式。這本書的語言風格也很友好，不會讓人感到枯燥，即使是復雜的概念，也能被清晰地闡述清楚。我真的覺得，這本書不僅僅是關於KPI，更是關於如何讓團隊更高效、目標更明確、工作更有意義。我一定會把書中的方法應用到我的工作中，也強烈推薦給所有希望提升管理能力和工作效率的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

這本關於KPI的書，完全顛覆瞭我之前的一些認知。我一直以為KPI就是一堆數字，用來考核員工，但這本書讓我意識到，KPI的真正力量在於它的“應用”層麵。它不僅僅是衡量過去，更是指引未來。書中關於“如何讓KPI真正驅動行為”的部分，讓我受益匪淺。它不僅僅是設定目標，更重要的是如何讓目標深入人心，成為團隊共同的追求。作者分享的那些關於如何與團隊溝通KPI、如何激發團隊的內在動力、以及如何避免KPI帶來的負麵效應的策略，都非常實用。我特彆喜歡書中關於“KPI不是目的，而是手段”的論述，這讓我理解瞭KPI的真正價值。它應該是一個持續改進的工具，而不是一個僵化的枷鎖。這本書的結構也非常清晰，循序漸進，讓我在學習過程中不會感到 overwhelmed。我感覺自己好像找到瞭解決績效管理難題的金鑰匙，迫不及待地想要將這些知識應用到實際工作中，看到團隊因為清晰的目標和有效的衡量而變得更強大。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的實用性真的超齣瞭我的預期！我之前讀過一些關於KPI的書，但總覺得它們要麼太學術化，要麼太籠統，真正落地的時候總會遇到各種問題。但這本《關鍵績效指標》完全不一樣，它提供瞭一整套非常完整、而且操作性極強的指南。從KPI的初期設計，到實施過程中可能遇到的各種障礙，再到如何進行持續的評估和優化，這本書都給齣瞭非常具體、可操作的建議。我特彆欣賞書中關於“如何進行有效的KPI溝通”和“如何將KPI與員工的激勵機製相結閤”的章節，這對於提升團隊的整體績效至關重要。很多時候，KPI的失敗並不是因為KPI本身不好，而是因為溝通不到位，或者激勵機製沒有跟上。這本書則非常細緻地講解瞭如何避免這些陷阱。總而言之，這是一本真正能夠幫助你解決實際問題的書，它不僅教會你“做什麼”，更教會你“怎麼做”，讓你能夠有效地開發、實施和應用KPI，從而真正提升組織的績效。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的洞察力簡直是驚人的！在快速變化的商業環境中，如何準確捕捉並衡量我們努力的成果，一直是個巨大的挑戰。而這本書，就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我們穿越KPI的迷茫。它不僅僅是提供瞭一個“做什麼”的清單，更重要的是教會我們“為什麼”以及“如何去思考”。我尤其欣賞作者在解釋“SMART”原則時，並沒有流於錶麵，而是深入剖析瞭每個字母背後的深層含義，以及在實際應用中可能齣現的誤區。書中對於如何將戰略目標層層分解，最終轉化為可執行、可衡量的KPI，有著非常精妙的設計。而且，作者還強調瞭KPI的動態性和靈活性，這在如今的商業環境中尤為重要。很多時候，我們都會陷入一個誤區，認為KPI一旦設定就不能改變，但這本書給瞭我們正確的引導，讓我們知道如何根據實際情況進行調整和優化。總的來說，這是一本能夠引發深度思考的書，它不僅提供瞭工具，更重要的是改變瞭我的思維模式，讓我能夠更清晰地看待績效管理。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是一場關於“如何讓一切變得更好”的深度探討，而KPI隻是其中的一個重要環節。它沒有把KPI神化，也沒有把它妖魔化，而是非常理性地分析瞭KPI在組織管理中的作用和局限性。我尤其喜歡作者在書中提齣的“KPI與戰略協同”的理念，這讓我理解瞭為什麼很多KPI的設定會失效，因為它們脫離瞭組織的整體戰略。書中對於如何將企業的願景和使命轉化為具體的、可衡量的KPI，提供瞭非常清晰的框架和方法。我曾經嘗試過自己製定KPI，但總是覺得不盡人意，這本書讓我明白瞭其中的關鍵缺失。而且，作者還強調瞭“KPI的持續反饋和調整”的重要性，這讓我意識到，KPI不是一成不變的，而是需要隨著環境的變化而不斷優化的。這本書讓我看到瞭KPI的真正潛力，它不僅僅是用於衡量，更是用於驅動變革和持續進步。讀完這本書，我感覺自己對績效管理有瞭更深層次的理解，也更有信心去構建一套真正有效的KPI體係。