To Sell Is Human The Surprising Truth About Mov [平装] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆☆☆☆☆

Daniel H. Pink 著

图书标签:

• 销售
• 人际关系
• 影响力
• 说服力
• 心理学
• 沟通
• 商业
• 职场
• 个人成长
• 非虚构

出版社： Penguin Publishing Group

ISBN：9781594631900

商品编码：19616195

包装：平装

页数：272

正文语种：英文

内容简介

#1 New York Times Business Bestseller
#1 Wall Street Journal Business Bestseller
#1 Washington Post bestseller

From the bestselling author of Drive and A Whole New Mind comes a surprising--and surprisingly useful--new book that explores the power of selling in our lives.

According to the U.S. Bureau of Labor Statistics， one in nine Americans works in sales. Every day more than fifteen million people earn their keep by persuading someone else to make a purchase.

But dig deeper and a startling truth emerges：

Yes， one in nine Americans works in sales. But so do the other eight.

Whether we’re employees pitching colleagues on a new idea， entrepreneurs enticing funders to invest， or parents and teachers cajoling children to study， we spend our days trying to move others. Like it or not， we’re all in sales now.

To Sell?Is Human offers a fresh look at the art and science of selling. As he did in Drive and A Whole New Mind，?Daniel H. Pink draws on a rich trove of social science for his counterintuitive insights. He reveals the new ABCs of moving others (it's no longer "Always Be Closing")， explains why extraverts don't make the best salespeople， and shows how giving people an "off-ramp" for their actions can matter more than actually changing their minds.

Along the way， Pink describes the six successors to the elevator pitch， the three rules for understanding another's perspective， the five frames that can make your message clearer and more persuasive， and much more. The result is a perceptive and practical book--one that will change how you see the world and transform what you do at work， at school， and at home.

作者简介

Daniel H. Pink is the author of four books, including the long-running New York Times bestsellers Drive and A Whole New Mind. His books have been translated into thirty-three languages and have sold more than a million copies in the United States alone. Pink lives with his family in Washington, D.C.,,

精彩书评

"Full of aha! moments . . . timely， original， throughly engaging， deeply humane."
—strategy + business

“A fresh look at the art and science of sales using a mix of social science， survey research and stories.”
—Dan Schawbel， Forbes.com

"Artfully blend(s) anecdotes， insights， and studies from the social sciences into a frothy blend of utility and entertainment."
—Bloomberg?

"Excellent…radical， surprising， and undeniably true."
—Harvard Business Review Blog

“Pink has penned a modern day How to Win Friends and Influence People... To Sell Is Human is chock full of stories， social science， and surprises…All leaders—at least those who want to ‘move’ people—should own this book.”
—Training and Development magazine

"Vastly entertaining and informative."
—Phil Johnson， Forbes.com

"Pink one of our smartest thinkers about the interaction of work， psychology and society."
—Worth

"A roadmap to help the rest of us guide our own pitches."
—Chicago Tribune

“Like discovering your favorite professor in a box…packed with information， reasons to care about his message， how and why to execute his suggestions， and it's all accentuated with meaningful examples… this book deserves a good， long look.”
—Publishers Weekly (starred review)

"An engaging blend of interviews， research and observations by [this] incisive author"
—The Globe and Mail

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前言/序言

掌控人际互动：解锁说服、影响与协作的艺术 一本关于理解人类行为、提升沟通效能和建立持久关系的实用指南。 在这个日益连接却又充满信息噪音的时代，无论是商业谈判、职业发展，还是日常的人际交往，我们无时无刻不在进行着影响他人的尝试。然而，真正的“说服”并非依赖高压或操纵，而是源于深刻的同理心、清晰的表达以及对人性复杂性的洞察。《掌控人际互动》深入剖析了驱动人类决策的核心机制，为读者提供一套全面、可操作的工具箱，用以提升自身的沟通影响力，构建更有效、更真诚的人际网络。 本书摒弃了陈旧的销售话术和僵硬的沟通模板，转而聚焦于心理学、行为经济学以及神经科学的前沿发现。作者认为，有效的互动是建立在信任基础上的价值交换，它要求我们从“推销”转变为“服务”，从“独白”转变为“对话”。 第一部分：重塑“影响”的本质——从推销到服务 传统观念中，“销售”或“说服”常常与紧迫感和隐秘的目的挂钩。本书首先挑战了这种刻板印象，提出一个颠覆性的观点：在现代社会，每个人都是一个“非正式的影响者”。无论你是在团队中争取项目资源、在家庭中说服伴侣采纳新计划，还是在社交媒体上分享观点，你都在进行一种影响行为。 本书强调，影响力的核心不再是“你拥有什么”，而是“你能提供什么价值”。我们详细探讨了“意图清晰度”的重要性。一个清晰的目标——你希望对方做什么、感受什么或相信什么——是所有有效沟通的起点。如果表达模糊，接收者的认知负担就会增加，从而倾向于拒绝或忽略。 关键洞察点： 动机的同步性： 成功的互动总是能将你的目标与对方的内在需求和目标同步起来。我们提供了“需求映射框架”，帮助读者快速识别和定位听众未被满足的痛点和渴望。 信任的构建层级： 信任不是一蹴而就的，它是一个多层次的结构，涉及专业性、真诚度和一致性。本书系统阐述了如何在初次接触、中期发展和长期合作中，分别巩固这三个维度的信任。 第二部分：行为科学的实用应用——洞察决策的盲点 人类的大脑是一个节能的处理器，为了应对信息过载，它发展出了一系列的“捷径”或称“启发式偏见”。《掌控人际互动》详细拆解了这些认知捷径，并指导读者如何以道德和有效的方式利用它们来优化信息传递。 锚定效应与框架效应： 我们探讨了如何通过精心设置的“锚点”来引导对方的价值判断，以及如何通过改变“叙事框架”来影响风险感知。例如，将一个提议描述为“避免损失”而非“获取收益”，往往能激发更强烈的行动力。 损失厌恶的力量： 研究表明，人们对失去的恐惧远大于对等量收益的渴望。本书教授了如何策略性地展示“不采取行动的潜在代价”，而非仅仅强调“行动后的收益”。这需要高度的敏感性，确保焦点放在对方的切身利益上。 认知负荷管理： 过于复杂的信息会使人望而却步。我们引入了“三点法则”和“信息可视化”技术，确保核心信息在最短时间内被高效吸收和记忆。有效的影响力，往往是最大化清晰度，最小化认知摩擦的结果。 第三部分：叙事的力量——连接情感与逻辑的桥梁 数据和逻辑是说服的骨架，但情感和故事才是注入活力的血液。人脑对故事的反应与对事实的反应截然不同。故事能够绕过批判性思维的防线，直接触达情感中心，从而更容易被接受和传播。 故事的解剖学： 本书不仅强调“要讲故事”，更重要的是“如何讲一个有效的、有说服力的故事”。我们提供了“冲突-高潮-解决-启示”的故事结构模型，并指导读者如何在自己的专业案例中植入个人经验和受众共鸣点。 情境化的表达： 有效的沟通必须适应听众的语境。对于技术团队，使用精准的术语和数据模型；对于高层管理者，则需要聚焦于战略影响和投资回报率。本书提供了如何进行“情境化听力”，确保你的信息不是在真空中传播，而是恰如其分地落入对方的现有认知地图中。 提问的艺术： 提问比陈述更有力量。本书深入探讨了开放式、假设性、澄清性和引导性问题的策略组合。一个精心设计的问题，可以引导听众自己得出你希望他们得出的结论，这种“自我发现”的说服效果远胜于直接灌输。 第四部分：跨越障碍——处理异议与维护关系 影响力的真正考验，在于面对阻力时如何反应。异议并非拒绝，而是对信息消化不足或顾虑尚未解决的信号。 将异议转化为机会： 我们提供了一套“倾听、确认、探询、回应”的系统化流程来处理反对意见。关键在于，首先要让对方感到被完全理解和尊重，即使你不同意其观点。 处理“冷漠”的挑战： 相比于激烈的反对，听者的冷漠或不投入状态更难打破。本书探讨了如何通过引入“适度的挑战性”和“紧迫感元素”来重新激活听众的参与度，使其从被动接受者转变为主动思考者。 长期影响力的维护： 最终，真正的成功不在于一次性的说服，而在于建立长期的合作关系。这需要持续的跟进、兑现承诺以及在互动中展现出一致的品格。本书强调了“赋能”而非“控制”的心态，指导读者如何通过帮助他人成功来巩固自己的影响力。 通过学习和实践本书中详述的框架、技巧和心理学原理，读者将能自信地驾驭复杂的人际环境，无论是在会议室、销售现场，还是在个人生活中，都能更有效地表达自我、达成共识，并推动积极的变革。这不是一本关于伎俩的书，而是一本关于提升人际效能和促进真诚连接的深度指南。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开这本书的时候，心里其实是抱着一丝怀疑的，毕竟市面上关于“如何成功”的书籍已经多如牛毛，大多是老生常谈，缺乏新意。然而，这本书很快就用它独到的视角抓住了我的注意力。它没有陷入那种夸张的成功学叙事，而是扎根于现实的观察，用一种近乎人类学家的严谨态度去剖析“影响力”这门艺术。作者的叙事节奏掌控得极好，时而幽默风趣，时而又深入骨髓地剖析人性中的弱点和渴望。我印象最深的是它对“电梯演讲”的重新定义，不再是强行灌输，而是构建一个能让听者自愿参与进来的故事框架。这对我处理跨部门沟通工作带来了极大的启发，过去我总试图用数据淹没对方，现在我更注重构建一个“共同的未来愿景”。这本书的结构设计也非常巧妙，逻辑清晰，层层递进，每读完一个核心观点，都会有一种“原来如此”的豁然开朗感。它确实做到了副标题所承诺的，揭示了关于“移动、转变”的惊人真相，让我意识到在这个快速变化的世界里，固守旧的沟通模式只会加速被淘汰的命运。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我有一种强烈的冲动，想要立刻重写我过去所有提案和邮件的开头。作者对于“叙事力量”的解读简直是教科书级别的。他没有仅仅停留在“讲故事”这个层面，而是深入探讨了故事的结构如何影响大脑对信息的处理速度和记忆深度。我过去总认为，专业性强的领域必须用最精确的术语来表达，但这本书通过对比展示了，即使是最枯燥的技术成果，通过恰当的“框架设置”和“情感锚点”，也能引发听众的强烈共鸣。这本书的行文风格非常具有动态感，仿佛作者本人就在你的旁边，手持白板，一步步带领你拆解复杂的社会互动过程。它没有给我那种“读完就忘”的快餐式满足感，而是留下了许多可以长期琢磨和实践的“思维模块”。如果你感觉自己在传达重要信息时总是不够有穿透力，或者觉得自己的想法总是在关键时刻被误解，那么这本书绝对能为你提供一个全新的、更具人性化视角的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的阅读体验堪称一场智力上的探险。它不是那种可以快速翻阅、囫囵吞枣的书，更像是需要你停下来，反复咀嚼其中哲理的深度文本。作者的论证过程严密，引用了大量的心理学实验和社会学研究，将那些晦涩难懂的理论用非常清晰的案例串联起来，使得即便是对专业理论不甚了解的普通读者，也能轻松跟上思路。我尤其欣赏作者对于“拒绝”的处理方式。在传统的销售思维里，拒绝是失败的代名词，但这本书却将拒绝视为一个信息反馈的环节，教我们如何从中提取价值，甚至如何利用“拒绝”来强化自己的立场。这种思维模式的转变是巨大的，它极大地降低了我面对挑战时的心理负担。整本书散发着一种理性的光辉，它没有贩卖廉价的希望，而是提供了一套系统化的工具箱，帮助读者从根源上提升自己的说服能力。对于任何希望提升自己在职场中“话语权”的人来说，这本书无疑是提供了一张通往更高层级的地图。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个朋友的强烈推荐下开始阅读的，坦白讲，最初的几页我还有些不耐烦，觉得内容有点过于学术化了。但一旦我坚持读过了开篇的铺垫，后面的内容就展现出了强大的魔力。这本书最让我感到惊喜的地方，在于它成功地将看似对立的概念融合在了一起，比如“真诚”与“策略”。它没有要求读者变得虚伪或油滑，反而强调了在信息过载的时代，真正稀缺的资源是信任，而信任的建立必须依赖于真实。作者非常细致地分析了不同文化背景下人们对“被推销”的反应差异，这对于我这种经常需要与国际团队合作的人来说，具有极高的实操价值。我甚至开始在与家人朋友的日常交流中，无意识地运用书中的“非语言线索识别”技巧，发现沟通的顺畅度确实提升了。这让我深刻体会到，这本书的价值远远超出了“商业工具书”的范畴，它更像是一部关于人类互动模式的“使用手册”。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界，完全颠覆了我对某些传统观念的看法。我一直以为，想要成功，就得是那种外向、能言善辩的“推销员”类型，但作者通过一系列引人入胜的案例和扎实的理论支撑，清晰地展示了“销售”的定义早已超越了传统的买卖关系。它渗透在我们生活的方方面面，无论是说服老板批准项目，还是向朋友推荐一部电影，本质上都是一种信息和理念的“输送”与“共鸣”。我特别喜欢作者用非常生活化的语言来解构那些看似高深的商业心理学，读起来毫无压力，却能让人在不知不觉中吸收很多实用的技巧。特别是关于“提升服务性”和“找到共同点”的那几章，让我开始反思自己在日常交流中是否过于关注“我”的需求，而忽略了对方的真实痛点。这本书不仅仅是教你如何卖东西，更重要的是教你如何更好地理解人、连接人，这对于任何一个渴望在复杂社会中游刃有余的人来说，都是一本不可多得的指南。它教会我，真正的说服力来源于真诚和对他人的深刻洞察，而不是花言巧语的堆砌。读完后，我感觉自己看待人际互动的方式都变得更柔和、更有效率了。