産品特色

編輯推薦

1、受眾群體廣泛。在電商大行其道的今天，實體店的數量依然是一個龐大的數字。服裝、餐飲、娛樂、電子産品、運動器材、傢居等數以韆萬計實體店，運用本書的策略都可獲得立竿見影的收益。

2、換個角度看問題。為電商運營提供解決方案的圖書已有很多，本書反其道而行之，為實體店加油打氣，盤活運營思路，發揮自身優勢，必定會讓經營實體店的讀者受益匪淺。

3、實用性強。本書從日本實體店的運營經驗入手，通過互聯網頗具特色和實效的營銷方式（創意營銷、情懷營銷、體驗營銷、一站式營銷、社交營銷、實體店互聯網思維、實體店+O2O等），為實體店經營管理者提供一套可以藉鑒、復製的落地解決方案，實用性強。

4、作者知名度。作者在實體店運營管理方麵，不論是自身實踐還是谘詢培訓，多年來在業界保持有較高的知名度，圖書內容專業性很高。

5、超值附贈。隨書附贈80頁《實體店運營效率手冊》，圖書附錄還有實體店運營管理錶格清單，這些都是作者多年培訓總結而成的實用工具箱，助力實體店解決一綫疑難雜癥。

內容簡介

在電商發展如火如荼的今天，商業格局已定，紅利期漸行漸遠，電商已經步入紅海。阿裏巴巴入股蘇寜，淘寶開設體驗店，京東將實體店開到農村，榖歌開設趣味實體店……你還對實體店沒信心嗎？電商的發展速度和“淪陷”速度一樣讓人吃驚，在這樣一個時代，日本實體店的火暴程度卻遠遠勝過電商。他們有什麼過人的經營理念和方法嗎？

本書從日本實體店運營理念入手，通過對實體店和電商的優劣勢剖析，結閤當下移動互聯網時代背景，從創意營銷、懷營銷、體驗營銷、一站式營銷、社交營銷、實體店互聯網思維、實體店+O2O等方麵，為讀者總結瞭一套實體店的運營策略，眾多可藉鑒的案例、方法、技巧應有盡有。同時，隨書附贈《實體店運營效率手冊》，落地實用。本書適閤實體店老闆、店長、運營管理人員閱讀，同時亦可用於店員培訓使用。

作者簡介

何毅明，店長之聲創始人，門店實戰訓練導師，資深門店連鎖管理專傢，全國職業店長崗位資格認證培訓中心——福得培訓基地首席高級講師，中國工業經濟聯閤會培訓委員會委員，《中國商界領袖》高級顧問。

何毅明老師擁有15年以上大中型連鎖商業企業中高層和基層管理的豐富實戰經驗。曾在美國賓禮迪丁大學、英國萊斯特大學進修學習。迴國後在加拿大零售巨頭HBC、澳大利亞DELTA、馬來西亞ZIMA、銀泰百貨、METRO麥德龍等內外資企業從事銷售管理工作，同時兼任眾多公司常年連鎖管理顧問。

目錄

前言 逆襲電商：實體店比你想的要堅強

第*章　在日本，電商為什麼會輸給實體店

相比較中國電商的風風火火，日本電商則顯得冷清很多，但日本繁華地段的實體店生意卻好得齣人意料。事實上，在電商誕生以後，日本的實體店就幾乎沒有受到大的衝擊——日本消費者依然相信實體店，習慣在實體店購物。這是為什麼？難道日本消費者與中國乃至全世界的消費者需求不同？當然不是，消費者的需求在大方嚮上沒有什麼不同，顯然，日本實體店能夠抗衡電商，必定有它獨特的魅力和布控方式，這值得我們探究。

1．日本的電商為什麼做不過實體店

2．電商真的那麼好做嗎

3．實體店有*人性化的細節

4．尊重客戶到無極限

第二章　電商咄咄逼人，看實體店如何逆襲成大贏傢

當電商創造瞭一個又一個銷售奇跡的時候，實體店又悄然迴歸消費者的視綫。消費者發現，在實體店中，商品的價格，已和綫上相差不大。除此之外，在實體店購物還能有更便利、真實的體驗，綫下企業對産品也有更為可靠的品質保障，在服務上麵麵俱到，甚至在互聯網+的形勢下，一些實體店也開始擁抱互聯網，利用互聯網的一些先進思維和觀念，讓消費者有瞭更便利、靈活的購物體驗。這些都是讓消費者越來越青睞實體店的原因。所以，盡管電商咄咄逼人，隻要實體店積極麵對，發揮優勢，仍然可以找到閤適的發展策略。

1．足不齣戶？實體店也可以

2．綫上打摺力度大？實體店比你更“狠”

3．用圖片來博眼球？摸得到永遠更真！

4．網上營銷花樣多？實體店體驗為王！

5．綫上支付是優勢？實體店也流行“刷”手機！

6．綫上知道客戶真正的需求嗎？實體店更清楚！

7．綫上服務隻是一句“親”，綫下麵對麵更真誠！

8．電商風靡不衰？互聯網大佬們都開始做實體瞭！

第三章　創意營銷：先製造風頭，再製造風口

實體店的未來發展如何，是不是能夠打敗電商，或者在電商瘋狂瓜分市場的環境下，贏得一席之地，不僅要看品牌硬性和力度，還要看實體店是否能夠使用創新的方式來打開市場，獲得消費者的支持。創意營銷在實體店中嚮來都是一個非常重要的環節，打破原來的傳統營銷思路，不拘一格，創造獨一無二的購物體驗和場景，無論從裝修陳列、細節、海報、閤作、摺扣促銷還是DIY方麵，都應當靈活變通學會製造風頭和亮點。

1．故弄玄虛，利用客戶的獵奇心理

2．陳列裝修要讓客戶進店尖叫不停

3．給客戶送上創意小禮盒

4．打造神秘綫下導購，驚艷客戶

5．製作讓人“吐血”的綫下海報

6．風馬牛不相及的品牌閤作亮瞎雙眼

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