具体描述
美国艺术史学家艾美•赫曼，TED演讲点击量突破3000万次。其的课程《洞察的艺术》在世界范围内人们如何用艺术的手法锻炼洞察力。曾为FBI、美国国防部、海豹突击队等机构授课，帮助他们迅速而地破案。
书名：洞察：精确观察和有效沟通的艺术
定价：58.00元
作者：艾美赫曼
出版社：中信出版集团
出版日期：2018-01
页码：384
装帧：精装
开本：32开
ISBN：9787508683928
"★ 美国的艺术史学家艾美•赫曼,其的课程《洞察的艺术》在世界范围内人们如何用艺术的手法锻炼洞察力。
★ 曾为FBI，美国国防部，海豹突击队，维和部队，美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司授课。
★ 美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，FBI、美国警局等众多员工发现她讲授的“觉察的技巧”能帮助他们更快、更准确地破案。
★ 她的TED演讲点击量突破3000万次。
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"观看莫奈的《睡莲》可以帮助企业节省数百万资金？
注意到人们的鞋袜能阻止一场恐怖袭击？
选择正确的形容词来沟通，可以让你在争吵中获胜、让孩子不再吵闹，甚至成功抓住小偷？
这些不可思议的方法，来自美国的艺术史学家艾美•赫曼的“洞察艺术”，她在世界范围内人们如何用艺术的方式锻炼洞察力。她告诉医生，要注意观察病人而不是单纯看图表和仪器；她提醒警务人员，在调查时要将事实从意见中提取出来……美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，美国联邦调查局等众多部门的员工发现，她讲授的技巧能帮助他们更迅速、更准确地破案。她的“洞察艺术”TED演讲点击量突破3000万次。
在这本书中，艾美??赫曼通过多幅的艺术作品和大量生动的案例，指导我们更地观察、更地沟通，从而开发我们的五官潜能，重新审视身边貌似熟悉的事物，觉察原本可能错漏的信息和机遇，甚至及时躲避可能存在的危机。
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"部分 评价
第1章 列奥纳多•达•芬奇与“失去的头脑”
论得要领之重要性
第2章 基本技巧
掌握观察的艺术
第3章 鸭嘴兽与绅士盗贼
为什么没有两个人会以同样的方式看问题
第4章 达美航空公司的空乘人员在空中这样做
客观监视的人物、事件、时间和地点
第5 章 隐藏于表象之下的事物
论看见“森林”与看见“树木”
第二部分 分析
第6 章 让头脑不停旋转
从每个角度来分析
第7 章 发现缺失之物
如何像间谍那样优先排序
第三部分 清晰表达
第8 章 解开未知的答案
如何避免失败的交流
第9 章（裸体的、极度肥胖的）大苏与高中校长
如何观察并传达难以启齿的真相
第四部分 适应
第10章 没有什么是非黑即白的
克服固有的偏见
第11章 轮床紧缺怎么办
如何驾驭不确定性
结 语
致 谢
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"艾美 • 赫曼
美国艺术史学家，在世界范围内对千万人士“觉察的艺术”，她的TED演讲点击量突破3000万次。 FBI，美国国防部，海豹突击队，维和部队，美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司都请她作为顾问进行演讲，在美国广受欢迎。
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"“这本奇妙的、配有精美插图的书，一定会让你更清楚地看世界，在日常生活中处理所面对的挑战和机遇时，它会让你获得极大的改变。”
——莱昂纳德??蒙洛迪诺 《潜意识》和《酒鬼的步行》的作者
“在这本的新书中，艾美??赫曼女士用大量令人信服的案例，阐述仔细观察对我们提升生命价值的重要性。赫尔曼教会我们如何做一个积极的、善于留心的观察者，这样的技能不仅适用于艺术博物馆，更适用于任何领域。这是一本令人着迷的书，也是一次很精彩的阅读体验。”
——丹尼尔??魏斯，艺术的大都会博物馆 总监
“艾美??赫曼女士改变了我看待艺术以及艺术世界的方式。她告诉我们，什么时候应该相信我们本能，什么时候应该意识到本能已经误入歧途。她的课程充满了智慧，她将这些智慧清楚地阐述在了这本书里，令人心悦诚服。”
——阿里L.戈德曼，哥伦比亚大学，《在哈佛寻找》和《晚起步的成员的管弦乐队》的作者
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克服固有的偏见
尽管露西•阿加特在纽约公共卫生部门已经做了十多年的护士，但是她还从来没碰到过这样一桩调查案件。她来到纽约长岛的东奈克养老中心，拿着的厚厚的文件夹里装有控告文件，触目惊心的标题文字写着《养老中心给老人带来侮辱的脱衣舞丑闻》。还有养老院一位老人的儿子对养老院的一份控诉文件的复印件。
《纽约邮报》（New York Post）刚刚刊登出这则故事，是这样写的：“长岛有一家养老院的老人发现他们玩游戏用的圆盘被替换成了脱衣舞男的腹肌，他们在休闲室里目睹了品质低劣的廉价版奇彭代尔 a 脱衣舞表演。”报道还配有一张大幅的彩色照片，一位坐在轮椅上的老妇人好像在往一位身材高大的肌肉男的束腰带里放美钞，这位男子靠着老妇人，他身上只穿了一条三角裤。
“ 太气人了！”阿加特带着浓浓的长岛口音对我说，“我们不断收到来自加利福尼亚的谴责信。养老中心的负责人感到很惊骇，他们说：‘我们并不知道发生了这样的事！’”阿加特就这样被召去调查事情的究竟。
诉讼中说，富兰克林•杨布拉德去养老院看望母亲时，在母亲床头抽屉里的物品中发现了这张照片，他非常生气。当他把照片拿给养老院的工作人员看时，据他声称，他们冲向他，想要把照片抢走。他还想知道的是，母亲的现金应该是锁在养老院帮老人代管的一个账户里，用于给他们购买杂货，可她是怎么拿到现金去付小费的呢？
杨布拉德一家和他的律师在养老中心外面举行了一个记者招待会。杨布拉德声称他的母亲是一位“传统的浸信会教友，勤劳的女士”，但她被这件事玷污了。控告说，当“养老中心的员工让她遭受可耻的变态性欲”时，这位女士“被置于迫近的、具有攻击性的、伤害身体的忧惧之中，她困惑得不知所措，不知道为什么一个几乎全裸的肌肉男要靠近她，将身体挨在她身上。”指控还进一步说这“卑鄙的”事件发生的原因是由于“该养老院的员工堕落的欢愉和享受”。
养老中心的律师也举办了记者招待会，声称养老院的老人们是自愿并希望有这个活动的，而且杨布拉德的女朋友还陪着他的母亲去了。美联社报道说，杨布拉德的家人否认了这点，还固执己见：“无论如何，这都不意味着贝尼斯•杨布拉德没有被自己的所见所伤害。”
露西•阿加特感到，要确定这是否达到纽约州看护品质的标露西•阿加特感到，要确定这是否达到纽约州看护品质的标准，还要依她看到的情况而定。
阿加特采访了涉及这件事的每一个人：住在养老院里的老人、看护人员、护士、经理还有该中心的负责人，跳脱衣舞的男子、提供脱衣舞服务的机构，还有照片上的那个老年妇女，也就是杨布拉德的母亲。当阿加特井井有条地询问并找到了她所不知道的线索以及需要了解的情况后，客观事实便显现出来。
脱衣舞演员是怎么进到养老中心里去的？这是住在养老院里的老人们对每月的活动进行投票得来的结果：他们投票表决，想看男子脱衣舞。
“养老院的老年人委员会提出要求，然后所有的老人民主投票，才让他来的。”阿加特说，“这些老人都是成年人，他们可以用投票方式自己决定。”
这些老人是被迫去看表演的吗？不是的。事实上，养老中心还提供了另外一个活动选项，可供不想去观看脱衣舞表演的老人参加。
这个娱乐活动有没有规定不让男性参加？是否只有女性能参加？不是的，男性也收到了邀请，而且有一位还参加了活动。
老人有没有被利用，给脱衣舞演员付费用？没有，这些老人没有用自己的钱给这个脱衣舞演员。是养老中心给的钱。这是不是意味着盗用纳税人的金钱呢？没有，这笔钱是从养老中心的活动预算中拨出的。工作人员请求养老中心批准脱衣舞演员来表演，
这笔钱就申请了下来。
老人们给的小费呢？是来自他们的伙食费吗？也不是。阿加特发现老人们是有自己的零用钱的。
“他们有权往脱衣舞演员的腰带里塞钱，”阿加特说，“如果不让他们这么做，反倒是剥夺了养老中心老人的权利。”
重要的是，即使老人是自己投票表决的，他们后来有没有感觉到被侵犯呢？阿加特就这个问题采访了每一位老人。
“他们对这场演出都说了同样的话，”阿加特透露，“那就是养老中心应该索要退款。连坐在轮椅上的女士也说这是她看过的糟糕的大腿舞！他们说那个跳舞的家伙糟糕透顶，他被告知不要去碰撞、蹭或者摸任何人，基本上就是什么都不要做，结果老人都很失望。”
那些在全国范围内报道的媒体怎么会对这种“脱衣舞演员硬要去给养老中心的老年人跳脱衣舞”的故事信以为真呢？因为我们的认知和固有的偏见影响了自己的行为以及对他人行为的预期。
“大家那么快就相信这张照片表现的是侵犯老人，就是因为我们不愿意看到一位坐在轮椅上的老年妇女也是有性欲的。”阿加特总结道，“事实是，这些老人都是成年人，都是有自主权利的，如果他们自己选择要看男子脱衣舞表演，就是被允许的。”
目前为止，我们学习了导致我们自身盲视的知觉过滤器，以及它们是如何影响我们的观察能力的。现在我们又知道了，当见到的事物和我们的预期不一致时，我们会下意识地让它们变得一致，要么漏看一些细节，要么就是把自己做出的假设带进去或是简化事实。然而，要让观察和沟通技能有所改进，我们就必须看到那些固有的过滤器是如何影响我们的。它们不仅会让我们因为自身的背景、情绪或是政治立场而漏看一些东西。我们必须察觉自己的认知会如何让自身产生偏见，这些偏见会影响我们的行为。然后，再学着去调整自己、克服偏见。
不过，在我们学习如何克服偏见之前，必须知道这些偏见究竟是什么。偏见意味着很多东西——虽然很多时候它是贬义的，也正因为如此，人们明明知道某个想法是偏见，却没人愿意承认。我让自认为内心有偏见的学员举手，后有些人举手了，但是很犹豫。我告诉他们，同时也告诉大家：我们每个人都有偏见，我们生来就带有许多偏见，但它们并不都是坏的。
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用户评价
当我拿到《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》这本书时，我其实并没有抱有太高的期望，毕竟市面上关于沟通的书籍实在太多了。然而，这本书却给我带来了意想不到的惊喜。它没有给我那些空洞的理论，而是通过生动形象的例子，将“洞察”和“沟通”这两个抽象的概念变得触手可及。我尤其欣赏书中对于“提问”艺术的讲解。它告诉我，很多时候，好的沟通并非在于我们说了多少，而在于我们问了多少，问了什么样的问题。一个精准的问题，能够迅速打开对方的话匣子，直击问题的核心，甚至能够引导对方自己去发现答案。我过去在和别人交流时，常常急于表达自己的看法，而忽略了提问的重要性。这本书让我意识到，提问是一种主动的观察和引导方式，它能够帮助我们更好地理解对方，也能够让对方更清晰地认识自己。我已经在尝试将书中的提问技巧运用到我的日常工作中，效果非常显著。这种能够切实运用到生活和工作中的知识，是我最看重的。
评分我一直以来都对能够“听懂”弦外之音的人非常钦佩，总觉得那是一种极高的智慧。这本书《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》恰恰满足了我对这种智慧的渴望。《洞察》这个词，在我看来，就是那种能够穿透表象，直达本质的能力。它不仅仅是指看见，更是指理解。而“有效沟通”则是这种洞察力的外化。过去，我常常觉得自己在沟通中处于劣势，因为我无法准确地把握对方的意图，或者无法清晰地表达自己的想法。这让我感到很挫败。这本书的出现，让我看到了一种可能性，一种能够提升自己洞察力和沟通能力的可能。我尤其喜欢书中对“倾听”的强调。它告诉我，真正的倾听，不仅仅是用耳朵去接收声音，更是用心去感受，去理解。我开始在和他人交流时，刻意去放大自己的倾听能力，去留意对方的语气、语速、停顿，以及他们眼神中传递的信息。这些细微之处，往往隐藏着比语言本身更丰富的信息。这种练习，让我在与人交流时，感到更加自信和从容。
评分这本书的封面设计就有一种沉静而有力量的感觉，深蓝色的背景搭配烫金的书名“洞察”，仿佛预示着它将带领读者进入一个深刻而精炼的世界。我当初选择它，很大程度上是被“精确观察”和“有效沟通”这两个关键词所吸引。在信息爆炸的时代，我们每天接收着海量的信息，但有多少是真正被消化吸收的？又有多少是我们能够清晰地表达出来的？工作上，无论是向上汇报、向下传达，还是与同事协作，都离不开精准的沟通。生活中，理解伴侣、教育孩子、维系友谊，无一不依赖于有效的交流。我一直觉得自己在这方面有所欠缺，常常感到表达不清，或者误解了别人的意思，这让我感到沮丧。于是，我抱着一丝希望，希望这本书能为我打开一扇新的窗户，让我能够更敏锐地捕捉到事物本质，更清晰地传达我的想法，从而在这个复杂的世界中游刃有余。这本书的厚度适中，拿在手里不会觉得负担，但又足够承载内容的深度。中信出版社一直以来都以其高质量的出版物著称，我对此书的品质也充满了信心。我期待着它能够不仅仅是理论的堆砌，更能提供切实可行的方法和技巧，让我能够真正地将书中的智慧融入到我的日常生活中，成为一个更有洞察力、沟通能力更强的人。我对于这本书的期望很高，希望它能够成为我自我提升道路上的一个重要里程碑。
评分我必须承认，在翻开《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》这本书之前，我对于“沟通”这个词，更多的是将其理解为一种“说话的艺术”。我以为只要掌握一些演讲技巧，或者学会一些话术，就能成为一个好的沟通者。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正的有效沟通，绝不仅仅是信息的单向输出，而是一个复杂而动态的互动过程。核心在于“洞察”，在于你是否能够真正理解对方，理解他所处的环境，他的需求，他的期望。过去，我常常因为急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受，导致沟通不畅，甚至产生冲突。现在，我开始学会放慢脚步，先去观察，去倾听，去理解。我发现，当我真正站在对方的角度去思考问题时，我的表达自然会更加精准，也更容易被对方接受。书中关于“同理心”的阐述，对我触动很大。它告诉我，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接。只有建立起情感上的连接，才能让信息更有效地流动。我越来越期待能在接下来的阅读中，学习到更多关于如何构建这种连接的实践方法。
评分这本书的哲学意味让我着迷。我以前读了很多关于沟通技巧的书，总觉得它们有点“治标不治本”。而《洞察》这本书，从“观察”这个最基础的环节入手，让我明白，所有的沟通技巧，都建立在对事物本质的深刻理解之上。我开始意识到，很多时候，沟通的障碍并非源于我们语言的表达能力，而是源于我们对世界的认知方式。如果我们观察事物的角度不够全面，或者观察得不够细致，那么我们自然无法形成深刻的理解，也就很难进行有效的沟通。书中的一些关于“认知偏见”的探讨，让我警醒。我发现自己常常会因为固有的观念，而对事物产生片面的看法，从而在沟通中误读对方。我现在努力去克服这种“固化思维”，尝试从不同的角度去观察和理解问题。这种改变，让我感觉自己的视野更加开阔，思维也更加灵活。我期待着在接下来的阅读中，能够学习到更多能够帮助我打破认知壁垒的方法。
评分这是一本让我从根本上反思自己沟通方式的书。我常常觉得自己是个“能说会道”的人，但这本书却像一面镜子，照出了我沟通中隐藏的很多“盲点”。过去，我总是沉浸在自己的逻辑和表达中，以为只要我把话说清楚了，对方就一定能理解。殊不知，很多时候，我的“清楚”只是我自己的“清楚”，而对方可能根本没有接收到我想要传递的信息，或者接收到的信息被误解了。这本书让我意识到，“精确观察”是“有效沟通”的前提。如果观察不精确，那么基于这种观察的沟通，自然也难以达到预期的效果。我开始在日常生活中刻意练习更细致的观察。比如，在和同事讨论一个项目时，我不再仅仅关注他们说了什么，还会观察他们的眼神，他们的肢体语言，他们语气中的犹豫或肯定。这些细微之处，往往比他们口头上的表达更能透露出真实的想法。这让我能够更快速地抓住问题的关键，并作出更有针对性的回应。这种改变，让我感觉自己在工作中的效率和人际交往的质量都有了显著的提升。
评分这本书就像一位经验丰富的向导，在我迷茫的认知森林中点亮了一盏明灯。我常常在思考，为什么有些人能够一语中的，直击核心，而有些人则滔滔不绝却让人摸不着头绪？为什么同样的事情，不同的人观察到的细节和得出的结论会如此不同？“洞察”这个词，对我而言，不仅仅是“看见”，更是一种“理解”和“穿透”。我渴望拥有那种能够透过现象看本质的能力，能够从纷繁复杂的信息中提炼出关键要素，并用最简洁、最有力的方式表达出来。这本书的书名本身就极具吸引力，它承诺的不仅仅是技巧，更是一种艺术。我曾尝试过阅读一些关于沟通的书籍，但很多都流于表面，或者讲得过于空泛，无法在实际操作中找到落脚点。而“洞察”则似乎触及到了问题的根源，它强调了“观察”的重要性，这让我意识到，很多时候沟通的失败并非源于表达能力本身，而是源于观察不细致，未能真正理解对方的需求和意图。我期待这本书能够教会我如何更深入地去观察，去倾听，去感受，从而建立起更坚实的理解基础，再在此基础上构建有效的沟通桥梁。这本书的排版和字体选择我也很在意，一本好书不仅要有好的内容，也要有舒适的阅读体验。中信出版社在这方面一直做得很好，让人赏心悦目，能让读者更专注于内容本身。
评分自从我开始阅读《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》这本书以来，我感觉自己的思维模式正在发生微妙而深刻的转变。它没有直接给我灌输任何生硬的理论，而是通过一个个生动的案例和深入的剖析，引导我去思考，去发现。我尤其欣赏书中对于“观察”这一行为的重新定义。我过去常常认为观察就是用眼睛去看，但这本书让我明白，真正的观察是一种主动的、有目的的、多感官参与的探索过程。它需要我们调动所有的感官，甚至需要我们去体会对方的情绪和潜台词。当我带着这种新的视角去审视我周围的人和事时，我惊奇地发现，原来隐藏在表象之下的信息如此丰富。比如，在一次会议中，我过去只会关注发言者的内容，现在我则会留意他们的肢体语言、语气的变化，以及他们与他人互动时的细微表情。这些信息往往比他们口头表达的内容更能揭示他们的真实想法和立场。这让我能够更准确地把握会议的走向，做出更明智的判断。同样，在与家人朋友的交流中，我也开始尝试去“听”他们没有说出来的话，去感受他们隐藏的情绪。这让我能够给予他们更贴心的回应，避免了许多不必要的误会。这本书不仅仅是在教我技巧，更是在重塑我的认知方式，这才是它最宝贵的地方。
评分这本书带来的冲击，与其说是知识的获取，不如说是思维的启迪。我之前总是觉得，沟通是一种后天学习的技能，可以靠练习和记忆来提升。但《洞察》这本书告诉我，有效的沟通，其根源在于深刻的理解和敏锐的洞察力。它不是简单的“术”，而是“道”。我曾经因为表达不清而错失过很多机会，也因为误解而伤害过身边的人。这本书让我明白，问题的根源往往不在于我的词汇量不够丰富，或者我的逻辑不够严谨，而在于我是否真正“看见”了对方，是否真正“理解”了对方。书中对于“信息不对称”的剖析，让我恍然大悟。很多沟通的失败，正是因为双方掌握的信息不同，视角不同，而我们却没有意识到这一点，就强行输出自己的观点，自然会引起障碍。我现在学会了在沟通前，先去尝试理解对方的“信息场”，了解他可能知道什么，不知道什么，他关心什么，他不关心什么。这种转变，让我感觉沟通变得更加顺畅，也更有温度。
评分这本书就像一位老朋友，娓娓道来，却字字珠玑，让我受益匪浅。我之前一直对“精确观察”这个概念有些模糊，总觉得它和“细心”差不多。但《洞察》这本书让我明白，精确观察是一种有目的、有策略的认知行为，它不仅仅是用眼睛去看，更是用大脑去分析，去连接。它要求我们主动去捕捉信息，去识别模式，去发现隐藏的关联。而“有效沟通”，则是将这种深刻的观察所得，以一种清晰、简洁、有说服力的方式传递给对方。我最喜欢的是书中关于“情境感知”的论述。它告诉我，在沟通中，我们需要时刻关注对方的情绪、态度和需求，并根据这些反馈来调整我们的表达方式。我开始在与人交流时，更加注重“互动”的层面，尝试去理解对方的“反应”，并据此做出相应的调整。这种实践，让我感觉自己与人交流时，不再是单向的输出，而是一种双向的、动态的对话。这种深刻的体会，让我更加期待书中后续的内容。
评分京东做活动的时候买的，性价比比较高。
评分慢慢看
评分接下来要看的，期待的书，加上读书节的优惠，不错不错
评分不错
评分还没有阅读，输的质量不错。
评分接下来要看的，期待的书，加上读书节的优惠，不错不错
评分好卖家，下次还会来的，谢谢卖家的热心~
评分好书
评分学习，学习，再学习。
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