具體描述
美國藝術史學傢艾美•赫曼，TED演講點擊量突破3000萬次。其的課程《洞察的藝術》在世界範圍內人們如何用藝術的手法鍛煉洞察力。曾為FBI、美國國防部、海豹突擊隊等機構授課，幫助他們迅速而地破案。
書名：洞察：精確觀察和有效溝通的藝術
定價：58.00元
作者：艾美赫曼
齣版社：中信齣版集團
齣版日期：2018-01
頁碼：384
裝幀：精裝
開本：32開
ISBN：9787508683928
"★ 美國的藝術史學傢艾美•赫曼,其的課程《洞察的藝術》在世界範圍內人們如何用藝術的手法鍛煉洞察力。
★ 曾為FBI，美國國防部，海豹突擊隊，維和部隊，美國海軍作戰等多個政府機構及強生等跨國公司授課。
★ 美國國防部稱她講授的東西是“無價”的，美國海軍作戰部長稱她的課程“激發瞭創新思維”，FBI、美國警局等眾多員工發現她講授的“覺察的技巧”能幫助他們更快、更準確地破案。
★ 她的TED演講點擊量突破3000萬次。
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"觀看莫奈的《睡蓮》可以幫助企業節省數百萬資金？
注意到人們的鞋襪能阻止一場恐怖襲擊？
選擇正確的形容詞來溝通，可以讓你在爭吵中獲勝、讓孩子不再吵鬧，甚至成功抓住小偷？
這些不可思議的方法，來自美國的藝術史學傢艾美•赫曼的“洞察藝術”，她在世界範圍內人們如何用藝術的方式鍛煉洞察力。她告訴醫生，要注意觀察病人而不是單純看圖錶和儀器；她提醒警務人員，在調查時要將事實從意見中提取齣來……美國國防部稱她講授的東西是“無價”的，美國海軍作戰部長稱她的課程“激發瞭創新思維”，美國聯邦調查局等眾多部門的員工發現，她講授的技巧能幫助他們更迅速、更準確地破案。她的“洞察藝術”TED演講點擊量突破3000萬次。
在這本書中，艾美??赫曼通過多幅的藝術作品和大量生動的案例，指導我們更地觀察、更地溝通，從而開發我們的五官潛能，重新審視身邊貌似熟悉的事物，覺察原本可能錯漏的信息和機遇，甚至及時躲避可能存在的危機。
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"部分 評價
第1章 列奧納多•達•芬奇與“失去的頭腦”
論得要領之重要性
第2章 基本技巧
掌握觀察的藝術
第3章 鴨嘴獸與紳士盜賊
為什麼沒有兩個人會以同樣的方式看問題
第4章 達美航空公司的空乘人員在空中這樣做
客觀監視的人物、事件、時間和地點
第5 章 隱藏於錶象之下的事物
論看見“森林”與看見“樹木”
第二部分 分析
第6 章 讓頭腦不停鏇轉
從每個角度來分析
第7 章 發現缺失之物
如何像間諜那樣優先排序
第三部分 清晰錶達
第8 章 解開未知的答案
如何避免失敗的交流
第9 章（裸體的、極度肥胖的）大蘇與高中校長
如何觀察並傳達難以啓齒的真相
第四部分 適應
第10章 沒有什麼是非黑即白的
剋服固有的偏見
第11章 輪床緊缺怎麼辦
如何駕馭不確定性
結 語
緻 謝
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"艾美 • 赫曼
美國藝術史學傢，在世界範圍內對韆萬人士“覺察的藝術”，她的TED演講點擊量突破3000萬次。 FBI，美國國防部，海豹突擊隊，維和部隊，美國海軍作戰等多個政府機構及強生等跨國公司都請她作為顧問進行演講，在美國廣受歡迎。
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"“這本奇妙的、配有精美插圖的書，一定會讓你更清楚地看世界，在日常生活中處理所麵對的挑戰和機遇時，它會讓你獲得極大的改變。”
——萊昂納德??濛洛迪諾 《潛意識》和《酒鬼的步行》的作者
“在這本的新書中，艾美??赫曼女士用大量令人信服的案例，闡述仔細觀察對我們提升生命價值的重要性。赫爾曼教會我們如何做一個積極的、善於留心的觀察者，這樣的技能不僅適用於藝術博物館，更適用於任何領域。這是一本令人著迷的書，也是一次很精彩的閱讀體驗。”
——丹尼爾??魏斯，藝術的大都會博物館 總監
“艾美??赫曼女士改變瞭我看待藝術以及藝術世界的方式。她告訴我們，什麼時候應該相信我們本能，什麼時候應該意識到本能已經誤入歧途。她的課程充滿瞭智慧，她將這些智慧清楚地闡述在瞭這本書裏，令人心悅誠服。”
——阿裏L.戈德曼，哥倫比亞大學，《在哈佛尋找》和《晚起步的成員的管弦樂隊》的作者
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剋服固有的偏見
盡管露西•阿加特在紐約公共衛生部門已經做瞭十多年的護士，但是她還從來沒碰到過這樣一樁調查案件。她來到紐約長島的東奈剋養老中心，拿著的厚厚的文件夾裏裝有控告文件，觸目驚心的標題文字寫著《養老中心給老人帶來侮辱的脫衣舞醜聞》。還有養老院一位老人的兒子對養老院的一份控訴文件的復印件。
《紐約郵報》（New York Post）剛剛刊登齣這則故事，是這樣寫的：“長島有一傢養老院的老人發現他們玩遊戲用的圓盤被替換成瞭脫衣舞男的腹肌，他們在休閑室裏目睹瞭品質低劣的廉價版奇彭代爾 a 脫衣舞錶演。”報道還配有一張大幅的彩色照片，一位坐在輪椅上的老婦人好像在往一位身材高大的肌肉男的束腰帶裏放美鈔，這位男子靠著老婦人，他身上隻穿瞭一條三角褲。
“ 太氣人瞭！”阿加特帶著濃濃的長島口音對我說，“我們不斷收到來自加利福尼亞的譴責信。養老中心的負責人感到很驚駭，他們說：‘我們並不知道發生瞭這樣的事！’”阿加特就這樣被召去調查事情的究竟。
訴訟中說，富蘭剋林•楊布拉德去養老院看望母親時，在母親床頭抽屜裏的物品中發現瞭這張照片，他非常生氣。當他把照片拿給養老院的工作人員看時，據他聲稱，他們衝嚮他，想要把照片搶走。他還想知道的是，母親的現金應該是鎖在養老院幫老人代管的一個賬戶裏，用於給他們購買雜貨，可她是怎麼拿到現金去付小費的呢？
楊布拉德一傢和他的律師在養老中心外麵舉行瞭一個記者招待會。楊布拉德聲稱他的母親是一位“傳統的浸信會教友，勤勞的女士”，但她被這件事玷汙瞭。控告說，當“養老中心的員工讓她遭受可恥的變態性欲”時，這位女士“被置於迫近的、具有攻擊性的、傷害身體的憂懼之中，她睏惑得不知所措，不知道為什麼一個幾乎全裸的肌肉男要靠近她，將身體挨在她身上。”指控還進一步說這“卑鄙的”事件發生的原因是由於“該養老院的員工墮落的歡愉和享受”。
養老中心的律師也舉辦瞭記者招待會，聲稱養老院的老人們是自願並希望有這個活動的，而且楊布拉德的女朋友還陪著他的母親去瞭。美聯社報道說，楊布拉德的傢人否認瞭這點，還固執己見：“無論如何，這都不意味著貝尼斯•楊布拉德沒有被自己的所見所傷害。”
露西•阿加特感到，要確定這是否達到紐約州看護品質的標露西•阿加特感到，要確定這是否達到紐約州看護品質的標準，還要依她看到的情況而定。
阿加特采訪瞭涉及這件事的每一個人：住在養老院裏的老人、看護人員、護士、經理還有該中心的負責人，跳脫衣舞的男子、提供脫衣舞服務的機構，還有照片上的那個老年婦女，也就是楊布拉德的母親。當阿加特井井有條地詢問並找到瞭她所不知道的綫索以及需要瞭解的情況後，客觀事實便顯現齣來。
脫衣舞演員是怎麼進到養老中心裏去的？這是住在養老院裏的老人們對每月的活動進行投票得來的結果：他們投票錶決，想看男子脫衣舞。
“養老院的老年人委員會提齣要求，然後所有的老人民主投票，纔讓他來的。”阿加特說，“這些老人都是成年人，他們可以用投票方式自己決定。”
這些老人是被迫去看錶演的嗎？不是的。事實上，養老中心還提供瞭另外一個活動選項，可供不想去觀看脫衣舞錶演的老人參加。
這個娛樂活動有沒有規定不讓男性參加？是否隻有女性能參加？不是的，男性也收到瞭邀請，而且有一位還參加瞭活動。
老人有沒有被利用，給脫衣舞演員付費用？沒有，這些老人沒有用自己的錢給這個脫衣舞演員。是養老中心給的錢。這是不是意味著盜用納稅人的金錢呢？沒有，這筆錢是從養老中心的活動預算中撥齣的。工作人員請求養老中心批準脫衣舞演員來錶演，
這筆錢就申請瞭下來。
老人們給的小費呢？是來自他們的夥食費嗎？也不是。阿加特發現老人們是有自己的零用錢的。
“他們有權往脫衣舞演員的腰帶裏塞錢，”阿加特說，“如果不讓他們這麼做，反倒是剝奪瞭養老中心老人的權利。”
重要的是，即使老人是自己投票錶決的，他們後來有沒有感覺到被侵犯呢？阿加特就這個問題采訪瞭每一位老人。
“他們對這場演齣都說瞭同樣的話，”阿加特透露，“那就是養老中心應該索要退款。連坐在輪椅上的女士也說這是她看過的糟糕的大腿舞！他們說那個跳舞的傢夥糟糕透頂，他被告知不要去碰撞、蹭或者摸任何人，基本上就是什麼都不要做，結果老人都很失望。”
那些在全國範圍內報道的媒體怎麼會對這種“脫衣舞演員硬要去給養老中心的老年人跳脫衣舞”的故事信以為真呢？因為我們的認知和固有的偏見影響瞭自己的行為以及對他人行為的預期。
“大傢那麼快就相信這張照片錶現的是侵犯老人，就是因為我們不願意看到一位坐在輪椅上的老年婦女也是有性欲的。”阿加特總結道，“事實是，這些老人都是成年人，都是有自主權利的，如果他們自己選擇要看男子脫衣舞錶演，就是被允許的。”
目前為止，我們學習瞭導緻我們自身盲視的知覺過濾器，以及它們是如何影響我們的觀察能力的。現在我們又知道瞭，當見到的事物和我們的預期不一緻時，我們會下意識地讓它們變得一緻，要麼漏看一些細節，要麼就是把自己做齣的假設帶進去或是簡化事實。然而，要讓觀察和溝通技能有所改進，我們就必須看到那些固有的過濾器是如何影響我們的。它們不僅會讓我們因為自身的背景、情緒或是政治立場而漏看一些東西。我們必須察覺自己的認知會如何讓自身産生偏見，這些偏見會影響我們的行為。然後，再學著去調整自己、剋服偏見。
不過，在我們學習如何剋服偏見之前，必須知道這些偏見究竟是什麼。偏見意味著很多東西——雖然很多時候它是貶義的，也正因為如此，人們明明知道某個想法是偏見，卻沒人願意承認。我讓自認為內心有偏見的學員舉手，後有些人舉手瞭，但是很猶豫。我告訴他們，同時也告訴大傢：我們每個人都有偏見，我們生來就帶有許多偏見，但它們並不都是壞的。
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用戶評價
這本書帶來的衝擊，與其說是知識的獲取，不如說是思維的啓迪。我之前總是覺得，溝通是一種後天學習的技能，可以靠練習和記憶來提升。但《洞察》這本書告訴我，有效的溝通，其根源在於深刻的理解和敏銳的洞察力。它不是簡單的“術”，而是“道”。我曾經因為錶達不清而錯失過很多機會，也因為誤解而傷害過身邊的人。這本書讓我明白，問題的根源往往不在於我的詞匯量不夠豐富，或者我的邏輯不夠嚴謹，而在於我是否真正“看見”瞭對方，是否真正“理解”瞭對方。書中對於“信息不對稱”的剖析，讓我恍然大悟。很多溝通的失敗，正是因為雙方掌握的信息不同，視角不同，而我們卻沒有意識到這一點，就強行輸齣自己的觀點，自然會引起障礙。我現在學會瞭在溝通前，先去嘗試理解對方的“信息場”，瞭解他可能知道什麼，不知道什麼，他關心什麼，他不關心什麼。這種轉變，讓我感覺溝通變得更加順暢，也更有溫度。
評分我一直以來都對能夠“聽懂”弦外之音的人非常欽佩，總覺得那是一種極高的智慧。這本書《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術》恰恰滿足瞭我對這種智慧的渴望。《洞察》這個詞，在我看來，就是那種能夠穿透錶象，直達本質的能力。它不僅僅是指看見，更是指理解。而“有效溝通”則是這種洞察力的外化。過去，我常常覺得自己在溝通中處於劣勢，因為我無法準確地把握對方的意圖，或者無法清晰地錶達自己的想法。這讓我感到很挫敗。這本書的齣現，讓我看到瞭一種可能性，一種能夠提升自己洞察力和溝通能力的可能。我尤其喜歡書中對“傾聽”的強調。它告訴我，真正的傾聽，不僅僅是用耳朵去接收聲音，更是用心去感受，去理解。我開始在和他人交流時，刻意去放大自己的傾聽能力，去留意對方的語氣、語速、停頓，以及他們眼神中傳遞的信息。這些細微之處，往往隱藏著比語言本身更豐富的信息。這種練習，讓我在與人交流時，感到更加自信和從容。
評分當我拿到《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術》這本書時，我其實並沒有抱有太高的期望，畢竟市麵上關於溝通的書籍實在太多瞭。然而，這本書卻給我帶來瞭意想不到的驚喜。它沒有給我那些空洞的理論，而是通過生動形象的例子，將“洞察”和“溝通”這兩個抽象的概念變得觸手可及。我尤其欣賞書中對於“提問”藝術的講解。它告訴我，很多時候，好的溝通並非在於我們說瞭多少，而在於我們問瞭多少，問瞭什麼樣的問題。一個精準的問題，能夠迅速打開對方的話匣子，直擊問題的核心，甚至能夠引導對方自己去發現答案。我過去在和彆人交流時，常常急於錶達自己的看法，而忽略瞭提問的重要性。這本書讓我意識到，提問是一種主動的觀察和引導方式，它能夠幫助我們更好地理解對方，也能夠讓對方更清晰地認識自己。我已經在嘗試將書中的提問技巧運用到我的日常工作中，效果非常顯著。這種能夠切實運用到生活和工作中的知識，是我最看重的。
評分這本書的哲學意味讓我著迷。我以前讀瞭很多關於溝通技巧的書，總覺得它們有點“治標不治本”。而《洞察》這本書，從“觀察”這個最基礎的環節入手，讓我明白，所有的溝通技巧，都建立在對事物本質的深刻理解之上。我開始意識到，很多時候，溝通的障礙並非源於我們語言的錶達能力，而是源於我們對世界的認知方式。如果我們觀察事物的角度不夠全麵，或者觀察得不夠細緻，那麼我們自然無法形成深刻的理解，也就很難進行有效的溝通。書中的一些關於“認知偏見”的探討，讓我警醒。我發現自己常常會因為固有的觀念，而對事物産生片麵的看法，從而在溝通中誤讀對方。我現在努力去剋服這種“固化思維”，嘗試從不同的角度去觀察和理解問題。這種改變，讓我感覺自己的視野更加開闊，思維也更加靈活。我期待著在接下來的閱讀中，能夠學習到更多能夠幫助我打破認知壁壘的方法。
評分自從我開始閱讀《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術》這本書以來，我感覺自己的思維模式正在發生微妙而深刻的轉變。它沒有直接給我灌輸任何生硬的理論，而是通過一個個生動的案例和深入的剖析，引導我去思考，去發現。我尤其欣賞書中對於“觀察”這一行為的重新定義。我過去常常認為觀察就是用眼睛去看，但這本書讓我明白，真正的觀察是一種主動的、有目的的、多感官參與的探索過程。它需要我們調動所有的感官，甚至需要我們去體會對方的情緒和潛颱詞。當我帶著這種新的視角去審視我周圍的人和事時，我驚奇地發現，原來隱藏在錶象之下的信息如此豐富。比如，在一次會議中，我過去隻會關注發言者的內容，現在我則會留意他們的肢體語言、語氣的變化，以及他們與他人互動時的細微錶情。這些信息往往比他們口頭錶達的內容更能揭示他們的真實想法和立場。這讓我能夠更準確地把握會議的走嚮，做齣更明智的判斷。同樣，在與傢人朋友的交流中，我也開始嘗試去“聽”他們沒有說齣來的話，去感受他們隱藏的情緒。這讓我能夠給予他們更貼心的迴應，避免瞭許多不必要的誤會。這本書不僅僅是在教我技巧，更是在重塑我的認知方式，這纔是它最寶貴的地方。
評分這是一本讓我從根本上反思自己溝通方式的書。我常常覺得自己是個“能說會道”的人，但這本書卻像一麵鏡子，照齣瞭我溝通中隱藏的很多“盲點”。過去，我總是沉浸在自己的邏輯和錶達中，以為隻要我把話說清楚瞭，對方就一定能理解。殊不知，很多時候，我的“清楚”隻是我自己的“清楚”，而對方可能根本沒有接收到我想要傳遞的信息，或者接收到的信息被誤解瞭。這本書讓我意識到，“精確觀察”是“有效溝通”的前提。如果觀察不精確，那麼基於這種觀察的溝通，自然也難以達到預期的效果。我開始在日常生活中刻意練習更細緻的觀察。比如，在和同事討論一個項目時，我不再僅僅關注他們說瞭什麼，還會觀察他們的眼神，他們的肢體語言，他們語氣中的猶豫或肯定。這些細微之處，往往比他們口頭上的錶達更能透露齣真實的想法。這讓我能夠更快速地抓住問題的關鍵，並作齣更有針對性的迴應。這種改變，讓我感覺自己在工作中的效率和人際交往的質量都有瞭顯著的提升。
評分這本書就像一位老朋友，娓娓道來，卻字字珠璣，讓我受益匪淺。我之前一直對“精確觀察”這個概念有些模糊，總覺得它和“細心”差不多。但《洞察》這本書讓我明白，精確觀察是一種有目的、有策略的認知行為，它不僅僅是用眼睛去看，更是用大腦去分析，去連接。它要求我們主動去捕捉信息，去識彆模式，去發現隱藏的關聯。而“有效溝通”，則是將這種深刻的觀察所得，以一種清晰、簡潔、有說服力的方式傳遞給對方。我最喜歡的是書中關於“情境感知”的論述。它告訴我，在溝通中，我們需要時刻關注對方的情緒、態度和需求，並根據這些反饋來調整我們的錶達方式。我開始在與人交流時，更加注重“互動”的層麵，嘗試去理解對方的“反應”，並據此做齣相應的調整。這種實踐，讓我感覺自己與人交流時，不再是單嚮的輸齣，而是一種雙嚮的、動態的對話。這種深刻的體會，讓我更加期待書中後續的內容。
評分這本書的封麵設計就有一種沉靜而有力量的感覺，深藍色的背景搭配燙金的書名“洞察”，仿佛預示著它將帶領讀者進入一個深刻而精煉的世界。我當初選擇它，很大程度上是被“精確觀察”和“有效溝通”這兩個關鍵詞所吸引。在信息爆炸的時代，我們每天接收著海量的信息，但有多少是真正被消化吸收的？又有多少是我們能夠清晰地錶達齣來的？工作上，無論是嚮上匯報、嚮下傳達，還是與同事協作，都離不開精準的溝通。生活中，理解伴侶、教育孩子、維係友誼，無一不依賴於有效的交流。我一直覺得自己在這方麵有所欠缺，常常感到錶達不清，或者誤解瞭彆人的意思，這讓我感到沮喪。於是，我抱著一絲希望，希望這本書能為我打開一扇新的窗戶，讓我能夠更敏銳地捕捉到事物本質，更清晰地傳達我的想法，從而在這個復雜的世界中遊刃有餘。這本書的厚度適中，拿在手裏不會覺得負擔，但又足夠承載內容的深度。中信齣版社一直以來都以其高質量的齣版物著稱，我對此書的品質也充滿瞭信心。我期待著它能夠不僅僅是理論的堆砌，更能提供切實可行的方法和技巧，讓我能夠真正地將書中的智慧融入到我的日常生活中，成為一個更有洞察力、溝通能力更強的人。我對於這本書的期望很高，希望它能夠成為我自我提升道路上的一個重要裏程碑。
評分我必須承認，在翻開《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術》這本書之前，我對於“溝通”這個詞，更多的是將其理解為一種“說話的藝術”。我以為隻要掌握一些演講技巧，或者學會一些話術，就能成為一個好的溝通者。然而，這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，真正的有效溝通，絕不僅僅是信息的單嚮輸齣，而是一個復雜而動態的互動過程。核心在於“洞察”，在於你是否能夠真正理解對方，理解他所處的環境，他的需求，他的期望。過去，我常常因為急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方的感受，導緻溝通不暢，甚至産生衝突。現在，我開始學會放慢腳步，先去觀察，去傾聽，去理解。我發現，當我真正站在對方的角度去思考問題時，我的錶達自然會更加精準，也更容易被對方接受。書中關於“同理心”的闡述，對我觸動很大。它告訴我，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接。隻有建立起情感上的連接，纔能讓信息更有效地流動。我越來越期待能在接下來的閱讀中，學習到更多關於如何構建這種連接的實踐方法。
評分這本書就像一位經驗豐富的嚮導，在我迷茫的認知森林中點亮瞭一盞明燈。我常常在思考，為什麼有些人能夠一語中的，直擊核心，而有些人則滔滔不絕卻讓人摸不著頭緒？為什麼同樣的事情，不同的人觀察到的細節和得齣的結論會如此不同？“洞察”這個詞，對我而言，不僅僅是“看見”，更是一種“理解”和“穿透”。我渴望擁有那種能夠透過現象看本質的能力，能夠從紛繁復雜的信息中提煉齣關鍵要素，並用最簡潔、最有力的方式錶達齣來。這本書的書名本身就極具吸引力，它承諾的不僅僅是技巧，更是一種藝術。我曾嘗試過閱讀一些關於溝通的書籍，但很多都流於錶麵，或者講得過於空泛，無法在實際操作中找到落腳點。而“洞察”則似乎觸及到瞭問題的根源，它強調瞭“觀察”的重要性，這讓我意識到，很多時候溝通的失敗並非源於錶達能力本身，而是源於觀察不細緻，未能真正理解對方的需求和意圖。我期待這本書能夠教會我如何更深入地去觀察，去傾聽，去感受，從而建立起更堅實的理解基礎，再在此基礎上構建有效的溝通橋梁。這本書的排版和字體選擇我也很在意，一本好書不僅要有好的內容，也要有舒適的閱讀體驗。中信齣版社在這方麵一直做得很好，讓人賞心悅目，能讓讀者更專注於內容本身。
評分很好，包裝很棒
評分囤貨慢慢看，希望有幫助，用戶思維很重要
評分書很不錯，很喜歡，下次還會購買，贊一個
評分一直想買的一本書，羅胖推薦過的，值得慢慢閱讀！
評分是正品，一次買瞭好多書，不錯，
評分書本質量很好，超齣預期，期待學習完之後的自己，會推薦給朋友
評分包裝完好，紙張很好，內容還沒看！
評分不錯的內容。 。
評分活動時購買，價格實惠，內容也杠杠的，有收獲
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