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以下为其中一册目录

《所谓情商高，就是会说话》第一章 
会说话是高情商的标志
会说话关系到人生成败
让人心悦诚服的说话能力
会说话可以救命
说不出是因为没话题
高情商，从会说话开始
雄辩胜于千军万马
不要轻易与人争吵
恰到好处的沉默
会自嘲也是一种高情商

第二章 
话一出口，便知情商高不高
会说话是一种综合能力
交谈的第一句，决定关系好坏
找个好话题，让你一呼百应
找到突破口，打开别人的话匣子
学会讲道理，掌握说话的艺术
因势利导，把话说到对方心坎里
实话实说也是要讲技巧的
四两拨千斤，巧用激将法

第三章 
不会说话，是紧张心理在作怪
是什么让舌头打了结
不是口才差，而是胆量小
怯场的人，不是只有你一个
自信的人才能口若悬河
化解紧张感，让自己更会说话
说话的胆子是苦练出来的
营造轻松的氛围，创造舒适的环境
有话则长，寻找共同的话题
无话则短，说话的时机也很重要

第四章 
高情商的拒绝和批评
拒绝别人，要给对方留脸面
如何拒绝领导的无理要求
学会拒绝人情，给自己留条后路
委婉含蓄，是说话的法宝
不能直说的话，不妨拐个弯
说话“实在”，是情商太低
谎言也可以说得很美丽
批评的话，不得已再说
把批评的话“梳妆打扮”一番
善意批评，给对方留面子
点到为止，不要刺痛对方

第五章 
高情商的赞美之道
人人都愿意听恭维话
赞美能产生一种巨大的力量
赞美让一切变得更美好
赞美让人以你为知己
有技巧的赞美更能深入人心
赞美是一种高明的技巧
“高帽子”要送得巧妙
舌绽莲花，赞美话要说得美妙动听
有的放矢，赞美必须找对点
过犹不及，赞美一定要恰如其分

第六章 
高情商的沟通技巧
和同事交谈的艺术
懂得察言观色，了解交谈对象
与人沟通的玄机
怎样与陌生人“一见如故”
打破沉默，开启沟通的话匣子
走进对方心灵深处
言为心声，带着感情去说话
沉默是说话的艺术

第七章 
高情商的人，喜欢说甜言蜜语
第一次交谈，留下好印象
好话说三筐，哄到对方心软
巧妙回答女人的“刁钻问题”
打开对方心门的钥匙
抱怨的话也可以巧妙地说
爱情需要甜言蜜语
传情达意，接近异性的说话技巧
初恋青涩，把你的爱情表达出来
表白的话不仅仅是“我爱你”　　精彩书摘《所谓情商高就是会说话》：　　会说话关系到人生成败
　　在现在这个鱼龙混杂的社会里，你要想达到自己的目的，最好先掌握说话的技巧，然后用温和的态度与人交谈。只有能熟练运用说话技巧才能更好地生存下去，因此，口才已成为决定一个人生活及事业成败的重要因素，拥有好的口才已经成为衡量人才的基本标准之一，也是一个人走向成功的基础。优秀的口才可以帮助你轻松达到目的。
　　拥有好口才，有助于我们身心愉悦，工作顺利，甚至飞黄腾达 ! 正如别人所说： 好的口才是人生一大资本，它可使经商者顾客盈门，财通三江；也可以使合家欢乐，其乐融融。好口才如战鼓催征，激人前进；如江水直下，一泻千里；如绵绵春雨，滋润心田。
　　成功学者们常说：“事业的成功与失败，往往取决于某一次谈话。”这话一点也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的快捷方式，它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬、受人爱戴、得人拥护。它使一个人的才学得以充分拓展、熠熠生辉，从而事半功倍、业绩卓著。”
　　1940年是美、英、苏等国家联合抗击纳粹德国的关键阶段，由于英国处在欧洲反法西斯战争的最前线，人力、物力都消耗巨大，而且此时国内的黄金已经濒临枯竭，根本没有经济能力按照“现购自运”的方法从美国获取必需的军事装备。而作为美国总统的罗斯福深知唇齿相依的道理，在反法西斯战争旷日持久的情况下，知道自己的重要盟友英国一旦被纳粹击溃，希特勒便会一朝得势，这势必会严重威胁到美国的切身利益。因此，美国必须全力支持英国，为他们提供必要的军事援助。
　　但是，在美国国内，有一些目光短浅的国会议员，他们只盯着眼前利益，丝毫不去关心反法西斯盟友的情况和欧洲糟糕的战局，他们只想从英国人身上赚取一笔军火钱。罗斯福深知应该先说服他们，然后使《租借法》得以顺利通过，只有这样才能全力支持英国。为此，他在 12 月 17 日特别举行了一场意义重大的记者招待会，目的是为《租借法》拉“选票”，以赢得大众的支持。
　　开始，罗斯福简要地介绍了《租借法》，紧接着他用浅显的比喻来陈述自己的设想：“假如我的邻居家不幸失火，而恰巧在不远处的我的家有一根浇花的水管，此时要是赶紧借给邻居拿去接上水龙头，就可以帮他灭火，也可以避免火势蔓延到我家，造成我家的重大损失。但问题是，在借出水管前，要不要跟这位邻居商讨一下水管的价格呢？‘喂，朋友，这根管子是花 20 美元买的，你得先照价付钱才能使用。’而此时十万火急，邻居去哪里找钱？
　　我想可以这样，只要他在灭火之后原物奉还，还是不要他的 20 美元为好。如果灭火后水管还好好的，并没有损坏，他会连声道谢；如果他把东西损坏了，他得照价赔偿，我也不会吃亏。你们认为呢？”
　　这个故事可谓是举一反三，浅显易懂，大家听后都赞成罗斯福的设想。后来经新闻媒体报道，这件事很快传遍了全球。此番妙语不仅成功说服了议员们无条件支持《租借法》的顺利通过，而且还赢得了丘吉尔和斯大林等反法西斯国家首脑的高度评价，并被后人传为佳话。
　　从罗斯福所讲的故事中我们可以领悟出这样一个道理：决定一项事业或一个计划成败的主要因素，真的可能是一次谈话。如果我们出言不逊，无理与人争吵，那么我们将不会获得别人的同情、理解、合作与帮助。无数成功者的事实证明，善于说话是事业成功的催化剂，它直接影响着我们的成败。口才是一个人智慧的反映，它影响着我们生活中的方方面面，如：事业成功、人际关系和睦、生活幸福等。同时口才也是一种可以随身携带且永远丢弃不了的能力。
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