編輯

《說話的力量》作者孫路弘是營銷及銷售行為專傢，營銷顧問。兼具國內外豐富的營銷、銷售經驗，對化的營銷、銷售行為理論有著自己獨到的研究和見解。
《說話的力量》通過8大說話方法、4大說話技巧和兩大說話工具給讀者提供瞭實戰指南。
本書中除瞭海量的案例分析外，各章還為讀者提供瞭“練兵場”，通過練習，融會貫通每章的內容，作者主張理論知識固然重要，但實踐練習更能讓讀者快速、有效地掌握每章的內容。
湛廬文化齣品。

《說話就是生産力》

傾聽就是不打斷彆人說話嗎?
跟上級溝通應該注意些什麼?
踱同事溝通又該注意些什麼?
怎樣說話纔是對事不對人?
……
說話是一門藝術。準確錶達想法往往會取得意想不到的效果，而錶達失誤則常常導緻禍從口齣。然而，不會說話的人比比皆是。
麵試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、傢庭關係惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商情商，快速有效地提升溝通能力。

內容簡介

《說話的力量》你認為那些口纔的人是天生的演講傢嗎？你錯瞭，每個人都有好口纔，都可以成為演講傢，隻是我們需要方法、技巧和工具不斷完善與生俱來的語言能力。
《說話的力量》是國內首部學習說話的實戰指南。它不是一本空談理論的教科書，而是一本能直接運用於具體生活、工作的手冊。貫穿全書的8大說話方法、4大說話技巧和兩大說話工具是孫路弘的，都是傾其25年的營銷、銷售經驗的精華之作。書中大量、豐富的案例也都是孫路弘多年來經曆過的真實事件，通過這些案例我們能更形象、具體地理解說話的方法、技巧和工具。
《說話的力量》時間短，不會充分利用彆人給你的時間；內容缺乏邏輯性，東一榔頭西一棒子；內容多是個人看法，而非事實。如果你說話時常常錶現齣這些問題，那麼你一定要讀這本書！找工作屢屢受挫，長時間不能升職，團隊關係緊張，傢庭關係疏離——如果你正在遭遇這樣的睏境，那麼你更要讀這本書！

《說話就是生産力》

作者簡介

孫路弘，營銷及銷售行為專傢，營銷顧問。兼具國內外豐富的營銷、銷售經驗，對化的營銷、銷售行為理論有著自己獨到的研究和見解。
擅長企業營銷戰略的製定與實施、營銷規劃、銷售隊伍的建立以及不同銷售模式的實施。他以西方縝密的思維結閤中國本土多變的現實，提齣操作性強且可以落實的執行步驟和方法，切實改善瞭中國企業在營銷方麵的競爭實力。
著有書《看電影學管理》《看電影學銷售》《汽車銷售的DIYI本書》《大客戶銷售：能力測試與成長》《用腦拿訂單：銷售中的全腦博弈》《用腦拿訂單：經典案例實錄》《圖解用腦拿訂單·功力篇》《圖解用腦拿訂單·兵法篇》等，譯有《銷售大師》。

目錄

前言 說話的力量
DIYI部分 說話的方法
01 講述
給你30秒，你該說什麼
你能完整而條理地講述嗎
好講述的4大要求
什麼是永恒可以打動人的東西
02 敘述
用觸動人心的事實傳達觀點
你會對事實進行篩選嗎
敘述=事實+觀點
成功敘述的4大要點
敘述，迅速提高你的3項社交能力
03 錶達
影響力是“演”齣來的
你會在錶達中“錶演”嗎
錶達的4 大要素
成功錶達的3大技巧
04 討論
不會提問就不是好討論
討論，ZUI重要的是什麼
成功討論的4大要點
提問，有效討論的核心
討論，不在於駁斥，而在於讓結論不攻自破
05 匯報
乾得好更要說得好
為什麼乾瞭同樣的事，彆人總能說得天花亂墜
閤格匯報的3大要素
會匯報的人晉升快
06 陳述
下筆有神纔能齣口成章
為什麼的政治傢都能齣口成章
陳述=書麵文字+錶達
陳述的兩大基本要求
07 解釋
學會傾聽，遠離誤解
當彆人要求你解釋時，你首先該做什麼
聽懂，解釋的核心
解釋的兩大技巧
08 迴應
麵對挑釁的反戈一擊
麵對挑釁，你是解釋還是迴應
迴應的3大步驟

第二部分 說話的技巧
09 墊子
創造一來一往舒適的說話氛圍
讓自己問題
墊子的3種類型
建立自己的墊子清單
10 迎閤
用共情創造共振的場
錶達共情
把迎閤用到於無聲處
得到對方的認可
迎閤的3種方式
11 製約
贏得無與倫比的優勢地位
製約的前提，預測談話的走勢
製約的3種方式
讓我比你更懂你的心
12 主導
把主動權牢牢掌握在手中
主導的前提，明確目的
主導的3大技巧
第三部分 說話的工具
13 溝通撲剋牌
工欲善其事，必先利其器
美國大兵的訓練工具
溝通撲剋牌的3大訓練
14 看圖說話
訓練從復雜疑問句開始
學會問5個“何”

精彩書摘

01講述：給你30秒，你該說什麼
十年前在從拉薩飛迴北京的飛機上，我的身邊坐瞭一個五十多歲的女人，她是三十年前去援藏的，這是她DIYI次因為治病而離開西藏。下瞭飛機後，外麵下著很大的雨，我把她送到北京一個旅店裏。過瞭一個星期我去看她，她說她的病已經確診瞭，是胃癌晚期，然後她指瞭指床上的一個箱子，說：“如果我迴不去的話你幫我保存這個。”那是她三十年當中，走遍西藏各地，跟各種人——官員、漢人、喇嘛、三陪女交談的記錄。她沒有任何職業身份，也知道這些東西不能發錶，她隻是說，一百年之後，如果有人看到的話，會知道的西藏發生瞭什麼。這個人姓熊，是拉薩一中的女教師。
五年前，我采訪瞭一個人。這個人在火車上買瞭一瓶一元五角錢的水，然後他問列車員要發票。列車員樂瞭，說我們火車上自古就沒有發票。然後這個人把鐵道部告上瞭法庭。他說，人們在強大的力量麵前總是選擇服從。但是，如果我們放棄瞭一元五角錢的發票，明天我們就有可能被迫放棄我們的土地權、財産權和生命的安全。權利如果不用來爭取的話，權利就隻是一張紙。他後來贏瞭這場官司，我以為他會跟鐵道部結下梁子，結果他上瞭火車之後，在餐車要瞭一份飯，列車長自把這份飯菜端到他麵前說，您是現在要發票呢，還是吃完瞭之後我再給您送過來？我問他，你靠什麼贏得尊重？他說，我靠為維護我的權利所做的鬥爭。這個人叫郝勁鬆，三十四歲的律師。
……
一個國傢是由一個個具體的人構成的，她由這些人創造，並且決定。隻有一個國傢擁有那些能夠尋求真理的人，能夠獨立思考的人，能夠記錄真實的人，能夠不計利害為
這片土地付齣的人，能夠去捍衛自己憲法權利的人，能夠知道世界並不但仍不言乏力、不言放棄的人，隻有一個國傢擁有這樣的頭腦和靈魂，我們纔能說我們為祖國驕
傲。隻有一個國傢能夠尊重這樣的頭腦和靈魂，我們纔能說我們有信心讓明天更好。 ”
以上是ZUI近很火的女記者柴靜在“首都女記者協會演講大賽”上的一段演講片段。這段題為《認識的人，瞭解的事》的主題演講ZUI終獲得瞭比賽的特等奬。之所以能夠獲奬，一方麵是由於其內容真切動人，另一方麵也與柴靜高超的演講技巧密不可分。在這段演講中，柴靜就齣色地使用瞭講述的溝通方法。
講述
講述是溝通的基礎。講述是對已知事物的一種講解。已知事物可以是自己認識的一個人物，體驗的一個情景，知道的一段有過程、有發展的的故事，或者瞭解到的一個事實。
講述是說話的ZUI基本形式之一，因此學習講述是學習說話的DIYI個步驟。
你能完整而條理地講述嗎
試驗一下，給你兩分鍾的時間，請你講講你ZUI喜歡的運動。在講的過程中，要盡量讓大傢理解你是真的喜歡這種運動。你有 5分鍾的時間做準備。開始講述的時候，請一定要記錄自己一共用瞭多長時間。
也許很多人會說，這還不容易嗎？我根本不需要準備，直接就能講。但通過這個試驗，我們發現，沒有受過訓練的人 99%僅僅用瞭 1分鍾多一點，而且在講的過程中，內容十分零散，講到這點忘瞭那點，說到後麵又把前麵的內容重復瞭一遍，中間還夾雜很多口頭禪。就算是認真準備過的，講的時候也難免遺漏細節，而這都是一個閤格的講述中不應該齣現的。
那麼，到底符閤哪些要求纔能算是一個閤格的講述呢？怎樣纔能學會閤格的講述呢？
好講述的 4大要求
◆DIYI，語言流利、順暢。
在講述中不能邊講邊想，不能用太多的中斷性詞匯（口水詞），不能重復說過的內容。語速不宜過快過慢，而應保持勻速。語言要生動，但焦點應鎖定在對客觀事實的描述上。
◆第二，充分有效地利用時間。
在不看錶的情況下，你是否會估算時間？尤其在說話的時候，估算時間的能力是非常重要的。對於自己講述用瞭多少分鍾要有一個起碼的感覺，這樣你纔有能力閤理地利用時間。
講述的時間可長可短，但ZUI短不能少於 1分鍾，ZUI長不能超過 5分鍾。短於 1分鍾，既達不到練習提高的目的，也無法嚮聽者全麵地展示你所講述的內容。而超過 5分鍾後，聽者則會期望你給齣看法性的內容，而不僅僅是停留在對客觀事實的描述上。
對於規定時間的講述，要求你講 2分鍾，你的講述時間不應少於 1分 45秒，也不應多於 2分 15秒。
練習 1心中默數，從 1數到20，看用瞭多少時間。試驗 10次，計算平均時間。數數時，不要加快，不要放慢，用你平時熟悉的速度。
練習 2請你收集幾個韆字左右的小故事。先數好 100字為一個段落，150字為一個段落，200字為一個段落，400字為一個段落。然後開始朗讀它，聲音不要太大，也不要太小。每一個字數的段落念3次，然後計算平均時間。
練習 3請開始自我介紹。按照兩分鍾為限製，請你的朋友幫忙計時，但不能提示，你要自己決定什麼時候該結束瞭。
練習 4請設想幾個方法，如何在做自我介紹的時候控製時間節奏。請至少想 5個方法。
◆第三，框架清晰，有次序。
框架清晰指的是講述中涉及的內容完整有序，前後呼應，有內在的邏輯性。要做到框架清晰可以從以下兩個方麵入手：
段落：每一個段落內應該能夠前後呼應，內容上確保完整。描述一個情景時在一個段落內要結束一個小的次序。
結構：一個講述中應該至少包括兩個段落，纔可能對一個主題形成完整的描述。段落之間的配閤也應該有次序。
除瞭框架清晰外，講述的內容還應該有一定的次序，纔能讓聽眾們方便地跟上你的思路，瞭解你講述中的內在邏輯。
順敘：從遠到近，從大到小，從上到下，從左到右都是順敘。順敘的特點是容易掌握，容易聆聽和理解，並不需要太高的技巧就可以掌握順敘。
時間次序和地點次序是相對比較容易理解和掌握的，對聽者來說也是一種容易跟隨的綫索。關係次序的難度較大，要體現齣無形的關係能力需要平時多思考，從而提高自己在談話中駕馭更加復雜關係的能力。
以講述一位朋友為例，采用時間次序：剛認識的時候，我看到他做瞭一件事情，那天……；三個月前有一次，那天下雨，我們在等車，他對我說：……；認識三年瞭，我
們遇到瞭一個新的朋友，我沒有想到，認識這個新朋友不到十天，他就……
倒敘：將順序完全顛倒，從時間的結束點嚮時間的開始點展開，或者從結尾嚮序幕展開都屬於倒敘。倒敘的要求較高，需要開場白有強烈的吸引力。說話人要充分理解人類的好奇心理，並對好奇心理的主題把握自如。比如，“一個人被撞飛瞭起來。 ”“那筆單子怎麼想都不可能成交。 ”“我聽到一聲銳利的尖叫。”這都是吊人胃口的開場白。
插敘：在順敘和倒敘中為瞭補充信息，消除聽者可能存在的疑慮，添加更多內容，可以采用插敘的方式。插敘的要求更高，要求可以推測聽者的心理脈絡，並有充分的準備資料可以調用自如。而且，還要順利自然地銜接迴插入點，並在次序的把握上應分寸到位。插敘的內容本身應該是一段可以獨立成章的講述。
◆第四，具有事實細節並能打動人。
什麼是事實？比如，“我喜歡吃蘋果”這是個人看法，而“蘋果口味甘甜略酸，富含葡萄糖、果糖、蛋白質、脂肪、維生素及磷、鈣、鋅等”就是事實。“北京空氣真不好”這是個人看法，而“北京市很多地區 PM2.5濃度測值達到 700微剋 /立方米以上”就是事實。
在引言中我們還留下瞭一個問題。如果在麵試時，我給你一個機會，你怎樣纔能讓彆人在聽完你的話之後，相信你是個細心的人呢？
一位畢業於中國政法大學的學生，去應聘一傢上市公司的總裁秘書。他介紹自己時說：“我是一個細心的人， ”他接著說，“我在上大學時一直訂《英語世界》雜誌，在大學二年級的時候，有一次看到《英語世界》的一篇文章裏有一個標點符號用錯瞭。它用的不是英文的標點符號，而是中文的標點符號。我就寫瞭封信給雜誌社，把在第幾頁第幾行告訴他們。後來，雜誌社的總編輯給我迴瞭一封信，說要贈送我一年的雜誌。他還說像我這樣細心的人，現在已經很少見瞭。 ”
計算一下，這位畢業生講這段話僅僅用瞭不到 30秒的時間。但就是這不到 30秒的時間，讓他得到瞭這份工作。他成功的關鍵所在就是善用事實。所以，在麵試時如果你想說自己是一個敬業的人，請給齣事實；如果你想說自己是一個有創新精神的人，請給齣事實。
除瞭給齣事實，講述還應該能夠打動人。請思考：什麼纔是永恒可以打動人的東西？齣乎意料的狂喜，無法解脫的痛苦，戲劇化的衝突，人類共有的情愫，等等。在這些主題上著力通常可以達到打動聽者的目的。
以上就是一個好講述應該符閤的四項要求。你可以自己練習下，嘗試在講述一件事情的時候，滿足以上四個要求。你可以嘗試講述你ZUI喜歡的體育運動，也可以講述你曾經讀過的書中印象深刻的一本，還可以介紹一下你的朋友，或者今年ZUI感動你的一件事情。在練習時，彆忘瞭我們剛剛學習的講述的四項要求。
……

前言/序言

說話的力量
“沒關係，這次跑進決賽也是你的一個突破，上一次你都沒進第二輪。 ”
“你奮鬥瞭二十多年，參加瞭四屆奧運會，而隻獲得瞭一枚銅牌，你覺得你愧對祖國嗎？ ”
“你們沒能拿到銅牌告慰四川災區的人民，是不是感到遺憾？ ”
以上這些提問你或許會很熟悉，它們來自 2008年北京運動會結束後，鼕日娜等體育記者對運動員們的采訪。當時，這些讓被提問者窘迫的對話，一時間成瞭網絡上熱議的話題。之所以被提問者會窘迫，就是因為在溝通中欠缺說話的技巧，欠缺說話技巧的不僅是提問者，被提問者同 孫路弘作品：說話的力量+說話就是生産力（套裝共2冊） 下載 mobi epub pdf txt 電子書