★管理的三大学，无往不利的利器

定制度：制度是管理的方向盘，是经营的指南针。的制度可以规范员工的行为，减少管理漏洞，奠定企业基业长青的基石。

带队伍：管事先管人，管人先管心。带队伍不仅要带人，还要带心，将人心拧成一股绳，激发队伍的正能量，把人人都变成干将。

抓执行：执行不狠，管理不稳，抓标准，抓流程，抓细节，抓力度，抓落实，抓结果，一句话，不折不扣地执行。

★管理三招，解决管理99%以上的难题。

★立足于世界500强企业的管理经验，层层讲透力中的制度建设、团队打造、工作执行等命题，让你掌握力的本质与精髓。

★华为、麦肯锡等名企万变不离其宗的力培训课程。

本书结合当前企业的管理现状，针对管理者所面临的困境，指明管理要着眼于“定制度、带队伍、抓执行”这三大关键环节，逐层深入地讲述了“定制度、带队伍、抓执行”的细节及方法途径。

全书援引了华为、、海尔、松下、麦肯锡等中外企业的管理案例，以及马云、李嘉诚、史玉柱、张瑞敏、柳传志、韦尔奇等管理者与企业家的管理经验和智慧，让每一位管理者都能够活学活用，快速提高自己的能力，定好制度，带好队伍，抓好执行，实现卓有成效的管理，开创基业长青的管理局面。

作者简介

彦涛

大学管理学毕业，对经济管理、店铺管理有一定的研究，现为某企业中层，有较强的管理实战经验。出版有《小公司做大做强24招》《胜在制度赢在执行》《从零开始读懂管理学》《在家就能做的99种网上生意》《网上开店就这几招》等著作。

定制度

——奠定基业长青的基石

章管理打天下，制度定江山

没有制度，不成方圆  /  3

路径依赖——制度为管理指明方向  /  5

修路理论——制度为人铺路搭桥  /  6

好制度成就好员工  /  7

卓越的制度造就卓越的企业  /  8

名企制度：华为——用制度打造基业  /  9

第二章制定的管理制度

制定制度的9大原则  /  12

制度要“从员工中来到员工中去”  /  15

制度要防止管理层次过多  /  16

制度要杜“能者多劳”的现象  /  18

小制度，大成效  /  20

追求制度化和人性化的统一  /  21

让制度来促进竞争  /  22

规范制度，规范管理  /  24

名企制度：万达——搞能用的制度  /  26

第三章用制度管人，按制度办事

用制度管人，才能真正管好人  /  29

制度是用来遵守的  /  30

公平公正地贯彻制度  /  31

制度面前人人平等  /  33

对事要制度化，对人要人性化  /  34

按制度办事，企业生机勃勃  /  35

让制度在企业开花结果  /  37

名企制度：万通——定制度不是做“马车夫”  /  39

第四章企业重要管理制度的制定

组织制度的制定  /  42

企业定员标准的制定  /  44

岗位制度的制定  /  45

人员编制制度的制定  /  48

招聘与面试制度的制定  /  51

培训制度的制定  /  55

员工薪酬制度的制定 /  57

人事考核制度的制定  /  59

绩效考核制度的制定  /  60

奖惩制度的制定  /  61

质量制度的制定  /  63

员工守则的制定  /  64

名企制度：松下——特色鲜明的事业部制度  /  67

带队伍

——把人人带成干将

1章 有魅力，队伍跟着跑

魅力是带队伍的强大气场  /  75

塑造一呼百应的队伍感召力  /  76

以身作则，才有千军万马  /  78

的，的队伍  /  79

和力是队伍的黏合剂  /  80

气质是你带队伍的招牌  /  82

胸怀越宽大，队伍越强大  /  84

做个人人喜爱的人情味  /  86

名人带队伍：李嘉诚——管理要讲人情  /  88

第二章用兵点将，把人人带成干将

让队伍中人人有施展才华的空间  /  90

用人之道在于扬长避短  /  91

将恰当的人放在恰当的位置上  /  92

容人之短，用人之长  /  93

别把飞机引擎装在拖拉机上  /  95

用好“发动机”“螺丝钉”两类员工  /  96

敢用比自己强的人  /  98

把钱投在员工身上是赚的  /  100

下放手中权，轻松带队伍  /  101

名人带队伍：盛田昭夫——放手让下属干  /  102

第三章好队伍是训练出来的

赞赏！好队伍是夸出来的  /  104

奖励是队伍的发电机  /  105

按照员工个性来激励  /  107

考核三级跳，队伍出绩效  /  109

以慈母的手握利剑  /  110

恩威并用，双管齐下  /  112

有功即赏，有过即罚  /  113

必要时拿起解雇的威棒  /  114

剔除队伍中的“烂苹果”  /  116

名人带队伍：麦肯锡——UP OR OUT激励法  /  118

第四章聚拢人心，带队伍就是带人心

在队伍中架起沟通的桥梁  /  119

拆除队伍沟通中的壁垒  /  121

要“防火”，不要“救火”  /  122

一冷一热，恰到好处  /  123

以理服人，人人可服  /  124

抓住关键，迎刃而解  /  125

有效沟通的三大利器  /  127

加强队伍中有效的沟通  /  128

深入基层，到处走走  /  130

和谐沟通，家和万事兴  /  132

名人带队伍：迪特尼——“员工意见沟通”  /  133

第五章打造战无不胜的正能量团队

培养员工的队伍意识 /  136

做队伍的梦想设计师  /  138

不求个个拔尖，只求整体优势  /  139

1+1>2，发挥队伍协同效应  /  141

提高队伍凝聚力的6大法宝  /  142

营造气氛，提升士气  /  143

动员——让队伍跑起来  /  144

参与感——激发员工主人翁意识  /  146

打造一支所向披靡的狼队  /  147

将企业文化融入队伍的血液  /  149

名人带队伍：任正非——崇尚“狼性”队伍文化  /  151

抓执行

——让管理卓有成效

章抓源头，别让管理输在执行上

深挖执行不力的根源  /  155

因何“上有政策，下有对策”  /  157

没有执行力，哪有竞争力  /  158

强化执行，为管理开道  /  160

治标治本，狠抓执行  /  162

三分战略，七分执行  /  163

方向对了，执行就对了  /  165

文化是企业执行之魂  /  167

名企执行：联想——目标重要，执行重要  /  168

第二章抓责任，执行借口

将执行的意识植入员工的大脑  /  170

让员工从“要我做”到“我要做”  /  171

从“有令不行”到“令行禁止”  /  173

让员工明白：执行借口  /  174

告诉员工：执行一次到位  /  176

培养员工的执行责任心  /  177

执行，不仅仅是员工的事  /  179

名企执行：通用电气——赢在执行力  /  181

第三章抓标准，执行到位不打折扣

无标准的执行就是无效的执行  /  184

强化标准，执行  /  186

百分之百地执行  /  188

执行“质量”的标准  /  189

从产品标准化做起  /  191

执行就是要“零缺陷”  /  193

杜1％的执行失误  /  195

细节决定执行成败  /  196

名企执行：海尔——执行“日事日清”  /  198

第四章抓效率，速度决定执行力度

企业的活力决定于执行的效率  /  202

执行必须追求率  /  204

先执行什么，后执行什么  /  205

简化是执行的起点  /  207

拖延是执行的大敌  /  209

执行三字诀：快、准、狠  /  210

没有好的流程就没有执行  /  211

优化流程，为执行提速  /  212

抓住时机，执行  /  214

名企执行：——立刻、马上执行  /  216

第五章抓落实，将执行进行到底

执行重在落实  /  218

执行做到“八反对、八提倡”  /  219

监管到位，为执行把关  /  220

没有监督就没有落实  /  222

检查是执行中不可少的一环  /  223

执行要用纪律说话  /  224

执行要以结果为导向  /  226

狠抓结果，让执行落地有声  /  227

名企执行：巨人网络——执行不打折扣  /  229

没有制度，不成方圆

有句俗话：没有规矩，不成方圆。规矩也就是规章制度，是员工应该遵守的，用来规范员工行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有是饱的，就是自己分粥的那。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

后想出来一个方法：大家轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的后一碗。为了不让自己吃到少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。我们可以对比一下分粥里的几种情况对应的现实企业之间的关系：

方法一：拟定一个人负责分粥。这很像那些有硬性指标的，比如财政拨款、汽车牌照等涉及有指标（名额）的事情。权力导致腐败，对的权力导致对的腐败。

方法二：大家轮流主持分粥。这就像是市场经济，每个人坐在老板的位置上的时候就很少替员工考虑，而到了员工都离开他，企业破产之后，他也就没有好日子过了。因为大家都可以分“粥”，所以只要一个产品好，有市场，大家都会跟风一拥而上，无序竞争，造成产品积压，导致了资源浪费。

方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。这就像是搞项目招投标，或产品拍卖一样，看上去是公平的，但这位主持者的个人修为决定了公平的真实性和长久性。像我们日常生活中所碰到的公正一样，连彩票也可以造假，可见这种大家信得过的所谓的公正和公平的水平了。其实那些因贪腐而被“下马”的官员，开始的时候其实都是为老百姓做出过一些事情的，而后来是禁不住溜须拍马的人的请客送礼，慢慢失去了公正公平。成为和人民的罪人。

方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。现实中要做到这样还是很难的，因为要做到这样的要条件就是要有言论自由。其实这有点像美国的两党制，在朝党是分粥委员会，在野党是监督委员会。这样做也会造成很大的浪费，大家都知道美国四年一次的竞选费用是惊人的多。而在国内要做到这样还得有段时间。

方法五：每个人轮流值日分粥，分粥的那个人要后一个领粥，令人惊奇的是，在这种制度下，每只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果碗里的粥分得不相同，他确定无疑将享有那份少的。诚信的制度正是在此基础上完善出来的。虽然现在还不是很，但已经很有创造性了。

因为分配的方法不同，结果导致习气不同。不同的分粥方式对照使用不同制度的企业，我们可以看到一个企业如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒。

制度建设大致包括三方面内容：一是制定公共规则；二是保证规则执行；三是坚持公平原则。一个组织或团体内部的制度建设水平和机制创新水平直接决定着组织或团体的发展水平，适当的制度会大地强化激励的有效性。

路径依赖——制度为管理指明方向

在现代企业管理中，很多管理者都希望企业的制度能从墙上走下来，走进员工们的心里，落实到实际的工作中，从而因为选择和执行正确的路径而形成好的路径依赖。然而在现实工作中，结果往往不是那样好，员工们阳奉阴违，能少做就不多做，尽可能地不承担责任，钻制度的空子等，让管理者们很苦恼。

四川有一家的制药企业，曾经花了几十万元请专家、教授制定了一本非常详细的企业文化制度大全。该制度引经据典，洋洋洒洒几十万字。其中一位教授对自己的作品非常满意，在大学课堂上作为案例讲解，听课的企业家们都很羡慕，教授讲到得意之处，请这个企业的一位高管将他提练的概括企业文化的经典用一句话复述一下，在大家期待的目光中，这句不足10个字的经典之作，却没有被这位高管说完整，教授也很尴尬；课后，这位高管向同学们解释，企业并没有组织大家进行培训学习，谈不到落实了。

一位教授在大学里为企业家讲课时举了这样一个例子：A企业，早上8∶30，员工着公司统一正装，员工打卡上班；该企业全员一周一次升活动，一季一次评选合理化建议活动，一年一次集体旅游，两年一次员工；B企业，早上9点上班，着装随意，可将工作带回去做，不计下班时间；C企业，不计上班时间，不过要与公司先预约，公司上班时间还提供点心、水果等。问A、B、C三个企业中制度管理好的企业是哪一个。

大多数企业家都选择了A。而教授的答案是：A是一家曾经很的民营企业，但仅存活了9年；B是微软；C是谷歌。

这样的结果让企业家们很纳闷，A是制度好的企业，为什么会很快被淘汰了？教授解释说，现在的一些民营企业，也将制度的制定细致到了规范员工的具体动作，把员工当成做事的工具，天长日久，员工形成了这一环节的路径依赖，按照工作流程做好本职工作，不求有功，但求无过，设计和创新是管理者和专家们的事。

“路径依赖”对制度变迁具有强的制约作用，并且是影响企业经济增长和发展的关键因素。如果路径选择正确，制度变迁就会沿着预定的方向推进和发展，并能大地调动员工的积性，充分利用现有资源来从事企业效益大化的活动，形成良性循环局面，促进企业的经济增长和健康发展。

修路理论——制度为人铺路搭桥

管理咨询专家刘光起先生说：“管理就是管出道理，道理就是规则规范。”这里所讲的规则规范，指的就是管理中的各项规章制度。传统文化中“没有规矩，不成方圆”的思想，也阐释了规章制度的基础性作用。

约翰和亨利到一家公司联系业务。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃门窗，非常气派。可是，由于玻璃过于透明，许多来访客人因不留意，头撞在高大 精准领导力 定制度 带队伍 抓执行 电子书 下载 mobi epub pdf txt