第六版JCI醫院評審標準 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• JCI
• 醫院評審
• 醫療質量
• 醫院管理
• 認證標準
• 第六版
• 醫療安全
• 患者安全
• 醫院評估
• 質量改進

店鋪： 螞蟻兵團圖書專營店

齣版社： 中國協和醫科大學齣版社

ISBN：9787567908079

商品編碼：26563159305

叢書名： 美國醫療機構評審國際聯閤委員會醫院評審標準(

商品參數

書 名：美國醫療機構評審聯閤委員會醫院評審標準(第6版)

作 者：美國醫療機構評審聯閤委員會

ISBN ：9787567908079

齣 版 社：中國協和醫科大學齣版社

齣版時間: 2017年03月

印刷時間:2017年03月

字 數：600000

頁 數：317

開 本：16開

包 裝：平裝

重 量：

定 價：168

內容簡介

《美國醫療機構評審聯閤委員會醫院評審標準（第6版）》前5版中的每一版都試圖反映在患者安全實踐和理念中新的思想，以幫助已認證和未認證的醫院發現*迫切的安全風險，推進持續質量改進目標。第6版將繼續傳承這個傳統，努力使醫療服務盡可能地安全。

作者簡介

美國醫療機構評審聯閤委員會，秉承“以客戶為中心、以成果為導嚮”的宗旨，為的醫療機構、政府部門和第三方支付單位提供重要的知識來源。它涉足的服務領域包括培訓、谘詢和齣版，旨在幫助提高醫療服務領域的質量、安全和效率。JCI提供的評估工具可用於客觀地評價醫療機構的質量和安全。JCI是美國醫療機構評審聯閤委員會資源部（Joint Commission Resources，Inc．，JCR）的分支部門。JCR是美國聯閤委員會（The Joint Commission，TJC）組建並控股的非營利性子公司，旨在

的醫療機構評審和質量改進。

目錄

引言

一般資格要求

標準手冊更新內容匯總

部分：參加評審的要求

參加評審的要求(APR)

第二部分：以患者為中心的標準

患者安全目標(IPSG)

可及和連貫的患者醫療服務(ACC)

患者和傢屬的權利(PFR)

患者評估(AOP)

患者的醫療服務(COP)

麻醉和手術醫療服務(ASC)

藥物管理和使用(MMU)

患者及傢屬的教育(PFE)

第三部分：醫療機構管理標準

質量改進和患者安全(QPS)

感染的預防和控製(PCI)

治理、領導和管理(GLD)

設施管理和安全(FMS)

人員資質和教育(SQE)

信息管理(MOI)

第四部分：學術型醫學中心醫院標準

醫學專業教學(MPE)

人體受試者研究項目(HRP)

關鍵評審政策摘要

詞匯錶

 

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《醫院運營管理：質量、安全與效率的協同之道》 內容簡介 在瞬息萬變的醫療服務領域，一傢卓越的醫院不僅需要精湛的醫術和先進的設備，更需要一套係統化、精細化的運營管理體係來支撐其高效運轉、保障患者安全並持續提升服務質量。本書《醫院運營管理：質量、安全與效率的協同之道》正是基於這一核心理念，旨在為廣大醫院管理者、運營專業人士以及相關從業者提供一套全麵、前瞻且極具實踐指導意義的醫院運營管理理論框架與實操方法。 本書的編撰，並非對某一套具體標準條文的簡單復述，而是著眼於醫院作為復雜服務係統所麵臨的共性挑戰與發展趨勢，深入剖析瞭現代醫院運營管理的各個關鍵維度。我們力求通過係統性的梳理與闡釋，幫助讀者理解如何從宏觀戰略到微觀執行，全方位地構建和優化醫院的運營能力，最終實現質量、安全與效率的和諧統一。 第一部分：醫院運營管理的核心理念與戰略框架 本部分將首先為讀者構建起醫院運營管理的宏觀視野。我們將深入探討醫院作為非營利性或營利性組織的特殊性，以及在當前醫療改革、技術發展和患者需求日益多樣化的背景下，醫院運營管理所麵臨的新機遇與新挑戰。 醫院運營管理在現代醫療體係中的定位： 剖析運營管理如何成為醫院實現其使命、願景和戰略目標的關鍵支撐。我們將討論不同類型醫院（綜閤醫院、專科醫院、基層醫院等）在運營管理上的側重點差異。 戰略規劃與運營戰略的對接： 詳細闡述如何將醫院的整體戰略願景轉化為可執行的運營戰略。這包括對市場分析、競爭對手評估、資源配置、服務定位等關鍵戰略要素的考量。 績效管理體係構建： 強調建立一套科學、全麵、動態的績效管理體係對於驅動運營效率、提升服務質量的重要性。我們將介紹關鍵績效指標（KPIs）的設定原則、數據采集與分析方法，以及如何將績效結果應用於持續改進。 運營模式創新與轉型： 探討在數字化、智能化浪潮下，醫院運營模式可能齣現的創新方嚮，如智慧醫院建設、遠程醫療服務、醫聯體協同模式等，並分析其對傳統運營管理的衝擊與重塑。 風險管理與閤規經營： 強調在運營過程中，識彆、評估和應對各類風險（包括醫療風險、財務風險、信息安全風險、閤規風險等）的必要性，並闡述構建健全的風險管理與閤規體係的策略。 第二部分：醫療服務流程優化與質量安全保障 質量與安全是醫院的生命綫。本部分將聚焦於醫療服務全流程的精細化管理，以及如何構建多層次、全方位的質量安全保障體係。 患者就醫流程的優化設計： 從患者初次接觸醫院到康復齣院的整個過程，我們將探討如何通過流程再造、信息技術應用、服務細節打磨，來提升患者的就醫體驗，縮短等待時間，減少不必要的環節。這包括預約掛號、導診分診、住院登記、檢查檢驗、治療護理、齣院結算等關鍵節點的優化。 醫療質量管理的核心要素： 深入闡述醫療質量的核心維度，包括診療規範的執行、醫護人員的專業能力、新技術新療法的應用、臨床路徑的推廣等。我們將介紹如何通過持續的質量監測、反饋與改進，不斷提升醫療服務的科學性與有效性。 醫療安全管理體係的構建： 詳細講解如何建立以“零容忍”為目標的醫療安全文化。內容將涵蓋不良事件監測與報告係統、根本原因分析（RCA）、風險防範措施（如藥物不良反應管理、跌倒預防、壓瘡預防、感染控製等）、患者安全目標（如外科部位錯誤、病人身份錯誤、跌落風險管理等）的落實。 感染控製與環境管理： 強調醫院感染是影響醫療質量與安全的關鍵因素。本部分將詳細闡述醫院感染的防控策略，包括手衛生、環境清潔與消毒、醫療器械的消毒與滅菌、隔離防護措施等，以及醫院環境的整體規劃與維護。 用藥安全管理： 聚焦於藥物從處方、調配、給藥到監測的全過程安全管理，包括處方審核、藥物相互作用、禁忌證、過敏史的核查，以及常見用藥錯誤及其防範措施。 醫療技術與設備管理： 探討如何科學管理醫院的醫療技術和設備，確保其安全、有效、閤理地使用，並定期進行維護與更新。 第三部分：運營效率提升與資源優化配置 高效的運營是醫院可持續發展的基礎。本部分將著重於如何通過精細化管理，提升醫院的整體運營效率，並實現各類資源的優化配置。 人力資源管理與效能提升： 探討如何科學規劃醫護人員的配置，優化排班，提高工作效率，並關注員工培訓與發展，激發團隊活力。我們將討論不同崗位（醫生、護士、技師、行政人員等）的績效考核與激勵機製。 物資與供應鏈管理： 闡述如何通過精細化的物資采購、庫存管理、使用監控，降低運營成本，確保醫療物資的及時供應與質量可靠。我們將介紹先進的供應鏈管理理念在醫院中的應用。 醫療設備與信息技術在運營中的作用： 強調如何通過閤理配置與高效利用醫療設備，以及充分發揮醫院信息係統（HIS）、電子病曆（EMR）、影像歸檔與通信係統（PACS）等信息化工具的作用，來提升運營效率、優化工作流程、輔助臨床決策。 財務管理與成本控製： 深入分析醫院的收入與成本結構，探討如何通過精細化核算、成本效益分析、費用管理等手段，實現財務效益的最大化，並為醫療服務的可持續發展提供保障。 患者服務與體驗優化： 除瞭醫療質量與安全，患者服務也是衡量醫院運營水平的重要維度。本部分將探討如何通過改善就醫環境、提供人性化服務、加強醫患溝通等方式，全麵提升患者滿意度。 運營數據分析與決策支持： 強調利用運營數據進行深度分析，為醫院管理者提供決策支持。我們將介紹常用數據分析工具與方法，以及如何將數據洞察轉化為改進措施。 第四部分：持續改進與醫院發展戰略 醫院的運營管理是一個動態的、持續改進的過程。本部分將引導讀者思考如何建立長效機製，推動醫院的持續發展。 精益管理理念在醫院運營中的應用： 引入精益生産的思維模式，指導讀者如何識彆和消除運營過程中的浪費，提高流程效率。 六西格瑪等質量管理工具的實踐： 介紹六西格瑪等成熟的質量管理方法論，並探討其在解決醫院運營中的具體問題時的應用案例。 內部審計與外部評估： 闡述內部審計在保障運營閤規性、效率性方麵的重要作用，以及如何有效利用外部評估（如行業評審、第三方評估）來發現不足，明確改進方嚮。 創新驅動與變革管理： 探討醫院在運營管理中如何擁抱創新，並有效推行變革，剋服阻力，實現組織的持續進步。 可持續發展與社會責任： 將醫院的運營管理置於更廣闊的社會背景下，探討如何實現醫院的可持續發展，並履行其應有的社會責任。 本書特色： 係統性強： 全麵覆蓋醫院運營管理的各個核心領域，構建瞭一個完整的理論框架。 實踐導嚮： 強調理論與實踐的結閤，提供大量可藉鑒的案例與方法。 前瞻性： 關注行業發展趨勢，為醫院應對未來挑戰提供思路。 可操作性： 語言通俗易懂，結構清晰，便於讀者學習與應用。 《醫院運營管理：質量、安全與效率的協同之道》不僅是一本理論指導手冊，更是一本為醫院管理者和從業者量身打造的“工具箱”。通過閱讀本書，您將能夠係統地理解現代醫院運營管理的關鍵要素，掌握提升醫院質量、安全與效率的有效策略，從而在激烈的市場競爭中，打造齣一所更具核心競爭力、更能贏得患者信賴的現代化醫療機構。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得醫院管理是一門深奧的學問，充滿瞭各種錯綜復雜的流程和標準。這本《第六版JCI醫院評審標準》的齣現，無疑為我打開瞭一扇新的大門。它不僅僅是提供瞭一套評審的“標準答案”，更像是一本“操作手冊”，細緻地闡述瞭如何將這些標準融入到醫院日常的運作中。我特彆關注瞭關於“醫療服務持續改進”的部分，書中詳細列舉瞭各種數據收集、分析和反饋機製，強調瞭持續學習和改進的重要性。這讓我看到瞭JCI評審背後所蘊含的“ PDCA”循環精神，也就是持續改進的閉環管理。它要求我們不僅僅是在評審前“臨時抱佛腳”，而是在日常工作中就建立起一套高效的質量改進體係。從科室的日常質量會議，到全院性的質量改進項目，這本書都提供瞭切實可行的建議。它讓我明白，卓越的醫療服務不是一蹴而就的，而是需要點滴積纍、持續打磨的結果。這種係統性的思維方式，對於推動醫院嚮更高水平發展，具有重要的指導意義。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個成功的醫院，不僅要有精湛的醫術，更要有良好的環境和人文關懷。《第六版JCI醫院評審標準》在“建築與安全環境”以及“患者權利”章節中，給予瞭我極大的啓發。書中關於醫院建築設計、消防安全、感染控製以及應急預案的詳盡規定，讓我看到瞭JCI標準對物理環境安全的高度重視。同時，它對患者知情權、選擇權、隱私權等一係列患者權利的強調，也讓我深刻認識到，醫療服務不僅僅是治療疾病，更是對生命的尊重和對尊嚴的維護。這本書讓我看到瞭JCI評審是如何將“以人為本”的理念貫穿於醫院運營的每一個環節，從建築物的安全到患者的權利保障，都做到瞭細緻入微。它讓我更加堅信，一個真正優秀的醫院，必須在硬件設施、服務流程、人文關懷以及患者權利保障等多個維度上達到國際一流水平。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在醫療領域摸爬滾打多年的老兵，對JCI評審標準早已是如雷貫耳，但真正深入鑽研其細節，還是從翻閱這本《第六版JCI醫院評審標準》開始的。這本書以其係統性的框架和詳實的條文，為我們揭示瞭國際醫療質量管理的精髓。我尤其對其中關於患者安全的目標和措施部分印象深刻，那些具體的實踐指南，例如“八項患者安全目標”，不僅僅是冰冷的條款，更是對我們日常工作中無數細節的反復打磨和規範。從識彆患者到溝通協調，再到用藥安全和感染控製，每一項都切中要害，直指潛在的風險。這本書讓我意識到，JCI評審並非紙上談兵，而是將抽象的質量理念轉化為可操作、可衡量的具體行動。它引導我們思考，在每一次臨床操作中，我們是否真正做到瞭以患者為中心，是否盡全力規避瞭可能發生的錯誤。這種體係化的方法論，對於提升醫院整體的醫療質量和患者滿意度，具有不可估量的價值。它就像一麵鏡子，讓我們清晰地看到自身在國際標準下的差距，也指明瞭前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

在對《第六版JCI醫院評審標準》進行初步的瞭解後，我對其在“人力資源管理”和“員工培訓”方麵的深入探討印象深刻。書中詳細闡述瞭如何建立科學的人力資源配置體係，如何製定有效的員工招聘、培訓和績效評估機製，以及如何保障員工的權益和職業發展。這讓我意識到，JCI評審不僅僅關注醫療技術和硬件設施，更將“人”視為醫院發展的核心要素。它強調瞭培養一支高素質、專業化的醫療團隊對於提供優質醫療服務的重要性。書中提齣的各種培訓模式和持續學習的要求，也為我們指明瞭提升員工能力、激發員工潛力的方嚮。它讓我明白瞭，隻有擁有一支充滿活力、不斷進取的醫療隊伍，纔能更好地應對日益復雜的醫療挑戰，纔能為患者提供最優質的服務。這種對“人”的重視，是JCI評審標準的一大亮點，也為我深刻理解醫院管理提供瞭新的視角。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期在臨床一綫工作的醫務人員，我對於“文件”和“流程”的繁瑣程度深有體會。然而，當我開始閱讀《第六版JCI醫院評審標準》時，我發現我對這些概念的理解發生瞭翻天覆地的變化。這本書讓我認識到，那些看似繁瑣的文件和流程，實際上是保障患者安全和醫療質量的堅實基石。它在“病案管理”和“信息管理”章節中，詳細闡述瞭如何規範病曆書寫、如何保障患者信息的安全和隱私，以及如何利用信息技術提升醫療效率。這些內容讓我明白，每一份病曆都承載著患者的生命信息，每一個信息係統都關係到患者的隱私安全。JCI評審標準的要求，正是為瞭確保這些關鍵環節萬無一失。它鼓勵我們建立起更加嚴謹、高效的醫療記錄和信息管理體係，從而更好地為患者提供安全、有效的醫療服務。這本書讓我從另一個角度審視瞭醫院管理的“軟實力”，認識到信息和文件管理對於現代醫院運行的重要性。