第六版JCI医院评审标准 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 第六版
• 医疗安全
• 患者安全
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• 质量改进

店铺： 蚂蚁兵团图书专营店

出版社： 中国协和医科大学出版社

ISBN：9787567908079

商品编码：26563159305

丛书名： 美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准(

商品参数

书 名：美国医疗机构评审联合委员会医院评审标准(第6版)

作 者：美国医疗机构评审联合委员会

ISBN ：9787567908079

出 版 社：中国协和医科大学出版社

出版时间: 2017年03月

印刷时间:2017年03月

字 数：600000

页 数：317

开 本：16开

包 装：平装

重 量：

定 价：168

内容简介

《美国医疗机构评审联合委员会医院评审标准（第6版）》前5版中的每一版都试图反映在患者安全实践和理念中新的思想，以帮助已认证和未认证的医院发现*迫切的安全风险，推进持续质量改进目标。第6版将继续传承这个传统，努力使医疗服务尽可能地安全。

作者简介

美国医疗机构评审联合委员会，秉承“以客户为中心、以成果为导向”的宗旨，为的医疗机构、政府部门和第三方支付单位提供重要的知识来源。它涉足的服务领域包括培训、咨询和出版，旨在帮助提高医疗服务领域的质量、安全和效率。JCI提供的评估工具可用于客观地评价医疗机构的质量和安全。JCI是美国医疗机构评审联合委员会资源部（Joint Commission Resources，Inc．，JCR）的分支部门。JCR是美国联合委员会（The Joint Commission，TJC）组建并控股的非营利性子公司，旨在

的医疗机构评审和质量改进。

目录

引言

一般资格要求

标准手册更新内容汇总

部分：参加评审的要求

参加评审的要求(APR)

第二部分：以患者为中心的标准

患者安全目标(IPSG)

可及和连贯的患者医疗服务(ACC)

患者和家属的权利(PFR)

患者评估(AOP)

患者的医疗服务(COP)

麻醉和手术医疗服务(ASC)

药物管理和使用(MMU)

患者及家属的教育(PFE)

第三部分：医疗机构管理标准

质量改进和患者安全(QPS)

感染的预防和控制(PCI)

治理、领导和管理(GLD)

设施管理和安全(FMS)

人员资质和教育(SQE)

信息管理(MOI)

第四部分：学术型医学中心医院标准

医学专业教学(MPE)

人体受试者研究项目(HRP)

关键评审政策摘要

词汇表

 

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《医院运营管理：质量、安全与效率的协同之道》 内容简介 在瞬息万变的医疗服务领域，一家卓越的医院不仅需要精湛的医术和先进的设备，更需要一套系统化、精细化的运营管理体系来支撑其高效运转、保障患者安全并持续提升服务质量。本书《医院运营管理：质量、安全与效率的协同之道》正是基于这一核心理念，旨在为广大医院管理者、运营专业人士以及相关从业者提供一套全面、前瞻且极具实践指导意义的医院运营管理理论框架与实操方法。 本书的编撰，并非对某一套具体标准条文的简单复述，而是着眼于医院作为复杂服务系统所面临的共性挑战与发展趋势，深入剖析了现代医院运营管理的各个关键维度。我们力求通过系统性的梳理与阐释，帮助读者理解如何从宏观战略到微观执行，全方位地构建和优化医院的运营能力，最终实现质量、安全与效率的和谐统一。 第一部分：医院运营管理的核心理念与战略框架 本部分将首先为读者构建起医院运营管理的宏观视野。我们将深入探讨医院作为非营利性或营利性组织的特殊性，以及在当前医疗改革、技术发展和患者需求日益多样化的背景下，医院运营管理所面临的新机遇与新挑战。 医院运营管理在现代医疗体系中的定位： 剖析运营管理如何成为医院实现其使命、愿景和战略目标的关键支撑。我们将讨论不同类型医院（综合医院、专科医院、基层医院等）在运营管理上的侧重点差异。 战略规划与运营战略的对接： 详细阐述如何将医院的整体战略愿景转化为可执行的运营战略。这包括对市场分析、竞争对手评估、资源配置、服务定位等关键战略要素的考量。 绩效管理体系构建： 强调建立一套科学、全面、动态的绩效管理体系对于驱动运营效率、提升服务质量的重要性。我们将介绍关键绩效指标（KPIs）的设定原则、数据采集与分析方法，以及如何将绩效结果应用于持续改进。 运营模式创新与转型： 探讨在数字化、智能化浪潮下，医院运营模式可能出现的创新方向，如智慧医院建设、远程医疗服务、医联体协同模式等，并分析其对传统运营管理的冲击与重塑。 风险管理与合规经营： 强调在运营过程中，识别、评估和应对各类风险（包括医疗风险、财务风险、信息安全风险、合规风险等）的必要性，并阐述构建健全的风险管理与合规体系的策略。 第二部分：医疗服务流程优化与质量安全保障 质量与安全是医院的生命线。本部分将聚焦于医疗服务全流程的精细化管理，以及如何构建多层次、全方位的质量安全保障体系。 患者就医流程的优化设计： 从患者初次接触医院到康复出院的整个过程，我们将探讨如何通过流程再造、信息技术应用、服务细节打磨，来提升患者的就医体验，缩短等待时间，减少不必要的环节。这包括预约挂号、导诊分诊、住院登记、检查检验、治疗护理、出院结算等关键节点的优化。 医疗质量管理的核心要素： 深入阐述医疗质量的核心维度，包括诊疗规范的执行、医护人员的专业能力、新技术新疗法的应用、临床路径的推广等。我们将介绍如何通过持续的质量监测、反馈与改进，不断提升医疗服务的科学性与有效性。 医疗安全管理体系的构建： 详细讲解如何建立以“零容忍”为目标的医疗安全文化。内容将涵盖不良事件监测与报告系统、根本原因分析（RCA）、风险防范措施（如药物不良反应管理、跌倒预防、压疮预防、感染控制等）、患者安全目标（如外科部位错误、病人身份错误、跌落风险管理等）的落实。 感染控制与环境管理： 强调医院感染是影响医疗质量与安全的关键因素。本部分将详细阐述医院感染的防控策略，包括手卫生、环境清洁与消毒、医疗器械的消毒与灭菌、隔离防护措施等，以及医院环境的整体规划与维护。 用药安全管理： 聚焦于药物从处方、调配、给药到监测的全过程安全管理，包括处方审核、药物相互作用、禁忌证、过敏史的核查，以及常见用药错误及其防范措施。 医疗技术与设备管理： 探讨如何科学管理医院的医疗技术和设备，确保其安全、有效、合理地使用，并定期进行维护与更新。 第三部分：运营效率提升与资源优化配置 高效的运营是医院可持续发展的基础。本部分将着重于如何通过精细化管理，提升医院的整体运营效率，并实现各类资源的优化配置。 人力资源管理与效能提升： 探讨如何科学规划医护人员的配置，优化排班，提高工作效率，并关注员工培训与发展，激发团队活力。我们将讨论不同岗位（医生、护士、技师、行政人员等）的绩效考核与激励机制。 物资与供应链管理： 阐述如何通过精细化的物资采购、库存管理、使用监控，降低运营成本，确保医疗物资的及时供应与质量可靠。我们将介绍先进的供应链管理理念在医院中的应用。 医疗设备与信息技术在运营中的作用： 强调如何通过合理配置与高效利用医疗设备，以及充分发挥医院信息系统（HIS）、电子病历（EMR）、影像归档与通信系统（PACS）等信息化工具的作用，来提升运营效率、优化工作流程、辅助临床决策。 财务管理与成本控制： 深入分析医院的收入与成本结构，探讨如何通过精细化核算、成本效益分析、费用管理等手段，实现财务效益的最大化，并为医疗服务的可持续发展提供保障。 患者服务与体验优化： 除了医疗质量与安全，患者服务也是衡量医院运营水平的重要维度。本部分将探讨如何通过改善就医环境、提供人性化服务、加强医患沟通等方式，全面提升患者满意度。 运营数据分析与决策支持： 强调利用运营数据进行深度分析，为医院管理者提供决策支持。我们将介绍常用数据分析工具与方法，以及如何将数据洞察转化为改进措施。 第四部分：持续改进与医院发展战略 医院的运营管理是一个动态的、持续改进的过程。本部分将引导读者思考如何建立长效机制，推动医院的持续发展。 精益管理理念在医院运营中的应用： 引入精益生产的思维模式，指导读者如何识别和消除运营过程中的浪费，提高流程效率。 六西格玛等质量管理工具的实践： 介绍六西格玛等成熟的质量管理方法论，并探讨其在解决医院运营中的具体问题时的应用案例。 内部审计与外部评估： 阐述内部审计在保障运营合规性、效率性方面的重要作用，以及如何有效利用外部评估（如行业评审、第三方评估）来发现不足，明确改进方向。 创新驱动与变革管理： 探讨医院在运营管理中如何拥抱创新，并有效推行变革，克服阻力，实现组织的持续进步。 可持续发展与社会责任： 将医院的运营管理置于更广阔的社会背景下，探讨如何实现医院的可持续发展，并履行其应有的社会责任。 本书特色： 系统性强： 全面覆盖医院运营管理的各个核心领域，构建了一个完整的理论框架。 实践导向： 强调理论与实践的结合，提供大量可借鉴的案例与方法。 前瞻性： 关注行业发展趋势，为医院应对未来挑战提供思路。 可操作性： 语言通俗易懂，结构清晰，便于读者学习与应用。 《医院运营管理：质量、安全与效率的协同之道》不仅是一本理论指导手册，更是一本为医院管理者和从业者量身打造的“工具箱”。通过阅读本书，您将能够系统地理解现代医院运营管理的关键要素，掌握提升医院质量、安全与效率的有效策略，从而在激烈的市场竞争中，打造出一所更具核心竞争力、更能赢得患者信赖的现代化医疗机构。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个成功的医院，不仅要有精湛的医术，更要有良好的环境和人文关怀。《第六版JCI医院评审标准》在“建筑与安全环境”以及“患者权利”章节中，给予了我极大的启发。书中关于医院建筑设计、消防安全、感染控制以及应急预案的详尽规定，让我看到了JCI标准对物理环境安全的高度重视。同时，它对患者知情权、选择权、隐私权等一系列患者权利的强调，也让我深刻认识到，医疗服务不仅仅是治疗疾病，更是对生命的尊重和对尊严的维护。这本书让我看到了JCI评审是如何将“以人为本”的理念贯穿于医院运营的每一个环节，从建筑物的安全到患者的权利保障，都做到了细致入微。它让我更加坚信，一个真正优秀的医院，必须在硬件设施、服务流程、人文关怀以及患者权利保障等多个维度上达到国际一流水平。

评分☆☆☆☆☆

在对《第六版JCI医院评审标准》进行初步的了解后，我对其在“人力资源管理”和“员工培训”方面的深入探讨印象深刻。书中详细阐述了如何建立科学的人力资源配置体系，如何制定有效的员工招聘、培训和绩效评估机制，以及如何保障员工的权益和职业发展。这让我意识到，JCI评审不仅仅关注医疗技术和硬件设施，更将“人”视为医院发展的核心要素。它强调了培养一支高素质、专业化的医疗团队对于提供优质医疗服务的重要性。书中提出的各种培训模式和持续学习的要求，也为我们指明了提升员工能力、激发员工潜力的方向。它让我明白了，只有拥有一支充满活力、不断进取的医疗队伍，才能更好地应对日益复杂的医疗挑战，才能为患者提供最优质的服务。这种对“人”的重视，是JCI评审标准的一大亮点，也为我深刻理解医院管理提供了新的视角。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在医疗领域摸爬滚打多年的老兵，对JCI评审标准早已是如雷贯耳，但真正深入钻研其细节，还是从翻阅这本《第六版JCI医院评审标准》开始的。这本书以其系统性的框架和详实的条文，为我们揭示了国际医疗质量管理的精髓。我尤其对其中关于患者安全的目标和措施部分印象深刻，那些具体的实践指南，例如“八项患者安全目标”，不仅仅是冰冷的条款，更是对我们日常工作中无数细节的反复打磨和规范。从识别患者到沟通协调，再到用药安全和感染控制，每一项都切中要害，直指潜在的风险。这本书让我意识到，JCI评审并非纸上谈兵，而是将抽象的质量理念转化为可操作、可衡量的具体行动。它引导我们思考，在每一次临床操作中，我们是否真正做到了以患者为中心，是否尽全力规避了可能发生的错误。这种体系化的方法论，对于提升医院整体的医疗质量和患者满意度，具有不可估量的价值。它就像一面镜子，让我们清晰地看到自身在国际标准下的差距，也指明了前进的方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在临床一线工作的医务人员，我对于“文件”和“流程”的繁琐程度深有体会。然而，当我开始阅读《第六版JCI医院评审标准》时，我发现我对这些概念的理解发生了翻天覆地的变化。这本书让我认识到，那些看似繁琐的文件和流程，实际上是保障患者安全和医疗质量的坚实基石。它在“病案管理”和“信息管理”章节中，详细阐述了如何规范病历书写、如何保障患者信息的安全和隐私，以及如何利用信息技术提升医疗效率。这些内容让我明白，每一份病历都承载着患者的生命信息，每一个信息系统都关系到患者的隐私安全。JCI评审标准的要求，正是为了确保这些关键环节万无一失。它鼓励我们建立起更加严谨、高效的医疗记录和信息管理体系，从而更好地为患者提供安全、有效的医疗服务。这本书让我从另一个角度审视了医院管理的“软实力”，认识到信息和文件管理对于现代医院运行的重要性。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得医院管理是一门深奥的学问，充满了各种错综复杂的流程和标准。这本《第六版JCI医院评审标准》的出现，无疑为我打开了一扇新的大门。它不仅仅是提供了一套评审的“标准答案”，更像是一本“操作手册”，细致地阐述了如何将这些标准融入到医院日常的运作中。我特别关注了关于“医疗服务持续改进”的部分，书中详细列举了各种数据收集、分析和反馈机制，强调了持续学习和改进的重要性。这让我看到了JCI评审背后所蕴含的“ PDCA”循环精神，也就是持续改进的闭环管理。它要求我们不仅仅是在评审前“临时抱佛脚”，而是在日常工作中就建立起一套高效的质量改进体系。从科室的日常质量会议，到全院性的质量改进项目，这本书都提供了切实可行的建议。它让我明白，卓越的医疗服务不是一蹴而就的，而是需要点滴积累、持续打磨的结果。这种系统性的思维方式，对于推动医院向更高水平发展，具有重要的指导意义。