具體描述
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IT售前工程師修煉之道
作者：蘿蔔、冰雕定價：49.80元
印次：1-1
ISBN：9787302420583
齣版日期：2016.02.01
印刷日期：2015.12.18本書主要是為瞭幫助初級IT售前迅速成長為中高級IT售前的一本書。通過本書的學習，可以讓初級IT售前學會“想”、學會“寫”、學會“說”，為初級IT售前的繼續成長打下瞭堅實的基礎。 本書共11章，分為兩部分。第1部分為IT售前技術，也是本書的理論部分，主要從IT售前必備的思維、能力和知識三個維度來介紹。第2部分為IT售前實戰，主要讓讀者通過産品型售前案例、方案型售前案例和谘詢型售前案例三大案例來體會實際的IT售前工作是如何開展的。 本書是一本理論和實戰融為一體的售前圖書，對於立誌提高IT售前技術的初級售前具有很強的指導意義，對於IT高級售前也具有一定的幫助和啓發。
目 錄
第1部分 IT售前技術（思維、能力和知識）
第1章 彆拿售前不當迴事兒 2
1.1 我所認識的IT售前 2
1.1.1 能乾什麼，還是什麼都乾 3
1.1.2 會寫，會說，會想 3
1.1.3 IT售前的知識體係 4
1.1.4 不想做CEO的售前不是好售前 8
1.2 如何做好IT售前 9
1.2.1 贏得領導的支持 9
1.2.2 獲得客戶的肯定 10
1.2.3 營造團隊的團結 10
1.3 IT售前寄語 11
第2章 售前要有邏輯能力 12
2.1 如何提高錶達邏輯 12
2.1.1 “神秘”的金字塔邏輯訓練 13
2.1.2 構建金字塔的方法 16
2.2 增強思考邏輯好處多 21
2.2.1 三種重要的邏輯順序 21
2.2.2 要準確提煉中心思想 24
2.3 解決問題的邏輯必須養成 27
2.3.1 解決問題的思維框架 27
2.3.2 如何把框架轉化成序言 27
2.3.3 解決方案的寫法（推薦） 29
第3章 售前要懂需求、會分析 30
3.1 需求分析步驟解析 30
3.1.1 第一步：用戶訪談 31
3.1.2 第二步：崗位職責分析 32
3.1.3 第三步：係統用戶分析 32
3.1.4 第四步：用戶場景分析 32
3.1.5 第五步：用戶用例分析 33
3.1.6 第六步：功能需求分析 33
3.1.7 第七步：非功能需求分析 34
3.1.8 第八步：需求規格說明書 34
3.2 社區醫院係統需求分析案例解析 35
3.2.1 案例背景 35
3.2.2 醫院訪談調研 36
3.2.3 崗位職責分析 39
3.2.4 係統用戶分析 40
3.2.5 用戶場景分析 40
3.2.6 用戶用例分析 45
3.2.7 功能需求分析 49
3.2.8 非功能需求分析 52
3.2.9 需求規格說明書 53
第4章 售前要“能說”、“會道” 54
4.1 如何提高演講能力 54
4.1.1 演講前的準備工作 55
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