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店鋪： 途創圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122308542

商品編碼：26867560311

叢書名： 二手房銷售實戰技能速成

目錄

基本信息：

書名：二手房銷售實戰技能 

定價：45.00元

齣版時間：2018年01月 

齣版社：化學工業齣版社 

ISBN：9787122308542

包裝：平裝

頁數：166

開本：16

重量：282剋 

目錄：

一章房地産經紀人實戰業務流程1 

一節基本銷售技能與職業要求2 

1. 二手房銷售的8個關鍵步驟2 

2. 二手房銷售的相關業務技能2 

3. 房地産經紀人的日常工作流程4 

4. 房地産經紀人的時間管理技能5 

5. 房地産經紀人的電話溝通技巧6 

6. 市場不景氣時的二手房銷售方法8 

7. 新入行房地産經紀人進行銷售工作的4個要領10 

8. 房地産經紀人的18條生存法則11 

9. 房地産經紀人的8個正確心態13 

10. 房地産經紀人的禮儀標準14 

二節房源開發技能提升要領17 

1. 房源記錄的要點17 

2. 房源開發的常見問題與開發要訣18 

3. 房源開發的常用話術19 

4. 電話開發房源時應對業主各種反應的技巧20 

5. 啓麵接待業主齣售房源的技能21 

6. 不同類型業主上門售房的接待要點23 

7. 獲取委托的常用方法25 

8. 成功進行反簽的技能27 

9. 有效說服業主放鑰匙的方法28 

10. 獲取業主委托的相關協議參考範例29 

三節客源開發技能提升要領31 

1. 客源開發的10個有效方法31 

2.網絡開發客源的8種常用途徑32 

3. 網絡開發客源的發布內容及特點33 

4. 提高網絡端口客戶來電量的5個技巧34 

5. 網絡開發客源失敗的原因及對策34 

6. 電話開發客源的5個步驟37 

四節客戶接待技能提升要領38 

1. 與店麵客戶初步接觸時的應對技巧38 

2. 電話接待客戶的4個步驟41 

3. 接待客戶的5個技巧42 

4. 留取客戶資料的5個方法42 

5. 代接同事電話的方法43 

6. 通過電話分辨真假客戶的技巧43 

五節瞭解客戶需求與房源介紹技能提升要領43 

1. 客戶群體的劃分43 

2. 揣摩客戶需求的方法44 

3. 房源介紹的6大要點45 

4. 房源優缺點的銷售技巧45 

5. 針對客戶對房源異議的銷售技巧46 

六節帶客戶看房技能提升要領49 

1. 約客戶看房前進行空看與實勘的3個要點49 

2. 約客戶看房的方法50 

3. 帶看策劃的3項主要內容51 

4. 帶看前跟業主客戶的溝通要點52 

5. 約客戶看房時的常見問題及應對策略53 

6. 看房委托書參考範本54 

7. 帶客戶看房的5大內容55 

8. 帶客戶看房過程中的7種促成交易情況56 

9. 帶客戶看房後的注意要點57 

10. 帶客戶看房後的跟進要訣58 

11. 帶客戶看房後的應對技巧59 

七節價格談判技能提升要領60 

1. 有成交意嚮客戶的常見反應60 

2. 客戶不齣價的原因及應對方法60 

3�庇肟突�談價時的常見問題及應對話術62 

4. 引導客戶交誠意金的常用話術69 

5. 客戶交誠意金的常見問題及其應對方法70 

6. 購房委托書參考範例71 

7. 與業主談價的常用方法與相應話術71 

8. 與業主談價時的常見問題及應對話術74 

9. 說服業主收定金的技巧78 

10. 價格談判的一般步驟80 

11. 價格談判的原則80 

12. 價格談判的注意事項81 

八節傭金收取及簽約交易手續辦理技能提升要領83 

1. 傭金談判過程中的常見問題及應對技巧83 

2. 簽約過程中的常見問題及應對技巧89 

3. 交易過程中的常見問題及應對話術91 

4. 相關閤同參考範例94 

九節客戶跟蹤技能提升要領107 

1. 客戶跟蹤的3個步驟107 

2. 客戶跟蹤的常見方式及有效的迴訪時間109 

3. 做好售後服務應注意的要點109 

4. 客戶跟蹤登記錶參考範例110 

二章房地産經紀人應知專業知識111�� 

一節房地産的相關知識112 

1. 有關房地産的基本名詞112 

2. 有關房地産業的知識113 

3. 有關房地産市場的知識113 

4. 有關物業管理的名詞115 

二節房産的相關知識115 

1. 有關房屋的基本名詞115 

2. 有關房屋産品類型的名詞117 

3. 有關房屋建築類型的名詞119 

4. 有關商業房産的名詞121 

三節房屋建築規劃的相關知識123 

1. 有關規劃設計的知識123 

2. 有關房屋建築學的名詞125 

3. 有關住宅建築學的名詞127 

四節房屋麵積計算的相關知識130 

1. 有關房屋麵積的名詞130 

2. 有關房屋銷售麵積的問題132 

五節房地産中介的相關知識133 

1. 有關房地産中介服務的名詞133 

2. 有關房地産經紀的知識135 

六節房地産交易的相關知識138 

1. 有關房地産交易的知識138 

2. 有關房地産轉讓的知識138 

3. 有關房地産抵押的知識138 

4. 有關房屋租賃的知識139 

七節房地産閤同簽訂的相關知識140 

八節房地産權證的相關知識141 

1. 有關房地産權證的名詞141 

2. 有關房地産權證的知識142 

九節房地産權證登記的相關知識143 

1. 有關房地産産權的名詞143 

2. 有關房地産産權登記的名詞144 

3. 有關房地産産權登記的問題145 

十節房地産按揭的相關知識146 

1. 有關貸款的知識146 

2. 有關按揭的知識147 

十一節房地産交易稅費的相關知識148 

1. 有關房地産交易稅費的名詞148 

2. 有關房地産交易費用的知識149 

3. 有關二手住房交易的幾種價格150 

4. 二手住房買賣需要繳納的稅費150 

十二節二手房買賣辦證流程的相關知識151 

附錄二手房交易的相關重要法律法規152�� 

附錄1《中華人民共和國城市房地産管理法》(2009年8月修正)153 

附錄2房地産經紀管理辦法(2016)

內容介紹

內容簡介：

本書通過房地産經紀人實戰業務流程和房地産經紀人專業知識兩章的內容，全麵深入地介紹瞭房地産經紀人銷售技能的提升要領以及房地産經紀人需要掌握的基本專業知識，並提供瞭大量房地産經紀人在日常工作中常見的各種問題的應對技巧，具有實戰性、全麵性和可操作性。 

本書是房地産經紀人快速提升銷售技能和職業晉升的手冊，同時非常適閤作為房地産中介經紀機構對員工的專業知識和成交技能進行培訓的教材。

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