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出版社： 中国纺织出版社
ISBN：9787518017119
商品编码：26870839531
丛书名： 心理学与销售策略
具体描述
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商品名称：心理学与销售策略
作者：谭芳 编著 著作 著
ISBN号：9787518017119
出版社：中国纺织出版社
装帧：平装 开本：16开 语种：中文
出版时间：2015-09-01 版次：1 页数：236
印刷时间：2015-09-01 印次：1 字数：220.00千字
目 录
Part 1分析客户的销售心理策略
第1章透露客户意图的身体语言
通过眼睛捕获客户的心理需求
头部动作表露客户的心理倾向
通过坐姿了解客户的心理想法
手部动作流露客户心里的秘密
习惯动作反映客户的情绪变化
从口头语中探究客户的心理
声音的变化传递客户的心理
第2章分析客户的消费心理需求
客户希望物美价廉
客户希望你是个销售顾问
客户需要优势地位的安全感
客户需要你对他足够的重视
客户愿意为情感附加值付费
站在客户的立场上考虑问题
第3章把握不同类型客户的心理特点
爱慕虚荣型客户——赞美能拉近彼此距离
犹豫不决型客户——给其危机感，以促成交易
时间观念强的客户——要抓住关键，为客户节省时间
专制挑剔型客户——要顺从忍耐，让其心满意足
情感丰富型客户——要真诚相待，让客户受感动
豪爽干练型客户——要开门见山，让客户有认同感 <
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