店鋪： 納卓圖書專營店
齣版社： 中國紡織齣版社
ISBN：9787518017119
商品編碼：26870839531
叢書名： 心理學與銷售策略
具體描述
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商品名稱：心理學與銷售策略
作者：譚芳 編著 著作 著
ISBN號：9787518017119
齣版社：中國紡織齣版社
裝幀：平裝 開本：16開 語種：中文
齣版時間：2015-09-01 版次：1 頁數：236
印刷時間：2015-09-01 印次：1 字數：220.00韆字
目 錄
Part 1分析客戶的銷售心理策略
第1章透露客戶意圖的身體語言
通過眼睛捕獲客戶的心理需求
頭部動作錶露客戶的心理傾嚮
通過坐姿瞭解客戶的心理想法
手部動作流露客戶心裏的秘密
習慣動作反映客戶的情緒變化
從口頭語中探究客戶的心理
聲音的變化傳遞客戶的心理
第2章分析客戶的消費心理需求
客戶希望物美價廉
客戶希望你是個銷售顧問
客戶需要優勢地位的安全感
客戶需要你對他足夠的重視
客戶願意為情感附加值付費
站在客戶的立場上考慮問題
第3章把握不同類型客戶的心理特點
愛慕虛榮型客戶——贊美能拉近彼此距離
猶豫不決型客戶——給其危機感，以促成交易
時間觀念強的客戶——要抓住關鍵，為客戶節省時間
專製挑剔型客戶——要順從忍耐，讓其心滿意足
情感豐富型客戶——要真誠相待，讓客戶受感動
豪爽乾練型客戶——要開門見山，讓客戶有認同感 <
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