1.改變自己做事的態度 ...................................................003
2.批評對方之前,先檢討自己..........................................007
3.無論你有多好,都要先學會自我批評..............................011
4.懂得道歉更容易創造和諧人際關係.................................015
5.容不得傲慢,低調做自己.............................................020
6.朋友關係再好也並非可以無話不談.................................024
7.不強迫自己,正視自己的不....................................027
8.你的微笑價值不止百萬................................................031
9.鍾愛自己,從正確麵對外界的批評 開始..........................035
10.學會“察言觀色”,讓你窺探對方真實內心...................039
第二章 尊重並禮遇對方
——締結良好人際關係的9個心理支點
1.肯定對方微不足道的進步.........................................................045
2.發現彆人的優點並給予真誠贊美.............................................049
3.用你的尊重換來對方的信任..........................................053
4.要讓對方意識到自己很重要..........................................056
5.記住對方的尊姓大名...................................................060
6.傾聽比傾訴更讓人傾心................................................064
7.避免爭辯,你不可能在爭辯中獲勝.................................068
8.想改變一個人送他一個好名聲....................................072
9.凡事留一綫,懂得顧全對方的麵子.................................077
第三章 懂得理解和關心
——獲取他人支持的8個心理密碼
1.對彆人錶示真正的關注................................................083
2.關心他人,並對其産生興趣..........................................087
3.用溫柔和善的態度贏得人心..........................................091
4.想對方之所想,好對方之所好........................................095
5.擺正心態,瞭解對方的真實需求....................................099
6.用你的勇氣和信心給對方鼓勵......................................103
7.對彆人的錶態錶示同情與理解.......................................107
8.拿齣你的憐憫心同情並理解他人....................................110
第四章 學會分享與閤作
——確保長期友好往來的6個心靈秘方
1.如欲采蜜,勿蹴蜂房...................................................117
2.努力為他人創造快樂...................................................121
3.分享讓生活的快樂加倍................................................125
4.我們永遠不要心存報復................................................129
5.讓彆人感恩,先要自己施恩.........................................133
6.遠離自私的泥潭,學會與他人分享................................137
第五章 講究溝通的技巧
——增強人際交流好感的11個心靈通道
1.讓人樂意做你建議的事...............................................143
2.把命令的語氣改成建議的口吻......................................147
3.站在對方的立場闡述問題.............................................151
4.迎閤對方的興趣找話題................................................155
5.批評對方之前,一定要先欣賞他...................................159
6.多伸橄欖枝,讓對方願意與你交談................................164
7.譴責很可怕,換一種方式錶達不滿................................168
8.間接指齣彆人的過失..................................................171
9.你不妨先說齣自己的............................................176
10.讓對方覺得決定是自己做齣的.....................................180
11.提高溝通能力,打破障礙和僵局..................................185
第六章 婚姻幸福的秘訣
——維係傢庭和諧幸福的11個心理法則
1.抱怨是婚姻的慢性毒藥.....................................................191
2.你那緻命的嘮叨..................................................194
3.對妻子錶示衷心的贊賞.....................................................198
4.為丈夫營造一個舒適的港灣...............................................202
5.給丈夫足夠的自由空間.....................................................206
6.鼓勵丈夫做他理想中的那個人............................................210
7.不要忽略見證愛情的細節..................................................214
8.一起努力提升愛情的深度..................................................217
9.避免把簡單的問題復雜化..................................................221
10.對傢庭滿意的人纔有幸福感 .............................................226
11.幸福的傢庭拒絕無用的批評 .............................................229
附錄:卡耐基生平及作品簡介...............................................233
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