![预售2018年[]导游考试教材四册套装政策与法律法规导游基础知识地方导游基础知识导游业务](https://pic.windowsfront.com/27953825696/5af101c1N51d0e702.jpg)
具体描述
内容简介
第三版说明
[]统一的导游资格考试制度自2016年开始施行以来，至今已是第三年。2018年，文化和旅游[]组织相关[]对2017版考试大纲进行了修订，并于4月公布。
中国旅游出版社作为文化和旅游[]直属的[]旅游专业出版机构，为适应新考试大纲要求，满足广大考生应考的需要，我们及时组织业内[][]认真学习与研讨了统考大纲的变化，对2017年[]统考版《政策与法律法规》《导游业务》《[]导游基础知识》《地方导游基础知识——[]31个省、市、自治区基本概况》四本教材进行了修订。
此次统考教材的修订，是以旅游和文化[]相关文件精神和[]新统考大纲要求为指引，既吸取了[]、第二版[]导游资格考试教材内容和编写风格的精华，又体现出了以下特点：其一，教材完全遵从新大纲要求，内容覆盖全[]考点，且重点突出，有[]示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可[]作性；其三，编写风格在保持简洁、通俗的基础上，更强调易学、易记，便于考生学习和掌握，方便应考。
同时，我们还修订了与这四本教材相配套的《[]导游资格统一考试模拟习题集》，完全遵循新考纲关于题型和分值比例的新变化。为考生开阔思维、掌握难点、突出重点、练习备考提供服务。
我们衷心希望这套重新改版的统编教材，不仅能够切实满足广大考生应考的需求，同时还能够为我国导游人员业务和能力等综合素质的提升、为我国旅游业的发展尽一份绵薄之力。
中国旅游出版社
2018年5月8日
暂时没有目录，请见谅！
用户评价
这套《预售2018年[]导游考试教材四册套装》简直是为我量身打造的考试利器，我当初抱着试试看的心态购买，没想到效果如此惊艳！尤其让我惊喜的是，虽然是2018年的教材，但其内容的前瞻性和实用性完全不输现在的新教材。它不是那种死板的理论堆砌，而是将晦涩的知识点化繁为简，并且特别注重与实际工作相结合，让我感觉学习过程既轻松又高效。 首先，“政策与法律法规”这部分，我以前对这块总是感到头疼，觉得枯燥难懂。但是这套书的内容组织得非常巧妙，它没有直接给我一堆条文，而是把相关的法律法规融入到一个个鲜活的案例中去讲解。比如，关于旅游合同的注意事项，书中就举了好几个不同情况下的合同纠纷案例，让我清楚地看到了法律条文在现实中的应用和重要性。而且，书中还特别更新了一些与旅游行业密切相关的最新政策，这一点对于应对即将到来的考试来说，是无比宝贵的。 随后，我阅读了“导游基础知识”。这本书真的让我大开眼界，它不仅仅是告诉你导游需要掌握哪些知识，更是告诉你如何成为一个优秀的导游。书里面关于职业道德和行为规范的内容，让我深刻理解了导游的责任和使命。我特别喜欢书中关于沟通技巧和讲解艺术的部分，里面提供了很多非常实用的小技巧，比如如何用幽默的方式吸引游客的注意力，如何有效地回应游客的提问，这些都是我在学习过程中受益匪浅的部分。 “地方导游基础知识”这本书，对我来说，就像是打开了一扇了解当地风土人情的窗口。我报考的城市有着深厚的文化底蕴，而这本书就把这些宝贵的文化遗产用生动有趣的方式呈现出来。它详细介绍了当地的历史故事、民俗习惯、特色美食，甚至还包含了一些关于当地居民的禁忌和注意事项。读这本书的时候，我感觉自己仿佛置身于那个地方，对当地的人文环境有了更深刻的理解和认同。 最后，我认真研读了“导游业务”这本书。这本书简直是导游工作的“操作指南”。它将导游工作的每一个环节都梳理得井井有条，从接待游客前的准备工作，到行程中的具体安排，再到如何处理突发事件，书中都给出了详尽的指导。我尤其重视关于安全管理和应急处理的部分，书中提供的详细步骤和策略，让我知道在面对紧急情况时，如何保持冷静，如何最大程度地保障游客的安全。这套书的整体质量超出了我的预期，让我对即将到来的考试充满了信心。
评分哇，我这次考试运气真好，居然淘到了这么一套宝藏级别的复习资料！我报的是2018年的导游考试，当时真的有点担心资料会不会不够新，毕竟政策法规这块更新换代挺快的。拿到手打开一看，瞬间就放下心了。这四本书的内容可以说是非常全面了，从最基础的政策法规，到导游实操业务，再到地方知识，简直把我要考的所有知识点都囊括进去了。 我最开始看的是政策法规那本书，以前我对这方面总是有点头疼，觉得枯燥又难记。但是这本教材的编排特别好，不是那种干巴巴的条例堆砌，而是把相关的法律法规和实际案例结合起来，讲解得特别生动。比如关于旅游合同的签订、履行和违约责任，它不仅讲了法律条文，还举了好几个不同场景下的实际案例，让我一下子就明白了怎么在实践中运用。而且，书里还特别强调了最新的旅游法律法规，这一点对我来说太重要了，毕竟考试内容肯定会跟着最新的政策走。 接着我翻看了导游基础知识那本书，我感觉这本书的知识点特别系统，条理清晰。它从导游的职业道德、基本素质，到讲解技巧、安全常识，方方面面都讲到了。我尤其喜欢它关于讲解技巧的部分，里面有很多非常实用的方法，比如如何吸引游客的注意力，如何根据不同类型的游客调整讲解内容，甚至还包括一些非语言沟通的技巧，这些都是我在平时练习中很难自己摸索出来的。这本书让我感觉，成为一名优秀的导游，不仅仅是记住景点信息，更重要的是如何与人沟通，如何提供优质的服务。 地方导游基础知识这本书也给了我很大的惊喜。我报考的是一个热门旅游城市，所以对当地的文化、历史、风俗习惯这些方面的内容特别看重。这本书的内容非常丰富，不仅介绍了这个城市的历史文化背景，还详细讲解了当地的特色景点、传统节日、特色美食，甚至还提到了当地的一些禁忌和注意事项。我感觉这不仅仅是一本考试教材，更像是一本地方文化的小百科全书，读起来很有趣，而且能让我对这座城市有更深入的了解，也为我将来带团打下了坚实的基础。 最后，导游业务这本书简直是实战指南。它详细讲解了导游工作的各个环节，从接团前的准备、行程中的组织管理，到处理突发事件、售后服务，几乎涵盖了导游工作的所有内容。特别是关于旅游安全和应急处理的部分，这本书给出了非常详细的指导和建议，让我知道在遇到紧急情况时该如何冷静应对，如何保护游客的安全。而且，它还提到了如何与旅游社、景点、酒店等各方进行协调沟通，这对于新手导游来说，简直是必不可少的宝贵经验。这套书整体下来，让我对导游这份工作有了更全面、更深刻的认识，也大大增强了我考试的信心。
评分我真的要为这套《预售2018年[]导游考试教材四册套装》点赞！我当初选择它，纯粹是抱着“试试看”的心态，没想到它带给我的惊喜远超我的想象。这套书的编排逻辑简直太棒了，能够循序渐进地帮助我这个新手，系统地掌握导游考试所需的各项知识。 我第一个攻克的难点是“政策与法律法规”。以前提到法律法规，我脑子里就只有一堆冰冷的条文，读起来非常枯燥。但是，这本教材完全颠覆了我的看法。它没有直接把法律条文塞给我，而是通过分析大量的、贴近实际的案例，来讲解那些重要的法律法规。比如说，关于旅游合同的规定，书中就通过几个真实发生的合同纠纷案例，让我清晰地认识到，这些法律条文不仅仅是文字，更是保障游客权益和规范旅游市场的基石。而且，书中还详细解读了一些与旅游行业息息相关的最新政策，这对我来说，简直就是一份无价的考试指南。 接着，我投入了“导游基础知识”的学习。这本书，我感觉它不仅仅是传授知识，更是在塑造一个真正的导游。它深入浅出地阐述了导游的职业道德，比如如何诚信待客，如何保持良好的服务态度，这些都让我对导游这个职业有了更深的理解和认同。让我尤其受益的是，书中关于讲解技巧和沟通艺术的内容，提供了许多非常实用的建议，例如如何根据不同年龄段的游客调整讲解风格，如何用生动有趣的方式吸引游客的注意力。 “地方导游基础知识”这本书，则像是一本关于我报考城市的小百科全书。我一直觉得，想要成为一名优秀的导游，就必须对当地的文化了如指掌。这本书恰好满足了我的需求，它详细介绍了当地的历史沿革、风土人情、特色景点，甚至还包括了一些我之前从未了解过的当地习俗和禁忌。阅读的过程，就仿佛是在进行一场深入的文化体验，让我对这座城市有了更深的感情。 最后，“导游业务”这本书，我只能说，它是所有想要成为导游的人的“必读书”。它把导游工作的每一个流程都梳理得井井有条，从接团前的准备工作，到行程中的具体安排，再到如何妥善处理突发事件，书中都给出了非常详尽的指导和策略。特别是关于安全管理和应急处理的部分，它提供的清晰的步骤和方案，让我知道在面对紧急情况时，该如何保持镇定，如何有效地保护游客的安全。这套书的质量和实用性，真的超出了我的预期。
评分这次备考导游资格证，我算是下足了功夫，也踩了不少坑，最后幸好在网上挖到了这套《预售2018年[]导游考试教材四册套装》。老实说，一开始我看到“预售2018年”有点小纠结，毕竟现在都2023年了，担心内容会不会过时。但当我拿到手，翻开第一页，那种顾虑就烟消云散了。这套书的编排思路简直是教科书级别的！它不是那种堆砌概念的枯燥读物，而是把复杂的知识点拆解得明明白白，并且非常注重理论与实践的结合。 我先啃的是“政策与法律法规”这本，我原本以为会是一堆冰冷的条文，结果它把很多重要的法律法规都穿插进了生动的案例分析里。比如，关于游客权益保护的部分，它不仅仅罗列了相关的法律条款，还通过一些非常贴近实际的案例，比如因为服务不周导致游客投诉，或者在行程中发生意外该如何处理等，让我直观地理解了法律条文的实际应用。更让我觉得贴心的是，书中对一些近期出台的重要政策和法规都有详细解读，这一点对于我们这种要参加考试的人来说，绝对是性价比超高的信息。 接着我转向了“导游基础知识”，这本书简直是为我量身定做的。我一直觉得做导游光有知识是不够的，还需要具备良好的职业素养和沟通能力。这本书正好就从这些方面入手，它深入浅出地讲解了导游的职业道德，比如如何诚实守信，如何尊重游客，以及一些服务细节的处理。更让我印象深刻的是关于讲解技巧的部分，书中提供了很多实用的方法，比如如何组织语言，如何运用肢体语言，甚至还提到了如何根据不同年龄段的游客调整讲解风格。读完之后，我感觉自己对“如何成为一名受欢迎的导游”有了更清晰的认知。 “地方导游基础知识”这本书，我只能说，它把一个地方的精华都浓缩到了一本书里。我报考的城市有其独特的历史文化底蕴，而这本书就像一个百科全书，详细地介绍了当地的历史演变、民俗风情、著名景点背后的故事，以及一些鲜为人知的文化细节。它不仅仅是枯燥的知识点罗列，而是充满了趣味性和人文关怀，让我感觉像是在进行一场精彩的文化之旅。我特别喜欢书中关于地方美食和传统手工艺的介绍，这些内容不仅丰富了我的知识储备，也让我对未来带团时与游客分享这些内容充满了期待。 最后，“导游业务”这本书，我感觉它就像是为我们新人导游量身定制的“实战手册”。它把导游工作的每一个流程都梳理得非常清晰，从前期的准备工作，到行程中的现场管理，再到危机处理，几乎涵盖了导游日常工作的所有方面。我特别认真地学习了关于安全管理和应急预案的部分，书中给出了很多非常具体的建议，比如如何识别潜在的风险，如何在发生意外时迅速采取行动，这些都是我在其他地方很难找到的宝贵信息。读完这本书，我感觉自己对导游这份职业有了更全面、更立体的认识，也对即将到来的考试充满信心。
评分我必须得说，这次导游考试的备考过程，因为这套《预售2018年[]导游考试教材四册套装》而变得异常顺畅！我当初在网上浏览了很久，终于下定决心入手这套书，事实证明我的选择非常正确。这套书的内容结构设计得非常合理，能够很好地引导我从宏观到微观，逐步掌握导游考试所需的各项知识。 我首先聚焦于“政策与法律法规”这部分。坦白讲，法律法规对我来说一直是个比较头疼的科目，但我被这本书的内容组织方式所吸引。它没有简单地堆砌法律条文，而是通过分析大量真实的案例，来阐释法律法规在导游工作中的实际应用。比如，关于消费者权益保护的法律条文，书中通过一些具体的投诉案例，让我清楚地看到了这些法律条文的重要性以及如何维护游客的合法权益。而且，书中对一些近期重要的政策调整也有详细的说明，这对于考试内容来说，是非常宝贵的参考。 接着，我深入学习了“导游基础知识”。这本书让我深刻认识到，成为一名合格的导游，不仅仅是掌握知识，更重要的是培养良好的职业素养和沟通能力。书中关于导游的职业道德、服务规范的内容，让我对导游这个职业有了更深的理解和敬意。让我特别受用的，是关于讲解技巧和应变能力的部分，书中提供了许多非常实用的方法，例如如何根据不同群体的游客调整讲解方式，如何处理游客提出的各种问题，这些都为我未来的实践打下了坚实的基础。 “地方导游基础知识”这本书，简直是为我打开了一扇了解当地文化的新视窗。我报考的城市，有着丰富多彩的历史和人文风情，而这本书就像一位渊博的导游，将这些宝贵的文化遗产生动地展现在我面前。它不仅详细介绍了当地的著名景点、历史故事，还深入挖掘了当地的民俗风情、特色美食，甚至还包括一些只有当地人才知道的“小秘密”。阅读这本书，我感觉自己不仅仅是在备考，更是在享受一场精彩的文化探索之旅。 最后，“导游业务”这本书，在我看来，是导游工作的“行动指南”。它将导游工作的各个环节都梳理得非常清晰，从接团前的准备，到行程中的实际操作，再到如何应对突发状况，书中都给出了非常详细的指导和建议。我特别关注了关于安全管理和应急处理的内容，书中提供的清晰步骤和策略，让我知道在面对复杂情况时，该如何保持冷静，如何有效保护游客的安全。这套书的整体质量和实用性，绝对是超出我的预期的。
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