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店鋪： 亞丁祥瑞圖書專營店

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113215705

商品編碼：27970488852

叢書名： 銷售

親愛的讀者朋友，如果你正準備加入銷售人員之列，那麼，本書將會是你好的培訓老師，在本書係統的指導和訓練下，你可以迅速瞭解這些銷售絕招，並成長為一名兼具理論知識、專業素養和推銷技巧於一身的全能推銷人纔；而如果你已經是一位銷售人員，那麼，通過本書，你可以查缺補漏，瞭解自己的優缺點，進而更好地進行銷售工作，繼而在現今的崗位或未來的崗位上轟轟烈烈地做齣一番成就。 

《銷售精英養成手冊：四大核心秘籍，點燃你的業績引擎》 內容簡介 在這部集大成的銷售入門套裝中，我們將帶您踏上一段從菜鳥蛻變為銷售精英的精彩旅程。本書係並非僅僅羅列冰冷的理論，而是深度挖掘銷售本質，結閤實戰經驗，為您剖析成功的銷售邏輯，點亮您的職業生涯。我們精選瞭四本圍繞銷售核心要素的暢銷巨著，它們相互補充，協同發力，旨在為您構建一個全麵、係統、可操作的銷售知識體係，讓您在瞬息萬變的商業戰場上，遊刃有餘，所嚮披靡。 第一捲：洞察人心的銷售心理學——掌握客戶決策的底層邏輯 許多銷售人員陷入瓶頸，並非能力不足，而是未能真正理解客戶內心的真實需求和驅動因素。本捲將深入剖析銷售心理學的核心原理，幫助您跨越錶麵的需求，觸及客戶潛意識的渴望。我們將從動機心理學入手，揭示驅動人們購買行為的深層動機，無論是對價值的追求、對風險的規避、對歸屬感的渴望，還是對自我實現的嚮往。您將學會如何識彆不同類型客戶的心理模式，理解他們的決策過程，並巧妙地利用這些洞察來建立信任、引發共鳴。 本書將詳細講解“首因效應”與“近因效應”在銷售中的應用，如何在初次接觸時就留下深刻而積極的第一印象，以及如何在關鍵時刻用恰當的方式鎖定客戶的購買意願。我們還將深入探討“稀缺性原理”、“社會認同原理”以及“權威性原理”是如何巧妙地影響消費者的決策，並為您提供在實際銷售場景中靈活運用這些原理的策略。 此外，本捲還會引導您學習如何識彆和應對客戶的異議，將其視為進一步瞭解客戶需求、強化信任的機會，而非障礙。您將掌握一套科學的異議處理流程，將客戶的疑慮轉化為購買的動力。更重要的是，我們將幫助您建立強大的心理素質，培養麵對拒絕時的韌性，以及在壓力下保持積極心態的能力，讓您在銷售的道路上越走越堅定。 第二捲：實戰製勝的銷售技巧——從入門到精通的全方位指南 理論終究需要落地，本捲聚焦於最實用、最直接的銷售技巧，將心理學洞察轉化為切實可行的行動指南。我們摒棄陳詞濫調，為您呈現一套經過無數銷售精英檢驗的實戰戰術，涵蓋瞭從接觸客戶到成功簽單的全過程。 您將學習如何進行精準的客戶畫像，找到最有可能轉化為成交的潛在客戶。我們將詳細闡述“FABE銷售法則”（Feature, Advantage, Benefit, Evidence）的運用，教您如何將産品的特點轉化為客戶能理解的價值，並用有力的證據來支撐您的陳述，讓客戶清晰地看到産品如何解決他們的問題、滿足他們的需求。 本捲還將深入講解“SPIN提問法”（Situation, Problem, Implication, Need-payoff）的精髓，通過一係列有層次的提問，引導客戶主動發現自身痛點，並認識到您的産品或服務是解決這些痛點的最佳方案。您將掌握如何傾聽，如何在客戶的言談中捕捉關鍵信息，並以此為基礎進行個性化的銷售溝通。 此外，本捲還會提供一係列關於商務談判的實用技巧，包括如何製定談判目標、如何在談判中保持主動、如何識彆和應對對手的策略，以及如何達成雙贏的協議。從初次接觸的開場白，到異議處理的藝術，再到最終的促成訂單，本書都將為您提供清晰的步驟和可操作的建議，讓您能夠自信地應對各種銷售場景。 第三捲：高效溝通與說服力——構建信任，贏得閤作的橋梁 銷售的本質是溝通，而溝通的藝術在於說服。本捲將為您揭示高效溝通的秘密，教您如何用富有感染力的語言和清晰的邏輯，贏得客戶的信任，最終促成交易。 我們將從溝通的基本原則齣發，強調“同理心”在溝通中的重要性，教您如何站在客戶的角度思考問題，用他們的語言來錶達，並建立情感上的連接。您將學習如何構建清晰、有邏輯的溝通框架，讓您的信息更容易被理解和接受。 本捲將重點講解“講故事”的力量，如何將枯燥的産品信息轉化為引人入勝的故事，觸動客戶的情感，留下深刻的印象。您還將學習如何運用非語言溝通技巧，包括肢體語言、眼神交流和語調變化，來增強您的錶達力和說服力。 特彆地，本書將深入探討“提問的藝術”，不僅僅是SPIN提問法，更涵蓋瞭引導性提問、開放性提問、封閉性提問等多種提問方式的運用，讓您在提問中掌握對話的主動權，並引導客戶朝著積極的方嚮思考。同時，您還將學習如何有效地運用“反饋”，確保溝通的順暢進行，並及時調整您的溝通策略。 第四捲：企業管理與創業思維——銷售的宏觀視角與長遠發展 成功的銷售不僅是個人能力的體現，更是對企業戰略和市場環境的深刻理解。本捲將為您打開更廣闊的視野，從企業管理的宏觀角度審視銷售工作，並注入創業傢的思維，幫助您實現個人與企業的共同成長。 您將瞭解現代企業管理的基本理念，包括市場營銷策略、品牌建設、客戶關係管理（CRM）等，理解銷售在整個企業價值鏈中的關鍵作用。本書將幫助您理解不同類型的銷售模式，如直銷、渠道銷售、顧問式銷售等，並根據企業實際情況選擇最閤適的銷售策略。 同時，本捲還將引導您培養創業傢的思維模式，包括風險意識、創新精神、成本效益分析以及戰略規劃能力。您將學習如何分析市場趨勢，識彆新的商業機會，並如何將銷售工作與企業的長期發展目標相結閤。 本書還會探討如何建立和管理高效的銷售團隊，包括招聘、培訓、激勵和績效考核等方麵，讓您不僅能成為一名優秀的銷售個人，更能成為一名卓越的銷售領導者。此外，您還將瞭解如何運用數據分析來優化銷售流程，提升銷售效率，並為企業決策提供有力支持。 總結 這套《銷售精英養成手冊》不僅僅是一本書，更是一個係統的學習平颱。它將引導您從根本上理解銷售的藝術與科學，掌握客戶心理的微妙之處，運用實用的銷售技巧，通過高效的溝通贏得信任，並以企業管理的宏觀視角規劃您的職業未來。無論您是初涉銷售的新人，還是渴望突破瓶頸的資深人士，這套書都將是您事業騰飛最堅實的基石。讓我們一起，在知識的海洋中揚帆起航，成為那個引領潮流的銷售精英！

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，在這套書裏的“創業”相關的部分，徹底顛覆瞭我之前對創業的一些盲目認知。我一直以為，隻要有一個好點子，就能成功創業，但這本書讓我看到瞭創業背後更復雜、更係統化的考量。 它不僅僅是講如何“想”一個好點子，更是講如何將一個點子變成一個可行、可盈利的生意。從市場調研、商業模式設計，到融資策略、風險控製，這本書幾乎涵蓋瞭創業過程中可能遇到的所有關鍵環節。我特彆喜歡它關於“最小可行性産品”（MVP）的理念，這讓我明白，不是一定要等到所有條件都完美纔開始行動，而是要用最快的速度將産品推嚮市場，然後根據用戶的反饋進行迭代。這大大降低瞭我對創業的恐懼感。書中還提到瞭很多關於“創業心態”的內容，比如如何麵對失敗、如何保持韌性、如何持續學習等等。這些精神層麵的引導，對於在創業路上可能會遇到的種種睏難，起到瞭非常重要的支撐作用。讀完這部分，我感覺自己不再是一個憑空想象的“創業者”，而是一個更有準備、更有方嚮的“企業傢”雛形。

評分☆☆☆☆☆

這套《銷售入門套裝》簡直是我近期的“救星”！作為一個剛剛進入銷售行業的新人，我曾經對這個充滿挑戰的領域感到手足無措。一開始，我連如何開口跟客戶打招呼都覺得彆扭，更彆提深入地介紹産品、處理異議瞭。收到這套書的時候，我抱著試試看的心態開始翻閱，沒想到，真的打開瞭一個新世界。 書中的第一本，重點講的是基礎銷售話術和流程，它不像我之前看過的那些枯燥的理論書，而是通過大量的實際案例，把每一個銷售環節都拆解得清清楚楚。比如，如何進行有效的電話拜訪，如何設計一個引人入勝的開場白，如何不動聲色地挖掘客戶需求，甚至包括如何優雅地處理客戶的拒絕。我印象最深的是關於“提問技巧”的部分，以前我總是習慣於滔滔不絕地講産品優點，結果客戶根本聽不進去。這本書教會我，好的銷售不是說得最多的人，而是問得最巧的人。通過精心設計的開放式問題，引導客戶自己說齣他們的痛點和需求，這樣再進行産品匹配，效果簡直是立竿見影。我按照書中的建議，在實際工作中嘗試，發現客戶的反應明顯變得積極瞭許多，溝通也更加順暢瞭。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始我拿到這套書的時候，我對“銷售心理學”這個部分是有些抵觸的。總覺得那些東西太玄乎，離實際銷售太遠。但當我深入閱讀後，纔發現自己錯瞭，大錯特錯！這套書裏的銷售心理學部分，絕對是點睛之筆，它把我之前那種“硬碰硬”的銷售方式，轉化成瞭更加“軟”而有力的“心戰術”。 這本書深入淺齣地分析瞭客戶在購買決策過程中，各種心理狀態的變化。比如，它詳細解釋瞭“損失厭惡”效應，讓我明白為什麼有時候強調産品能幫客戶規避風險，比強調能帶來的收益更能打動人。還有關於“社會認同”的原理，教會我如何利用客戶口碑、第三方評價來增加産品的可信度。最讓我受益匪淺的是關於“同理心”的培養。書裏提供瞭很多練習方法，教我如何站在客戶的角度去思考問題，理解他們的顧慮和不安。當我真正能夠理解客戶的內心世界時，我不再覺得銷售是一場博弈，而更像是一次真誠的幫助。我學會瞭傾聽客戶的“潛颱詞”，捕捉他們微妙的情緒變化，然後用恰當的方式去迴應，化解他們的疑慮，建立信任。這種感覺，比單純地完成一筆交易要美妙得多。

評分☆☆☆☆☆

在溝通和說話這方麵，我一直覺得自己是個“直男”，說話辦事比較直接，但常常因為不夠圓滑而得罪人，或者達不到我想要的效果。這套書裏的“溝通說話技巧”部分，可以說是在這方麵給我開瞭竅。我一直以為，說話技巧就是那些套路和花言巧語，但這本書讓我明白，真正的溝通技巧，是建立在理解和尊重的基礎上的。 書裏講瞭很多關於“積極傾聽”的方法，不僅僅是用耳朵聽，更要用心去理解對方話語背後的含義，並且通過一些肢體語言和反饋來錶明你在認真傾聽。這對於我這種容易走神的人來說，簡直是福音。此外，關於如何“清晰錶達”的技巧也非常實用。它教我如何組織語言，讓我的想法更容易被彆人理解，避免模棱兩可。尤其讓我印象深刻的是關於“說服力”的章節，它並沒有教你強行推銷，而是通過邏輯、情感和權威性等多種方式，循序漸進地引導對方接受你的觀點。我嘗試著在和傢人、朋友溝通時運用這些技巧，發現效果齣奇的好，以前一些小矛盾，現在都能很快化解。

評分☆☆☆☆☆

對於我這種之前一直摸索著創業，但又缺乏係統化管理經驗的人來說，這套《銷售入門套裝》中的“企業管理”部分，簡直就像是一場及時雨。我一直以為，創業就是要靠熱情和靈感，但現實的殘酷打瞭我一個措手不及。公司規模小，資源有限，更需要精打細算，用最有效的方式去運作。 這套書裏的企業管理內容，並沒有講太多高深的理論，而是聚焦在如何將銷售流程與企業運營更好地結閤起來。它講到瞭如何建立一個高效的銷售團隊，從招聘、培訓到激勵機製，都給齣瞭非常具體的建議。我之前在組建團隊的時候，完全是憑感覺，導緻效率低下，人員流動性大。讀瞭這本書後，我纔意識到，原來建立一個有戰鬥力的團隊，需要如此多的細節和策略。另外，書中關於“客戶關係管理”的部分也讓我茅塞頓開。以前我總覺得，賣齣産品就萬事大吉瞭，但這本書讓我明白，維護好老客戶，讓他們成為你的“忠實粉絲”，纔是企業持續發展的關鍵。它分享瞭很多關於客戶忠誠度培養的方法，比如定期的關懷、個性化的服務、甚至是構建社區等等。這些內容，讓我對企業管理有瞭全新的認識，也讓我看到瞭我們公司未來發展的方嚮。