具体描述
篇天津市公务员面试基础篇 章公务员面试基础理论（2） 节面试基本情况介绍（2） 一、面试概念（2） 二、面试构成要素（2） 三、面试测评要素（3） 第二节面试考查形式及题型（6） 一、结构化面试及题型（6） 二、无领导小组讨论面试及题型（7） 第二章天津市公务员面试解读（9） 节2017年天津市公务员面试政策分析（9） 一、面试时间（9） 二、面试题量及时长（9） 三、面试对象确定（9） 四、考试成绩计算（9） 五、体检与考察（9） 六、公示与录用（9） 七、注意事项（10） 第二节天津市公务员面试命题规律分析（10） 一、总体规律分析（10） 二、重点测评要素考查特点分析（11） 第二篇结构化面试篇 章结构化面试基础理论（16） 节结构化面试简介（16） 一、结构化面试的含义（16） 二、结构化面试的命题原则（16） 三、结构化面试的测评要素（17） 四、结构化面试的考场设置（20） 五、结构化面试的流程（21） 六、结构化面试的评分标准（22） 第二节结构化面试题型介绍（23） 一、时政热点类问题（23） 二、哲理思辨类问题（23） 三、组织活动类问题（23） 四、情境处理类问题（24） 五、人际处理类问题（24） 六、言语表达类问题（24） 七、人岗匹配类问题（24） 八、专业知识类问题（25） 九、特殊形式类问题（25） 第二章时政热点类问题（28） 节社会现象类（28） 一、题型解读（28） 二、作答技巧（29） 三、真题精讲（33） 四、巩固训练（34） 第二节公共政策类（35） 一、题型解读（35） 二、作答技巧（36） 三、真题精讲（38） 四、巩固训练（39） 第三章哲理思辨类问题（41） 节观点类（41） 一、题型解读（41） 二、作答技巧（41） 三、真题精讲（43） 四、巩固训练（44） 第二节名言俗语类（44） 一、题型解读（44） 二、作答技巧（45） 三、真题精讲（49） 四、巩固训练（50） 第三节哲理故事类（51） 一、题型解读（51） 二、作答技巧（52） 三、真题精讲（55） 四、巩固训练（56） 第四章情境处理类问题（57） 节题型概述（57） 第二节作答技巧（57） 一、审题（57） 二、分析问题（58） 三、解决问题（58） 第三节工作危机处理（59） 一、解释误会疑问（59） 二、化解争执纠纷（61） 三、解决事故障碍（63） 四、时间冲突处理（65） 第四节公共危机处理（68） 一、题型解读（68） 二、答题思路（69） 三、真题精讲（71） 四、巩固训练（72） 第五章组织活动类问题（73） 节题型概述（73） 一、考查形式（73） 二、题型特点（73） 三、题型分类（74） 第二节作答技巧（74） 一、审题（74） 二、分析（75） 三、答题（75） 第三节题型分类精讲（78） 一、调研类（78） 二、宣传类（84） 三、会议类（87） 四、培训类（92） 五、制订方案类（95） 第六章人际处理类问题（98） | 节题型概述（98） 一、考查形式（98） 二、题型特点（98） 第二节作答技巧（99） 一、审题（99） 二、分析原因（100） 三、提对策（101）第三节处理原则（101） 一、处理与领导的关系（102） 二、处理与同事的关系（104） 三、处理与下属的关系（106） 四、处理与群众的关系（107） 五、处理与友的关系（108） 六、处理与其他部门（单位）的关系（109） 七、正确处理实然和应然的关系（110） 第四节题型分类精讲（110） 一、主动性（110） 二、适应性（112） 三、权属意识（114） 四、原则性与灵活性（115） 五、有效沟通（117） 第五节巩固训练（118） 第七章言语表达类问题（120） 节情景模拟对话（120） 一、题型解读（120） 二、作答技巧（121） 三、题型分类精讲（123） （一）安抚劝说（123） （二）解释说明（124） 四、巩固训练（125） 第二节演讲（126） 一、题型解读（126） 二、作答技巧（127） 三、真题精讲（130） 四、巩固训练（130） 第八章人岗匹配类问题（132） 节自我认知类（132） 一、题型解读（132） 二、作答技巧（133） 三、真题精讲（136） 四、巩固训练（137） 第二节职业认知类（137） 一、题型解读（137） 二、作答技巧（138） 三、真题精讲（140） 四、巩固训练（140） 第九章材料题（142） 节大材料题（142） 一、题型解读（142） 二、作答技巧（144） 三、真题精讲（145） 四、巩固训练（149） 第二节微材料题（152） 一、题型解读（152） 二、题型分类精讲（152） （一）场景处理型（152） （二）分析提对策型（154） 三、巩固训练（156） 第三篇实战能力提升篇 章面试答题要求及方法指导（160） 节面试答题要求（160） 一、去模式化答题是面试的本质要求（160） 二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身（161） 第二节去模式化答题方法指导（163） 一、审题指导（163） 二、面试答题指导（169） 第二章面试言语表达指导（176） 一、言语表达常见问题（176） 二、提升言语表达能力方法（177） 第三章面试礼仪指导（179） 一、仪表礼仪（179） 二、举止礼仪（180） 第四章考场突发情况处理指导（182） 一、礼仪失误处理（182） 二、答题突发情况处理（182） 第五章面试心理调适指导（185） 一、公务员面试常见心理问题（185） 二、心理调适方法（185） 第四篇真题演练篇 章2017年天津市公务员面试真题演练（188） 第二章2016年天津市公务员面试真题演练（200） 第三章2015年天津市公务员面试真题演练（208） 第五篇热点积累篇 章2017国家大政方针解读（222） 节2017年国务院政府工作报告解读（222） 第二节“一带一路”高峰论坛关键词解读（228） 第二章公务员面试热点专题突破（234） 专题一让法治成为全民信仰（234） 专题二惩治“老赖”新举措，金融失信行为上榜（236） 专题三“无烟诉讼案”反映禁烟难（237） 专题四根除就业歧视还需良法（239） 专题五八卦账号被封，娱乐文化应走正道（240） 专题六“神医”广告需尽早谢幕（242） 专题七公共图书馆立法，共同打造“书香中国”（244） 专题八游戏防沉迷需要多方合力（245） 专题九爱情山推“七夕”活动，弘扬传统文化（247） 专题十社会办医如何走出“困境”（249） 天津市公务员面试面授课程体系（251） 中公教育·全国分部一览表（252） |
《中公版·2018天津市公务员录用考试专业教材：全真面试教程》作为天津市公务员面试备考基础教材，契合天津市考情，并且对天津市公务员面试的考情进行细致分析，对天津市公务员面试采取的主要面试形式——结构化面试进行系统科学的讲解。本书在体例编排上依据学习规律和考生的实际需要，让考生了解结构化面试的基本情况，知晓具体题型，学习解题技巧，参看真题解析，积累时政热点，让考生在学会方法的同时，丰富知识储备。为了便于考生学习，我们对书中多数题目添加了二维码，考生可以通过扫码聆听中公教师对题目的讲解。
《中公版·2018天津市公务员录用考试专业教材：全真面试教程》是天津市公务员考试用书。全书围绕天津市公务员面试的考试情况，分篇章帮助考生备考面试。全书主要分为五篇：天津市公务员面试基础篇、结构化面试篇、实战能力提升篇、真题演练篇和热点积累篇。科学全面的帮助考生掌握面试情况，熟悉答题技巧，实现全面无死角备考。
篇为天津市公务员面试基础篇，为考生介绍公务员面试基础理论，天津市公务员面试政策分析及命题规律分析，帮助考生对天津市公务员面试有一个直观的认识。
第二篇为结构化面试篇，为考生简要介绍结构化面试相关知识；依据天津市考情，从题型解读、作答技巧、真题精讲等角度为考生讲解时政热点类问题、材料题、组织活动类问题、情境处理类问题、人岗匹配类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、专业知识类问题等问题。
第三篇为实战能力提升篇，为考生进行面试答题指导、去模式化答题方法指导及面试礼仪、突发情况处理指导等方面内容。
第四篇为真题演练篇，为考生详解2015—2017年天津市公务员面试真题。
第五篇为热点积累篇，为考生解读2017年国家大政方针，同时从专题解读、热点链接等维度为考生讲解让法治成为全民信仰、游戏防沉迷需要多方合力等十个面试热点专题。
天津市公务员面试基础篇
章公务员面试基础理论
节面试基本情况介绍
一、面试概念
公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。
二、面试构成要素
面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。
（一）面试目的
面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。
（二）面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
（三）面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出选择。
（四）面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。
（五）面试考官
面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。
（六）面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。
（七）面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
（八）面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。
（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
【真题链接】
对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？
【中公解读】
本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。
（二）计划组织协调能力
计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说，考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
【真题链接】
单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？
【中公解读】
答题时，考生要明确开展此项活动的目的，同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说，可以通过设置注册登录的形式，根据年龄、工作、区域等信息的获取，来保证参与人群的广泛性与有效性。
……
用户评价
在针对言语理解与表达部分的策略，这本书提供了一种非常系统化的解题思路，即便时间过去，其核心原则依然有效。我之前一直觉得这部分题目很靠运气，但读了这本书之后，我发现并非如此。它详细拆解了不同类型的题目，比如主旨概括、细节理解、代词指代、意图判断等，并针对每一种类型都给出了具体的解题步骤和技巧。我印象最深刻的是关于“排除法”的运用，书中强调了如何精准地识别选项中的干扰项，以及如何利用题干中的关键词来缩小选择范围。作者还提到了“语境分析”的重要性，告诉我不能孤立地看待词语或句子，而是要结合上下文来理解其含义。这种细致的分析让我对言语理解题有了全新的认识，从“猜答案”变成了“找答案”。书中还包含了很多不同难度的练习题，并且对每一个选项的对错都进行了详细的解析，这对于我巩固所学知识，发现自己的薄弱环节非常有帮助。
评分这本书的面试部分，虽然标注的是2018年的天津市公务员考试，但其中关于心态调整和临场发挥的部分，至今仍具有相当的参考价值。作者深入剖析了考生在面试过程中常见的紧张、焦虑等心理障碍，并提供了一系列行之有效的方法来克服它们。例如，书中详细介绍了深呼吸、积极自我暗示、肢体语言调整等技巧，这些都是经过实践检验的。读完这部分，我感觉自己仿佛参加了一场预演，对面试的恐惧感大大降低。特别是关于“情境模拟”的章节，设计了很多贴近实际的面试场景，让我可以反复练习，找到最适合自己的表达方式。书中还强调了自信心的重要性，鼓励考生相信自己的能力和积累，这一点非常关键。有时候，我们之所以发挥不好，并非能力不足，而是缺乏自信。这本书用一种非常温和但坚定的语气，帮助我建立了这种内在的信心。而且，它不仅仅是告诉你“怎么做”，更会告诉你“为什么这么做”，从心理学角度解释了这些技巧背后的原理，这使得我能够更深刻地理解并内化这些方法，而不是死记硬背。
评分对于常识判断这一块，这本书提供的思路更侧重于知识的广度和“考点”的把握，而非死记硬背。虽然是2018年的教材，但常识类的题目往往具有一定的时效性，这本书的价值在于它教会了我一种“学习常识”的方法，而不是直接给我一套“常识题库”。书中提到，常识判断的题目涉及的范围非常广泛，包括政治、经济、法律、历史、地理、科技、人文等各个领域，因此不可能记住所有知识点。关键在于掌握“常识”的特点，也就是那些最基本、最核心、最容易被考查的知识。作者通过分析历年真题，总结出了一些高频考点和知识点类型，并分享了一些拓展学习的渠道和方法。它鼓励我去关注时事新闻，阅读优质的科普读物，培养对周围世界的兴趣。这种学习方法比单纯的背诵要有趣得多，也更容易让人记住。我感觉它不仅仅是一本备考书，更像是一位引路人，教会了我如何有效地学习和积累知识。
评分这本书在分析数量关系和资料分析方面，给出了一种非常务实的解题策略。虽然是2018年的版本，但其中关于速算技巧和数据解读的讲解，即使现在看来也依然实用。我一直对数字敏感度不高，做这些题目总是慢吞吞的。这本书里面介绍了很多 shortcut，比如如何快速心算、如何简化计算过程、如何利用估算来排除错误选项等。特别是资料分析部分，作者强调了“抓大放小”和“速读能力”的重要性。它教我如何快速浏览表格和图表，抓住核心数据，然后有针对性地进行计算。书中还提供了一些经典的题型分析，并给出了不同的解题模型，让我能够举一反三。我发现，很多看似复杂的计算，其实都有快速的解法，关键在于掌握了正确的方法和思路。读完这部分，我对数量关系和资料分析的信心大大增加，不再感到畏惧。
评分关于申论的备考建议，这本书的着重点在于逻辑思维的构建和文章结构的搭建。虽然是针对2018年的考试，但其核心方法论依然适用。书中花了不少篇幅讲解如何审题，如何从材料中提炼关键信息，并将这些信息有序地组织起来。对于新手来说，最头疼的莫过于“无从下笔”或者“写得杂乱无章”。这本书通过大量的实例分析，一步步演示了如何从零开始构建一篇高质量的申论文章。我特别喜欢书中关于“观点先行”和“论证有力”的讲解，它教我如何快速找到文章的中心论点，并围绕这个论点展开论述，确保文章的条理清晰。此外，书中还提供了多种文章结构模型，比如总分总、并列式、递进式等，让我能够根据不同的题目类型选择最合适的结构。这些结构模型并非僵化的模板，而是提供了灵活的运用思路，可以帮助我在考试中快速构思，节省宝贵的时间。更重要的是，它引导我思考，而不是简单地记忆范文，这对于培养真正的申论写作能力至关重要。
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