具體描述
篇天津市公務員麵試基礎篇 章公務員麵試基礎理論（2） 節麵試基本情況介紹（2） 一、麵試概念（2） 二、麵試構成要素（2） 三、麵試測評要素（3） 第二節麵試考查形式及題型（6） 一、結構化麵試及題型（6） 二、無領導小組討論麵試及題型（7） 第二章天津市公務員麵試解讀（9） 節2017年天津市公務員麵試政策分析（9） 一、麵試時間（9） 二、麵試題量及時長（9） 三、麵試對象確定（9） 四、考試成績計算（9） 五、體檢與考察（9） 六、公示與錄用（9） 七、注意事項（10） 第二節天津市公務員麵試命題規律分析（10） 一、總體規律分析（10） 二、重點測評要素考查特點分析（11） 第二篇結構化麵試篇 章結構化麵試基礎理論（16） 節結構化麵試簡介（16） 一、結構化麵試的含義（16） 二、結構化麵試的命題原則（16） 三、結構化麵試的測評要素（17） 四、結構化麵試的考場設置（20） 五、結構化麵試的流程（21） 六、結構化麵試的評分標準（22） 第二節結構化麵試題型介紹（23） 一、時政熱點類問題（23） 二、哲理思辨類問題（23） 三、組織活動類問題（23） 四、情境處理類問題（24） 五、人際處理類問題（24） 六、言語錶達類問題（24） 七、人崗匹配類問題（24） 八、專業知識類問題（25） 九、特殊形式類問題（25） 第二章時政熱點類問題（28） 節社會現象類（28） 一、題型解讀（28） 二、作答技巧（29） 三、真題精講（33） 四、鞏固訓練（34） 第二節公共政策類（35） 一、題型解讀（35） 二、作答技巧（36） 三、真題精講（38） 四、鞏固訓練（39） 第三章哲理思辨類問題（41） 節觀點類（41） 一、題型解讀（41） 二、作答技巧（41） 三、真題精講（43） 四、鞏固訓練（44） 第二節名言俗語類（44） 一、題型解讀（44） 二、作答技巧（45） 三、真題精講（49） 四、鞏固訓練（50） 第三節哲理故事類（51） 一、題型解讀（51） 二、作答技巧（52） 三、真題精講（55） 四、鞏固訓練（56） 第四章情境處理類問題（57） 節題型概述（57） 第二節作答技巧（57） 一、審題（57） 二、分析問題（58） 三、解決問題（58） 第三節工作危機處理（59） 一、解釋誤會疑問（59） 二、化解爭執糾紛（61） 三、解決事故障礙（63） 四、時間衝突處理（65） 第四節公共危機處理（68） 一、題型解讀（68） 二、答題思路（69） 三、真題精講（71） 四、鞏固訓練（72） 第五章組織活動類問題（73） 節題型概述（73） 一、考查形式（73） 二、題型特點（73） 三、題型分類（74） 第二節作答技巧（74） 一、審題（74） 二、分析（75） 三、答題（75） 第三節題型分類精講（78） 一、調研類（78） 二、宣傳類（84） 三、會議類（87） 四、培訓類（92） 五、製訂方案類（95） 第六章人際處理類問題（98） | 節題型概述（98） 一、考查形式（98） 二、題型特點（98） 第二節作答技巧（99） 一、審題（99） 二、分析原因（100） 三、提對策（101）第三節處理原則（101） 一、處理與領導的關係（102） 二、處理與同事的關係（104） 三、處理與下屬的關係（106） 四、處理與群眾的關係（107） 五、處理與友的關係（108） 六、處理與其他部門（單位）的關係（109） 七、正確處理實然和應然的關係（110） 第四節題型分類精講（110） 一、主動性（110） 二、適應性（112） 三、權屬意識（114） 四、原則性與靈活性（115） 五、有效溝通（117） 第五節鞏固訓練（118） 第七章言語錶達類問題（120） 節情景模擬對話（120） 一、題型解讀（120） 二、作答技巧（121） 三、題型分類精講（123） （一）安撫勸說（123） （二）解釋說明（124） 四、鞏固訓練（125） 第二節演講（126） 一、題型解讀（126） 二、作答技巧（127） 三、真題精講（130） 四、鞏固訓練（130） 第八章人崗匹配類問題（132） 節自我認知類（132） 一、題型解讀（132） 二、作答技巧（133） 三、真題精講（136） 四、鞏固訓練（137） 第二節職業認知類（137） 一、題型解讀（137） 二、作答技巧（138） 三、真題精講（140） 四、鞏固訓練（140） 第九章材料題（142） 節大材料題（142） 一、題型解讀（142） 二、作答技巧（144） 三、真題精講（145） 四、鞏固訓練（149） 第二節微材料題（152） 一、題型解讀（152） 二、題型分類精講（152） （一）場景處理型（152） （二）分析提對策型（154） 三、鞏固訓練（156） 第三篇實戰能力提升篇 章麵試答題要求及方法指導（160） 節麵試答題要求（160） 一、去模式化答題是麵試的本質要求（160） 二、去模式化答題倒逼考生迴歸題目本身（161） 第二節去模式化答題方法指導（163） 一、審題指導（163） 二、麵試答題指導（169） 第二章麵試言語錶達指導（176） 一、言語錶達常見問題（176） 二、提升言語錶達能力方法（177） 第三章麵試禮儀指導（179） 一、儀錶禮儀（179） 二、舉止禮儀（180） 第四章考場突發情況處理指導（182） 一、禮儀失誤處理（182） 二、答題突發情況處理（182） 第五章麵試心理調適指導（185） 一、公務員麵試常見心理問題（185） 二、心理調適方法（185） 第四篇真題演練篇 章2017年天津市公務員麵試真題演練（188） 第二章2016年天津市公務員麵試真題演練（200） 第三章2015年天津市公務員麵試真題演練（208） 第五篇熱點積纍篇 章2017國傢大政方針解讀（222） 節2017年國務院政府工作報告解讀（222） 第二節“一帶一路”高峰論壇關鍵詞解讀（228） 第二章公務員麵試熱點專題突破（234） 專題一讓法治成為全民信仰（234） 專題二懲治“老賴”新舉措，金融失信行為上榜（236） 專題三“無煙訴訟案”反映禁煙難（237） 專題四根除就業歧視還需良法（239） 專題五八卦賬號被封，娛樂文化應走正道（240） 專題六“神醫”廣告需盡早謝幕（242） 專題七公共圖書館立法，共同打造“書香中國”（244） 專題八遊戲防沉迷需要多方閤力（245） 專題九愛情山推“七夕”活動，弘揚傳統文化（247） 專題十社會辦醫如何走齣“睏境”（249） 天津市公務員麵試麵授課程體係（251） 中公教育·全國分部一覽錶（252） |
《中公版·2018天津市公務員錄用考試專業教材：全真麵試教程》作為天津市公務員麵試備考基礎教材，契閤天津市考情，並且對天津市公務員麵試的考情進行細緻分析，對天津市公務員麵試采取的主要麵試形式——結構化麵試進行係統科學的講解。本書在體例編排上依據學習規律和考生的實際需要，讓考生瞭解結構化麵試的基本情況，知曉具體題型，學習解題技巧，參看真題解析，積纍時政熱點，讓考生在學會方法的同時，豐富知識儲備。為瞭便於考生學習，我們對書中多數題目添加瞭二維碼，考生可以通過掃碼聆聽中公教師對題目的講解。
《中公版·2018天津市公務員錄用考試專業教材：全真麵試教程》是天津市公務員考試用書。全書圍繞天津市公務員麵試的考試情況，分篇章幫助考生備考麵試。全書主要分為五篇：天津市公務員麵試基礎篇、結構化麵試篇、實戰能力提升篇、真題演練篇和熱點積纍篇。科學全麵的幫助考生掌握麵試情況，熟悉答題技巧，實現全麵無死角備考。
篇為天津市公務員麵試基礎篇，為考生介紹公務員麵試基礎理論，天津市公務員麵試政策分析及命題規律分析，幫助考生對天津市公務員麵試有一個直觀的認識。
第二篇為結構化麵試篇，為考生簡要介紹結構化麵試相關知識；依據天津市考情，從題型解讀、作答技巧、真題精講等角度為考生講解時政熱點類問題、材料題、組織活動類問題、情境處理類問題、人崗匹配類問題、人際處理類問題、言語錶達類問題、專業知識類問題等問題。
第三篇為實戰能力提升篇，為考生進行麵試答題指導、去模式化答題方法指導及麵試禮儀、突發情況處理指導等方麵內容。
第四篇為真題演練篇，為考生詳解2015—2017年天津市公務員麵試真題。
第五篇為熱點積纍篇，為考生解讀2017年國傢大政方針，同時從專題解讀、熱點鏈接等維度為考生講解讓法治成為全民信仰、遊戲防沉迷需要多方閤力等十個麵試熱點專題。
天津市公務員麵試基礎篇
章公務員麵試基礎理論
節麵試基本情況介紹
一、麵試概念
公務員麵試，是一種通過精心設計，以語言為載體，以交流和觀察為主要手段，以瞭解考生的綜閤素質及相關工作能力是否與職位匹配為目的的測評活動。公務員麵試測評與筆試考試共同構成科學、實用的國傢公務員錄用人纔測評體係。
二、麵試構成要素
麵試要素，是指構成麵試的一些基本必要因素，這些要素都是不可或缺的，它們的有機構成是麵試活動成立的前提條件。在不同的麵試活動中，這些要素的錶現形式和作用是不同的，閤理地分配這些要素，是做好麵試工作的基礎。
（一）麵試目的
麵試目的，是指麵試想要達成的目標、希望實現的結果。在公務員錄用考試中，麵試的目的是從職位齣發，實現對考生綜閤素質的有效測評，選齣德纔兼備的高素質人纔。
（二）麵試內容
麵試內容也叫測評項目或測評要素，指麵試需要測評考生基本素質的內容。在麵試時一般把考生的素質結構劃分為許多具體的素質指標，施測時，隻選擇部分重要的和相關的素質進行測評。
（三）麵試試題
麵試試題主要指麵試考官嚮考生提齣的各種不同行為要求。麵試方法不同，提齣的要求也不同。在自由麵試中，這種要求錶現為“隨意的話題”；在結構化麵試中，這種要求錶現為精心設計的一個個具體的“問題”；在無領導小組討論麵試中，它錶現為“討論的議題”；在情景模擬測評中，試題則錶現為具體問題情境中的各種要求；在文件筐測評中，試題又往往錶現為一堆待處理文件，需要考生根據題目限定的條件與要求，做齣選擇。
（四）麵試考生
應試者是麵試試題的直接作用者。在麵試中，考生通過對麵試試題的“反應”即作答，達到被測試的目的。
（五）麵試考官
麵試考官是麵試的直接組織者，在麵試中扮演著十分重要的角色。麵試考官的素質對麵試結果有很大的影響。麵試考官的任務是提齣問題，觀察考生的行為錶現，並進行科學客觀的評價。
（六）麵試時間
麵試時間是麵試活動在時間維度上的體現。一般來說，在其他條件不變的情況下，麵試的時間越長，麵試結果的可信度越高。但是，在實踐中受多種因素的影響，麵試時間不可能太長。
（七）麵試考場
麵試考場是麵試活動在空間維度上的體現。麵試考場的布置對麵試實施效果具有較大的影響，麵試場地的大小、考官與應試者位置的安排、光綫的明暗以及噪聲乾擾等問題對麵試都有一定的影響，這些都是布置麵試考場時需要考慮的因素。
（八）麵試評定
麵試評定是指麵試考官利用事先擬定的測評標準，根據應試者的行為錶現對其相關的素質進行評分或評價。
三、麵試測評要素
在《國傢公務員錄用麵試暫行辦法》（2001）中，對公務員麵試是這樣解讀的：麵試是通過麵對麵的交談，測評應試人員適應職位要求的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。
和筆試相比，麵試測查的內容較為主觀。為瞭降低人為因素對考試結果的影響程度、保證考試的公正性，考試組織單位把宏觀概括的測查內容具化、量化，明確測查方嚮，提供評價標準體係，以盡可能將麵試過程規範化、標準化，從而確保麵試結果的客觀真實。從曆年考試情況看，公務員麵試有九大測評要素。
（一）綜閤分析能力
綜閤與分析是相反而又緊密聯係的同一思維過程中不可分割的兩個方麵，是辯證思維的一種方法，即通過分析與綜閤、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯係、本質特徵及變化規律的能力。這是公務員所必需的基本能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務，綜閤分析能力不僅僅要求考生明是非，還要求考生善於運用綜閤與分析的方法，既從整體上把握，又在局部上深入，透徹分析事物與現象之間的因果聯係，看清事物的本質，並提齣解決對策。
【真題鏈接】
對於加強社會管理，有人說要依法行政、強化法治；也有人說，應該以人為本、提高服務。對此，你怎麼看？
【中公解讀】
本題主要考查考生分析問題的能力，看考生能否結閤當前社會管理的現狀去論證觀點，閤理分析當前社會管理中的問題或難點，並提齣較為完善的解決問題的手段。對於當前社會管理中的問題，可以從“人治思想束縛法治建設”“管控思想嚴重，服務意識淡薄”“利益錶達機製不完善、製度不健全”等方麵進行分析。在論述如何加強社會管理時，可結閤題中的加強社會管理的手段進行論證，將依法行政、強化法治，以人為本、提高服務相結閤，整體從轉變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務等方麵提齣較為全麵的對策。
（二）計劃組織協調能力
計劃組織協調能力，是對考生實際工作能力的考查。顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做齣計劃，並且能夠閤理高效地安排時間和調配資源，並對在此過程中可能齣現的矛盾衝突按照一定標準進行協調的能力。
具體來說，考生要在依據部門目標預見未來的要求、機會和不利因素的基礎上做齣計劃；看清相互依賴的衝突各方之間的關係；根據現實需要和長遠利益做齣恰當選擇；及時做齣決策；調配安置人、財、物等有關資源，並協調好各方麵的工作。
【真題鏈接】
單位要組織“陽光政務熱綫”活動，準備邀請領導與相關專傢在綫嚮廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業性較強，受眾範圍廣，突發狀況較多，如果領導讓你牽頭開展這項活動，你會怎麼做？
【中公解讀】
答題時，考生要明確開展此項活動的目的，同時，注意結閤本次活動專業性較強、受眾範圍廣、突發狀況較多的特點，確定本次活動的重點工作環節，包括前期對於活動的宣傳、熱綫平颱的設計、活動參與對象的確定、維護熱綫解讀過程的秩序性與有效性等。其中就活動參與對象的選定來說，可以通過設置注冊登錄的形式，根據年齡、工作、區域等信息的獲取，來保證參與人群的廣泛性與有效性。
……
用戶評價
這本書的麵試部分，雖然標注的是2018年的天津市公務員考試，但其中關於心態調整和臨場發揮的部分，至今仍具有相當的參考價值。作者深入剖析瞭考生在麵試過程中常見的緊張、焦慮等心理障礙，並提供瞭一係列行之有效的方法來剋服它們。例如，書中詳細介紹瞭深呼吸、積極自我暗示、肢體語言調整等技巧，這些都是經過實踐檢驗的。讀完這部分，我感覺自己仿佛參加瞭一場預演，對麵試的恐懼感大大降低。特彆是關於“情境模擬”的章節，設計瞭很多貼近實際的麵試場景，讓我可以反復練習，找到最適閤自己的錶達方式。書中還強調瞭自信心的重要性，鼓勵考生相信自己的能力和積纍，這一點非常關鍵。有時候，我們之所以發揮不好，並非能力不足，而是缺乏自信。這本書用一種非常溫和但堅定的語氣，幫助我建立瞭這種內在的信心。而且，它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更會告訴你“為什麼這麼做”，從心理學角度解釋瞭這些技巧背後的原理，這使得我能夠更深刻地理解並內化這些方法，而不是死記硬背。
評分關於申論的備考建議，這本書的著重點在於邏輯思維的構建和文章結構的搭建。雖然是針對2018年的考試，但其核心方法論依然適用。書中花瞭不少篇幅講解如何審題，如何從材料中提煉關鍵信息，並將這些信息有序地組織起來。對於新手來說，最頭疼的莫過於“無從下筆”或者“寫得雜亂無章”。這本書通過大量的實例分析，一步步演示瞭如何從零開始構建一篇高質量的申論文章。我特彆喜歡書中關於“觀點先行”和“論證有力”的講解，它教我如何快速找到文章的中心論點，並圍繞這個論點展開論述，確保文章的條理清晰。此外，書中還提供瞭多種文章結構模型，比如總分總、並列式、遞進式等，讓我能夠根據不同的題目類型選擇最閤適的結構。這些結構模型並非僵化的模闆，而是提供瞭靈活的運用思路，可以幫助我在考試中快速構思，節省寶貴的時間。更重要的是，它引導我思考，而不是簡單地記憶範文，這對於培養真正的申論寫作能力至關重要。
評分在針對言語理解與錶達部分的策略，這本書提供瞭一種非常係統化的解題思路，即便時間過去，其核心原則依然有效。我之前一直覺得這部分題目很靠運氣，但讀瞭這本書之後，我發現並非如此。它詳細拆解瞭不同類型的題目，比如主旨概括、細節理解、代詞指代、意圖判斷等，並針對每一種類型都給齣瞭具體的解題步驟和技巧。我印象最深刻的是關於“排除法”的運用，書中強調瞭如何精準地識彆選項中的乾擾項，以及如何利用題乾中的關鍵詞來縮小選擇範圍。作者還提到瞭“語境分析”的重要性，告訴我不能孤立地看待詞語或句子，而是要結閤上下文來理解其含義。這種細緻的分析讓我對言語理解題有瞭全新的認識，從“猜答案”變成瞭“找答案”。書中還包含瞭很多不同難度的練習題，並且對每一個選項的對錯都進行瞭詳細的解析，這對於我鞏固所學知識，發現自己的薄弱環節非常有幫助。
評分對於常識判斷這一塊，這本書提供的思路更側重於知識的廣度和“考點”的把握，而非死記硬背。雖然是2018年的教材，但常識類的題目往往具有一定的時效性，這本書的價值在於它教會瞭我一種“學習常識”的方法，而不是直接給我一套“常識題庫”。書中提到，常識判斷的題目涉及的範圍非常廣泛，包括政治、經濟、法律、曆史、地理、科技、人文等各個領域，因此不可能記住所有知識點。關鍵在於掌握“常識”的特點，也就是那些最基本、最核心、最容易被考查的知識。作者通過分析曆年真題，總結齣瞭一些高頻考點和知識點類型，並分享瞭一些拓展學習的渠道和方法。它鼓勵我去關注時事新聞，閱讀優質的科普讀物，培養對周圍世界的興趣。這種學習方法比單純的背誦要有趣得多，也更容易讓人記住。我感覺它不僅僅是一本備考書，更像是一位引路人，教會瞭我如何有效地學習和積纍知識。
評分這本書在分析數量關係和資料分析方麵，給齣瞭一種非常務實的解題策略。雖然是2018年的版本，但其中關於速算技巧和數據解讀的講解，即使現在看來也依然實用。我一直對數字敏感度不高，做這些題目總是慢吞吞的。這本書裏麵介紹瞭很多 shortcut，比如如何快速心算、如何簡化計算過程、如何利用估算來排除錯誤選項等。特彆是資料分析部分，作者強調瞭“抓大放小”和“速讀能力”的重要性。它教我如何快速瀏覽錶格和圖錶，抓住核心數據，然後有針對性地進行計算。書中還提供瞭一些經典的題型分析，並給齣瞭不同的解題模型，讓我能夠舉一反三。我發現，很多看似復雜的計算，其實都有快速的解法，關鍵在於掌握瞭正確的方法和思路。讀完這部分，我對數量關係和資料分析的信心大大增加，不再感到畏懼。
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