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出版社： 1

ISBN：9787115457080

商品编码：29489126666

丛书名： 思科网络技术学院教

书名：思科网络技术学院教程 IT基础（第6版）

出版社: 人民邮电出版社; 第1版 (2017年5月1日)
外文书名: IT Essentials Companion Guide v6 (6th Edition)
平装: 434页
语种： 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787115457080
条形码: 9787115457080
品牌: 人民邮电出版社

定价：70.00元

 

第1章 个人计算机系统简介 1 1.1 个人计算机系统 1 1.1.1 机箱和电源 1 1.1.2 内部PC组件 5 1.1.3 外部端口和电缆 17 1.1.4 输入和输出设备 21 1.2 选择计算机组件 26 1.3 专用计算机系统的配置 33 1.4 总结 36 检查你的理解 37 第2章 实验流程和工具使用简介 39 2.1 安全的实验流程 39 2.1.1 保护人员的流程 39 2.1.2 保护设备和数据的流程 40 2.1.3 保护环境的流程 42 2.2 正确使用工具 44 2.2.1 硬件工具 44 2.2.2 软件工具 46 2.2.3 组织工具 47 2.2.4 示范正确的工具使用方法 48 2.3 总结 51 检查你的理解 52 第3章 计算机组装 54 3.1 组装计算机 54 3.1.1 打开机箱并连接电源 54 3.1.2 安装主板 56 3.1.3 安装驱动器 60 3.1.4 安装适配器卡 61 3.1.5 安装电缆 63 3.2 启动计算机 69 3.2.1 POST、BIOS、UEFI 69 3.2.2 BIOS和UEFI配置 71 3.3 升级并配置计算机 75 3.3.1 主板和相关组件 75 3.3.2 存储设备 78 3.3.3 外围设备 78 3.4 总结 79 检查你的理解 80 第4章 预防性维护概述 82 4.1 预防性维护 82 4.2 故障排除流程 85 4.2.1 故障排除流程步骤 85 4.2.2 常见问题和解决方案 91 4.3 总结 95 检查你的理解 95 第5章 安装Windows 98 5.1 现代操作系统 98 5.1.1 操作系统术语和特征 98 5.1.2 操作系统类型 100 5.1.3 客户对操作系统的要求 101 5.1.4 操作系统升级 102 5.2 操作系统安装 104 5.2.1 存储设备设置过程 104 5.2.2 自定义安装选项 112 5.2.3 启动顺序和注册表文件 116 5.2.4 多重启动 118 5.2.5 磁盘目录 122 5.3 总结 126 检查你的理解 126 第6章 Windows配置和管理 128 6.1 Windows GUI和控制面板 128 6.1.1 Windows桌面、工具和 应用 128 6.1.2 控制面板实用程序 135 6.1.3 管理工具 145 6.1.4 磁盘碎片整理程序和磁盘 错误检查工具 149 6.1.5 命令行工具 150 6.2 客户端虚拟化 152 6.3 常见的操作系统预防性维护 技术 155 6.4 操作系统的基本故障排除流程 158 6.4.1 使用操作系统故障排除流程 158 6.4.2 操作系统的常见问题和解决 方案 161 6.5 总结 164 检查你的理解 164 第7章 网络概念 167 7.1 网络原理 167 7.1.1 计算机网络 167 7.1.2 网络类型 171 7.2 网络标准 175 7.2.1 参考模型 175 7.2.2 有线和无线以太网标准 181 7.3 网络的物理组件 183 7.3.1 网络设备 183 7.3.2 电缆和接头 187 7.4 基本网络概念和技术 193 7.4.1 网络设备寻址 193 7.4.2 传输层协议 200 7.5 总结 203 检查你的理解 203 第8章 应用网络连接 206 8.1 计算机连网 206   8.1.1 网络卡 207 8.1.2 无线和有线路由器配置 210 8.1.3 网络共享 217 8.1.4 远程连接 222 8.2 ISP连接技术 223 8.3 Internet技术 227 8.3.1 数据中心和云计算 227 8.3.2 网络主机服务 229 8.4 网络中常用的预防性维护技术 232 8.5 基本的网络故障排除流程 233 8.5.1 对网络应用故障排除流程 233 8.5.2 网络常见问题和解决方案 235 8.6 总结 236 检查你的理解 237 第9章 笔记本电脑和移动设备 239 9.1 笔记本电脑组件 239

9.1.1 笔记本电脑组件的功能 240 9.1.2 笔记本电脑显示屏 246 9.2 笔记本电脑配置 247 9.2.1 电源设置配置 248 9.2.2 无线配置 250 9.3 笔记本电脑硬件和组件的安装与 配置 253 9.3.1 扩展槽 253 9.3.2 更换硬件设备 256 9.4 移动设备硬件概述 264 9.4.1 移动设备硬件 264 9.4.2 其他移动设备 268 9.5 笔记本电脑和移动设备的常用 预防性维护技术 269 9.6 笔记本电脑和移动设备的基本 故障排除过程 270 9.6.1 方法 270 9.6.2 笔记本电脑和移动设备的常见 问题和解决方案 273 9.7 总结 276 检查你的理解 277 第10章 移动、Linux和OS X操作系统 279 10.1 移动操作系统 279 10.1.1 Android与iOS 279 10.1.2 Android触摸界面 282 10.1.3 iOS触摸界面 285 10.1.4 Windows Phone 触摸界面 288 10.1.5 常见的移动设备功能 290 10.2 保护移动设备的方法 294 10.2.1 密码锁 294 10.2.2 针对移动设备的云基服务 297 10.2.3 软件安全 298 10.3 网络连接和电子邮件 300 10.3.1 无线和蜂窝数据网络 301 10.3.2 蓝牙 303 10.3.3 配置电子邮件 305 10.3.4 移动设备同步 309 10.4 Linux和OS X操作系统 311 10.4.1 Linux和OS X工具和 功能 311 10.4.2 Linux和OS X 实践 319 10.4.3 基本CLI 322 10.5 移动、Linux和OS X操作 系统的基本故障排除流程 323 10.5.1 对移动、Linux和OS X操作 系统应用故障排除流程 323 10.5.2 移动、Linux和OS X操作系 统的常见问题和解决方案 326 10.6 总结 330 检查你的理解 330 第11章 打印机 333 11.1 常见的打印机特性 333 11.1.1 特征和功能 333 11.1.2 打印机类型 336 11.2 安装和配置打印机 340 11.2.1 安装和更新打印机 341 11.2.2 配置选项和默认设置 344 11.2.3 优化打印机性能 346 11.3 共享打印机 346 11.3.1 共享打印机的操作系统 设置 346 11.3.2 打印服务器 349 11.4 对打印机进行维护和故障 排除 350 11.4.1 打印机预防性维护 350 11.4.2 排除打印机故障 353 11.4.3 打印机的常见问题和解决 方案 355 11.5 总结 357 检查你的理解 357 第12章 安全 360 12.1 安全威胁 360 12.2 安全程序 365 12.2.1 Windows本地安全策略 365 10.2.2 确保Web访问的安全 368 12.2.3 保护数据 370 12.2.4 防护恶意软件 377 12.2.5 安全技术 379 10.2.6 保护物理设备 383 12.3 常见的预防性维护安全技术 385 12.4 基本的安全故障排除流程 390 12.4.1 对安全问题应用故障排除 流程 390 12.4.2 常见的安全问题和解决 方案 393 12.5 总结 394 检查你的理解 394 第13章 IT专业人员 396 13.1 沟通技能和IT专业人员 396 13.1.1 沟通技能、故障排除和IT 专业人员 396 13.1.2 与客户交流 397 13.1.3 员工实践 401 13.2 IT行业的道德和法律问题 404 13.2.1 道德和法律注意事项 404 13.2.2 合法程序概述 406 13.3 呼叫中心技术人员 408 13.3.1 呼叫中心、一级技术人员和 二级技术人员 408 13.4 总结 410 检查你的理解 411 第14章 高级故障排除 413 14.1 计算机组件和外围设备 413 14.2 操作系统 415 14.3 网络 417 14.4 安全 420 14.5 总结 422 检查你的理解 422 附录A “检查你的理解”问题答案 424

 

本书主题包括：
定义信息技术（IT）和描述个人计算机的组件；
描述如何保护用户、设备和环境，以免出现事故、损害和污染；
组装台式计算机；
说明预防性维护的目的和识别故障排除流程的要素；
安装和浏览操作系统；
配置计算机连接现有网络；
根据客户需求升级或更换笔记本电脑组件；
描述移动设备的功能和特征；
安装和共享打印机；
实施基本物理和软件安全原则；
在与客户合作的过程中，运用良好的沟通技巧和专业的行为举止；
执行预防性维护和高级故障排除；
评估客户需求，分析可能的配置，以及提供硬件、操作系统、网络连接和安全性解决方案或建议。

本书是思科网络技术学院系列的一部分。该系列丛书旨在为思科网络技术学院课程提供支持和补充。

本书是思科网络技术学院教程“IT基础”（第6版）的官方补充教材。本课程是为思科网络技术学院中有志于从事IT行业的学生准备的，他们可以从中了解到计算机的工作原理、如何组装计算机，如何安全地对计算机软硬件故障进行排除。
本课程涵盖计算机软硬件的基础知识和高级概念，例如安全、网络和IT专业人员的职责。学生在学完本课程后，能够描述计算机的内部组件、组装计算机系统、安装操作系统、使用系统工具和诊断软件进行故障排除。学生还将能够连接到Internet以及在网络环境中共享资源。本课程的新主题包括移动设备（如平板电脑和智能手机）和客户端虚拟化，扩展主题包括Microsoft Windows 7操作系统、安全性、网络连接和故障排除。

本课程的主要目标是帮助学生为应聘各种工作环境中的初级IT职位做好准备：
具有大量面对面客户交互的企业或移动环境，职务包括企业技术人员、IT管理员、现场服务技术人员和PC技术人员；
重视客户交互、客户培训、操作系统和连接问题的远程工作环境，职务包括远程支持技术人员、帮助台技术人员、呼叫中心技术人员、IT专员和IT代表；
与客户的交互有限、强调硬件相关活动的工作环境，职务包括维修技术人员。

思科网络技术学院项目是Cisco公司在范围内推出的一个主要面向初级网络工程技术人员的培训项目，旨在让更多的年轻人学习*的网络技术知识，为互联网时代做好准备。 《思科网络技术学院教程：IT基础（第6版）》是思科网络技术学院IT基础知识的配套书面课程，主要内容包括：个人计算机系统简介、实验程序和工具使用、计算机组装、预防性维护概述、操作系统、网络、笔记本电脑、移动设备、打印机的基本信息、计算机和网络的安全、IT专业人员的沟通技巧、高级故障排除等知识。本书每章的还提供了复习题，并在附录中给出了答案和解释，以检验读者每章知识的掌握情况。 《思科网络技术学院教程：IT基础（第6版）》适合开设了IT基础课程的学生阅读，还适合作为高等院校计算机基础的公共课程。

 

掌握IT世界的基石，开启数字未来之旅 在信息技术日新月异的今天，掌握扎实的IT基础知识已成为通往数字时代各个领域成功的关键。这套教程，专为渴望深入理解IT核心概念、构建坚实技术根基的学习者而设计，将引领您从零开始，逐步揭开信息技术的神秘面纱。 不仅仅是理论，更是实践的启蒙 本书内容围绕IT基础知识展开，系统性地涵盖了计算机硬件、操作系统、网络通信、数据存储以及信息安全等多个关键领域。我们不满足于纸上谈兵，而是将理论知识与实际操作紧密结合，帮助您理解“是什么”、“为什么”以及“如何做”。 硬件的奥秘，让您洞悉计算机的运作 您将深入了解计算机的各个组成部分，从中央处理器（CPU）到内存（RAM），从存储设备（硬盘、固态硬盘）到输入输出设备（键盘、鼠标、显示器），理解它们各自的功能以及如何协同工作，构成一台完整的计算机。我们将解析硬件接口、总线以及它们的通信原理，让您对计算机硬件的内部世界有清晰的认识。您还将学习如何辨识和选择适合不同需求的硬件，以及基础的硬件故障排除方法。 操作系统的力量，驾驭数字世界的指令 操作系统是连接用户与计算机硬件的桥梁。本书将深入探讨主流操作系统的核心概念，包括文件系统管理、进程管理、内存管理以及用户权限。您将学习如何安装、配置和管理操作系统，理解不同操作系统（如Windows、Linux）的架构和特点。通过实践，您将能够熟练运用操作系统提供的工具，提高工作效率，解决日常遇到的操作系统问题。 网络通信的脉络，连接世界的语言 在数字化互联的时代，网络通信的重要性不言而喻。本书将详细介绍网络的基本概念，包括IP地址、子网掩码、网关、DNS等核心要素。您将学习TCP/IP协议栈的工作原理，理解数据在网络中是如何传输的。从局域网（LAN）到广域网（WAN），从以太网到无线网络，您将逐步构建起对网络通信的全面认知。本书还将涵盖网络设备（如路由器、交换机）的基础功能和配置，以及网络故障的基本排查技巧，让您掌握连接世界的关键技能。 数据存储的智慧，管理信息的永恒之道 数据是信息时代的血液。本书将探讨不同的数据存储方式，包括本地存储、网络存储以及云存储。您将理解文件系统的工作原理，学习如何组织、管理和备份数据，确保信息的安全性和可用性。我们将介绍数据冗余、RAID等技术，帮助您理解数据保护的机制。 信息安全的守护，构筑数字世界的坚实屏障 在享受数字便利的同时，信息安全也面临着前所未有的挑战。本书将为您揭示常见的网络安全威胁，如病毒、木马、网络钓鱼等。您将学习基础的信息安全原则，包括密码学基础、防火墙的作用、杀毒软件的使用以及安全上网的良好习惯。掌握这些知识，您将能够更好地保护个人信息和数字资产，远离网络风险。 学习路径清晰，循序渐进 本教程采用结构化的学习路径，从最基础的概念入手，逐步深入到更复杂的技术细节。每章节都配有清晰的讲解、丰富的图示和实用的示例，确保学习过程的顺畅与高效。我们注重知识的连贯性，让您在掌握一个知识点后，能够自然地过渡到下一个，构建起一个完整而牢固的IT知识体系。 为未来职业发展奠定坚实基础 无论您是计算机专业的学生，还是希望转行进入IT行业的从业者，亦或是任何希望提升自身数字素养的读者，这套教程都将是您宝贵的起点。掌握了这里的知识，您将为未来从事网络工程师、系统管理员、IT支持人员、软件开发等众多IT相关职业打下坚实的基础，为您开启更广阔的职业发展道路。 立即启程，您的IT探索之旅，从这里开始！ 这套教程不仅仅是一本书，更是您进入广阔IT世界的通行证。它将赋予防您理解和驾驭当今数字化世界所必需的核心技能。现在就开始您的学习之旅，掌握IT基础，您将能够自信地应对未来的挑战，并抓住数字时代带来的无限机遇。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对技术充满热情，但又缺乏系统学习机会的业余爱好者。一直以来，我都是通过各种零散的在线资源来学习，但总是感觉知识体系不完整，缺乏连贯性。这本书的出现，完美地解决了我的痛点。它以一种非常友好的方式，将复杂的IT技术知识系统化、条理化。书中的讲解非常细致，每一个概念都配有清晰的定义和生动的例子，让我这个门外汉也能轻松理解。我特别喜欢它对于网络协议的讲解，作者用类比的方式，将那些抽象的协议流程描绘得栩栩如生，比如将HTTP协议比作“客户和服务员的点餐过程”，让我一下子就明白了信息交互的本质。更重要的是，这本书还提供了大量的实践指导，从基础的网络配置到简单的故障排除，都进行了详细的操作演示。这让我这种喜欢动手实践的人，能够真正地学以致用。读完这本书，我感觉自己对IT世界有了全新的认识，也更有信心去探索更深层次的技术领域了。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在校学生，选择这本教材纯粹是为了弥补我在课堂上遗漏的一些细节，没想到它给我带来的惊喜远超预期。这本书的深度和广度都拿捏得恰到好处，既有对核心概念的精准剖析，又不会让人感到理论过于超前而难以消化。它对网络通信的原理进行了非常透彻的讲解，从数据包的封装到路由选择，再到最终的解封装，每一个环节都被描绘得非常清晰。我尤其喜欢书中关于不同网络设备功能和工作方式的介绍，它们之间的协作关系被解释得条理分明。比如，在讲解交换机和路由器的区别时，作者用了非常形象的比喻，让我一下子就明白了它们在网络中的角色。而且，这本书不仅仅局限于理论，还提供了很多实践性的指导，例如如何配置基本的网络设备，以及如何使用一些常用的诊断工具来分析网络问题。这些内容对于像我这样的初学者来说，无疑是宝贵的财富。读完这本书，我对网络的理解从“知道有这么回事”提升到了“能够理解其运作机制”，这对我未来的学习和职业发展都非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对“基础IT知识”这类书的期望不高，总觉得会是那种流水账式的堆砌，充斥着各种官方名词和枯燥定义。但这次我完全被这本书打脸了！它的内容组织结构极其出色，仿佛有一位经验丰富的导师在旁边一步一步地引导你。开篇就点出了IT技术在现代生活中的重要性，让我意识到学习这些知识并非纸上谈兵，而是与我们的生活息息相关。随后，作者非常巧妙地将复杂的概念拆解成易于理解的模块，每个模块都深入浅出，循序渐进。我尤其欣赏它在讲解网络连接时，不仅仅停留在理论层面，还穿插了大量的实际操作指导和常见问题的排查方法。当我按照书中的步骤尝试搭建一个小型的局域网时，那种成就感是难以言喻的。书中的代码示例和命令行的操作演示，也让我这种动手能力较弱的人也能快速上手。此外，作者还在关键地方加入了“小贴士”和“常见误区”等版块，这些都是我在其他书籍中很少见到的，极大地提高了学习效率，避免了我走弯路。整本书的排版也很舒服，阅读起来不费眼，让我能够长时间保持专注。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在IT行业摸爬滚打多年的从业者，我一直在寻找一本能够系统梳理我知识体系，并填补我认知盲区的书籍。偶然间，我发现了这本教材，它给了我意想不到的收获。这本书的专业性毋庸置疑，它涵盖了IT基础知识的方方面面，而且讲解深入且严谨。作者在处理诸如TCP/IP协议栈、DNS解析、DHCP工作原理等核心概念时，展现了深厚的功底，并且用一种非常逻辑化的方式将其呈现出来。我尤其欣赏书中对于一些技术细节的刨根问底，这对于我这种想要深入理解底层原理的人来说，简直是福音。它不仅仅是列出定义，更重要的是解释了“为什么”以及“如何”去实现。这本书让我重新审视了一些我长期以来习以为常的技术操作，并从更宏观的视角去理解它们在整个IT生态系统中的位置。书中提供的案例和场景分析，也让我联想到了自己工作中遇到的实际问题，并找到了解决问题的思路。这本书无疑是一本值得反复研读的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

收到！以下是根据您的要求撰写的5段图书评价，每段独立，风格迥异，内容丰富，模拟不同读者的真实感受，且均不包含您提供的书名中的特定信息： 这本书真是太棒了！我一直对IT领域充满好奇，但总觉得入门门槛很高，不知道从何下手。在朋友的推荐下，我入手了这本教材，没想到它完全颠覆了我之前的想法。作者用非常生动形象的语言，将抽象的网络概念具象化，比如在讲解IP地址时，就像是在介绍每个家庭的门牌号，让人一下子就能理解；在讲解路由器的作用时，更是比喻成城市里的交通指挥中心，让信息在网络中高效穿梭。书中的图文并茂，每一页都充满了精心设计的插图和流程图，我感觉自己不是在枯燥地学习，而是在进行一场引人入胜的探索之旅。即使是完全没有IT背景的人，也能在轻松愉快的氛围中掌握基础知识。我特别喜欢它循序渐进的教学方式，每一个知识点都衔接得恰到好处，不会让你感到 overwhelmed。从最基本的硬件组成到网络协议的原理，再到安全性的初步认识，它都进行了详尽的阐述。我最开始担心会遇到很多晦涩难懂的技术术语，但这本书的解释清晰明了，让我能够理解那些术语背后的逻辑。而且，书中的案例分析也非常贴近实际应用，让我能够看到所学知识在现实世界中的价值。这本书不仅仅是知识的传递，更是点燃了我对IT行业的热情，让我看到了无限的可能性。