别人不说，你要懂的沟通心理学 中国致公出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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安辰 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 心理学
• 人际关系
• 非语言沟通
• 情绪管理
• 影响力
• 理解他人
• 人际交往
• 行为心理学
• 自我提升

店铺： 北京群洲文化专营店

出版社： 中国致公出版社

ISBN：9787514511116

商品编码：29638659850

包装：平装-胶订

出版时间：2018-02-01

基本信息

书名：别人不说，你要懂的沟通心理学

定价：39.80元

作者：安辰

出版社：中国致公出版社

出版日期：2018-02-01

ISBN：9787514511116

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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洞悉人心，化解误解：人际互动中的心理艺术 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，我们每天都面临着无数的沟通场景：家庭聚会中的温馨交流，职场会议上的观点碰撞，朋友间的畅谈，甚至与陌生人的短暂互动，都离不开“沟通”这一核心要素。然而，并非每一次沟通都能如鱼得水，顺畅无阻。我们常常发现，即使说出了心里话，对方的反应却与预期大相径庭；明明是善意的提醒，却换来了无声的抗拒；看似简单的信息传递，却因为理解的偏差而引发不必要的矛盾。这些困境的根源，往往在于我们对沟通背后所蕴含的心理机制缺乏深入的洞察。 人与人之间的交流，远不止于语言的简单输出与接收。它是一个复杂而精妙的心理过程，受到情感、认知、动机、人际关系、文化背景等多重因素的影响。每一次对话，都是一场心理的博弈；每一次互动，都潜藏着细腻的情感暗流。如果我们仅仅停留在表面的言辞，而忽视了对方内在的想法、感受和需求，那么沟通的有效性将大打折扣，甚至可能适得其反。 本书旨在带您走进人际沟通的心理世界，揭示那些“别人不说，但你必须懂”的沟通奥秘。它不是一本冰冷的技术手册，而是一次温暖的心理探索之旅。我们将一同学习如何识别沟通中的心理陷阱，如何化解那些隐藏在言语之下的误解与隔阂，最终实现更真诚、更有效、更富有同理心的人际互动。 第一部分：看见 unspoken 的需求与情感 在沟通中，最容易被忽视的往往是那些没有被直接表达出来的东西。人们的言语可能只是冰山一角，而真正驱动他们行为和反应的，是深藏在水下的需求、渴望、恐惧和担忧。 倾听的艺术：超越言语的聆听。 我们常常急于表达自己的观点，却忽略了认真倾听对方。真正的倾听，不仅仅是用耳朵听到声音，更是用心去感受对方的情感和意图。我们将学习区分“听见”与“听懂”，掌握积极倾听的技巧，如复述、澄清、共情式回应，从而真正理解对方的立场和感受。例如，当伴侣抱怨你“总是加班”，你或许觉得委屈，认为自己是为了家庭努力。但如果用心倾听，你可能会发现她真正担心的是你的健康，渴望的是你的陪伴，或是感到被忽视。此时，简单的辩解无济于事，理解和回应她的情感需求才是关键。 识别非语言信号：身体的语言比嘴巴更诚实。 肢体语言、面部表情、语调变化、眼神交流……这些非语言信号承载着大量的情感信息，它们往往比口头语言更能真实地反映一个人的内心状态。我们将学习解读这些信号，识别对方的紧张、不安、兴奋、疏离等情绪，从而更准确地把握沟通的走向。例如，一个人在谈论某个话题时，眼神闪烁、坐立不安，可能暗示着他内心有所隐瞒或不适，此时强行追问反而会适得其反。 理解潜藏的需求：马斯洛的层次在沟通中的应用。 每个人都有基本的需求，从生理到安全，再到归属、尊重和自我实现。在沟通中，这些需求会以各种形式被表达出来。我们如何识别对方是在寻求认可、尊重、安全感，还是情感上的连接？本书将引导你运用心理学的理论，例如马斯洛的需求层次理论，来分析和理解对方的深层需求，并据此调整自己的沟通方式，从而更有效地满足对方，建立更稳固的关系。 情绪的传递与感染：如何处理自己的情绪，又如何安抚他人？ 情绪是沟通中极具感染力的因素。负面情绪如愤怒、焦虑、沮丧，很容易在沟通中蔓延，破坏谈话的氛围。本书将探讨情绪的本质，学习识别和管理自身情绪的技巧，例如深呼吸、积极自我对话；同时，我们也将学习如何以恰当的方式回应他人的负面情绪，例如用平静的语气、理解的语言、以及积极的支持，帮助对方平复情绪，让沟通重回正轨。 第二部分：打破沟通的壁垒，建立有效的连接 很多时候，沟通不畅并非因为信息量不足，而是因为我们未能有效地将信息传递出去，或者未能建立起与对方的有效连接。 “我”信息的力量：取代“你”信息，减少指责与防御。 “你总是迟到！”——这句话充满了指责，很容易引发对方的防御心理。“我感到有些担心，因为你上次迟到错过了重要的会议。”——这句话则表达了自己的感受和担忧，更容易让对方理解你的立场，并愿意作出改变。本书将详细介绍“我”信息的表达方式，让你学会如何清晰、温和地表达自己的需求和感受，避免不必要的冲突。 同理心：站在对方的角度思考。 同理心是连接人心的桥梁。它意味着设身之处地去感受对方的处境、情感和想法，即使你并不同意对方的观点。本书将教授如何培养和运用同理心，例如通过想象、提问、以及积极回应对方的情感，从而让对方感受到被理解和被接纳，为更深入的沟通奠定基础。 提问的智慧：引导对话，激发思考。 有效的提问是沟通的催化剂。开放式问题可以鼓励对方表达更多信息，封闭式问题可以帮助确认细节，而引导式问题则可以帮助对方梳理思路。我们将学习不同类型的提问技巧，以及如何在不同的沟通场景下运用它们，从而引导对话朝着你想要的方向发展，并让对方参与到解决问题的过程中来。 冲突的化解：从对立到合作的艺术。 冲突在人际关系中不可避免，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。本书将提供一套系统性的冲突化解策略，包括识别冲突的根源、保持冷静、明确问题、寻找共同点、以及寻求双赢的解决方案。你将学会如何将冲突视为一次深入了解对方、改进关系的契机，而非破坏性的力量。 说服的心理学：如何影响他人，又如何抵制不当影响？ 无论是职场汇报，还是家庭协商，说服都是一项重要的沟通技能。本书将探讨影响力的心理学原理，例如互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺性。你将学习如何运用这些原理，以更具建设性和道德的方式去说服他人；同时，我们也需要了解这些原理如何被不当利用，从而提高自己的辨别能力，抵制不必要的压力和误导。 第三部分：建立积极的长久关系：沟通的终极目标 沟通的最终目的，是为了建立和维护健康、积极、长久的人际关系。这需要持续的努力和对心理学的深入实践。 给予恰当的赞美与认可：让对方感受到价值。 人们渴望被看见、被肯定。恰当的赞美和认可，能够极大地提升对方的自我价值感，增强彼此的好感。我们将学习如何发出真诚、具体、有影响力的赞美，以及如何识别和运用“积极反馈”的技巧，让对方感受到你对他们的重视。 处理批评的技巧：温和而有效。 接受批评并不容易，给予批评更需要技巧。本书将探讨如何以建设性的方式给予批评，既能指出问题，又不伤害对方的自尊，例如采用“三明治沟通法”（先肯定，再指出问题，最后鼓励）。同时，你也将学会如何更有效地接收批评，将其视为成长的机会，而非人身攻击。 边界的设定与尊重：健康关系的关键。 每个人都需要有自己的空间和界限。清晰的边界能够保护彼此，避免被过度索取或侵犯。我们将学习如何温和而坚定地表达自己的边界，并如何尊重他人的边界，从而建立互相尊重、互不侵扰的健康人际模式。 沟通中的文化差异：理解与包容。 在全球化的今天，我们不可避免地会与来自不同文化背景的人打交道。文化差异会深刻影响沟通方式和理解。本书将简要介绍一些常见的文化差异对沟通的影响，并强调理解、尊重和适应的重要性，以减少因文化隔阂而产生的误解。 沟通的持续成长：学习与实践永无止境。 沟通能力的提升并非一蹴而就，它是一个持续学习和实践的过程。本书将鼓励你将所学到的心理学知识和沟通技巧，融入到日常生活中的每一次互动中。通过反思、总结、并不断调整，你将逐渐掌握人际互动中的心理艺术，成为一个更具智慧、更懂得人心的人。 这趟探索人际沟通心理学的旅程，将为你打开一扇新的窗口，让你以更深刻、更富有同理心的方式理解他人，也更好地理解自己。让我们一同启程，用心理学的智慧，点亮沟通的艺术，让每一次交流都成为一次美好的连接。

评分☆☆☆☆☆

购买这本书，主要是被它的书名所吸引。《别人不说，你要懂的沟通心理学》，这简短的几个字，却概括了我长久以来在人际交往中的一个核心痛点。我是一个相对内向的人，不善于主动表达，也常常因为无法准确解读他人的意图而感到困惑。我总觉得，生活中很多不必要的摩擦和误解，都源于沟通的“盲区”。而这本书，似乎就是为填补这个盲区而生。它没有直接教你套话，也没有给你万能的沟通法则，而是强调了“懂”这个字，这让我觉得它是一种更深层次的、更具启发性的学习。我希望通过这本书，我能真正学会如何去“读懂”别人，不仅仅是他们说出来的文字，更是那些隐藏在文字背后的情感、动机和期望。我期待它能给我打开一扇通往理解的门，让我不再因为沟通不畅而感到焦虑和无力，而是能更自信、更从容地与人交往。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书纯属偶然，本来只是在书店里随便翻翻，但翻开的几页就牢牢抓住了我的注意力。我一直是个不太擅长和人打交道的人，很多时候总是把事情弄僵，或者因为自己的不恰当表达而惹人误会。总觉得和人沟通是一门学问，而且是一门我怎么学都学不会的学问。直到这本书出现在我眼前，我才隐隐觉得，或许我一直以来努力的方向有点偏离。我总是把焦点放在“说什么”，却忽略了“怎么说”以及“为什么这么说”背后隐藏的深层心理。这本书给我的第一印象是，它似乎不直接教你一些陈词滥调的沟通技巧，而是更像是在给你打开一扇窗，让你看到沟通背后那个更广阔、更复杂的心理世界。我迫不及待地想深入其中，去探索那些“别人不说，但你要懂”的奥秘，希望能借此改变我与人相处时的那种笨拙和不安，找到更自然、更有效的沟通方式。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人与人之间的相处，最微妙也最考验人的地方就在于沟通。很多时候，即使是好意，表达不当也可能引起误会，甚至导致关系破裂。这本书的书名《别人不说，你要懂的沟通心理学》让我立刻产生了一种强烈的共鸣。它似乎在预示着，沟通的真谛并不在于你说了多少，而在于你是否能理解对方真正想要表达的东西，以及对方没有说出来但却隐含在言语和行为中的心理需求。我常常会遇到这样的情况：面对面聊完，总觉得哪里不对劲，或者对方的态度模棱两可，让我无所适从。这本书给我一种感觉，它不是要教你一些僵化的沟通公式，而是要带你深入到沟通的“内层”，去探索那些深层的心理动力，去理解那些人类共通的情感逻辑。我非常期待能从这本书中获得启发，学会如何更精准地捕捉对方的心理信号，从而建立更有效、更真诚的沟通。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考一个问题，为什么有些人说话总是那么得体，那么能让人感到舒服，而我却常常因为一句话而破坏气氛？这让我对沟通这件事产生了深深的困惑。恰好在朋友的推荐下，我看到了这本书。看到“沟通心理学”这几个字，我眼前一亮。我猜想，这本书应该不会像市面上很多教你“如何说”的技巧书那样，教一些死记硬背的套路，而是会更深入地剖析沟通背后的心理机制。我想，很多时候我们之所以沟通不顺畅，是因为我们没有真正理解对方的需求，或者自己的表达方式没有触及对方的心理点。这本书的副标题“别人不说，你要懂”更是让我觉得它直击痛点，它似乎在说，真正的沟通高手，能够读懂那些言外之意，理解那些隐藏在表象之下的情感和动机。我希望通过阅读这本书，我能学会如何去“听”那些未说出口的话，如何去“看”那些不易察觉的信号，从而在人际交往中更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本《别人不说，你要懂的沟通心理学》给我一种沉甸甸的知识感，仿佛它不是一本轻松的读物，而是一本需要认真研读、反复品味的著作。我看到书名的时候，脑海中立刻闪现出许多让我头疼的沟通场景，那些尴尬的沉默，那些不经意间的冒犯，那些难以捉摸的弦外之音，都让我感到束手无策。我一直认为，沟通不仅仅是语言的传递，更重要的是情感的交流和意图的理解。而这本书的题目恰恰点出了这一点——很多时候，人们并不直白地说出自己的想法和感受，但这些信息却通过种种方式传递出来，如果能理解这些“未说出口”的部分，沟通的效率和质量就会天壤之别。我期待这本书能带我进入一个全新的视角，去审视人际交往中的每一个细节，去解析那些潜藏在言语之下的心理动因，从而提升我洞察人心的能力，让我不再成为那个“缺根弦”的人。