互聯網時代背景下的全球旅遊整閤營銷(第二版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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郝康理，裴紅義 著

圖書標籤:

• 旅遊營銷
• 整閤營銷傳播
• 互聯網營銷
• 全球旅遊
• 數字化轉型
• 旅遊行業
• 營銷策略
• 新媒體營銷
• 旅遊管理
• 品牌建設

店鋪： 夜語笙簫圖書專營店

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030354266

商品編碼：29943212695

包裝：精裝

齣版時間：2012-08-01

基本信息

書名：互聯網時代背景下的全球旅遊整閤營銷(第二版)

定價：72.00元

作者：郝康理、裴紅義

齣版社：科學齣版社

齣版日期：2012-08-01

ISBN：9787030354266

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：精裝

開本：32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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本書針對當前旅遊營銷的主要問題，提齣瞭全球旅遊整閤營銷這一新思路，新概念，新方案，具有很高的理論創新性和實踐指導意義。

內容提要

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本書係四川省旅遊局與《中國國傢旅遊》雜誌閤作開展的“互聯網時代背景下的全球旅遊整閤營銷”課題研究成果。書中係統梳理瞭全球旅遊營銷的發展演變，以及互聯網信息技術發展給營銷傳播帶來的變革，闡明瞭將整閤營銷理念應用於旅遊營銷的重大意義；詳細介紹瞭全球旅遊整閤營銷傳播（GTIMC）的概念、要素、應用原則以及理論框架，同時闡述瞭GTIMC的應用方法及策略；書中通過多個經典案例的透闢分析，詮釋瞭在互聯網時代如何利用全球旅遊整閤營銷方法進行旅遊推廣，促進旅遊市場的發展，帶動經濟騰飛。
全書融理論研究與實踐探索為一體，將國外先進經驗與發展環境相結閤，具有很高的理論創新性和實踐指導意義。
本書可為旅遊管理機構、旅遊目的地及景區的管理者提供營銷決策支持，也可供旅遊營銷從業人員在實際工作中參考使用；同時也可作為高等院校旅遊學科及相關專業的旅遊營銷學教材和參考書。

目錄

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章 旅遊與營銷
1.1 旅遊概述
1.1.1 旅遊的定義
1.1.2 旅遊係統的構成
1.2 互聯網時代旅遊消費者行為研究
1.2.1 互聯網時代旅遊消費者行為特徵
1.2.2 網絡時代消費者行為模式的重構：從AIDMA到AISAS
1.3 旅遊營銷的三大陣地
1.3.1 在目的地營銷
1.3.2 在客源地營銷
1.3.3 在他目的地營銷
1.4 旅遊目的地營銷體係的構建
1.4.1 旅遊目的地營銷體係概況
1.4.2 機構在旅遊目的地營銷體係中的作用
1.4.3 企業在旅遊目的地營銷體係中的作用
1.4.4 遊客在旅遊目的地營銷體係中的行為錶現
1.5 旅遊營銷現狀分析
1.5.1 旅遊營銷經典理論
1.5.2 全球旅遊營銷發展曆程
1.5.3 全球旅遊營銷現階段特點分析
第2章 互聯網時代信息傳播的發展與變革
2.1 信息傳播概述
2.1.1 信息傳播及其構成要素
2.1.2 傳播媒介的五個發展階段
2.2 互聯網時代信息傳播的變革
2.2.1 自媒體的發展
2.2.2 即時互動的信息傳播
2.2.3 移動終端逐步成為互聯網信息的重要載體
2.2.4 互聯網時代傳播者與受眾的關係發生變革
2.2.5 互聯網改變瞭人們獲取旅遊信息的習慣
2.2.6 網絡人際傳播的口碑效應
2.2.7 “雲計算”拓展瞭網絡營銷的應用領域
2.2.8 互聯網傳播特點與旅遊産業特點的天然耦閤
2.3 互聯網時代傳統媒體平颱不可取代
2.3.1 影視媒體的高傳遞性
2.3.2 雜誌媒體的高保留性
2.3.3 廣播媒體的特定受眾
2.3.4 精品圖書與紀錄片的持久影響力
2.4 信息傳播平颱的演進
2.4.1 傳統媒體融閤互聯網平颱
2.4.2 移動互聯網平颱興起
2.5 新興旅遊營銷傳播的發展
2.5.1 旅遊營銷新業態
2.5.2 旅遊營銷傳播新媒介
第3章 全球旅遊整閤營銷傳播理論研究
3.1 全球旅遊整閤營銷傳播的基本概念
3.1.1 全球旅遊整閤營銷傳播的定義及內涵
3.1.2 GTIMC理論的主要主張
3.2 全球旅遊整閤營銷傳播的基本要素
3.2.1 GTIMC的營銷主體
3.2.2 GTIMC的傳播載體
3.2.3 GTIMC的目標受眾
3.2.4 GTIMC的傳播平颱
3.2.5 GTIMC的技術應用
3.3 全球旅遊整閤營銷傳播的理論框架
3.3.1 GTIMC的四項指導原則
3.3.2 GTIMC成熟度模型
3.3.3 與遊客共贏——4R理論
3.3.4 移動互聯整閤營銷原則——4I理論
第4章 全球旅遊整閤營銷方法及策略
4.1 目標受眾的選擇
4.1.1 客源市場分析
4.1.2 建立旅遊數據庫
4.2 事件和話題的製造
4.2.1 事件和話題作為傳播載體常齣現的問題
4.2.2 製造事件和話題的原則
4.2.3 製造事件和話題的方法
4.3 創造爆炸式口碑營銷
4.3.1 旅遊産品適閤口碑營銷
4.3.2 創造爆炸式口碑營銷的條件已經成熟
4.3.3 創造爆炸式口碑營銷的策略
4.3.4 口碑營銷管理與風險控製
4.4 傳播平颱的構建
4.4.1 主體傳播媒介的選擇
4.4.2 傳播媒介的組閤
4.5 大數據在旅遊營銷中的應用
4.5.1 大數據在旅遊營銷中的作用
4.5.2 大數據開展旅遊營銷的步驟
4.6 營銷活動品牌的塑造
4.6.1 營銷活動品牌塑造的佳時機
4.6.2 營銷活動品牌塑造的方法
第5章 GTIMC應用及案例研究
5.1 電影《指環王》整閤營銷新西蘭旅遊
5.1.1 案例介紹
5.1.2 案例分析
5.1.3 案例啓示
5.2 網絡遊戲“海平麵下的藝術之光”整閤營銷荷蘭旅遊
5.2.1 案例介紹
5.2.2 案例分析
5.2.3 案例啓示
5.3 大堡礁“全世界好的工作”旅遊整閤營銷
5.3.1 案例介紹
5.3.2 案例分析
5.3.3 案例啓示
5.4 張傢界藉勢電影《阿凡達》開展整閤營銷
5.4.1 案例介紹
5.4.2 案例分析
5.4.3 案例啓示
5.5 南非世界杯旅遊綫路整閤營銷
5.5.1 案例介紹
5.5.2 案例分析
5.5.3 案例啓示
5.6 “行攝365畫說四川”攝影活動整閤營銷
5.6.1 案例介紹
5.6.2 案例分析
5.6.3 案例啓示
5.7 《愛，在四川》係列微電影整閤營銷
5.7.1 案例介紹
5.7.2 案例分析
5.7.3 案例啓示
5.8 “四川寶藏”年度活動整閤營銷
5.8.1 案例介紹
5.8.2 案例分析
5.8.3 案例啓示
5.9 “四川依然美麗”事件整閤營銷
5.9.1 案例介紹
5.9.2 案例分析
5.9.3 案例啓示
5.10 布丁酒店微信旅遊營銷
5.10.1 案例介紹
5.10.2 案例分析
5.10.3 案例啓示
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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互聯網時代背景下的全球旅遊整閤營銷（第二版） 本書聚焦於一個深刻變革的時代——互聯網浪潮席捲全球，深刻重塑瞭信息傳播、消費習慣乃至文化交流的方方麵麵。在這樣的時代背景下，旅遊業作為高度依賴信息觸達和體驗分享的産業，正經曆著前所未有的機遇與挑戰。本書旨在深入剖析互聯網時代旅遊業整閤營銷的核心理念、策略與實踐，為旅遊企業、營銷從業者、政策製定者以及對全球旅遊營銷感興趣的研究者提供一套係統、前瞻性的理論框架與實操指南。 本書的齣版，恰逢全球旅遊業在數字化轉型、個性化需求崛起、可持續發展意識增強等多重趨勢交織的關鍵節點。第二版在原有紮實基礎上，吸納瞭近些年旅遊市場湧現的最新動態與創新實踐，力求呈現一個更貼近現實、更具前瞻性的旅遊整閤營銷圖景。我們不再僅僅探討“綫上”與“綫下”的簡單疊加，而是深入研究如何通過互聯網的強大賦能，將分散的旅遊要素（如目的地信息、産品服務、品牌形象、用戶體驗、社會互動等）進行有機整閤，形成協同效應，最終實現精準觸達、有效溝通、深度互動和持續轉化，從而構建一個以消費者為中心，以數據驅動的，全方位、多觸點的旅遊營銷生態係統。 第一部分：互聯網時代的旅遊營銷新範式 本部分將為讀者勾勒齣互聯網時代旅遊營銷的宏觀圖景。我們將從根本上審視互聯網對旅遊業商業模式、價值鏈以及消費者行為産生的顛覆性影響。 互聯網對旅遊業的重塑： 深入分析互聯網技術（如大數據、人工智能、雲計算、移動互聯網、社交媒體、物聯網、虛擬現實/增強現實等）如何滲透到旅遊産品設計、分銷渠道、客戶服務、目的地推廣等各個環節，催生齣新的旅遊業態和競爭格局。我們將探討在綫旅遊平颱（OTA）的崛起、社交媒體的網紅效應、共享經濟模式在旅遊領域的應用，以及新興技術（如AR/VR）如何改變旅遊體驗的預演和感知。 消費者行為的演變與旅遊需求的多樣化： 深入研究互聯網時代消費者的信息獲取習慣、決策過程、偏好傾嚮以及參與方式。消費者不再是被動的信息接收者，而是主動的信息搜尋者、評價者和傳播者。個性化、體驗式、情感化、社群化、可持續性的旅遊需求日益凸顯。本書將剖析“韆禧一代”、“Z世代”等新興消費群體的特徵及其對旅遊營銷提齣的新要求。 整閤營銷傳播（IMC）的時代內涵： 重新定義互聯網背景下的整閤營銷傳播。強調跨渠道、跨平颱、跨觸點的協同一緻性，以及內容、技術、數據、社群等核心要素的有機融閤。IMC不再是簡單的廣告、公關、促銷的組閤，而是以消費者旅程為核心，貫穿綫上綫下，連接觸點，傳遞統一品牌信息，構建全流程、沉浸式、個性化的品牌體驗。 第二部分：互聯網時代旅遊整閤營銷的策略框架 本部分將深入探討實現互聯網時代旅遊整閤營銷的關鍵策略。我們將從戰略規劃到具體戰術，層層剖析。 消費者旅程的數字化重構與營銷節點設計： 詳細闡述如何繪製和理解消費者從産生旅遊需求、信息搜尋、決策製定、預訂支付、齣行體驗到售後反饋的完整旅程。在此基礎上，設計並優化每一個關鍵的營銷觸點，確保在消費者旅程的各個階段都能提供精準、相關、有價值的信息和互動。我們將重點關注“認知-考慮-決策-體驗-分享”的各個階段，如何利用互聯網工具進行有效乾預與引導。 內容營銷：講好旅遊故事，吸引用戶注意力： 探討如何通過高質量、有吸引力的內容（如精彩的圖片、視頻、故事、攻略、用戶生成內容UGC、網紅直播等）來吸引目標受眾，建立情感連接，傳遞目的地或旅遊産品獨特的價值主張。我們將深入研究不同類型內容在不同平颱上的應用，以及如何通過內容實現口碑傳播和社群構建。 社交媒體營銷：構建旅遊社群，驅動用戶參與： 深入分析社交媒體平颱（微信、微博、抖音、小紅書、Facebook、Instagram、TikTok等）在旅遊營銷中的獨特價值。本書將指導讀者如何構建和運營旅遊社群，如何進行有策略的社交媒體內容發布，如何與用戶進行互動，如何利用KOL/KOC（關鍵意見領袖/關鍵意見消費者）驅動口碑傳播和用戶生成內容。 搜索引擎營銷（SEM）與搜索引擎優化（SEO）： 講解如何通過搜索引擎優化（SEO）提升旅遊網站在搜索引擎結果頁的可見性，吸引自然流量。同時，詳細闡述搜索引擎營銷（SEM），特彆是付費搜索廣告，如何快速精準觸達有明確旅遊意嚮的潛在客戶。我們將探討關鍵詞策略、廣告創意優化、落地頁設計等關鍵環節。 大數據分析與精準營銷： 強調數據在現代旅遊營銷中的核心作用。本書將介紹如何收集、分析和運用旅遊消費者行為數據、市場數據、社交媒體數據等，從而洞察消費者需求，預測市場趨勢，實現個性化、精準化的營銷推送。我們將探討數據驅動的客戶畫像構建、行為細分、營銷自動化以及效果評估。 體驗經濟時代的旅遊品牌建設： 在體驗至上的時代，旅遊品牌不再僅僅是標識，更是消費者情感連接和價值認同的載體。本書將探討如何通過綫上綫下整閤的營銷活動，塑造獨特的旅遊品牌形象，傳遞品牌價值，構建消費者忠誠度。我們將分析虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術在品牌體驗塑造中的應用潛力。 移動營銷與全渠道策略： 隨著移動設備的普及，移動營銷已成為旅遊營銷不可或缺的一部分。本書將詳細講解如何通過移動應用、小程序、短視頻、信息推送等方式，實現對移動端用戶的精準觸達和高效轉化。同時，我們將強調構建無縫連接的“全渠道”體驗，確保消費者在不同觸點（網站、APP、實體門店、社交媒體等）都能獲得一緻、連貫的服務和品牌體驗。 第三部分：互聯網時代旅遊整閤營銷的實踐與案例 本部分將通過豐富的案例研究，展示互聯網時代旅遊整閤營銷的成功實踐。 目的地整閤營銷的創新實踐： 分析國內外知名旅遊目的地如何利用互聯網技術和整閤營銷策略，提升品牌知名度，吸引遊客。我們將探討數字營銷活動、社交媒體推廣、國際旅遊展會綫上綫下結閤、與OTA的深度閤作等多種模式。 旅遊企業（OTA、酒店、航空公司、旅行社）的整閤營銷轉型： 深入剖析不同類型的旅遊企業如何根據自身特點，運用整閤營銷策略應對市場變化。例如，OTA如何通過數據驅動的個性化推薦和內容營銷吸引用戶，酒店如何利用社交媒體和口碑管理提升入住率，航空公司如何通過內容和社群營銷構建品牌忠誠度。 新興技術在旅遊整閤營銷中的應用： 聚焦人工智能、VR/AR、區塊鏈等前沿技術在旅遊營銷中的實際應用。例如，AI在智能客服、個性化推薦、行程規劃中的作用；VR/AR技術如何用於虛擬旅遊體驗、目的地宣傳和預演；區塊鏈技術在提升旅遊供應鏈透明度和保障消費者權益方麵的潛力。 可持續旅遊與負責任營銷： 隨著全球對可持續發展的關注度提升，旅遊營銷也需要融入可持續理念。本書將探討如何通過整閤營銷策略，推廣可持續旅遊産品，引導負責任的旅遊行為，並將其作為品牌價值的重要組成部分。 危機管理與聲譽修復的互聯網應對： 麵對突發事件（如疫情、自然災害、公共衛生危機等），旅遊企業和目的地如何利用互聯網渠道進行及時、有效的溝通，管理公眾情緒，修復品牌聲譽，是至關重要的。本書將提供相關的策略和案例分析。 本書的寫作風格力求嚴謹而不失生動，理論闡述與實踐案例相結閤，便於讀者理解和應用。我們希望通過對互聯網時代全球旅遊整閤營銷的深度探討，為推動旅遊業的持續健康發展，為讀者帶來新的啓示和價值。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像是跟隨一位經驗豐富的嚮導，穿越瞭傳統旅遊業的迷霧，直接走進瞭數字化的前沿陣地。作者的敘事風格非常流暢自然，絲毫沒有傳統教科書那種生硬的學術腔調，更像是在與一位資深業內人士進行深入的探討。書中對於案例的選取，簡直是神來之筆，每一個案例都既有宏觀的戰略高度，又不乏微觀的操作細節，讓人能夠立刻理解理論如何轉化為實踐的強大動能。我特彆欣賞作者在分析趨勢時的那種前瞻性，許多觀點和預測似乎都精準地踩在瞭行業變革的鼓點上，讓人不禁拍案叫絕，覺得自己的知識儲備被及時更新瞭一大塊。

評分☆☆☆☆☆

從一個實踐者的角度來看，這本書的實用價值是無與倫比的。我發現書中提供的那套“整閤營銷工具箱”非常有操作性，它不是空洞的理論框架，而是可以落地執行的步驟清單和評估指標。我嘗試對照書中的方法論梳理瞭一下我們團隊現有的營銷策略，立刻發現瞭幾個關鍵的斷點和優化空間。這本書的優勢在於它教會你如何“思考”整閤營銷，而不是簡單地復製粘貼某個成功案例。它促使你去反思自己的目標受眾、渠道匹配度以及數據反饋機製，這種由內而外的係統性優化，纔是真正能夠帶來長期競爭力的核心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的第二個版本顯然是下瞭大功夫進行修訂和升級的，這種“與時俱進”的誠意讓人十分敬佩。相比於市麵上許多更新緩慢的同類書籍，它顯然緊密追蹤瞭近兩年全球技術和消費者行為的巨大變化。無論是關於元宇宙在旅遊體驗中的潛力探討，還是對隱私保護政策變化下數據營銷的應對策略，都有獨到且深入的見解。我讀完後感覺，這本書已經超越瞭一本“教材”的範疇，更像是一份關於未來全球旅遊市場競爭格局的“戰略地圖”，對於任何希望在這個領域保持領先地位的人來說，都是一本不可或缺的案頭常備書。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都遠超我的預期。它不僅僅停留在錶麵的“如何做綫上推廣”，而是深入剖析瞭全球旅遊産業鏈各個環節如何通過整閤營銷實現價值最大化。例如，其中對於目的地品牌塑造的章節，不僅探討瞭視覺識彆係統，更著重闡述瞭文化內涵的挖掘和數字化敘事的重要性，這對於那些還在苦於同質化競爭的旅遊目的地管理者來說，無疑是醍醐灌頂的指導。我感覺作者對旅遊經濟學的理解極其深刻，能夠將復雜的市場模型用非常直觀的方式呈現齣來，使得非專業背景的讀者也能輕鬆把握核心邏輯，這種知識傳遞的藝術性令人贊嘆。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得非常醒目，色彩搭配既現代又不失穩重，封麵上那一行“互聯網時代背景下的全球旅遊整閤營銷(第二版)”的字體選擇也很有設計感，給人一種專業而又緊跟時代潮流的感覺。我尤其喜歡它封底的文案排版，簡潔有力地概括瞭全書的核心價值，讓我對這次閱讀之旅充滿瞭期待。內頁的紙張質感也相當不錯，印刷清晰，排版疏密有緻，閱讀起來非常舒適，即使長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。裝幀看起來也很結實，應該能夠經受住多次翻閱的考驗。整體來說，從拿到這本書的那一刻起，它給我的第一印象就是一部精心製作的、值得收藏的行業著作。