形象决定印象001
无须开口，印象便已形成 003
空乘工作中的见闻 005
我为什么能在几千人中脱颖而出 007
颓废的精英落入的陷阱 011
当务之急是让别人迅速了解自己 015
管理形象，立竿见影 019
第二章
不知不觉间给人留下的负面印象023
颓废“众生相” 025
下属关注上司的一举一动 029
面试及拜访客户时的注意事项 030
“窥一斑而见全豹” 033
动作与笑容——掌控全场的技巧 035
内涵离不开外在形象 039
第三章
行为举止改变印象045
影响潜意识的行为举止及调整方式 047
【动作】改变印象①
能够给人留下干练印象的站姿和步态 049
【动作】改变印象②
不要使用容易引起对方不快的坐姿 056
【动作】改变印象③
让人愉悦的倾听方式 060
【表情】改变印象①
不会让周围人产生误解的表情 063
【表情】改变印象②
眉目传情时的视线与眼神 068
【表情】改变印象③
如何露出充满人性光辉的微笑 074
【声音】改变印象
令人振奋的音调、语速、音量及发音口型和舌位 078
【话语停顿】改变印象
如何更好地利用作为交际手段的话语停顿 085
【身体接触】改变印象
握手和轻触对方可拉近你与对方的距离 089
第四章
事前准备设计印象093
做好事前准备的诀窍 095
【场景】改变印象①
把握距离感，不给对方增加心理负担 096
【场景】改变印象②
餐厅的选择结果决定宴请效果 100
【场景】改变印象③
聚餐时令对方愉悦的贴心之举 104
【场景】改变印象④
可以改变思维方式的非日常场景 108
【时机】改变印象①
开会、发邮件、打电话应与生物钟保持一致 110
【时机】改变印象②
适时地表扬或批评对方 113
【时机】改变印象③
职场精英是如何利用时间的 114
【时机】改变印象④
恰当的邀请方式与答复方式 116
第五章
穿着打扮决定印象121
不要再因外表而吃亏——整理着装要领 123
【着装】改变印象①
如何展现干净、清爽的感觉 125
【着装】改变印象②
如何熟练穿搭商务“战袍”——西装 128
【着装】改变印象③
如何选择衬衫和皮鞋 134
【着装】改变印象④
对影响细节的小物件也不能掉以轻心 139
【色彩】改变印象
可左右情感的色彩的作用 142
【气味】改变印象
不同于他人的香气 145
第六章
学会察言观色是一切的基础151
察言观色乃重中之重 153
聚餐时的察言观色 156
令人身心愉悦的寒暄、称呼和态度是一切好印象的基础 159
结语 163
· · · · · · (收起)
具体描述
形象设计图书
日版《你的形象价值百万》
◎ 内容简介
◆我们与外界打交道，哪怕只是一次接触，对方也会依据我们的形象来“以貌取人”。这种由形象呈现导致的“偏见”会深度参与每一次沟通，比如面试、相亲、竞聘等，而这些沟通的结果对你来说可能很重要。因此，我们呈现的自我形象，会直接影响我们沟通的效率。
◆本书基于作者担任新加坡空乘的卓越表现和培训数万学员的商务形象强化培训经验，阐明了“非语言交际”在印象形成过程中的价值，就如何打造职场良好形象这一主题，总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法，这些实测有效的方法，将帮助我们逐步改善自己的形象，从而收获更多机会，进而实现自己的梦想。
◎ 编辑推荐
◆航空服务级形象管理方法论
作者曾服务于五星航空公司新加坡航空，获得过“High Achiever of Compliments”（授予该年度获得乘客感谢信最多的机组人员）榜单前10名。开展“商务形象强化培训”以来，累计培训学员数万人。本书结合了作者的航空服务及咨询与培训经验，提炼出了实测有效的形象管理方法。
◆9大非语言交际要素，23个自我塑造方法，助你打造良好形象
在两个人的交往中，语言传递的信息仅占全部信息的35%，而65%的信息是通过外表、动作、体态等非语言的形式传递的。换言之，非语言交际在传情达意方面拥有绝对优势。本书围绕动作、声音、表情、话语停顿、身体接触、场景、时机、着装颜色、着装风格等非语言交际9大要素，让你迅速掌握形象管理实操技巧。
◆得到大学首席打磨教练张慧、国际形象专家王沁云联袂推荐
形象是一个人无声的表达，它承载了一个人有意或者无意想要传达的信息。好的形象管理应该是能够让人一眼识别明白的信号表达。如何让人看着“喜闻乐见不费解”，相处起来“专业亲切可信赖”，是每个现代人的必修课。如果你还不知道怎么做，打开这本书吧。
用户评价
##非常非常基础，简单易懂的职场形象指南，典型日本书籍的写作风格。
评分##凑个数。看到豆红编辑来做这个系列，开卷有益。有一说一，这个方面谁做得好的可以对号入座，自己知道有多香。专题回顾，可以说往反方向走极端了，算是社会性自杀…实事求是，和????不是一家人，不进一家门了……再抢救一下…
评分##外在形象包括①行为举止（动作、表情、生育、话语停顿、身体接触）、②事前准备（场景、时机）和③穿着打扮（着装颜色、着装风格），是展现内在美的前提和基础，两者应形成良性循环。别人在评价你的内在之前，早已根据你的外在形象对你做出了大致判断，假如我们不重视外表，很有可能连展示自己内涵的机会都得不到。
评分##只有外在形象合格了，人家才会了解你的内在。这么简单的道理，却总是一直都不明白或者说是在装糊涂吧，
评分##“如果我们不重视外表，很有可能连展示自己内涵的机会都得不到。”
评分##“人不可貌相 海水不可斗量”都说内在美比什么都重要，但是在陌生人面前如果我们不重视在外形象，你连展示内在的机会都得不到！
评分##心中哭泣的人_一举一动各种【传递信息】 ①最先 ⤷胜任气度 ⑴不自信颓废（坏印象NO1）：视线向下/小慢步紧缩脖前倾寒酸急躁不健康不自信 ⑵邋遢_迟到 ②假：矛盾 ②往往准确_总是迟到那个 【不自觉NG表情】超乎关注的电影镜头_尤其受压后（漂亮风度） ①眉头紧锁：怨 ②移开视线：不自信 ③嘴角抿：不想说 ④嘴斜：不服嘲讽 【掌控全场】 ①笑容 ②能量：动作/灵活控制的声音 【影响】 ①好心情：香水 ②士气：冷漠/怨气 ③能力强感：回复越快 【质感】 ①服装：尺寸高品质 ②清爽_污常 ⤷五官发型 ⤷领口胸口 ⤷手鞋膝盖 【基础】察言观色（时刻对方需求）_勿闯他个人空间
评分##非常非常基础，简单易懂的职场形象指南，典型日本书籍的写作风格。
评分##迷上读这些礼仪的书啦
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