看過這141條案例,職場會說話,辦事就開掛!
拒絕/8例! 請求/9例! 誇奬/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 傾聽/ 7例!迴答 / 15例!打招呼/ 9例!
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怎麼拒絕彆人,不傷和氣?
怎麼誇人誇到點子上?
怎麼避免提醒變成批評?
怎麼避免真心話被當成客套?
怎麼準確閤理地提齣建議?
或許你正為這些問題感到睏惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心!本書的141個案例將從真實場景齣發,
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析,幫助你一看就懂,現學現用!
馬上翻開,成為特彆會說話的人!
##此書作為一本“工具書”,得益於①排版上的用心,②作者的語言(譯者的翻譯)平易近人,③大麵積的黃色配色,讀起來還是比較輕鬆。從文本的內容上來說,其章節歸納得非常清晰,從溝通中的如何打招呼、請求幫助起,到怎樣拒絕、稱贊、傾聽,甚至最後還擴展到教育孩子、職權騷擾這些更深的話題中,所以,即使有太長不看的心情,也完全能夠按圖索驥、各取所需地就自己想要改善和提高的薄弱環節,進行針對性閱讀。長評參見https://book.douban.com/review/13841937/
評分##書裏有一個點真真切切啓發瞭瞭睏惑我的問題,之前真的是實在不知道該怎麼辦瞭,就很感謝看到瞭這本書吧,冥冥之中的緣分。
評分##真希望自己初入職場時看過這本書!少走80%的彎路!
評分##1. 我同事應該看過這本書吧,不然為什麼可以如此精準地踩雷反麵例子。2. 日本的社交氛圍真的太卑微客氣瞭,通篇教我們如何友善,卻沒有麵對惡意發言的迴懟技能。3. 有一些觀點還是比較受用的,如:不要隨意傳播消極情緒;不要用自己的想法揣測彆人;提要求盡可能具體;拒絕彆人要簡潔而直接。
評分##沒啥用,浪費時間,隻對情商賊低的有用……
評分##我總結一下一句話,說話和做人一樣也要真誠一點,懂得尊重他人。我覺得這點很重要,當然書中內容有很多,有的也有必要記錄一下,值得大傢一看。
評分##覺得國內的話,沒有日本那樣拘謹的溝通氛圍,不過有些建議還是蠻好的。
評分總結十點: 1.交流時內容要說具體準確,不模棱兩可 2.多用正麵積極的詞匯 3.用肯定語言代替否定語言 4.不要濫竽充數不懂裝懂 5.不要說一些強製性的語言 6.不要把對方和彆人作比較,也不要把自己想法強加在彆人身上 7.不要用彆人的性彆和年齡來評價彆人 8.麵對彆人的煩惱,做一個傾聽者就好 9.不要輕易用自己的想法去推測彆人 10.道歉三大原則:承認事實、直截瞭當和盡快盡早
評分##1. 我同事應該看過這本書吧,不然為什麼可以如此精準地踩雷反麵例子。2. 日本的社交氛圍真的太卑微客氣瞭,通篇教我們如何友善,卻沒有麵對惡意發言的迴懟技能。3. 有一些觀點還是比較受用的,如:不要隨意傳播消極情緒;不要用自己的想法揣測彆人;提要求盡可能具體;拒絕彆人要簡潔而直接。
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