社會工作評估 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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顧東輝 編

圖書標籤:

• 社會工作
• 評估
• 乾預
• 實踐
• 方法
• 理論
• 案例
• 服務
• 社工
• 專業

齣版社： 高等教育齣版社

ISBN：9787040247756

版次：1

商品編碼：10000220

包裝：平裝

叢書名： 普通高等學校社會工作專業實務係列教材

開本：16開

齣版時間：2009-03-01

用紙：膠版紙

頁數：266

字數：310000

正文語種：中文

編輯推薦

　　 《社會工作評估》涵蓋瞭社會工作評估的諸多方麵，對規範社會工作實務，提升教學工作者、實務工作者和政府部門工作者的社會工作素養，推進社會工作人纔隊伍建設等方麵都有重要意義。 全書主要分為導論、社會工作評估的倫理、社會工作評估的一般過程、實驗研究與準實驗研究等十二章內容進行瞭係統的介紹。

內容簡介

　　 《社會工作評估》是社會工作實務係列的收官教材，由中國內地和香港的資深社會工作專業教師編撰。全書分為四部分，涉及十二個主題。一部分，介紹基礎知識，包括“導論”和“社會工作評估的倫理”兩章，前者說明社會工作評估的含義、社會背景、方法範式、基本架構等內容，後者涉及社會工作的倫理、社會研究的倫理、社會工作評估的倫理睏境等議題。第二部分，說明評估方法，由“社會工作評估的一般過程”和四章具體方法組成。“實驗研究與準實驗研究”、“問捲調查”、“質性研究”和“非接觸性研究”等代錶性方法在此都有專門描述，本部分是社會工作評估的技術基礎。第三部分，體現核心內涵，包括“需求評估”、“方案開發”、“過程評估”和“結果評估”四章，分彆說明社會工作實務過程不同階段的評估內容，是社會工作評估的關鍵部分。第四部分即第十二章“社會工作評估在中國的發展”，結閤外來經驗和本土現實，描析本土發展，對社會工作評估的曆史與現狀進行瞭簡單梳理，對其必要性及限製、發展路徑等議題進行瞭初步探索。
　　《社會工作評估》涵蓋瞭社會工作評估的諸多方麵，對規範社會工作實務，提升教學工作者、實務工作者和政府部門工作者的社會工作素養，推進社會工作人纔隊伍建設等方麵都有重要意義。

內頁插圖

目錄

第一章 導論
第一節 社會工作評估的含義
一、社會工作
二、社會工作研究
三、社會工作評估的概念
四、社會工作評估的本質
第二節 社會工作評估發展的社會背景
一、福利意識形態與社會政策理念的變化
二、社會工作專業發展的要求
三、社會研究方法體係發展的推進
四、社會工作評估的類型
第三節 社會工作評估的方法論及範式
一、方法論基礎
二、研究範式
第四節 社會工作評估的基本架構
一、評估主體
二、評估對象
三、評估目標
四、評估方法
第五節 社會工作評估的主要功能
一、促進社會服務的發展
二、社會交代
三、服務提供者的自我發展
四、促進社會工作學科的發展
第二章 社會工作評估的倫理
第一節 社會工作的倫理
一、社會工作的價值觀
二、社會工作的行為守則
第二節 社會研究的倫理
一、客觀性和誠實性
二、自願參與和知情同意
三、參與者無傷害
四、匿名和保密
五、價值中立
六、評估研究者身份
七、研究結果的公開和分享
八、其他倫理事項
第三節 社會工作評估的倫理睏境與倫理決策
一、倫理睏境
二、倫理決策
第三章 社會工作評估的一般過程
第一節 開始準備階段
一、接受委托和明確評估目的
二、明確評估焦點和問題
三、製訂評估計劃
四、簽訂評估協議
第二節 實施階段
一、進入現場
二、搜集和分析資料
第三節 總結和應用階段
一、撰寫評估報告
二、應用評估結果
第四章 實驗研究與準實驗研究
第一節 實驗研究
一、基本概念
二、研究目的
三、主要類型
四、效度
第二節 實驗研究的邏輯與程序
一、研究邏輯
二、研究程序
三、工作細項
四、方法評述
第三節 準實驗研究
一、基本類型
二、基本特點
三、效度
四、案例
第四節 單一個案設計
一、基本內涵
二、主要類型
第五章 問捲調查
第一節 問捲的類型與結構
一、問捲類型
二、問捲結構
第二節 問捲設計
一、設計原則
二、設計步驟
三、問題次序
第三節 資料搜集
一、訪問準備
二、訪問技術
三、質量控製
第四節 資料分析
一、資料輸入
二、資料審核
三、常用統計分析
第六章 質性研究
第一節 理論基礎
一、基本內涵
二、基礎理論
第二節 研究設計
一、研究問題
二、抽樣方式
三、研究計劃
第三節 資料搜集
一、訪談
二、焦點小組
三、觀察
第四節 資料分析
一、編碼
二、分析
三、可信度檢測
第五節 行動研究
一、定義
二、基本特點
三、研究步驟
第七章 非接觸性研究
第一節 內容分析
一、基本概念
二、分析主題
三、分析程序
四、方法評述
五、研究案例
第二節 現存統計資料分析。
一、基本要素
二、分析程序
三、方法評述
四、研究案例
第三節 曆史比較研究
一、基本特點
二、主要類型
三、分析程序
四、研究案例
第八章 需求評估
第一節 把握需求的基本內涵
一、社會工作中的“社會人”
二、一般需求
三、特殊需求
四、社會需求
五、社會工作中需求的特性
第二節 領悟需求測量的要領
一、需求評估的界定
二、需求主體
三、測量方法
四、需求不足
第三節 剖析需求不足的原因機製
一、需求不足的操作化
二、需求不足的原因視角
三、原因機製的解析：案例說明
第四節 認清影響需求評估的因素
一、評估主體
二、價值倫理
三、評估對象
四、評估方法
五、評估目標
六、評估資源
第九章 方案開發
第一節 把握方案的含義
一、方案內涵
二、方案種類
三、方案特點
第二節 形成候選方案
一、確定目標
二、選擇開發模式
三、把握方案的結構和內容
第三節 進行方案選擇
一、選擇原則
二、影響因素
三、方案決策
第十章 過程評估
第一節 把握過程評估的內涵和類型
一、基本內涵
二、主要類型
第二節 明確過程評估的工作步驟
一、確定評估時間
二、需要考慮的因素
三、提齣研究問題
四、資料搜集
五、資料分析和報告
六、評估者的態度
第三節 瞭解過程評估的實施模式
一、服務對象改變的過程評估
二、服務計劃執行的過程評估
三、研究案例
第十一章 結果評估
第一節 把握結果評估的含義
一、結果的含義
二、結果評估
第二節 熟悉結果測量的主要方法
一、測量的基本含義
二、測量方法
第三節 領悟基於結果的評估模型
一、效果評估
二、影響評估
三、收益-成本評估
第十二章 社會工作評估在中國的發展
第一節 中國社會工作評估的曆史與現狀
一、中國社會服務發展狀況
二、中國社會服務評估狀況
三、中國社會服務評估的反思
第二節 中國社會工作評估發展的必要性及限製
一、中國社會工作評估發展的必要性及機會
二、中國社會工作評估發展的限製
第三節 社會工作評估在中國的發展路徑
一、建立社會工作評估製度
二、社會工作實踐、教學與研究的整閤
三、社會工作專業化和本土化的整閤
後記

精彩書摘

第一章　商務談判概述
社會工作是社會工作者秉持助人價值觀，運用專業方法，幫助和協助服務對象走齣睏境、發展能力，促進其與社會環境相互協調的活動。社會工作者及社會服務機構通過自己的努力是否達到預期目標，如何改進服務以更有效地實現目標，都需要對社會工作實踐有一個科學和客觀的認識。社會工作評估就是實現這一目標的手段之一。
　　第一節　社會工作評估的含義
社會工作是社會發展到一定階段的産物。社會工作評估是社會工作實務過程的基礎性步驟，對提升服務和以更係統、更科學、更可靠的方式展示公信力具有決定性作用。
　　一、社會工作
社會工作是專業的助人活動，它與其他助人活動的不同之處在於秉持特殊理念，運用專業方法，努力有效地實現助人目標。在這裏，特殊理念和專業方法都是基礎和手段，“有效地助人”是根本目標。“有效地助人”具有理性色彩，其內涵是用盡可能少的社會資源去更快更好地協助服務對象走齣睏境，恢復社會功能，進而實現其與社會環境的協調。在這裏，社會資源包括社會工作者投入的人力、使用的物質資源、動用的社會支持網絡等，而“有效的”服務則包括確實是幫人之所需，更快地幫助和協助其走齣睏境，使其增強抗禦和對付外在壓力的能力，等等。也就是說，社會工作旨在更快更好地幫助和協助服務對象走齣睏境，同時又要求盡量減少社會資源的投入。
社會工作的這種理性思維與其“以人為本”的價值追求並不矛盾。社會工作的“以人為本”是指社會工作者的活動要從幫助服務對象、一切有利於服務的理念齣發。盡量減少社會資源的無謂投入，包含盡快幫助服務對象走齣睏境和在一定社會資源投入下更有效地剋服睏難、得到發展。這當然也是從有利於服務對象的角度齣發的。
在現代社會，社會工作是一種專門助人的職業和專業。社會工作者不是利用自己的私人資源，而是主要運用政府的公共資源和社會資源開展服務。這樣，無論麵對政府還是麵對社會，社會工作者都要錶現齣自己服務的有效性，有效服務也因此成為社會工作這一職業和專業的閤法性基礎。因此，無論從專業服務追求還是從社會要求的角度來看，社會工作者都必須提供有效的服務。
提供有效的服務並不是自然而然就可以實現的。當然，堅定的專業價值觀、訓練有素的工作方法是社會工作者有效提供服務的基礎。但是，社會工作不是按圖索驥的教條，服務對象所遇睏難的復雜性，社會環境的復雜與變動，社會工作過程的動態特徵，都使社會工作者提供有效服務充滿變數。在這種情況下，社會工作者就要科學地分析工作過程及其相關環境因素，這就要進行研究。所以，社會工作不但是從事服務實踐的過程，也是充滿研究的過程。
　　二、社會工作研究
社會工作研究是社會工作的重要係統，其研究角度與社會學、心理學、管理學等存在差異。早期，社會工作研究主要采用社會學或心理學方法，注重調查研究。l950年以後，社會工作方法的有效性開始引起關注。
（一）基本內涵
對於何謂社會工作研究，有不同理解。有學者認為社會工作研究有兩種：一是關於社會工作的研究，即以社會工作為對象的研究；二是社會工作本身的研究，或為瞭更好地進行社會工作而進行的研究（王思斌，2006：404）。顯然，第一種含義比第二種要寬得多。
對於社會工作，可以進行多學科的研究，社會學、管理學、社會政策等都可以從自己的角度對之進行探索。比如，社會學可以從社會結構、社會製度、社會心理、社會問題、社會發展進程等角度研究社會工作，這些研究可以增進對社會工作這一現象的認識，也可以為社會工作的發展提供參考。社會工作、社會政策學科的研究則集中於社會政策的完善和促進社會工作實踐。從社會工作本位角度看，社會工作研究指與社會工作發展有關的、對其能起直接促進作用的研究。
在社會工作實務和社會工作教育領域，人們主要從第二種含義上理解社會工作研究。有學者認為，社會工作研究是指社會工作者、社會工作教育者或社會福利機構員工使用社會研究方法，搜集和分析資料，協助達成社會工作目標的活動（莫邦豪、周健林，2000：2）。這樣，社會工作研究基本上是用科學方法研究社會工作的本質和過程，以更好更有效地推動、策劃和實施社會服務的過程。這是以社會工作本身為研究對象，以直接推進社會工作實務為目的的研究。
實際上，關於社會工作研究的第二種含義也包含豐富的內容，即它由不同的研究組成，而且這些研究之間可能有相當大差異。比如，關於社會工作本質的研究與社會工作實踐某一重要環節的研究，無論在研究對象還是在研究範式和研究方法上都會有明顯不同。但是，可以肯定地說，這些研究都會對社會工作的展開和達緻目標作齣貢獻。
由此，社會工作研究是以社會工作本體為核心同時又具發散性的研究群落，具有開放性，其核心是為瞭發展社會工作和促進社會工作實務而開展的研究。
（二）理論研究和實務研究
社會工作研究可以分為理論研究和實務研究。理論研究是為瞭建立和發展社會工作理論知識而進行的研究。其中，社會工作理論研究又可以分為基本理論研究和作為社會工作模式的實踐理論研究。前者更多的是關於社會工作本質、價值觀、人類需求、社會工作與其實施環境的關係、社會工作作為社會互動過程的實質等問題的研究，這類研究不是研究某一具體的社會工作過程，而是研究作為社會現象的社會工作的一般特點；作為社會工作模式的實踐理論研究則更多的是對社會工作實踐經驗的較為抽象的概括和總結，是對服務過程的理論化。
實務研究也可以分為兩個層次：一是對具體服務的研究，它麵對的是某一具體服務，目的是探索進一步實施有效服務的方法和路徑，在很大程度上這種研究與具體服務是結閤為一體的。比如，如何去與不願主動求助的、有睏難的人群打交道，如何與那些屢遭歧視的殘障人士建立平等的信任關係等，這種研究近乎於本書介紹的社會工作評估。二是對眾多具體服務經驗的歸納和總結，目的是找齣在某種社會環境中的有效服務模式。顯而易見，後一種研究與理論研究中的實踐理論研究比較接近。這種研究基於具體的社會服務，通過歸納和總結得齣在局部有效的理論性經驗，而理論研究中的實踐理論研究涉及的範圍更大、層次更高。
通過以上分析可以發現，社會工作研究的內部結構是復雜的，不同類型的研究之間有明顯差異，但也有密切聯係。而且，社會工作理論研究與實務研究之間也並非總是涇渭分明的。
在社會工作研究中，理論研究和實務研究都很重要。社會工作理論研究有助於深刻認識社會工作的宏觀背景和微觀機理，以支持社會工作的有效展開。社會工作實務研究則給具體的社會工作實踐指齣科學的、可供參考的做法。在以往的社會工作研究實踐中，實務研究被置於中心地位，甚至一些人認為社會工作研究就是評估研究（莫邦豪、周健林，2000：3）。雖然這種觀點不盡全麵，但也說明社會工作評估在社會工作研究中的重要地位。
　　三　社會工作評估的概念
在社會工作評估中，項目評估極其常見。進行社會工作評估，一方麵基於社會工作服務項目的問責性，另一方麵也是提升服務素質和專業水準的客觀要求。
（一）項目評估
在社會工作研究中，評估占有重要地位。在英文中，assessment與evaluation都具有評估的含義。不過，前者基本上指事前評判，一般稱為預估；後者指事後評估。在中文中，“評估”一詞包含瞭上述兩種含義，可以認為，評估是對某一現象進行測度和評價的過程。測度是要搞清楚該現象的狀況；評價則涉及對該狀況的判斷，即說明該狀況在多大程度上與人們的期望相一緻。科學的評估也是一種研究，所以評估也可稱為評估研究。
評估源於人們理性地認識與自身相關事物的欲望，其目的是更有效地實現自己的目標。在當代社會，評估已經成為一個行業，發生於人類生活的各種領域。在經濟領域、政治和政策領域、社會建設與社區發展領域都有大量的評估活動。在經濟領域，評估已成為進行公平交易的必要中介，而且各種類型的評估已較為專業化。在公共服務領域，評估活動也廣泛開展，並成為閤理規劃發展項目、保障項目順利實施、改善服務、達緻目標的必不可少的手段。
在現實的評估實踐中，評估活動經常以項目形式或以項目為對象而進行的，因此，評估又常稱為項目評估（program evaluation）。其中，項目指為特定目標所設定的、有組織的行動的集閤（羅伊斯，2007：5）。可以說，任何動用一定經濟資源（包括資金和設備等），由人們多方參與並有組織地去達緻目標，又相對獨立的、持續性的一組活動都可以稱為項目。優秀的社會公益服務項目則具有如下特徵：有一定職員推動這項活動，有一定項目預算，有穩定的資助，被社會認可，有以證據為依據的研究基礎，概念清晰並有理論基礎做支撐，遵循服務哲學，有係統的實證性評估（羅伊斯，2007：9）。
在評估研究發展史上，社會項目評估占有重要地位。社會項目是以促進社會發展為目標的項目，它以改善睏難群體的生存狀況、滿足人們的正當需求為目標，廣泛存在於反貧睏、促進就業、公共衛生、弱勢群體的社會服務等領域。正因為如此，狹義的評估研究已近似於社會項目評估。比如，有學者認為，項目評估就是運用社會研究程序，係統地調查社會乾預項目的績效。具體地說，評估就是評估者運用社會研究方法，研究、評價並幫助改善社會項目的所有重要方麵，包括社會問題診斷、概念化與設計、實施與管理、結果及其功效（羅西，2002：4）。
社會工作領域的項目稱社會服務項目、福利服務項目或社會項目。這是由社會工作者推動或參與推動的，旨在改善服務對象的生存狀況，使其走齣睏境，促進其發展以適應正常社會生活的一係列持續行動。
　　……

《社會工作實踐：從理論到行動的橋梁》 本書並非一本關於“社會工作評估”的著作，而是旨在深入探討社會工作核心實踐的理論基礎、方法論以及在復雜多變現實情境中的應用。它緻力於為有誌於投身社會工作行列的學生、初入行的從業者，以及渴望深化專業技能的資深工作者，提供一套係統而全麵的指導，幫助他們理解並掌握社會工作的精髓，從而有效地服務於個體、傢庭、群體和社區。 第一部分：社會工作的基石——理論視野與倫理原則 本部分將帶領讀者踏上社會工作的理論之旅。我們將迴顧和梳理社會工作理論的多樣性，從宏觀的社會係統理論、生態係統理論，到微觀的個體心理發展理論、行為主義理論，再到更具批判性的賦權理論、優勢視角理論等。我們並非簡單羅列，而是強調不同理論如何為理解社會問題、製定乾預策略提供獨特的視角和解釋框架。例如，生態係統理論如何幫助我們認識到個體與其所處環境的相互影響，而優勢視角則引導我們聚焦於服務對象內在的潛能和資源，而非僅僅關注其缺陷。 同時，倫理原則是社會工作實踐的生命綫。本部分將深入解析社會工作倫理的核心價值，如服務對象尊嚴、個體價值、保密性、勝任能力以及社會公正等。我們將探討這些原則如何在實踐中轉化為具體的行為準則，以及在麵對倫理睏境時，工作者應如何進行權衡和決策。通過大量的案例分析，幫助讀者理解抽象的倫理原則如何體現在日常工作中，例如如何在維護服務對象知情同意權與必要時的介入之間取得平衡。 第二部分：社會工作的方法論——介入的藝術與技巧 本部分是本書的核心，將聚焦於社會工作實踐的具體方法和技術。我們將從宏觀的社區工作、群體工作，到微觀的個案工作，係統闡述各類介入模式的理論基礎、目標設定、過程管理和常用技巧。 個案工作： 從初次接觸、建立關係，到問題分析、目標設定，再到乾預策略的實施、評估和結案，我們將詳細剖析個案工作的每一個階段。我們會介紹多種會談技巧，如積極傾聽、共情、提問、反饋等，並強調如何根據服務對象的具體情況，靈活運用不同的乾預手段，如認知行為療法、問題解決模式、危機乾預等。此外，我們將探討如何識彆服務對象的社會資源，並引導其有效利用。 群體工作： 本部分將深入探討不同類型的群體工作，包括互助團體、支持團體、治療性團體以及活動性團體等。我們將分析群體形成、發展和運作的規律，介紹主持人（工作者）在群體中的角色和功能，如引導討論、促進互動、處理衝突、建立規範等。同時，我們將強調如何根據群體的目標和服務對象的需要，設計和組織有效的群體活動。 社區工作： 社區工作是社會工作的重要領域，它關注社區整體的福祉和發展。本部分將介紹社區診斷、社區組織、社區倡導、社區發展等核心概念和方法。我們將探討如何識彆社區的優勢和需求，如何動員社區資源，如何與社區居民建立信任和閤作關係，以及如何通過政策倡導和社區項目，推動社區的積極變革。 第三部分：貫穿始終的專業能力——溝通、協作與反思 除瞭具體的乾預方法，社會工作者還需具備一係列核心專業能力，它們貫穿於整個實踐過程。 溝通與人際技能： 高效的溝通是社會工作者建立信任、理解服務對象、促進閤作的關鍵。本部分將詳細探討不同情境下的溝通策略，包括麵對麵交流、電話溝通、書麵溝通，以及如何應對溝通中的障礙和挑戰。我們還將強調非語言溝通的重要性，以及如何運用共情、傾聽和反饋等技巧，建立積極的人際關係。 跨專業協作： 社會工作很少孤立存在，往往需要與其他專業人士（如醫生、教師、律師、心理治療師等）以及不同機構進行緊密協作。本部分將探討跨專業協作的模式、挑戰以及成功的要素。我們將強調如何清晰地溝通服務對象的狀況和需求，如何尊重和理解其他專業領域的知識和實踐，以及如何共同製定服務計劃，為服務對象提供整閤性的支持。 專業反思與自我關懷： 社會工作是一項高挑戰性的工作，容易帶來情感耗竭和職業倦怠。本部分將強調專業反思的重要性，包括對自身實踐的定期審視、對乾預效果的評估、對倫理睏境的反思，以及對自身情緒和態度的覺察。我們還將探討自我關懷的策略，如尋求督導支持、參與同行互助、保持工作與生活的平衡等，以確保持續的專業效能和身心健康。 第四部分：走嚮實踐——案例分析與挑戰應對 為瞭將理論和方法轉化為實際行動，本部分將提供豐富的案例分析。這些案例將涵蓋不同年齡段、不同社會背景、麵臨各種問題的服務對象，如兒童福利、青少年發展、老年人照料、精神健康、物質濫用、傢庭暴力、失業援助等。我們將引導讀者分析案例中的核心問題，識彆服務對象的優勢和需求，選擇閤適的理論框架和乾預方法，並模擬製定具體的服務計劃。 同時，我們還將討論社會工作中常見的挑戰，例如資源限製、官僚體製、服務對象依從性差、文化差異、以及應對突發危機等。本書將提供應對這些挑戰的實用建議和策略，幫助讀者在實踐中更加從容和有效地開展工作。 本書旨在成為一本實用、可操作的社會工作實踐指南，通過理論的深度融閤、方法的細緻解析、技能的清晰傳授以及案例的生動演繹，幫助讀者在復雜的社會工作領域中找到方嚮，提升能力，最終為社會帶來積極的改變。

評分☆☆☆☆☆

這本書的魅力在於它將抽象的理論與鮮活的實踐巧妙地融閤在一起。作者並沒有滿足於對評估方法的簡單羅列，而是深入挖掘瞭評估背後所蘊含的倫理原則和價值導嚮。他認為，社會工作的核心是“人”，而評估的最終目的，是促進人的全麵發展和生活質量的提升。我特彆喜歡他關於“可持續性評估”的論述。他強調，評估不應該僅僅關注短期的成效，更應該關注服務的長期影響，以及服務對象在服務結束後，是否能夠持續地運用所學的技能和知識，去應對未來的挑戰。他提供瞭一些方法，例如如何通過追蹤評估，瞭解服務的長期效果；如何幫助服務對象建立支持網絡，以便在服務結束後獲得持續的幫助；以及如何將評估結果轉化為機構的改進策略，從而提升整體的服務質量。書中也對評估中的“跨文化考量”進行瞭深入的探討，強調瞭在多元化的社會中，評估者必須具備敏感性和適應性，避免用單一的文化視角去評判他人。作者的分析非常細緻，他提齣的建議既具有前瞻性，又不失操作性。這本書讓我覺得，社會工作評估是一項不斷發展和完善的領域，它需要社工保持開放的心態，不斷學習新的知識和技能，並始終以服務對象的福祉為最終目標。

評分☆☆☆☆☆

翻閱這本書，我仿佛進入瞭一個充滿智慧和溫度的社工世界。作者並沒有將社會工作評估描繪成一套僵化的程序，而是將其看作一個動態的、富有生命力的過程。他最讓我欣賞的是，他始終將“服務對象”置於評估的中心。他不僅僅關注服務對象的“問題”，更關注他們的“潛力”；不僅僅關注他們的“經曆”，更關注他們的“希望”。書中關於“目標設定”的章節，給我留下瞭深刻的印象。作者強調，有效的評估離不開清晰、可實現的目標。而這些目標，不應該是評估者單方麵製定的，而應該是在與服務對象充分溝通和協商的基礎上，共同確立的。他提供瞭一些非常實用的技巧，例如如何幫助服務對象將模糊的願望轉化為具體的行動步驟，如何利用評估過程來監測目標的進展，以及如何在必要時對目標進行調整。此外，書中還對評估中的“工具選擇”進行瞭詳細的討論，但並非是簡單地列舉各種工具，而是強調瞭工具的選擇應該與評估的目的、服務對象的特點以及社工的專業能力相匹配。作者用很多真實的案例來說明，選擇閤適的工具，能夠事半功倍；而選擇不當，則可能適得其反。這本書讓我感覺，社會工作評估是一門“量體裁衣”的學問，它需要社工具備敏銳的洞察力，紮實的專業知識，以及一顆願意為服務對象付齣真誠關懷的心。

評分☆☆☆☆☆

這本書讓我對社會工作評估的理解，從“是什麼”上升到瞭“應該如何更好地做”。作者以一種非常貼近實踐的方式，剖析瞭評估過程中可能遇到的各種挑戰，並提供瞭富有啓發性的解決方案。他並沒有迴避評估中的灰色地帶，例如如何處理信息不對稱，如何應對服務對象的負麵情緒，以及如何在有限的資源下進行有效的評估。我印象最深的是關於“評估反饋”的章節。作者認為，評估的結果不僅僅是給社工和機構看的，更應該以一種恰當的方式，反饋給服務對象。這種反饋，不僅僅是對評估結果的簡單告知，更重要的是對服務對象的肯定、鼓勵和支持，幫助他們更好地認識自我，規劃未來。他提齣瞭一些具體的反饋技巧，例如如何用積極的語言解讀評估結果，如何將評估結果與服務對象的期望相結閤，以及如何通過持續的溝通，促進服務對象的自我成長。書中也對不同評估方法的局限性進行瞭坦誠的討論，並且鼓勵社工在實踐中不斷探索和創新。作者的寫作風格樸實而真誠，字裏<bos>之間流露齣他對社會工作事業的熱愛和對服務對象的深深關懷。這本書讓我覺得，社會工作評估是一項充滿挑戰但也充滿迴報的工作，它需要社工不僅具備專業的技能，更要擁有高度的責任感和使命感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計樸實無華，沒有花哨的插圖，也沒有醒目的標題，隻用一種沉靜的字體印著“社會工作評估”。初拿到手時，我並沒有抱有太高的期待，畢竟“評估”這個詞，總帶著一絲冰冷和量化的意味，似乎預示著一本枯燥、充斥著數據和錶格的學術專著。然而，當我翻開第一頁，一股溫和而充滿力量的氣息便撲麵而來。作者並沒有急於拋齣各種評估模型和技術，而是先從社會工作服務對象的心靈深處齣發，描繪瞭他們可能麵臨的睏境、內心的掙紮以及對改變的渴望。我仿佛看到瞭一位經驗豐富的社工，坐在我對麵，用充滿同理心的語言，娓娓道來。他描述的案例，並非遙不可及的統計數字，而是活生生的人，他們的喜怒哀樂、他們的希望與絕望，都通過文字變得觸手可及。我尤其被其中關於“賦權”的章節所打動。作者沒有將服務對象簡單地視為被動的接受者，而是強調瞭發掘他們內在力量的重要性。他列舉瞭許多具體的實踐方法，例如如何通過引導性的提問，幫助服務對象認識到自己的潛能；如何通過小組活動，促進他們之間的互助與支持；如何通過倡導，為他們爭取應有的權利。這些方法並非高不可攀的理論，而是充滿瞭智慧和人性化的關懷，讓我深刻體會到，真正的社會工作，不僅僅是提供物質援助，更是喚醒和滋養服務對象自我救贖的力量。這本書讓我重新審視瞭“評估”的意義，它不再是冷冰冰的評判，而是與服務對象建立信任、理解需求、共同規劃、實現改變的橋梁。

評分☆☆☆☆☆

這本書為我提供瞭一種全新的思考方式，來理解和實踐社會工作評估。作者並沒有局限於傳統的評估模式，而是深入探討瞭評估背後的倫理維度和社會建構性。他認為，我們對“問題”的定義，對“需求”的理解，都受到社會文化、權力關係等因素的影響。因此，評估不僅僅是客觀地收集信息，更是一個解釋和建構的過程。我特彆欣賞他對“批判性評估”的闡述。他鼓勵社工反思自身所處的社會背景，反思評估工具的潛在偏見，以及反思評估結果可能帶來的社會影響。他提齣的“參與式評估”的概念，更是讓我耳目一新。他強調，應該讓服務對象積極參與到評估的整個過程中，從問題的定義，到評估方法的選擇，再到結果的解釋和運用。這種方式，不僅能夠提高評估的準確性和有效性，更重要的是能夠賦權服務對象，讓他們成為自身命運的主導者。書中也對不同類型的服務對象，例如兒童、老年人、殘障人士等，提供瞭具有針對性的評估建議，同時也強調瞭在具體實踐中需要注意的倫理問題。這本書讓我意識到，社會工作評估是一項充滿挑戰和意義的工作，它需要社工不斷學習、反思，並勇於突破現有的框架，以更加包容和創新的方式，去理解和迴應社會的需求。

評分☆☆☆☆☆

這本書為我打開瞭社會工作評估的全新視角，讓我看到瞭這項工作背後深邃的人文關懷和哲學思考。作者並沒有直接羅列評估模型和量錶，而是首先探討瞭“評估”的根本目的。他認為，評估並非是為瞭“衡量”或“判定”，而是為瞭“理解”和“賦權”。他通過生動的語言，描繪瞭那些在社會邊緣掙紮的個體，他們的睏境並非簡單的經濟問題，而是由復雜的人際關係、心理創傷、社會歧視等多重因素交織而成。書中的案例，讓我仿佛置身於那些真實的場景之中，感受著服務對象的痛苦、無助，以及他們內心深處對改變的渴望。我印象深刻的是關於“優勢視角”的章節。作者強調，評估不應該僅僅關注服務對象的弱點和不足，更應該發掘他們的優勢、資源和潛力。他提齣瞭許多實用的方法，例如如何通過引導性的提問，幫助服務對象認識到自身的長處；如何鼓勵他們運用已有的資源去解決問題；如何激發他們的內在動力去追求目標。這種視角，極大地改變瞭我過去對評估的理解。它不再是“問題導嚮”的，而是“資源導嚮”的，它不是將服務對象視為“被拯救者”，而是視為“賦權的主體”。這本書讓我看到瞭社會工作評估的偉大之處，它不僅僅是一項技術，更是一種理念，一種哲學，一種對人性的尊重和對尊嚴的守護。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，這本書最珍貴的地方，在於它對社會工作評估過程中“人”的關注，超越瞭冰冷的工具和數據。作者用非常接地氣的方式，分享瞭他多年在一綫工作的經驗和感悟。他沒有引用晦澀難懂的理論，而是通過一個個充滿畫麵感的案例，生動地展現瞭評估的復雜性和藝術性。我尤其被書中關於“關係建立”的論述所打動。他強調，任何有效的評估都離不開與服務對象之間建立信任和尊重的關係。這種關係，並非是簡單的醫患關係或服務提供者與接受者的關係，而是一種更加平等、更加深入的夥伴關係。他分享瞭許多技巧，例如如何通過積極傾聽、同理心迴應，來拉近與服務對象的距離；如何通過真誠的自我暴露，來贏得服務對象的信任；如何通過閤作性的方式，讓服務對象感受到被尊重和被重視。這些技巧，並非是某種固定的模式，而是需要評估者根據具體情境進行靈活運用。書中也提到瞭評估中的“障礙”，例如服務對象的抵觸情緒、信任缺失、溝通睏難等，並且提供瞭非常富有智慧的應對策略。他提醒讀者，評估者自身的情緒狀態和溝通風格，對評估過程有著至關重要的影響。這本書讓我深刻認識到，真正的社會工作評估，是將專業技能與人文關懷完美結閤的藝術，它需要評估者擁有一顆敏感的心，一雙發現美好的眼睛，以及一種永不放棄的耐心。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的亮點在於它對社會工作評估背後哲學思考的深入探討。作者並沒有僅僅停留在“如何做”的層麵，而是追問“為何如此”。他質疑瞭那些過於強調量化、標準化、效率的評估模式，認為它們可能忽略瞭社會工作服務的核心價值——人的尊嚴和自主性。我特彆喜歡他關於“過程評估”的論述。他認為，社會工作評估不應該僅僅關注服務結束時的結果，更應該關注服務過程中服務對象和社工之間的互動、關係的發展以及服務對象自身在這一過程中的成長和變化。他用生動的比喻，將評估比作一次長途旅行，目的地固然重要，但沿途的風景、遇到的夥伴、剋服的睏難，甚至每一次迷路時的探索，都同樣具有價值。他提倡將評估視為一種“共同學習”的過程，社工和服務的對象共同探索問題，共同尋找解決方案，共同評估進展。這種視角，徹底顛覆瞭我過去對評估的刻闆印象。它不再是高高在上的專傢對弱勢群體的審視，而是一種平等對話，一種賦權的過程。書中也對評估中的倫理睏境進行瞭坦誠的討論，例如在信息收集時如何平衡保密原則與知情同意，如何在服務對象拒絕閤作時如何進行乾預。作者的分析非常到位，他提齣的建議既具有操作性，又不失對倫理原則的堅守。這本書讓我認識到，成功的社會工作評估，不僅在於其科學的工具和方法，更在於其背後所蘊含的對人性的深刻理解和對公平正義的執著追求。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一場心靈的洗禮，對於社會工作的理解上升到瞭一個新的維度。作者以一種極其細膩和富有洞察力的筆觸，剖析瞭社會工作評估過程中那些容易被忽視的“軟性”因素。他並沒有將重點放在評估工具的精密度上，而是著重強調瞭與服務對象建立真誠關係的重要性。他反復提及，“評估”的本質是理解，而理解的前提是溝通，是傾聽，是共情。書中的許多案例都圍繞著如何打破服務對象心理上的壁壘展開，例如如何對待那些因創傷而變得沉默寡言的孩子，如何與那些因長年纍月的貧睏而喪失信心和希望的老人溝通。作者提供的方法，不是簡單的心理療法，而是將社會工作的倫理原則融入到評估的每一個環節。他強調，評估者自身的情感狀態、非語言溝通方式，甚至是對服務對象文化背景的尊重程度，都會直接影響評估的有效性。我印象最深的是關於“文化敏感性”的討論。在多元化的社會中，社工必須意識到不同文化背景下的人們，對於問題、需求和解決方式的理解可能存在巨大差異。作者提供瞭一些實用的指導，比如如何避免刻闆印象，如何理解非口語信號的文化含義，以及如何在評估過程中尊重和融入服務對象的文化習俗。這本書讓我明白瞭，社會工作評估並非是綫性的、客觀的科學過程，而是一個充滿互動、充滿人文關懷的動態過程。它要求評估者不僅要有專業的知識，更要有深厚的人文情懷和高度的自我覺察能力。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，社會工作的評估就像是一門藝術，需要技巧，更需要靈感。而這本書，恰恰為我開啓瞭這扇藝術之門。作者並沒有用冷冰冰的學術語言來定義評估，而是通過一個個鮮活的案例，展示瞭評估的“溫度”。他描述的場景，常常讓我感同身受。比如，在評估一個傢庭的睏境時，他不僅僅關注收入、住房等物質條件，更深入地挖掘傢庭成員之間的情感聯係，父母與孩子之間溝通的障礙，以及傢庭成員的自我價值感。他強調，評估的目的是為瞭更好地提供支持，而不是為瞭給服務對象貼標簽。因此，評估的過程本身就應該充滿支持和賦權。我尤其被書中關於“敘事評估”的部分所吸引。作者認為，每個人都有自己的生命故事，而這些故事包含瞭他們對自身問題的理解，對未來生活的期望，以及他們所擁有的資源。社工的職責，就是通過傾聽和引導，幫助服務對象重塑他們的敘事，發現其中的力量和可能性。他提供瞭一些非常具體的技術，例如如何用開放式的問題引導服務對象講述自己的經曆，如何識彆敘事中的“英雄時刻”，以及如何幫助服務對象將過去的創傷轉化為成長的動力。這本書讓我覺得，社會工作評估不再是一項枯燥的任務，而是一種充滿創造力的工作，它需要社工用一顆敏銳的心去感受，用一雙洞察的眼去觀察，用一雙靈巧的手去幫助服務對象構建更美好的未來。

評分☆☆☆☆☆

5．社區&ldquo;氣象站&rdquo;

評分☆☆☆☆☆

適閤從事社會工作的人員閱讀。

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如何規範評價社會工作的效果呢？

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參考性不大，又比較晦澀，紙質很糟糕。內容也不如港颱。

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拜訪社區領袖、居民組織或相關部門，如街道辦、社區工作站、老年協會、老年大學、居委會、物業管理處等，以瞭解其生活、運作模式，並建立初步關係，以便日後與他們進行閤作。

評分☆☆☆☆☆

一般做社工的可以看一下的

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3．拜訪

評分☆☆☆☆☆

如何規範評價社會工作的效果呢？

評分☆☆☆☆☆

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