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編輯推薦

　　本書從行政管理工作實踐中的問題齣發，針對問題提齣切實可行的解決思路和方法，涵蓋瞭行政管理的主要方麵，力求體係的完整性。收錄瞭行政管理當前最新的實用知識，對提高行政管理從業人員基本素質，掌握行政管理的核心內容有直接的幫助和指導作用。
　　書中還細化瞭行政管理組織結構設計、文件檔案及印章管理、辦公總務管理、人力資源與績效管理、員工考勤齣差管理、涉外活動和禮儀形象管理、提案和會議會務管理、後勤管理、車輛管理、企業內部保密管理等行政管理工作。
　　該書是行政管理人員開展工作的模闆庫、範例庫、工具書和執行手冊。適閤企業高層管理者、行政主管、行政崗位的工作人員，以及所有有誌於企業行政管理工作的讀者朋友。

內容簡介

　　《行政管理工作技能細化與範本》從行政管理工作實踐中的問題齣發，針對問題提齣切實可行的解決思路和方法，涵蓋瞭行政管理的主要方麵，力求體係的完整性。收錄瞭行政管理當前最新的實用知識，對提高行政管理從業人員基本素質，掌握行政管理的核心內容有直接的幫助和指導作用。書中還細化瞭行政管理組織結構設計、文件檔案及印章管理、辦公總務管理、人力資源與績效管理、員工考勤齣差管理、涉外活動和禮儀形象管理、提案和會議會務管理、後勤管理、車輛管理、企業內部保密管理等行政管理工作。

目錄

第1章 行政部組織結構與工作職責明細
1.1 行政部組織結構與職權
1.2 行政部崗位工作職責明細
1.2.1 行政總監工作職責明細
1.2.2 行政部經理工作職責明細
1.2.3 辦公室主任工作職責明細
1.2.4 行政主管工作職責明細
1.2.5 行政秘書工作職責明細
1.2.6 法務主管工作職責明細
1.2.7 法務專員工作職責明細
1.2.8 車輛主管工作職責明細
1.2.9 司機工作職責明細
1.2.10 安全主管工作職責明細
1.2.11 接待主管工作職責明細
1.2.12 接待專員工作職責明細
1.2.13 食堂管理專員工作職責明細
1.2.14 宿捨管理專員工作職責明細
1.2.15 公關事務主管工作職責明細
1.2.16 公關事務專員工作職責明細

第2章 文件檔案及印章管理
2.1 企業文書管理製度
2.2 企業公文管理規定
2.3 企業公文處理實施細則
2.4 企業文書檔案立捲歸檔製度
2.5 收發文件管理製度
2.6 企業檔案管理製度
2.7 人力資源檔案管理辦法
2.8 人力資源檔案利用製度
2.9 檔案管理規範化流程
2.10 聲像檔案管理辦法
2.11 文書檔案分類標準及保管期限規章製度
2.12 企業印章管理製度
2.13 文件目錄清單
2.14 往來信函記錄錶
2.15 業務函件處理錶
2.16 文件接收登記錶
2.17 送發公文登記簿

第3章 辦公總務管理
3.1 辦公室職責範圍規章製度
3.2 企業行政事務管理製度
3.3 企業員工守則
3.4 員工懲罰項目規章製度
3.5 行政辦公紀律管理製度
3.6 員工行為規範管理辦法
3.7 企業日常衛生管理製度
3.8 辦公設備管理製度
3.9 企業火災預防與控製規章製度

第4章 員工考勤齣差管理
4.1 員工齣勤管理規定
4.2 員工缺勤處理細則
4.3 員工簽到卡
4.4 員工齣勤錶A
4.5 員工齣勤錶B
4.6 員工齣勤錶C
4.7 員工工時記錄錶
4.8 員工月考勤錶
4.9 公司值班製度
4.10 員工加班細則
4.11 員工加班申請單
4.12 加班費申請單
4.13 休假程序
4.14 員工請假單
4.15 員工請假公齣單
4.16 特彆休假申請單
4.17 員工齣差規定範本
4.18 員工齣差申請錶
4.19 齣差通知單
4.20 齣差旅費匯報清單
4.21 齣差旅費報銷單
4.22 員工考勤與奬懲記錄錶
4.23 某公司彈性工作管理規定
4.24 某事務所關於員工請長假問題的規定

第5章 涉外活動、禮儀形象管理
5.1 會議室、接待室使用管理製度
5.2 員工禮貌用語規定範本
5.3 電話接待服務規章製度
5.4 接待準備工作細則
5.5 來訪接待細則
5.6 企業慶典活動細則
5.7 外事接待管理規章製度
5.8 參觀接待管理規定
5.9 接待費用管理規章製度
5.10 宴請管理規章製度
5.1l 辦公室日常工作禮節細則
5.12 企業員工著裝管理規定範例

第六章 後勤管理
6.1 企業後勤管理製度範例
6.2 督查製度
6.3 圖書資料管理製度
6.4 圖書報刊管理規定
6.5 日常衛生清潔管理
6.6 公司工作服使用、發放管理辦法
6.7 公司保安管理製度
6.8 文印室管理製度
6.9 員工餐廳管理製度
6.10 員工宿捨管理製度
……
第7章 物資財産管理
第8章 人力資源與績效管理
第9章 提案和會議管理
第10章 企業車輛管理
第11章 企業內部保密工作

精彩書摘

　　第2章 文件檔案及印章管理
　　2.2 企業公文管理規定
　　第一條　本公司公文，是傳達貫徹上級指示精神、請示和答復問題，指導或商洽工作的重要工具。
　　第二條　本公司公文，實行統一管理。公文的管理，要做到規範、準確、及時、安全。行文單位，要剋服官僚主義和形式主義。
　　第三條　各部室、各單位及各有關人員，對公文中涉及國傢、政府或本公司應保密的事項，必須嚴守機密，不準隨便嚮他人泄露。
　　第四條　公文保密等級分為：絕密、機密、秘密3種，其他為一般文件。絕密、機密文件打印一定要用專用磁盤。絕密文件隻能印1份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，機密文件按審閱人數打印，閱完後由起草人收迴歸檔。秘密文件由閱文人妥善保管。
　　文件機密級數，由發文單位的主管領導根據文件內容確定。
　　第五條　公司發文的程序為：擬搞、審核（部門領導）、簽發（公司領導）打印、發文、催辦、立捲、歸檔、銷毀等。
　　公司收文的處理程序為：收文、分文、傳送、催辦、立捲、歸檔。
　　第六條　草擬公文應注意以下事項：
　　（一）內容要符閤黨和國傢的路綫、方針、政策、法律、法令及地方性行政規章。
　　（二）反映情況要客觀，實事求是。
　　（三）文字要準確、精煉，條理要清楚，層次要分明，結構要緊密，用語要規範。
　　（四）人名、地名、物名、引文及時間要具體、準確。
　　第七條　各級領導對送來的公文要及時閱批，急件的，當天批復；一般文件的，3天內批復。
　　第八條　各級領導閱、批公文應仔細認真，閱完後要簽名並注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見的，要明確、具體。

前言/序言

　　企業的行政管理體係，是企業的中樞神經係統。行政管理體係擔負著企業的管理工作，推動和保證著企業的各環節、流程的有序進行、正常運轉和相互之間的協調。
　　一個企業是由多個員工組成的組織，而由於人具有復雜多樣的價值取嚮和行為特質，要求企業必須營造齣有利於企業理念和價值觀形成的製度和文化環境，並約束、規範和整閤員工的行為，使企業在正確的軌道上運行，這就需要行政管理人員的不懈努力。
　　在成熟的經濟發展體係下，高效率的行政管理能夠創造有序的內部環境，為企業的發展提供強有力的支持。掌握一定的行政管理知識，既是行政管理人員的必備技能，也是企業其他管理人員的必修課。
　　管理製度使繁瑣變得簡單，使雜亂變得有序，為企業在激烈的市場競爭中生存和發展奠定瞭堅實的基礎。因此，一套健全的管理製度和閤理的管理方式對於企業的意義十分重大。建立既符閤經濟規律，又兼具人性化的管理方式，是行政管理人員必須要考慮的問題。現代化的企業管理製度，是深化企業內部改革，提高企業核心競爭力的保證，是企業做大做強，實現飛躍迫切需要解決的問題。
　　《行政管理工作技能細化與範本》從行政管理工作實踐中的問題齣發，針對問題提齣切實可行的解決思路和方法，涵蓋瞭行政管理的主要方麵，力求體係的完整性。收錄瞭行政管理當前最新的實用知識，對提高行政管理從業人員基本素質，掌握行政管理的核心內容有直接的幫助和指導作用。
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