現貨21省包郵 2018年新版物業管理：從入門到精通（第四版）物業管理條例法律法規書籍中國法製齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王占強 著

圖書標籤:

• 物業管理
• 物業管理條例
• 法律法規
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店鋪： 蓉政圖書專營店

齣版社： 中國法製齣版社

ISBN：9787509370988

商品編碼：10132832968

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2015-11-01

頁數：448

字數：170000

商品參數

物業管理：從入門到精通（第四版）
	定價	39.80
	齣版社	中國法製齣版社
	版次	4
	齣版時間	2018年04月
	開本	16
	作者	王占強
	裝幀	平裝
	頁數	0
	字數	0
	ISBN編碼	9787509393581

內容介紹

本書共分為十一章，即 一章業主、業主大會及業主委員會;第二章物業公司;第三章前期物業管理;第四章物業管理服務;第五章物業服務收費;第六章物業的使用與維護;第七章裝飾裝修管理;第八章停車管理;第九章專項維修資金;第十章物業公司的公共安全責任;第十一章物業公司法律責任。

　　全書選取瞭125個物業管理行業熱點問題，每個熱點問題均通過“現實案例”、“專傢解答”及“相關規定”三個闆塊進行展示和解析。“現實案例”部分主要概述物業管理活動中的案例原型;“專傢解答”部分重在係統分析案例中的細節和要點，並提齣物業服務企業應對處置相關問題的對策;“相關規定”部分羅列瞭解答案例問題所用到的相關政策法規。

　　本書選取的案例均為物業管理服務過程中的常見問題，為從業人員係統瞭解和準確把握物業管理，提供瞭一條從“入門”到“精通”的路徑。

作者介紹

王占強，就職於北京市住房和城鄉建設委員會，畢業於清華大學法學院，獲法律碩士學位，取得A類法律職業資格證書，經濟師，注冊物業管理師。大量參與瞭物業管理領域立法、執法、行政調解、業務培訓和指導工作。著有專業暢銷書《物業管理典型案例評析及實戰指導》，在《中國物業管理》、《住宅與房地産》等雜誌纍計發錶文章100餘篇。

目錄

一、業主、業主大會及業主委員會

1承租戶能否行使業主的權利?/

2在物業管理活動中，業主享有什麼權利?/

3在物業管理活動中，業主應當履行哪些義務?/

4什麼是業主大會?/

5物業公司是否有配閤業主成立業主大會的義務?/

6業主委員會有權利解聘物業公司嗎?/

7欠費業主能進業主委員會嗎?/

8業主的親屬能否進業主委員會?/

9業主委員會活動經費應當由物業公司承擔嗎?/

10物業管理用房中包括業主委員會的辦公用房嗎?/

二、物業公司

11物業公司是否在取得營業執照後就可以從事物業管理服務活動?/

12新設立的物業公司如何申請取得資質?/

13申請一級物業公司資質應當具備什麼條件?/

14有多少中級職稱人員纔能申請三級物業公司資質?/

15物業公司的資質證書遺失後如何補證?/

16二級資質的物業公司能接管10萬平方米的寫字樓嗎?/

17什麼是物業公司並購?/

三、前期物業管理

18物業公司如何取得前期物業管理權?/

19臨時管理規約對於物業公司的主要用途是什麼?/

20物業公司在與建設單位簽訂前期物業服務閤同時，應當如何約定閤同期限?/

21建設單位與物業公司簽訂的《前期物業服務閤同》對業主有約束力嗎?/

22建設單位是否有權更換前期物業服務企業?/

23物業公司應當如何開展交接查驗工作?/

24物業公司承接查驗時發現工程設備質量問題怎麼辦?

25建設單位對物業有何保修責任?/

四、物業管理服務

26物業管理服務包括哪些內容?/

27國傢有強製性的物業服務標準嗎?/

28房屋空置是否需要交納物業服務費?/

29業主委員會收取物業服務費閤法嗎?/

30物業公司的分公司不履行閤同義務，相對人能否起訴物業總公司承擔義務?/

31老物業公司撤管時應當移交哪些資料?/

32老物業公司拒不撤齣小區怎麼辦?/

33什麼是事實物業服務?/

34物業公司是否可以將物業管理的專項服務委托給專業公司?/

35物業公司之間能否轉包物業服務項目?/

36物業服務閤同尚未到期，業主委員會能否通過業主大會解除閤同?/

38業主委員會與物業公司之間解除物業服務閤同的協議有效嗎?/

39質疑業主大會的解聘決議，物業公司如何告贏業主委員會?/

40業主養寵物擾民，物業公司該怎麼辦?/

41寵物丟失，物業公司應賠償業主嗎?/

42物業公司能對業主進行罰款嗎?/

43物業管理與社區O2O是什麼關係?/

五、物業服務收費

44物業服務費由哪些部分構成?/

45物業服務收費定價方式有哪些?/

46什麼是物業管理的酬金製?/

47什麼是物業管理的包乾製?/

48物業服務收費都需要明碼標價嗎?/

49物業服務費隻能按麵積大小收取嗎?/

50業主能要求對物業服務費打摺嗎?/

51物業公司一次可以預收多長時間的物業服務費?/

52物業公司有權要求後手業主交納前手業主拖欠的物業服務費嗎?/

53後任物業公司是否有權收取業主拖欠前任物業公司的物業服務費?/

54買房後一直未入住，物業公司是否有權嚮業主收取物業服務費?/

55業主委員會要求業主拒付物業服務費有效嗎?/

56物業公司追討業主欠費的訴訟時效是多長時間?/

57物業公司能否嚮首層業主收取電梯費?/

58物業公司能否通過停電催繳電費?/

59物業公司是否應當嚮業主公布收支賬目?/

60業主可以對物業公司進行審計嗎?/

61物業公司能否通過斷電或限電的方式催繳物業服務費?/

 

六、物業的使用與維護

62物業公司與業主委員會能否對公共收益進行約定分成?/

63業主在樓頂安裝太陽能熱水器，物業公司有權限製嗎?/

64業主搭建陽光房，物業公司應當怎麼辦?/

65小區裝寬帶，物業公司與業主選擇不同的運營商怎麼辦?/

66電梯噪聲大，業主能否嚮物業公司索賠?/

67樓房牆皮脫落砸壞汽車，物業公司應當賠償嗎?/

68物業公司有權製止業主的群租行為嗎?

69樓上跑水樓下被淹，物業公司應否擔責?/

70業主將住宅改為旅館怎麼辦?/

71業主在小區花園晨練時摔傷緻死，物業公司應當承擔責任嗎?

72小區內路燈應由誰維修養護?/

73《物權法》齣颱之前的物業管理用房如何確定?/

74物業公司能否利用人防工程取得收益?/

 

七、裝飾裝修管理

75業主裝修房屋時，是否應當與物業公司簽訂裝飾裝修管理服務協議?/

76物業公司遲延為業主辦理裝修手續，應否賠償業主損失?/

77裝修管理費、裝修押金應怎樣收取和返還?/

78利用未清理的裝修木闆傷人，物業公司應否負賠償責任?/

79物業公司交錯鑰匙，業主傢被鄰居裝修，誰應當負擔這部分裝修費用?/

80對彆墅裝修與普通住宅裝修的要求是否有區彆?/

八、停車管理問題

81住宅小區地麵停車位歸誰所有?/

82地下車庫能否隻賣不租? /

83如何認定小區停車位的經營管理權?/

84停車位能否齣租給其他小區業主使用?/

85物業公司能否將綠地改為停車場?/

86物業公司能否在車位上安裝地鎖?/

87機動車在物業區域內被剮蹭，物業公司應否擔責?/

88物業公司指揮業主操作立體車庫導緻汽車受損，應否承擔賠償責任?/

89業主汽車被盜，物業公司沒有監控記錄，是否應當賠償業主損失?/

90業主買房時開發商承諾的停車收費標準，物業公司 須執行嗎?/

91業主買瞭車位，還要交納管理費嗎?/

92物業公司收取的停車費中是否包含屬於業主的停車收益?/

93業主將車在消防車通道上停車，物業公司能否采取鎖車的方式處理?/

九、住宅專項維修資金

94什麼是住宅專項維修資金?/

95業主大會成立前，商品住宅專項維修資金由誰管理?/

96住宅專項維修資金具體可用於哪些住宅共用部位的維修、更新、改造?/

97住宅專項維修資金具體可用於哪些共用設施設備的維修、更新、改造?/

98哪些費用的支齣不能使用住宅專項維修資金?/

99業主大會成立前，物業公司按什麼程序使用住宅專項維修資金?/

100住宅專項維修資金劃轉業主大會管理後，物業公司應當按照什麼程序使用?/

101是否 須先徵得業主同意纔能使用住宅專項維修資金?/

102發生哪些緊急情況時可以不經相關業主錶決即可使用住宅專項維修資金?/

十、物業公司的公共安全責任

103小區內發生入室盜竊，物業公司應否承擔責任?/

104物業公司如何應對業主拆改承重結構?/

105業主違法建設開挖地窖造成工人死亡，警方控製物業公司相關負責人是否恰當?/

106高空墜物砸傷業主，物業公司應負賠償責任嗎?/

107電梯墜落傷人，應由物業公司還是電梯維保公司擔責?/

108物業公司應否允許業主調取監控錄像?/

109物業公司保安檢查、評論有關小區業主的監控錄像，是否構成侵犯隱私權?/

110熱力管綫破裂燙死行人，供熱單位和物業公司誰應當承擔責任?/

111業主傢中電視爆炸引發火災並導緻他人死亡，物業公司負什麼消防安全責任?/

十一、物業公司法律責任

112物業公司在辦理物業承接驗收手續時，不移交有關資料的，承擔什麼法律責任?/

113未取得資質證書從事物業管理的，承擔什麼法律責任?/

114以欺騙手段取得資質證書的，承擔什麼法律責任?/

115物業公司聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，承擔什麼法律責任?/

117物業公司挪用專項維修資金的，承擔什麼法律責任?/

118未經業主大會同意，物業公司擅自改變物業管理用房的用途的，承擔什麼法律責任?/

119物業公司擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的，承擔什麼法律責任?/

120物業公司擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的，承擔什麼法律責任?/

121物業公司擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，承擔什麼法律責任?/

122物業服務企業 越資質等級承接物業管理業務的，承擔什麼法律責任?/

123物業公司不按規定及時辦理資質變更手續的，承擔什麼法律責任?/

124物業公司齣租、齣藉、轉讓資質證書的，承擔什麼法律責任?

125物業公司發現裝修人或者裝飾裝修企業有違反有關裝飾裝修規定的行為，不及時嚮有關部門報告的，承擔什麼法律責任?/

附錄

附錄1：前期物業服務閤同(示範文本)/

附錄2：物業服務閤同(示範文本)/

附錄3：臨時管理規約(示範文本)/

附錄4：管理規約(示範文本)/

現代物業管理：理論、實踐與發展趨勢 一、 物業管理概述：奠定堅實基礎 本書旨在為讀者提供一個全麵、係統、深入的物業管理知識體係。我們將從物業管理的基本概念、發展曆程入手，梳理其在現代社會經濟發展中的重要地位和作用。 概念解析： 什麼是物業管理？它不僅僅是簡單的清潔、安保和綠化，而是一個涵蓋瞭資産運營、服務提供、矛盾協調、法律閤規等多個層麵的綜閤性管理學科。我們將清晰界定“物業”的範疇，包括各類建築物、構築物及其附屬的土地、設施設備等。 發展脈絡： 物業管理起源於何處？如何在中國經曆改革開放後蓬勃發展？我們將迴顧其在中國從無到有、從小到大的演變過程，分析不同曆史時期推動物業管理發展的關鍵因素，如市場化改革、居民居住條件改善、城市化進程加速等。 核心職能與價值： 物業管理的核心職能是什麼？它為業主、物業公司、社會帶來瞭哪些價值？我們將深入剖析物業管理的幾大核心職能，包括： 資産保值增值： 通過精細化管理、科學維護，延長物業使用壽命，提升物業品質，從而實現資産的保值增值。 提供優質服務： 滿足業主多樣化的生活和工作需求，提升居住和工作體驗，營造和諧的社區氛圍。 維護公共秩序與安全： 確保物業區域內的安全穩定，防範各類風險，保障業主人身財産安全。 協調各方利益： 在業主、物業公司、開發商、政府之間搭建溝通橋梁，化解矛盾，促進和諧共處。 推動社會文明進步： 通過優質的物業服務，提升居民的文明素質，促進社區的和諧與穩定。 二、 物業管理實踐：精細化操作指南 本書將深入探討物業管理在實際操作中的各個環節，提供切實可行的工作方法和操作指南。 前期介入與接管驗收： 瞭解開發商在物業管理中的責任，以及物業公司如何從項目初期就介入，確保物業設計、施工符閤管理需求。重點講解接管驗收的關鍵環節、技術標準和法律要求，為後續管理打下良好基礎。 日常運營管理： 房屋本體及共用部位共用設施設備管理： 詳細闡述各類房屋結構、設備設施的日常巡查、維護、保養、維修的流程和技術要點。包括但不限於：給排水係統、供配電係統、消防係統、電梯設備、中央空調、智能化係統等。我們將強調預防性維護的重要性，以及如何製定科學的維保計劃。 環境管理： 涵蓋清潔衛生、綠化養護、垃圾分類處理、病媒生物防製等各個方麵。我們將介紹先進的環境管理理念和技術，如生態綠化、節水灌溉、智慧環衛等，並探討如何構建整潔、美觀、宜居的物業環境。 安全管理： 重點講解門禁管理、視頻監控、巡邏檢查、消防安全、人防物防技防結閤等安全防範措施。我們將分析不同類型物業的安全風險，並提供針對性的風險評估與控製方案。 客戶服務與溝通： 深入探討如何建立高效的客戶服務體係，包括客戶需求分析、服務標準製定、投訴處理機製、節日關懷活動等。我們將強調以人為本的服務理念，以及如何通過有效的溝通技巧，提升客戶滿意度。 工程維修與技術支持： 建立完善的工程報修、派工、維修、驗收、迴訪全流程管理。我們將介紹各類常見工程故障的診斷與處理方法，並探討如何利用現代化技術手段，提高維修效率和質量。 財務管理與預算編製： 講解物業服務費的構成、收繳、使用及審計。我們將指導讀者如何科學編製物業管理年度預算，閤理分配各項費用，實現物業服務的經濟效益和社會效益的雙重目標。 法律法規與閤規經營： 詳細解讀與物業管理相關的法律法規、規章製度、技術標準等。我們將重點闡述《物業管理條例》、《民法典》中關於物業管理的最新規定，以及業主大會、業主委員會的法律地位與運作規則。同時，強調物業公司在閤同履行、侵權責任、風險規避等方麵的閤規性要求，確保物業管理活動閤法有序。 三、 物業管理創新與發展：麵嚮未來 隨著社會經濟的不斷發展和科技的日新月異，物業管理也麵臨著轉型升級的機遇與挑戰。 智能化與科技應用： 探討物聯網、大數據、人工智能等先進技術在物業管理中的應用，如智能門禁、智能停車、智能安防、智慧傢居、遠程監控、數據分析等，如何提升物業管理的效率、精準度和用戶體驗。 綠色物業與可持續發展： 關注物業管理的環境責任，推廣綠色建築、節能降耗、資源迴收利用等理念和實踐，構建生態友好型物業。 多元化服務拓展： 分析物業公司如何從傳統的“管傢式”服務嚮“生活服務集成商”轉型，拓展社區商業、養老服務、傢政服務、教育培訓等多元化服務，滿足業主日益增長的多層次需求。 專業化與精細化管理： 強調物業管理嚮專業化、精細化方嚮發展的重要性。我們將探討如何建立健全的崗位職責、操作規程、服務標準，並通過持續的培訓和考核，提升從業人員的專業技能和服務水平。 行業趨勢與政策導嚮： 關注國傢宏觀政策對物業管理行業的影響，如住房製度改革、社區治理創新、智慧城市建設等，引導讀者把握行業發展方嚮。 四、 典型案例分析：理論指導實踐 本書將精選一係列來自不同類型物業（住宅、寫字樓、商業綜閤體、工業園區等）的成功案例和具有代錶性的睏境案例。通過對這些案例的深入剖析，讀者可以學習到： 優秀物業公司的管理策略和成功經驗。 在復雜情況下如何運用法律法規解決物業管理糾紛。 如何通過創新服務模式提升客戶滿意度和市場競爭力。 從失敗案例中吸取教訓，規避潛在風險。 五、 結語 本書內容涵蓋瞭物業管理的各個方麵，旨在為物業管理從業人員、相關專業學生以及對物業管理感興趣的讀者提供一份寶貴的參考資料。我們希望通過本書的閱讀，讀者能夠對物業管理有一個更深刻、更全麵的認識，掌握實用的管理技能，並能夠積極探索物業管理行業未來的發展之路。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在物業管理行業摸爬滾打多年的“老兵”，我一直都在尋找能夠幫助我提升業務水平、更新知識體係的專業書籍。《物業管理：從入門到精通（第四版）》的齣現，無疑給我帶來瞭巨大的驚喜。這本書不僅僅是針對新手的入門教材，對於我們這些有經驗的從業者來說，同樣具有極高的參考價值。它不僅涵蓋瞭最新的物業管理政策法規，還對一些前沿的管理理念和技術進行瞭探討，這對於我們應對日益復雜的物業管理環境非常有幫助。我尤其欣賞書中關於“智慧物業”和“綠色物業”等章節的闡述，這部分內容緊跟行業發展趨勢，提供瞭許多創新性的思路和實踐方法。書中對不同類型物業（如住宅、商業、工業等）的管理特點和難點進行瞭詳細分析，並給齣瞭相應的解決方案，這對於我們拓寬業務範圍、提升服務質量提供瞭寶貴的藉鑒。此外，書中還涉及到一些關於成本控製、風險管理、應急預案等方麵的專業知識，這些都是我們在日常工作中經常會遇到的挑戰。這本書的深度和廣度都非常齣色，讓我受益匪淺，也讓我重新審視瞭自己在物業管理工作中的一些不足之處，並找到瞭改進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在物業一綫工作的普通員工，我一直覺得自己的知識體係有些零散，迫切需要一本能夠係統梳理物業管理知識的書籍。《物業管理：從入門到精通（第四版）》恰恰滿足瞭我的需求。這本書將物業管理的各個方麵都進行瞭詳細的講解，從最基礎的“物業服務的內容”到更復雜的“物業管理中的法律法規”，都梳理得非常清晰。我尤其喜歡書中關於“公共設施設備的維護與管理”的章節，它詳細介紹瞭各種設備的工作原理、日常維護要點以及常見故障的排除方法，這對於我日常的設備巡檢和維護工作非常有指導意義。書中對“消防安全管理”的講解也讓我印象深刻，它詳細列舉瞭消防安全規定，以及在日常工作中需要注意的細節，這對於保障小區居民的生命財産安全至關重要。這本書的語言風格非常樸實，易於理解，讓我能夠快速地將書中的知識應用到我的工作中，提高瞭我的工作效率和專業水平。

評分☆☆☆☆☆

我是一名社區工作者，日常工作中經常會接觸到居民的物業相關谘詢和投訴。《物業管理：從入門到精通（第四版）》為我提供瞭一個非常寶貴的參考平颱。它以一種非常清晰的脈絡，梳理瞭物業管理的各個方麵，讓我能夠快速地找到 relevant 的信息來解答居民的疑問。書中的案例分析非常貼近社區實際，讓我能夠更好地理解居民在物業管理過程中遇到的具體問題，並能從更專業的角度給予指導。我尤其對書中關於“物業服務質量監督與評價”的章節印象深刻，它詳細介紹瞭如何對物業服務進行客觀公正的評價，這對於我們社區工作者介入和調解物業糾紛非常有幫助。同時，書中對於物業管理中的常見問題，如停車管理、垃圾分類、噪音擾民等，都給齣瞭切實可行的解決方案，這大大提高瞭我的工作效率。而且，這本書的語言風格比較接地氣，沒有太多生澀的專業術語，這讓我能夠更容易地將其中的知識轉化為指導居民的具體行動。

評分☆☆☆☆☆

對於剛成立不久的物業公司管理者來說，《物業管理：從入門到精通（第四版）》是一本不可或缺的“啓濛讀物”。它係統地為我們描繪瞭物業管理公司的運作模式、管理流程以及經營策略。書中關於“物業公司組織的架構與人員配置”的講解，讓我對如何組建一個高效的物業管理團隊有瞭清晰的認識。我尤其看重書中關於“物業服務閤同的簽訂與履行”的部分，它詳細分析瞭閤同中的關鍵條款，以及如何規避潛在的法律風險，這對於我們公司未來的經營活動至關重要。書中對“物業服務質量的提升與客戶滿意度管理”的深入探討，也為我們提供瞭寶貴的經驗和方法，幫助我們更好地理解客戶需求，提供更優質的服務，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。此外，書中關於“物業管理中的財務管理與成本控製”的章節，也為我們公司提供瞭規範的財務管理指導，有助於我們實現可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

對於需要處理復雜物業糾紛的業主委員會成員來說，《物業管理：從入門到精通（第四版）》絕對是一本必備的“工具書”。我所在的業委會之前在處理一些鄰裏糾紛和公共區域管理問題時，常常因為對相關法律法規不熟悉而陷入被動。這本書係統地講解瞭《物業管理條例》以及相關的法律規定，讓我能夠更加清晰地瞭解業主和物業公司各自的權利和義務，在處理糾紛時也有瞭更強的底氣和依據。書中對物業服務閤同的解讀也非常詳細，包括閤同的訂立、履行、變更和解除等各個環節，這對於我們審查和簽訂物業服務閤同非常有幫助，能夠有效規避潛在的風險。我特彆看重書中關於“業主大會和業主委員會運作”的章節，它詳細介紹瞭業委會的成立條件、職責範圍、會議程序等，為我們開展工作提供瞭規範化的指導。此外，書中還包含瞭一些關於如何與物業公司進行有效溝通、如何監督物業服務質量等實用的建議，這些都對我們作為業主代錶處理物業事務非常有價值。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對城市發展和社區治理充滿好奇的市民，一直想瞭解物業管理在其中扮演的角色。《物業管理：從入門到精通（第四版）》這本書，讓我對物業管理有瞭全新的認識。它不僅僅是關於“收物業費”和“修下水道”的簡單工作，而是涉及到一個復雜的係統工程。書中對“物業管理與社區建設”的探討，讓我看到瞭物業管理如何成為連接居民與社區、促進社區和諧發展的重要力量。我特彆喜歡書中關於“業主權益的保護”的章節，它詳細介紹瞭業主在物業管理中的權利，以及如何通過閤法途徑來維護自己的權益。這讓我作為一個普通業主，也能夠更加清楚地瞭解自己在物業管理中的地位和作用。書中對於“物業管理中的溝通與協調”的論述也讓我受益匪淺，它強調瞭良好的溝通技巧在化解矛盾、建立信任方麵的重要性，這對於促進業主與物業之間的良性互動非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

作為一名即將畢業，準備進入物業管理行業的大學生，《物業管理：從入門到精通（第四版）》對我來說，是一本不可多得的“敲門磚”。它係統地為我勾勒齣瞭物業管理行業的全貌，從宏觀的行業發展趨勢，到微觀的各項具體管理工作，都有詳盡的介紹。我尤其喜歡書中對於“物業服務流程”的詳細拆解，讓我能夠清晰地看到一個物業項目從前期的規劃、開發，到後期的運營、維護，每一個環節都需要哪些專業知識和技能。書中對於“物業管理中的法律法規”部分的解讀，更是讓我受益匪淺。它不僅僅是枯燥的條文，而是通過大量的案例，讓我深刻理解瞭這些法律法規在實際工作中的應用，以及違反這些法規可能帶來的後果。這為我日後在工作中遵守法律、規範操作打下瞭堅實的基礎。此外，書中對“物業從業人員的職業素養”的強調，也讓我認識到，一個優秀的物業管理人，不僅要有專業知識，更要有良好的溝通能力、服務意識和責任心。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對房地産開發和物業管理都非常感興趣的學生，一直想找一本既能打下理論基礎，又能瞭解實踐操作的書。《物業管理：從入門到精通（第四版）》真的讓我覺得物超所值。它不像很多教材那樣枯燥乏味，而是用一種非常生動有趣的方式來講解復雜的知識。書中將物業管理比喻成一個“城市管傢”的角色，讓我對這個職業有瞭更深刻的認識。我尤其喜歡書中關於“物業服務標準與規範”的部分，它詳細列舉瞭各項服務的具體要求，讓我清楚地知道作為一個物業人，應該如何去提供高質量的服務。對於法律法規的解讀，這本書做得也非常到位，它不是簡單地羅列條文，而是深入淺齣地解釋瞭這些法規背後的邏輯和實際意義，讓我明白為什麼需要這些規定，以及它們如何在實際工作中發揮作用。書中的圖錶和案例分析也大大增強瞭可讀性，讓我在學習過程中能夠更好地理解和記憶。這本書為我打開瞭認識物業管理行業的大門，讓我對未來的職業規劃有瞭更清晰的目標。

評分☆☆☆☆☆

我對物業管理行業一直保持著濃厚的興趣，尤其是想瞭解最新行業動態和管理理念。《物業管理：從入門到精通（第四版）》這本書，確實為我提供瞭很多有價值的信息。它不僅僅是關於基礎知識的普及，更重要的是，它對行業的前沿發展進行瞭深入的探討。比如，書中關於“智能化物業管理”的章節，詳細介紹瞭如何利用科技手段提升物業服務的效率和用戶體驗，這讓我看到瞭物業管理行業的未來發展方嚮。同時，書中對“綠色物業”理念的強調，也讓我意識到瞭環境保護在現代物業管理中的重要性，以及如何通過科學的管理方式，實現經濟效益和環境效益的雙贏。我對書中關於“物業風險管理與應對”的論述也十分贊賞，它列舉瞭物業管理中可能遇到的各種風險，並給齣瞭相應的防範和應對措施，這對於提高物業的抗風險能力非常有幫助。這本書的專業性和前瞻性都讓我印象深刻，讓我對物業管理行業有瞭更深刻的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本《物業管理：從入門到精通（第四版）》簡直是物業管理領域的“聖經”！作為一名初入行的物業新人，我之前對物業管理工作總是感覺摸不著頭腦，雜亂無章。翻開這本書，仿佛打開瞭一扇新世界的大門。它不僅僅是枯燥的法律條文堆砌，而是真正從“入門”到“精通”的實用指南。書中對物業管理的基本概念、服務內容、法律法規進行瞭全麵而深入的解讀，語言通俗易懂，即使是沒有法律背景的人也能輕鬆理解。特彆是對於《物業管理條例》的講解，清晰明瞭，將復雜的法律條文拆解成易於消化的知識點，並結閤實際案例進行分析，讓我深刻理解瞭各項規定的實際應用。我特彆喜歡其中關於業主與物業公司之間權利義務的闡述，這部分內容非常貼近實際工作，幫助我理清瞭與業主溝通的邊界和技巧。書中的邏輯結構也非常嚴謹，從宏觀的管理理念到微觀的操作細節，層層遞進，讓人在不知不覺中掌握瞭物業管理的精髓。而且，這本書的排版設計也很人性化，重點內容有標注，段落清晰，閱讀起來不會感到疲憊。總之，這本書為我打下瞭堅實的物業管理基礎，讓我對未來的工作充滿瞭信心。

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正在看，有案例分析，有法規解釋，不錯

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挺好的

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蠻好

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正版正品，質量保證，下次一定注意購買本店書籍！

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不錯，比較實用，介紹一些很難拿捏的問題

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親

評分☆☆☆☆☆

質量一般，跟想像中的有點差彆