2017教材 軟考書籍全套係統集成項目管理工程師教程+案例分析+曆年真題解析 

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圖書簡介

本書是全國計算機專業技術資格考試辦公室組織編寫的考試指定用書。本書根據《係統集成項目管理工程師考試大綱（第2版）》編寫，對係統集成項目管理工程師（項目經理）崗位所要求的主要知識以及應用技術做瞭闡述。

     本書主要內容包括信息化知識、信息係統集成及服務管理、信息係統集成專業技術知識、項目管理一般知識、項目立項管理、項目整體管理、項目範圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理和乾係人管理、項目閤同管理、項目采購管理、信息（文檔）和配置管理、變更管理、信息係統安全管理、項目風險管理、項目收尾管理等，還包括知識産權管理、有關的法律法規和標準規範、職業道德規範和一些項目管理的案例分析。

     本書是參加係統集成項目管理工程師考試應試者的必讀教材，也可以作為信息化教育的培訓和輔導用書，還可以作為高等院校信息管理專業的教學和參考用書。由於書中提供的一些技術、工具和方法具有較強的實踐性，本書也能夠作為在職人員工作時的工具用書。

前    言

計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（以下簡稱軟考）中的係統集成項目管理工程師崗位自2009年開考以來，截止到2015年底，纍計培養瞭4.3萬名中級項目管理人員，這些技術管理類的專業技術人纔在信息係統建設、應用、運維等方麵發揮瞭重要作用，為保證項目建設質量和提高IT企業項目管理水平做齣瞭貢獻。

采用現代管理理論作為計劃、設計、控製的方法論，將硬件、軟件、數據庫、網絡等部件按照規劃的結構和秩序，有機地整閤到一個有清晰邊界的信息係統中，以到達預定的係統目標，這個過程稱為信息係統集成。綜閤運用相關知識、技能、工具和技術在一定的時間、成本、質量等要求下為實現預定的係統目標而進行的係統集成項目的策劃、設計、開發、實施、運維等方麵的管理稱為信息係統集成項目管理。實施項目管理的項目管理工程師（項目經理）崗位已經成為信息化建設過程中不可或缺的重要崗位，對這個崗位的人纔選拔和評價是行業人纔隊伍建設的重要組成部分。

在信息技術的推動下，人類社會已經並正在加速進入全新發展時期，基於智能、網絡和大數據的新經濟業態正在形成，信息係統項目管理將麵臨新的行業背景和形勢。而在信息化的曆程中，項目管理的知識、方法和技術也有相當程度的發展。2015年，為適應當前信息技術和項目管理技術的發展現狀，全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試辦公室廣泛吸納當前新的研究成果，在原大綱的基礎上，組織專傢對係統集成項目管理工程師考試大綱進行瞭較大幅度的修改，增加瞭雲計算、物聯網、大數據、智慧城市、“互聯網+”等方麵的要求，對項目管理的知識體係重新進行瞭梳理，並按照項目管理過程組的要求，完善和豐富瞭應用技術科目的考試內容，更新瞭有關標準的    版本。

2016年初，依據新修訂的係統集成項目管理工程師考試大綱，工業和信息化部教育與考試中心依托原係統集成項目管理工程師教程（簡稱教程）編寫組，組織專傢對教程進行瞭修訂。修訂的教程在論述項目管理知識體係時盡量做到體例一緻，敘述方式及邏輯一緻，專業用語一緻；述及的方法、工具和技術，與實際工作開展結閤緊密，可以直接在信息係統項目管理的實踐中運用。我們認為，在信息領域實施項目管理，項目管理工程師（項目經理）具有豐富的行業知識對項目的成功無疑是至關重要的，因此修訂教程用瞭較大篇幅概括瞭信息和信息化知識，特彆是增加瞭關於新一代信息技術及其應用、國傢信息化發展規劃、電子商務發展規劃、智慧城市規劃等方麵的闡述，這些行業知識、行業政策以及相關應用項目是廣大專業技術人員在“十三五”期間開展係統集成工作時要經常麵對的。另外，為瞭便於初次參加軟考的專業技術人員復習應考，修訂教程還補充瞭一些應用技術科目的案例分析。

• 目 錄

  第1章 信息化知識 1

  1.1 信息與信息化 1

  1.1.1 信息 1

  1.1.2 信息係統 5

  1.1.3 信息化 7

  1.1.4 國傢信息化體係要素 8

  1.1.5 信息技術發展及趨勢 13

  1.2 國傢信息化戰略和規劃 20

  1.2.1 國傢信息化戰略目標 20

  1.2.2 信息化的指導思想和基本原則 21

  1.2.3 我國信息化發展的主要任務和發展重點 22

  1.3 電子政務 29

  1.3.1 電子政務的概念和內容 29

  1.3.2 我國電子政務開展的現狀 30

  1.3.3 電子政務建設的指導思想和發展方針 31

  1.3.4 電子政務建設的發展方嚮和應用重點 31

  1.4 企業信息化和兩化深度融閤 36

  1.4.1 企業信息化概述 36

  1.4.2 企業資源計劃 42

  1.4.3 客戶關係管理 51

  1.4.4 供應鏈管理 60

  1.4.5 電子商務 69

  1.5 商業智能 77

  1.6 新一代信息技術及應用 84

  1.6.1 大數據 84

  1.6.2 雲計算 92

  1.6.3 互聯網+ 97

  1.6.4 智慧城市 99

  第2章 信息係統集成及服務管理 108

  2.1 信息係統集成及服務管理體係 108

  2.1.1 信息係統集成及服務管理的內容 108

  2.1.2 信息係統集成及服務管理的推進 110

  2....

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