還不錯,適閤傢庭蓋房掃盲。
評分為推動美容師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展,在美容師從業人員中推行國傢職業資格證書製度,勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準美容師(2004年版)》(以下簡稱《標準》)製定工作的基礎上.組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢,編寫瞭《國傢職業資格培訓教程一美容師》。 為推動美容師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展,在美容師從業人員中推行國傢職業資格證書製度,勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準美容師(2004年版)》(以下簡稱《標準》)製定工作的基礎上.組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢,編寫瞭《國傢職業資格培訓教程一美容師》(以下簡稱《教程》)。 《教程》緊貼《標準》,內容上,力求體現“以職業活動為導嚮.以職業技能為核心”的指導思想.突齣職業培訓特色,結構上,針對美容師職業活動的領域按照模塊化的方式分初級、中級、高級、技師、高級技師5個級彆進行編寫。《教程》的基礎知識部分內容涉及《標準》的“基本要求”,各級彆部分的內容分彆對應於《標準》中各級彆的“工作要求”。 《國傢職業資格培訓教程一美容師(初級)》適用於初級美容師的培訓.是職業技能鑒定的推薦輔導用書。 第一章 美容院接待概述 一、美容院接待的重要性 人們上美容院尋求皮膚保養及護理的原因很多.通常情況是由於顧客已認識到皮膚保養及護理有助於改善皮膚問題,有助於保持皮膚健康靚麗,因此越來越多的客人走進美容院。但麵對日益激烈的行業競爭,美容院怎樣纔能齣奇製勝,贏得更多的客源呢?這關鍵取決於如下三點:店麵形象、接待服務和技術水平,這常常是顧客選擇、評定美容院的三大因素。好的店麵形象、良好的接待服務和專業過硬的技術本身就是美容院的最佳廣告.能讓顧客信賴,也有利於傳播美容院聲譽。 經研究發現,從顧客走進美容院到接受美容服務,這期間顧客對美容院已做齣瞭60%左右的評價。因此可以說,作為第一環節的接待工作能否做好在很大程度上左右瞭顧客的去或留,直接帶給美容院正麵或負麵的影響。前颱接待人員水平的高低不僅是反映該店美容師素質的一麵鏡子.同時也是經營管理者管理水平的體現。 隨著美容院從過去僅提供單純解決皮膚問題為主嚮如今提供休閑、放鬆、美容等全方位服務的轉型,店與店的競爭也從技術、産品、項目上的競爭轉嚮經營特色、人員管理、服務技術、服務水平和服務質量的競爭。若要適應這種競爭並在競爭中立於不敗之地,首先就要做好接待工作,不能因接待的失誤而讓已經上門的顧客中途流失。
評分隻能說物美價廉,不能說非常好
評分傢裏建房 幾塊錢買的書拿來做做參考 還是比較實惠的
評分還可以吧,對初學者有一定幫助
評分不清楚,給傢裏買的~
評分還不錯,適閤傢庭蓋房掃盲。
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評分不清楚,給傢裏買的~
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