基本信息

書名:現代信息資源創新與發展叢書—通信企業危機管理(精裝)

定價：78.00元

售價：49.1元,便宜28.9元,摺扣62

作者:範鵬飛,周南平

齣版社：中國書籍齣版社

齣版日期：2015-09-01

ISBN：9787506829540

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：精裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

《通信企業危機管理》既注重理論聯係實際，也在意針對性和可讀性。因此，本書不僅適閤通信企業管理者和廣大員工閱讀，也可供郵電院校有關專業的研究生和其他學員學習時參考。

目錄

前言
章 通信企業戰略危機管理
節 通信企業戰略危機概述
第二節 通信企業戰略危機的成因
第三節 通信企業戰略危機預警及防範
第四節 通信企業戰略危機處理
第二章 通信企業公關危機管理
節 通信企業公關危機概述
第二節 通信企業公關危機的預警
第三節 通信企業公關危機的溝通策略
第四節 通信企業公關危機的評估及轉化
第三章 通信企業營銷危機管理
節 通信企業營銷危機概述
第二節 通信企業營銷危機分析
第三節 通信企業營銷危機的具體對策
第四節 通信企業營銷危機的整體策略
第四章 通信企業人力資源危機管理
節 通信企業人力資源危機概述
第二節 通信企業員工招聘危機及其對策
第三節 通信企業績效管理危機及其對策
第四節 通信企業員工士氣危機及其對策
第五節 通信企業人纔流失危機及其對策
第五章 通信企業信用危機管理
節 通信企業信用危機概述
第二節 通信企業信用危機成因及其分析
第三節 通信企業信用危機的對策
第六章 通信企業財務危機管理
節 通信企業財務危機概述
第二節 通信企業財務危機的成因
第三節 通信企業財務危機預控
第四節 通信企業財務危機處理
第七章 通信企業速度危機管理
節 通信企業速度危機概述
第二節 通信企業速度危機癥狀錶現及根源
第三節 通信企業速度危機管理過程
第四節 通信企業速度危機管理技能
第五節 通信企業應對速度危機的實踐
第八章 通信企業創新危機管理
節 通信企業創新危機概述
第二節 通信企業創新危機成因及其對策
第三節 郵政企業的創新實踐
第四節 電信企業的創新實踐
參考文獻

作者介紹

文摘

序言