基本信息

书名：高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业:市场营销学(精编版)

：34.00元

作者：吴健安

出版社：高等教育出版社

出版日期：2012-07-01

ISBN：9787040341928

字数：

页码：312

版次：1

装帧：平装

开本：16

商品重量：0.599kg

编辑推荐

《高等学校应用创新型人才培养系列教材?市场营销专业:市场营销学(精编版)》是在高等教育出版社《市场营销学（第四版）》的基础上，由原编写组精选内容，增添栏目，改进形式，强化实践，认真编写完成。《高等学校应用创新型人才培养系列教材?市场营销专业:市场营销学(精编版)》可作为高等学校工商管理类专业本科生教材，也可供营销人员培训及自学阅读。

内容提要

《高等学校应用创新型人才培养系列教材?市场营销专业:市场营销学(精编版)》坚持理论与实际相结合，论证与个案相结合，全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法，具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性，并通过“中国教学案例网”为教师提供了教学课件等多种教学资源，力求能更好地服务于教学；同时，为了帮助学生进行自主学习，我们也通过该网站为学生提供了相关学习资料。全书共15章，包括营销导论与营销哲学、营销环境分析与营销调研、营销战略决策、营销组合策略、营销组织管理、现代市场营销的新领域等内容。各章均以案例为引导，导入重要知识点；知识结构图为读者展示了全章重要知识点之间的逻辑结构，帮助读者把握全章要点；章后的案例分析和实训安排，具有很强的实践指导性。

目录

章市场营销导论
引例
本章知识结构图
节市场营销与市场营销学
第二节市场营销学的产生和发展
第三节市场营销学的逻辑结构
第四节研究市场营销学的意义和方法
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第二章市场营销哲学
引例
本章知识结构图
节市场营销哲学及其演进
第二节以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
第三节企业价值链与供销价值链
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第三章战略规划与营销管理
引例
本章知识结构图
节战略与战略规划
第二节总体战略
第三节经营战略
第四节市场营销规划与组织管理
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第四章市场营销环境
引例
本章知识结构图
节市场营销环境的含义及特点
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节环境分析与营销对策
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第五章购买者行为分析
引例
本章知识结构图
节消费者购买决策过程和参与者
第二节影响消费者购买行为的因素
第三节组织市场与购买行为分析
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第六章市场营销调研与预测
引例
本章知识结构图
节市场营销信息系统
第二节市场营销调研
第三节市场需求的测量与预测
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第七章目标市场营销战略
引例
本章知识结构图
节市场细分
第二节市场选择
第三节市场定位
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第八章竞争性市场营销战略
引例
本章知识结构图
节竞争者分析
第二节市场领导者战略
第三节市场挑战者战略
第四节市场追随者与市场利基者战略
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第九章产品策略
引例
本章知识结构图
节产品与产品组合
第二节产品生命周期
第三节品牌和包装策略
第四节新产品开发
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十章定价策略
引例
本章知识结构图
节影响定价的主要因素
第二节确定基本价格的一般方法
第三节定价的基本策略
第四节价格调整及价格变动反应
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十一章分销策略
引例
本章知识结构图
节分销渠道的职能与类型
第二节分销渠道设计与管理
第三节批发商与零售商
第四节物流策略
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十二章促销策略
引例
本章知识结构图
节促销和促销组合
第二节人员推销
第三节公共关系
第四节营业推广
第五节广告策略
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十三章营销计划、执行与控制
引例
本章知识结构图
节营销计划
第二节营销组织
第三节营销执行
第四节营销控制
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十四章国际市场营销
引例
本章知识结构图
节国际市场营销概述
第二节国际市场营销环境
第三节国际目标市场选择与进入
第四节国际市场营销战略
第五节国际市场营销策略
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十五章市场营销的新领域
引例
本章知识结构图
节绿色营销
第二节体验营销
第三节整合营销
第四节关系营销
第五节网络营销
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
主要参考书目

作者介绍

文摘

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三、以利益相关者和社会整体利益为中心的观念
从20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益，即社会整体利益的呼声越来越高。西方市场营销学界提出了一系列新的观念，认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念（olistic marketing concept）或社会营销观念（societal marketing concept）。
全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略，以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体——顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务；整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力大化；内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之更好地为顾客服务；绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。
全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。全方位营销观念强调，要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利，作为企业的根本目的与责任。全方位营销要求企业进一步系统整合满足消费者的现实与潜在需求、企业及其营销伙伴的整体营销效益、自然与社会环境资源的保护、综合利用与长期持续发展。
树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关键。有关要点，我们将在下一节详细讨论。

序言