具体描述
| GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求 | |
| 【标准编号】 | GB/T 19001-2016 |
| 【标准名称】 | 质量管理体系 要求 |
| 【英文名称】 | Quality management systems-Requirements |
| 【出版单位】 | 中国标准出版社 |
| 【中标分类】 | > > |
| 【ICS 分类】 | 03.120.10 |
| 【代替标准】 | GB/T 19001-2008 |
| 【发布部门】 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 【归口单位】 | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 |
| 【起草单位】 | 中国标准化研究院、国家认证认可监督管理委员会、中国认证认可协会等 |
| 【发布日期】 | 2016年12月30日 |
| 【实施日期】 | 2017年1月1日 |
| 【出版日期】 | 2017年1月 |
| 【开本页数】 | 16 开 / 36 页 |
| 【标准定价】 | 38.00 元 |
本标准是GB/T 19000族标准的核心标准之一。
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：
a）需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力；
b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
本标准代替GB/T 19001—2008《质量管理体系 要求》。
与GB/T 19001—2008相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：
——采用ISO/IEC导则 第1部分 ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构；
——采用基于风险的思维；
——更少的规定性要求；
——对成文信息的要求更加灵活；
——提高了服务行业的适用性；
——更加强调组织环境；
——增强对领导作用的要求；
——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。
| GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语 | |
| 【标准编号】 | GB/T 19000-2016 |
| 【标准名称】 | 质量管理体系 基础和术语 |
| 【英文名称】 | Quality management systems-Fundamentals and vocabulary |
| 【出版单位】 | 中国标准出版社 |
| 【中标分类】 | > > |
| 【ICS 分类】 | 03.120.10 |
| 【代替标准】 | GB/T 19000-2008 |
| 【发布部门】 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 【归口单位】 | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 |
| 【起草单位】 | 中国标准化研究院、中国合格评定国家认可中心、中国质量认证中心、中国建筑材料检验认证中心、方圆标志认证集团有限公司等 |
| 【发布日期】 | 2016年12月30日 |
| 【实施日期】 | 2017年1月1日 |
| 【出版日期】 | 2017年1月 |
| 【开本页数】 | 16 开 / 60 页 |
| 【标准定价】 | 52.00 元 |
本标准是GB/T 19000族标准的核心标准之一。
本标准为质量管理体系提供了基本概念、原则和术语，为质量管理体系的其他标准奠定了基础。本标准旨在帮助使用者理解质量管理的基本概念、原则和术语，以便能够有效和高效地实施质量管理体系，并实现质量管理体系其他标准的价值。
本标准代替GB/T 19000—2008《质量管理体系 基础和术语》。
本标准与GB/T 19000—2008相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：
—— 标准中的基础知识部分做了全面调整 ；
—— 质量管理原则由八项改为七项 ；
—— 截止到本标准发布时，将GB/T 19000族标准中的全部术语汇集到本标准中。
暂时没有目录，请见谅！
用户评价
这本书的封面设计，简洁而专业，一看就散发着一种严谨的气息。当翻开书页，映入眼帘的是清晰的目录，它如同指路明灯，让我对全书的结构一目了然。虽然我并非身处质量管理的第一线，但对于任何一个追求卓越、希望在竞争激烈的市场中脱颖而出的组织而言，理解并应用质量管理体系都是至关重要的。我尤其好奇的是，书中是如何将那些看似抽象的管理原则，转化为具体可操作的指南的。毕竟，理论与实践之间往往存在着一条鸿沟，而优秀的指导书籍，正是连接这条鸿沟的桥梁。我期待书中能够深入浅出地解析那些核心的管理要素，比如如何设定清晰的目标，如何进行有效的风险评估，以及如何在整个组织内部建立一种持续改进的文化。这些都是一个成熟的企业不可或缺的基石。此外，我也会关注书中在描述这些要素时，是否引用了真实的案例，因为生动的案例往往比枯燥的理论更能激发读者的思考和共鸣。毕竟，质量管理并非空中楼阁，它应该建立在坚实的实践基础之上，并不断地在实践中得到验证和升华。
评分这款书的纸张触感很好，印刷清晰，阅读体验应该会相当不错。作为一名对企业合规性有着高度关注的读者，我非常重视那些能够指导企业规范化运营的国家标准。GB/T 19001-2016所代表的质量管理体系，在我看来，是企业实现卓越运营和提升客户满意度的基石。我期待书中能够深入剖析标准中关于“管理者的职责”这一章节，理解作为领导者，如何在组织的最高层面上确立质量方针，并推动全员参与到质量管理活动中来。同时，我也对书中关于“测量、分析和改进”的章节特别感兴趣。我想知道，标准是如何指导企业通过各种测量工具和技术，来监测过程和产品的绩效，并在此基础上识别改进的机会。毕竟，没有有效的测量，就没有真正的改进，而持续的改进，才是企业保持生命力的源泉。此外，我也会关注书中是否提供了关于内部审核和管理评审的详细指南，因为这两项活动是确保质量管理体系持续有效运行的关键机制。
评分拿到这本书，我首先注意到的是它严谨的排版和清晰的字体。作为一名对行业标准有着浓厚兴趣的读者，我一直希望能找到一本能够系统性地梳理质量管理体系核心理念的读物。这本书的标题，特别是“GB/T 19001-2016质量管理体系 要求”部分，立刻吸引了我的目光。这标志着它与国家标准紧密对接，具有很高的权威性和实践指导意义。我揣测书中应该会详细阐述构成一个高效质量管理体系的关键要素，例如组织的背景、领导作用、策划、运行、绩效评价以及改进等环节。我很想知道，在“策划”这个部分，书中会如何引导企业去识别其面临的内外部环境因素，并如何在此基础上制定具有前瞻性的质量目标。同时，“运行”部分我想象中应该会包含对产品和服务提供过程的控制，以及对人力资源、基础设施和环境的关注。而“绩效评价”，我预期书中会强调数据驱动的决策，如何收集、分析和利用信息来衡量质量管理的有效性。最后，“改进”更是质量管理永恒的主题，我期待书中能提供有效的工具和方法，帮助组织实现持续的卓越。
评分这本书的封面传递出一种专业、沉稳的气质，让我对即将阅读的内容充满了期待。作为一个在公司运营中常常需要与供应商打交道的人，我深知一个稳定、可靠的质量管理体系对于企业的重要性。GB/T 19000-201作为质量管理基础的系列标准，我想这本书在介绍GB/T 19001-2016的要求时，一定会对基础概念和术语进行清晰的界定，为读者构建一个坚实的理论框架。我特别希望能从书中学习到如何建立一套有效的质量方针和质量目标，并确保这些目标能够被有效地传达给组织的每一位成员。同时，我也对书中关于“文件化信息”的规定感到好奇。在信息爆炸的时代，如何有效地管理和控制质量相关的文件，确保其准确性、完整性和可获取性，对于维持体系的有效运行至关重要。我期望书中能提供一些实用的建议，例如如何设计简洁明了的程序文件，以及如何进行有效的知识管理，从而避免经验的流失和重复犯错。
评分这本书厚实且具有一定的分量，光是拿在手里就能感受到其内容的丰富程度。作为一名对企业管理流程有着基础了解的读者，我对质量管理体系的演进和发展一直抱有浓厚的兴趣。GB/T 19001-2016作为一项重要的国家标准，我想象中它不仅仅是规则的罗列，更是一种管理哲学的体现。我希望能从书中深入理解“以客户为中心”的核心理念是如何贯穿于整个质量管理体系的始终，以及如何通过PDCA循环等持续改进工具，驱动企业不断优化其产品和服务的质量。我也会特别关注书中对“风险和机遇管理”的阐述，因为在当今快速变化的商业环境中，这无疑是企业能否保持竞争力的关键所在。我想知道，标准是如何指导企业识别、评估和应对潜在的风险，同时又如何抓住机遇，实现可持续发展。此外，书中对“过程方法”的强调也让我很好奇，它究竟是如何将复杂的组织活动分解为一系列可控的过程，并实现各过程之间的有效协调与整合的。
评分这本书的包装仔细，书本完好无损，让人感到很满意。作为一名对现代企业管理趋势保持关注的读者，我深知质量管理在企业成功中的关键作用。GB/T 19001-2016，在我看来，是企业构建高效运作、持续改进的质量管理体系的“操作手册”。我非常好奇书中会如何详细讲解“资源管理”这一部分，包括如何为质量管理体系提供必要的人力资源、基础设施和工作环境。我期望书中能提供一些实操性的指导，例如如何进行有效的员工培训，如何确保设备的维护保养，以及如何创造一个有利于质量提升的工作氛围。同时，我也对书中关于“外部供方管理”的规定感到兴趣。在供应链日益复杂的今天，如何与外部供方建立互信、互利的合作关系，并确保其提供的产品和服务满足组织的质量要求，是衡量一个企业管理水平的重要标志。
评分这本书的尺寸适中，便于携带和翻阅。作为一个在工作中经常需要参考各类技术规范和管理标准的人，我对这类权威性书籍的专业性和实用性有着很高的要求。GB/T 19001-2016，我认为它不仅仅是一份标准，更是一种思维方式和工作模式的引领。我期待书中能清晰地阐释“过程方法”是如何在质量管理体系中得到应用的，以及如何通过识别、理解和管理相互关联的过程，来实现组织的目标。我也会关注书中关于“证据基础的决策”的论述，因为在任何管理体系中，基于事实和数据的决策，都比凭感觉和经验的决策更为可靠和有效。我希望书中能够提供一些具体的案例，展示如何通过收集和分析相关数据，来做出明智的经营决策，从而优化资源配置，提高效率，并最终提升组织的整体绩效。
评分这本书的装订牢固，不容易散页，作为一本经常翻阅的标准性书籍，这非常重要。作为一个对企业内部沟通和协作效率有要求的读者，我非常看重质量管理体系在促进组织内部协同工作方面的作用。GB/T 19001-2016，我认为它不仅是一套技术性的标准，更是一种促进组织内外部沟通和协作的“语言”。我期待书中能够深入阐述“沟通”这一要素在质量管理体系中的重要性。如何建立有效的沟通渠道，确保质量方针、目标和相关信息能够在组织内部有效地传递，并促进不同部门、不同层级之间的理解和合作，是体系成功运行的关键。我也会关注书中关于“顾客沟通”的规定，因为及时、准确地与顾客沟通，了解他们的需求和反馈，是持续改进产品和服务质量的基础。
评分拿到这本书，首先映入眼帘的是其封面上的权威标识，这让我对书中内容的专业性和准确性有了初步的信心。作为一个对企业运营效率有追求的读者，我一直认为，建立一套科学的质量管理体系是提升企业竞争力的关键。GB/T 19001-2016，作为国际公认的质量管理体系标准，我想象中它应该能为我揭示如何系统地识别和满足客户需求，并超越客户期望。我特别期待书中对“产品和服务的设计和开发”这一环节的详细阐述。在产品创新日益重要的今天，如何通过结构化的设计和开发过程，将客户需求转化为满足质量要求的产品和服务，是企业能够持续发展的核心能力。我希望书中能提供一些关于如何制定设计和开发策划，如何进行设计和开发验证与确认，以及如何管理设计和开发变更的指导。
评分这本书的印刷质量很高，文字清晰，排版也十分合理，阅读起来会非常舒适。作为一个对企业可持续发展和社会责任有所关注的读者，我一直认为，质量管理体系的建立，不仅仅是为了满足客户，更是为了提升企业的整体管理水平，实现可持续发展。GB/T 19001-2016，我认为它不仅是关于产品或服务的质量，更是关于整个组织运营过程的质量。我非常想了解书中如何强调“不合格品控制”和“纠正措施”的重要性。当出现不符合要求的产品或服务时，如何能够及时、有效地识别、隔离和处理，并追根溯源，采取措施防止其再次发生，是检验一个质量管理体系是否真正有效的关键。我期待书中能提供一些关于如何制定不合格品处理程序，以及如何开展根本原因分析，并实施有效的纠正措施的指导。
评分Good Good Good
评分收到书了，但包装不咋的。外封袋已经湿了，书也受潮了。看印刷，不象是正版，油墨除浅不一。
评分收到书了，但包装不咋的。外封袋已经湿了，书也受潮了。看印刷，不象是正版，油墨除浅不一。
评分正版，很好！
评分好评
评分很好！可惜没有用上！
评分应该是正品，很不错。贯标前熟悉熟悉。
评分公司用的，装订的不好
评分发货比较慢，等了几天才到货，漫长的等待
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