好好说话一开口就让人喜欢你别输在不会表达上卡耐基魅力演讲与口才说话之道全4册人际交往心理学回话的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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奚华 著

图书标签:

• 沟通技巧
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• 心理学
• 卡耐基
• 表达能力
• 魅力
• 说话之道
• 人际关系

店铺： 凯福图书专营店

出版社： 北京工业大学

ISBN：9787563950270004

商品编码：11259228994

出版时间：2007-11-01

第一章 初次见面，这样说话让人印象深刻




笑着说话更讨人喜欢 003

初次见面，自我介绍要得体 006

主动打招呼，让彼此熟悉起来 009

善用肢体语言表达和传递你的感情 013

运用眼神说话，增强你的吸引力 017

找好话题，把握好说话的主动权 020

好声音为你的口才加分 023

一次就记住对方的名字，赢得对方的好感 026



第二章 打动人心，把话说到人的心坎里



真诚的话能打动人 033

见人说人话，见“鬼”说“鬼”话 036

察言观色，读懂对方的心理 039

适宜的场合说适宜的话 042

讲究赞美的技巧，说得对方心里舒坦 045

巧妙拒绝，让对方愉快地接受 048

学会倾听是对他人好的尊重 052

语言是银，沉默是金 056

投其所好，谈对方感兴趣的话题 059

听懂他人的弦外之音 063



第三章 开口见心，心口结合的说话技巧



以退为进更能达到预期的目的 069

换位思考，你会发现不同的一面 072

迂回说话，绕着弯子说服对方 076

制造心理共鸣，让他人自觉地认同你 079

利用效应，诱使对方坚信不疑 082

巧妙激将，让对方就范 085

不断重复，掌控对方的潜意识 088

说服他人改变想法，说服即是被制约 091

利用“自己人效应”说服他人 096



第四章 笑傲职场，用语言魅力增强自身影响力



把话说到领导的心坎里 101

巧妙进言，让领导心悦地接受 105

不断地肯定和赞扬你的下属 108

如何从容面对考官提出的问题 112

以商量的口吻对员工下达命令 117

与同事说话的语言技巧 120

良药不苦口，批评下属有技巧 124

如何向领导提出加薪的请求 127



第五章 能说会道，就这样打动客户的心



唤起客户的好奇心 133

设身处地为客户着想 136

有效的提问，让你赢得客户 140

越明确的数字资料越能给人信任感 144

快速成交的口才技巧 147

运用心理战术，赢得客户的心 152

客户对什么感兴趣，你就谈什么 156



第六章 巧词妙语，在谈判中占据主动



事先做足功课，掌握谈判的主动权 163

投石问路，打探对方真实意图 166

适时沉默，无声胜有声 170

轻松回答对方的提问 174

转移话题，打破谈判僵局 177

不要轻易地做出单方面让步 182

有效说服，促成谈判成功 186



第七章 妙语应变，创造轻松的交往气氛



巧妙打圆场，帮他人夺回面子 193

自我解嘲，谈笑间打破窘局 197

临危不乱，言语在胸冷静应对麻烦事 200

面对刁难妙语应对 203

面临窘境，用幽默与其周旋 207

给人留面子，别让对方下不了台 210

恰当的幽默更能体现你的智慧 215



第八章 出口成章，我为演讲狂



突破恐惧，演讲从此不紧张 223

巧妙开场，一句话引起听众的兴趣 226

学会讲故事 230

巧用道具，让你的演讲更生动 232

完美收尾，让听众记住你的演讲 234

时刻充满热情，发掘听众的兴奋点 239



第九章 小心雷区，有些话还是不说为妙



看情况说话，别“哪壶不开提哪壶” 245

别人的隐私，要么拒之门外，要么烂在肚里 248

切莫逞一时口快而刺伤他人 252

不咄咄逼人，要得理饶人 257

不要乱开玩笑，否则会惹人反感 260

提高说话质量，尽量通俗易懂 263

不要与人进行不必要的争论 266

把话说到点子上，不要喋喋不休 271



口才是一种技巧，更可作为一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。本书用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。希望此书可以为你的人生提供有效的帮助，让你的口才艺术更上一层楼，使你的人际关系网扩展得越来越大。




基本信息




书名：别输在不会表达上 作者：李劲 著 出版社：古吴轩出版社
定价：35.00元 开本：16 出版时间：2016年8月
页码：212页 包装：平装 ISBN：9787554607381



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1. 魔鬼口才锻炼方法，伶牙俐齿训练攻略

64个说话技巧，让你的言语表达更有魅力。不会表达的人，经常把自己的想法以一种笨拙的，甚至是错误的方式表达出来，让人很不舒服。因此他们会成为不受欢迎的人。

2.话多就受人欢迎？NO!大多时候，越是努力表现自己，往往越让人反感。

真正的情商高手总是不断认可别人，自己却在这个世界上不要脸的活着。会说话是受人欢迎的开始，相反，如果你不会说话，或者无话找话，说些不得要领的平庸话，不但无法为社交润滑，它只能让你的社交变得更糟糕。

3. 不冷场、不怯场，自由展现内心想法。

以前，不善言辞，沉默寡言，甚至木讷，还会被人称赞为“老实、忠诚、可靠”。现在,学会表达自己已经是我们要掌握的一项生存技能。一个说话得人心的人,别人对他的评价，往往超过他的真实才华。一个不会表达的人，必定处处遇到阻碍，得不到大家的理解和认同。





目 录





第一章 有礼貌的人，才是受欢迎的

含蓄：为彼此的交往留余地

谦虚：让你更受人们的欢迎

客气：是礼貌，更是修养

分寸：切记别把话说得太死

稳重：做好自己的本职工作

镇定：要有从容不迫的气度

第二章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术

隐晦点拨，呵护他人的颜面

正话反说，让人主动思考

侧面提醒，不触霉头提建议

谦虚一点，适当地表现自己

话太直白，你的朋友“伤不起”

委婉赞美，收获好人缘

多说好话，别让人感到难堪

第三章 和气地讲道理：不生气的说话艺术

说话客气点儿，和气才能生财

维护他人的尊严，不揭人之短

说句“对不起”，化解意气之争

有理还要让三分，不仗势欺人

不要一味争执，冷静下来再说

刚柔相济，让人不再小看你

心胸豁达，要有容人之量

多把别人挂嘴边，少标榜自己

第四章 风趣地交朋友：不死板的说话艺术

幽默谈吐，增强人际吸引力

幽默提醒，巧找借口化尴尬

幽默自嘲，提升个人的魅力

幽默批驳，让人愉快接受

幽默有度，开玩笑要把握分寸

第五章 灵活地办事情：不糊涂的说话艺术

取得了成绩，要肯定他人的努力

照章办事，有些话要说在前头

胸怀宽广，少一些得失之心

把你帮助他人的事情全部忘掉

虚心一点，赢得他人的认同

帮助他人要讲究方式

嘴巴甜一点，路子就多一点

第六章 巧妙地批评：不伤人的说话艺术

别总批评，适时说一些软话

批评有分寸，有些话不宜直说

换一句话，让批评悦耳起来

当面说清楚，少在背后议论人

就事论事，批评宜对事不对人

提醒代替批评，让人主动认错

先肯定对方，让人更能接受

用积极的赞美代替消极的批评

第七章 轻松地说服：不强迫的说话艺术

聊一聊对方关心和得意的事情

做一个受欢迎的“废话匣子”

站在对方的立场，说出他的心声

用你的热情，赢得他人的认可

把话说清楚，让人不迷糊

适时刺激一下，对方就听你的

不看你说什么，就看你怎么说

唠唠家常，说服会更容易些

第八章 及时地救场：不冷场的说话艺术

巧妙化解尴尬的“流星战术”

关键时候，帮人摆脱窘境

处事灵活，化干戈为玉帛

让人说完，别打断他人的交谈

无关得失，就不要太计较

没话找话，打破冷场的氛围

失意人面前，不说得意事

换一种表达，说中听的话

记住别人的名字，与人相处不尴尬

第九章 礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术

优雅说“不”，再也不难堪

沉默是一种有效的拒绝方式

提供建议，让人接受你的拒绝

转移话题，巧妙堵住对方的嘴

故作不知，装糊涂表达拒绝之意

找到好理由，拒绝不是难事





内容简介





语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”

到了现代，人们对语言表达能力的认识，变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”良好的语言表达能力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更好的关系。

很多时候，我们输在语言表达上，都是因为不注意一些细节问题。其实，这些问题经过后天的专门训练，都可以改变。无数人通过亲身经历证明：只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使语言表达原来很糟糕，最终也可以练好。

《清晰沟通的艺术：让你在人际交往中脱颖而出》 你是否曾有过这样的时刻：在重要的会议上，脑海中思绪万千，却发现无法用清晰的语言表达出来？你是否曾因为一句不恰当的回话，而错失了与人建立深厚联系的机会？你是否常常感觉自己在人群中显得沉默寡言，难以吸引他人的注意？在这个信息爆炸、人际互动日益频繁的时代，有效的沟通能力不再仅仅是一种加分项，更是走向成功、赢得尊重的关键。 本书《清晰沟通的艺术》是一本专为希望提升沟通技巧、改善人际关系、并在各方面取得突破的读者而设计的实用指南。它并非一本泛泛而谈的励志读物，而是通过深入浅出的理论分析，结合大量生动鲜活的案例，为你揭示沟通的本质，并提供一套系统、可操作的训练方法。我们相信，每个人都蕴藏着沟通的天赋，只是需要一把钥匙来解锁，而本书正是为你准备的那把钥匙。 第一篇：洞察沟通的本质——理解言语背后的力量 在本篇中，我们将首先带领你一起深入探索沟通的底层逻辑。沟通不仅仅是信息的传递，更是一门艺术，一门涉及心理学、社会学和行为学的复杂艺术。 沟通的定义与误区： 我们将破除一些常见的沟通误区，例如“只要我说得够多，对方就能理解”或者“真诚地说出来就好”。你将了解到，有效的沟通更侧重于“听”与“理解”的互动，而非单方面的倾诉。我们会详细阐述“沟通并非战胜对方”，而是“达成共识、建立连接”。 语言的魔力与陷阱： 语言是沟通的载体，但也是一把双刃剑。我们将分析不同词语、句式、语气的微妙差异所带来的巨大影响。你会学到如何运用积极、肯定的语言来营造良好的氛围，如何避免那些可能无意中伤害他人、制造隔阂的“刺耳”词汇。同时，我们也会探讨非语言沟通的重要性，包括肢体语言、面部表情、眼神交流等，它们在沟通中所扮演的角色，有时甚至比语言本身更为关键。 理解对方的心理需求： 每个人在沟通中都有其内在的心理需求，例如被理解、被尊重、被认可、被接纳。本书将提供一套心理学工具，帮助你快速洞察对方的情绪状态、潜在需求和沟通风格。你将学会如何站在对方的角度思考问题，如何捕捉对方言语之外的真实意图，从而进行更具同理心和针对性的回应。 建立信任的基石： 信任是所有良好人际关系的基础，而有效的沟通则是建立和巩固信任的桥梁。我们会详细讲解如何通过真诚、开放、可靠的沟通方式，逐步赢得他人的信任，从而在工作和生活中拥有更顺畅的人际互动。 第二篇：掌握沟通的艺术——打造吸引人的语言风格 在理解了沟通的本质之后，本篇将聚焦于如何提升你的语言表达能力，让你开口就能赢得他人的喜爱。 “听”的艺术：积极倾听的力量： 很多时候，我们以为自己在听，但实际上我们只是在等待对方说完，然后轮到自己表达。本书将系统介绍“积极倾听”的技巧，包括如何专注、如何提问、如何复述、如何回应，让你成为一个真正懂得倾听的人。你会发现，当你真正用心倾听时，你对信息的理解会更深入，而对方也会感受到被尊重和重视，这会极大地拉近你们之间的距离。 “说”的艺术：清晰、简洁、有力的表达： 如何让你的观点更具说服力？如何让你的表达更易于理解？我们将提供一系列实用的技巧，包括如何组织语言、如何使用恰当的比喻、如何保持逻辑清晰、如何控制语速和语调。你将学会如何避免冗长、含糊不清的表达，用最精炼的语言传递最核心的信息。 “回”的艺术：高情商的回话技巧： 面对各种复杂的情况，如何才能做出既得体又不失真诚的回应？本书将为你提供一套“回话的艺术”指南。你将学习如何化解尴尬、如何应对质疑、如何巧妙地拒绝、如何赞美他人、如何在不同场合给出恰当的反馈。我们将探讨如何通过“同理性回应”、“转述式回应”、“提问式回应”等方法，让你的每一次回话都成为加分项。 魅力演讲的秘密： 无论是在工作汇报、公开演讲，还是在日常的团队讨论中，清晰有力的演讲能力都至关重要。本篇将为你揭示演讲的四大要素：内容准备、结构组织、语言表达和舞台表现。你将学习如何克服紧张、如何吸引听众的注意力、如何用故事和数据来支撑你的观点、如何用肢体语言增强你的感染力。 第三篇：应对人际的挑战——构建和谐的社交网络 有效的沟通不仅仅是语言的技巧，更是人际互动的智慧。本篇将带你进入更深层次的人际交往，学习如何在复杂的社交环境中游刃有余。 理解人际关系的动态： 人际关系并非一成不变，它会随着时间的推移和互动的深入而发生变化。我们将分析不同类型的人际关系（如同事、朋友、家人、伴侣）的特点，以及在不同关系中需要注意的沟通原则。 处理冲突的智慧： 冲突在人际交往中难以避免，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。本书将提供一套建设性的冲突解决策略，帮助你学会如何识别冲突的根源，如何用平和、理性的方式表达自己的诉求，如何找到双方都能接受的解决方案，从而将冲突转化为增进理解和信任的机会。 建立积极的社交影响： 一个人能否在群体中脱颖而出，很大程度上取决于其社交影响力。我们将探讨如何通过真诚的沟通、乐于助人的态度、积极的能量，来吸引他人、赢得他人的喜爱和尊重，从而建立一个稳固而积极的社交网络。 学会说“不”的智慧： 在人际交往中，学会适当地拒绝是保护自己、维护自身权益的重要能力。本书将指导你如何以委婉又不失礼貌的方式表达拒绝，避免因无法拒绝而产生的压力和矛盾。 第四篇：实践与成长——将沟通技巧内化为你的能力 理论的知识需要通过实践才能转化为真正的能力。本篇将为你提供一系列切实可行的练习方法和持续成长的策略。 日常沟通场景模拟： 我们将设计一系列贴近生活的沟通场景，例如求职面试、工作汇报、客户沟通、朋友聚会等，引导你运用书中所学的技巧进行模拟练习，不断提升应对不同场合的能力。 自我反思与改进： 学习过程离不开持续的反思。你将学会如何记录自己的沟通表现，识别优缺点，并根据反馈进行有针对性的改进。 寻找导师与同伴： 在学习的道路上，有一个好的导师或一起学习的同伴，能够为你提供宝贵的指导和支持。我们将鼓励你积极寻求外部帮助，加速自己的成长。 持续学习与适应： 沟通能力是一个需要终身学习和不断适应的领域。我们将为你提供保持学习热情、适应时代发展的方法，让你始终走在沟通能力提升的前沿。 《清晰沟通的艺术》是一本集理论、实践、心理洞察于一体的沟通修炼宝典。无论你是希望在职业生涯中更进一步，还是渴望在人际关系中获得更多幸福感，亦或是仅仅想成为一个更受欢迎、更有魅力的人，本书都将为你提供一条清晰、有效的路径。 不要再让“不会表达”成为你前进的绊脚石！现在就开始，翻开这本书，开启你的沟通蜕变之旅，让你的每一次开口，都充满智慧、魅力与力量！

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个人是否受欢迎，很大程度上取决于他是否会说话。这本书给了我非常多的启发。它不仅仅是教你一些“术”，更重要的是教你“道”。从心理学的角度去分析人际交往中的问题，让我明白了为什么有些时候自己会说错话，为什么别人会误解我的意思。它帮助我理解对方的感受，学会换位思考，从而能够更恰当地表达自己。我特别喜欢里面关于“同理心”的部分，当你在说话时，能站在对方的角度去考虑，你自然就能找到最容易被接受的沟通方式。现在，我发现自己跟家人、朋友之间的关系更融洽了，别人也更愿意听我说话，甚至会主动向我寻求建议。这本书真的让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

哇，这套书真是太及时了！我一直觉得自己挺内向的，不太会跟人打交道，尤其是在一些重要的场合，总会因为表达不清而错失机会。读了这套书之后，感觉像是打开了新世界的大门。它不仅仅是教你一些技巧，更多的是从根本上帮你分析为什么我们会说不好话，以及如何去调整自己的心态。书里有很多生动的例子，让我觉得那些原则并不遥远，而是可以切实运用到生活中的。尤其是关于倾听的部分，以前总觉得说话最重要，但看了书才明白，一个好的倾听者才能更好地把握交流的节奏，理解对方的意图，从而给出更得体的回应。现在跟同事、朋友聊天，感觉比以前顺畅多了，他们也说我好像变了一个人，更愿意跟我沟通。真的，别以为说话是天生的，这套书告诉你，它是可以通过学习和练习来提高的。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对这类“说话术”的书持保留态度，总觉得有些过于功利。但这套书完全颠覆了我的看法。它没有教你油嘴滑舌或者虚伪的奉承，而是强调真诚、尊重和理解。书中的很多观点都非常朴实，但却直击人心。它让我明白，真正的魅力不仅仅在于华丽的辞藻，更在于你是否能用心地去倾听，是否能真诚地去回应，是否能在关键时刻说出温暖人心的话。我尝试着把书中的一些小技巧用在工作沟通中，比如在提出意见时，先肯定对方的优点，再委婉地提出自己的看法，效果非常好，团队的合作氛围也变得更加积极。这套书让我看到了说话的另一种可能性，它是一种建立信任、传递善意、化解冲突的强大力量。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直就是我的“社交救星”！我一直是个不太会说话的人，尤其是在需要表达自己的想法或者跟别人辩论的时候，总是词不达意，或者被对方绕晕。读了这套书之后，我感觉自己的逻辑思维和表达能力都有了质的飞跃。它教我如何清晰地组织语言，如何抓住重点，如何用有条理的方式阐述自己的观点。我印象最深的是关于“回话的艺术”那一本，以前别人说一句，我经常不知道怎么接下去，要么沉默，要么说些无关紧要的话。现在我学会了如何通过提问来引导话题，如何用积极的肯定来回应，如何巧妙地化解尴尬。现在跟人聊天，感觉就像是在玩一场精彩的对话游戏，我不再是被动地听，而是能主动地参与，甚至能让对话朝着我想要的方向发展。

评分☆☆☆☆☆

我一直对卡耐基的演讲与口才系列很感兴趣，这次看到有这套精选集，立刻就入手了。不得不说，经典之所以是经典，确实有它的道理。书里的一些关于克服紧张、建立自信的建议，我尝试着在一些小组讨论和汇报中运用，效果出奇地好！以前一站到人前就心跳加速，声音发颤，现在虽然还是会有一点点紧张，但已经能比较从容地表达自己的观点了，甚至还能注意到听众的反应，适时地调整自己的语速和语气。最让我惊喜的是，它不仅仅是枯燥的理论，很多地方都穿插了历史人物或者现实生活中的故事，让学习过程变得很有趣，也更容易记住。而且，这本书让我认识到，好的表达不仅仅是为了说服别人，更是为了更好地连接彼此，建立更深层次的人际关系。