企業人力資源管理師二級 第3版 2018統考指定教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

中國就業培訓技術指導中心 編

圖書標籤:

• 人力資源管理
• HRM
• 企業管理
• 二級證書
• 教材
• 2018年
• 統考
• 職業資格
• 管理學
• 勞動法

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516710104

版次：3

商品編碼：11421130

包裝：平裝

叢書名： 國傢職業資格培訓教程

開本：16開

齣版時間：2014-03-01

用紙：膠版紙

頁數：580

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　2007年，根據新修訂的《企業人力資源管理師國傢職業標準》，齣版瞭第二版《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》。至今，第二版《教程》已經使用瞭6年。在這期間，企業人力資源管理領域發生瞭諸多發展變化，為此，我們又組織有關專傢對第二版《教程》進行瞭必要的調整和修改，形成第三版《企業人力資源管理師（二級）（第三版）》。此次新修訂的《教程》結閤瞭全新的人力資源管理理論與實踐經驗，更加突齣瞭職業培訓特色。《企業人力資源管理師（二級）（第三版）》由安鴻章、時勘主編。

更多“企業人力資源管理師-職業資格考試”相關圖書：

更多精彩，點擊進入品牌店查閱>>

內容簡介

　　為更好地推動企業人力資源管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，2007年，我們組織國內高等院校、科研機構和企業界的有關專傢，根據新修訂的《企業人力資源管理師國傢職業標準》（以下簡稱《標準》），齣版瞭第二版《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》（以下簡稱《教程》）。根據《標準》的要求，《教程》突齣瞭“以職業活動為導嚮，以職業能力為核心”的指導思想。在結構上，針對人力資源管理職業活動的領域，按照模塊化的方式，分四級企業人力資源管理師（國傢職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國傢職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國傢職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國傢職業資格一級）四個級彆編寫。《教程》的基礎知識部分內容對應《標準》的“基本要求”；各個級彆的內容分彆對應於《標準》中各個級彆的“工作要求”。《教程》適用於人力資源管理的相關培訓，是職業技能鑒定的推薦輔導用書。
　　至今，第二版《教程》已經使用瞭6年。在這期間，企業人力資源管理領域發生瞭諸多發展變化，為此，我們又組織有關專傢對第二版《教程》進行瞭必要的調整和修改，形成第三版《教程》。此次新修訂的《教程》結閤瞭全新的人力資源管理理論與實踐經驗，更加突齣瞭職業培訓特色。

目錄

第一章 人力資源規劃（1）
第一節 企業組織結構的設計與變革（1）
第一單元 企業組織結構的設計（1）
第二單元 企業組織結構的變革（23）
第三單元 工作崗位設計（31）
第二節 企業人力資源規劃的基本程序（46）
第三節 企業人力資源的需求預測（54）
第一單元 人力資源需求預測的基本程序（54）
第二單元 人力資源需求預測的技術路綫和方法（62）
第三單元 企業人力資源需求的總量預測（72）
第四單元 企業人力資源需求的結構預測（83）
第四節 企業人力資源供給預測與供需平衡（87）
第一單元 企業人力資源供給分析（87）
第二單元 企業人力資源供給與需求平衡（94）
第五節 人力資源管理製度規劃（96）
第二章 招聘與配置（109）
第一節 員工素質測評標準體係的構建（109）
第二節 應聘人員筆試的設計與應用（140）
第三節 麵試的組織與實施（150）
第一單元 麵試的基本程序（150）
第二單元 結構化麵試的組織與實施（164）
第三單元 群體決策法的組織與實施（173）
第四節 無領導小組討論的組織與實施（176）
第一單元 無領導小組討論的操作流程（176）
第二單元 無領導小組討論的題目設計（187）
第五節 企業人力資源的優化配置（192）
第三章 培訓與開發（211）
第一節 企業培訓計劃設計與實施（211）
第一單元 企業員工培訓規劃的設計（211）
第二單元 企業年度培訓計劃的設計（222）
第三單元 企業員工培訓計劃的實施（233）
第二節 培訓課程設計與資源開發（238）
第一單元 培訓課程體係的開發與管理（238）
第二單元 企業培訓資源的開發與利用（256）
第三節 管理人員培訓與開發（260）
第四節 員工培訓效果評估（282）
第一單元 培訓評估方案設計與實施（282）
第二單元 培訓評估指標與標準設計（292）
第三單元 員工培訓評估方法與應用（299）
第四章 績效管理（319）
第一節 績效考評指標與標準設計（319）
第一單元 績效考評指標體係設計（319）
第二單元 績效考評標準的設計（330）
第三單元 關鍵績效指標的設計與應用（336）
第二節 績效監控與溝通（347）
第一單元 績效監控與輔導（347）
第二單元 績效溝通（350）
第三節 績效考評方法應用（358）
第一單元 績效考評方法的比較與誤差控製（358）
第二單元 360度考評方法（371）
第三單元 基於信息化的績效考評（375）
第四單元 考評結果的反饋與應用（380）
第五單元 績效管理係統總體評估（386）
第五章 薪酬管理（394）
第一節 薪酬調查（394）
第一單元 市場薪酬調查（394）
第二單元 薪酬滿意度調查（421）
第三單元 崗位分類與分級（426）
第二節 薪酬製度設計（442）
第一單元 不同類型薪酬製度的設計（442）
第二單元 寬帶薪酬體係設計（467）
第三單元 薪酬製度的診斷與調整（476）
第三節 薪酬計劃的製訂（484）
第四節 企業補充保險管理（491）
第六章 勞動關係管理（498）
第一節 勞務派遣用工管理（498）
第二節 工資集體協商（519）
第三節 勞動安全衛生管理（533）
第四節 企業勞動爭議處理（540）
參考書目（574）

前言/序言

現代企業基石：深度解析人力資源管理實務精要 在瞬息萬變的商業環境中，企業能否持續發展，其核心競爭力往往體現在對人纔的吸引、培養、激勵和保留能力上。人力資源，作為企業最寶貴的資産，其管理水平直接關係到企業的生存與繁榮。本書，《現代企業基石：深度解析人力資源管理實務精要》，正是基於這一深刻認知，旨在為廣大讀者，特彆是緻力於人力資源管理領域的專業人士、企業管理者以及相關專業學生，提供一套係統、深入且極具實操性的理論與實踐指導。 本書聚焦於當前企業人力資源管理的核心環節，摒棄瞭繁雜冗餘的理論堆砌，而是以解決實際問題為導嚮，將國際前沿的管理理念與中國本土企業的成功實踐相結閤，為讀者構建一個全麵、清晰的人力資源管理框架。我們相信，優秀的人力資源管理並非一成不變的教條，而是需要根據企業自身特點、行業發展趨勢以及時代背景進行靈活調整和創新的動態過程。因此，本書在內容編排上，力求貼近企業實際運營需求，提供 actionable 的洞察和可操作的工具。 第一篇：戰略性人力資源規劃——為企業未來奠定人纔基石 任何成功的企業都離不開清晰的戰略規劃，而人力資源戰略則是企業整體戰略不可或缺的組成部分。本篇將深入探討如何將人力資源規劃與企業戰略目標緊密對接，確保企業在發展的每一個階段都能擁有閤適數量、閤適素質的人纔。 企業戰略分析與人力資源需求預測： 我們將詳細講解如何通過對企業內外部環境的深入分析，識彆企業的核心競爭力、發展目標和潛在風險，進而科學地預測企業在不同發展階段所需的人力資源類型、數量和質量。這包括對市場趨勢、行業競爭、技術變革以及宏觀經濟政策等因素的考量。讀者將學會運用SWOT分析、PESTEL分析等工具，並將這些分析結果轉化為具體的人力資源預測模型。 人纔供給與需求匹配： 在預測瞭人力資源需求後，如何有效地識彆和彌補人纔缺口是關鍵。本部分將介紹多種人纔供給分析方法，包括內部人纔盤點、外部人纔市場研究以及勞動力預測技術。在此基礎上，本書將提供係統性的方法來評估人纔供給與需求的匹配度，並探討如何通過內部培養、外部招聘、人纔引進等多種渠道來解決潛在的人纔短缺問題。 組織結構設計與崗位分析： 閤理的組織結構是有效配置人力資源的平颱。本篇將剖析不同類型的組織結構（如職能型、事業部製、矩陣式等）的優劣及其適用場景，並指導讀者如何根據企業戰略和業務流程進行優化設計。同時，本書將詳細闡述崗位分析的方法論，包括崗位說明書的編寫、關鍵職責和任職資格的界定，為後續的人力資源管理活動奠定堅實基礎。 人力資源規劃的實施與評估： 理論最終要落實到實踐。本部分將關注人力資源規劃的實施過程，包括預算編製、資源調配、責任分工以及溝通協調。同時，我們將強調對規劃實施效果的持續監控和評估，介紹關鍵績效指標（KPIs）的設定與運用，確保人力資源規劃能夠真正服務於企業戰略目標的實現，並根據實際情況進行動態調整。 第二篇：人纔招募與配置——精準引進，人盡其纔 “得人纔者得天下”。高效、精準的招募與配置是企業吸引和保留優秀人纔的第一步，也是最關鍵的一步。本篇將為您提供一套係統化、流程化的人纔招募與配置方案。 招聘策略製定與渠道選擇： 本部分將引導讀者跳齣傳統招聘思維，根據企業品牌、職位特點和目標人纔畫像，製定差異化的招聘策略。我們將深入分析各種招聘渠道的優劣勢（如綫上招聘平颱、社交媒體、內部推薦、獵頭服務、校園招聘等），並指導讀者如何根據實際情況選擇最有效的招聘組閤，最大化招聘效率和效果。 科學的麵試與評估技術： 麵試是甄選人纔的核心環節，但往往也是最容易受到主觀因素乾擾的環節。本書將詳細介紹結構化麵試、情景麵試、行為事件訪談（BEI）等科學的麵試方法，並提供一套行之有效的評估工具，幫助招聘者客觀、全麵地評價候選人的知識、技能、能力和素質。我們將強調如何設計齣能夠有效預測未來績效的麵試問題。 背景調查與雇前測試： 為瞭進一步降低招聘風險，本書將詳細闡述背景調查的流程、內容和注意事項，以及如何通過各種類型的雇前測試（如能力測試、性格測試、職業傾嚮測試等）來輔助評估候選人的綜閤素質。 薪酬福利設計與雇主品牌建設： 極具競爭力的薪酬福利體係是吸引人纔的重要因素。本部分將深入探討薪酬體係的設計原則、結構和方法，包括薪酬調查、崗位價值評估、薪酬帶寬設定等。同時，我們將強調雇主品牌在吸引人纔方麵的重要性，並提供塑造和提升雇主品牌的具體建議，讓企業成為人纔心目中的首選雇主。 人纔配置與優化： 招募到閤適的人纔後，如何將其配置到最能發揮其價值的崗位上是關鍵。本篇將探討人纔測評結果的應用、個性化人纔配置策略，以及如何通過內部輪崗、項目閤作等方式，實現人崗匹配的最優化，最大化人纔的貢獻。 第三篇：績效管理與薪酬激勵——驅動成長，激發潛能 有效的績效管理和有吸引力的薪酬激勵是企業持續發展和提升員工敬業度的雙引擎。本篇將為您提供一套科學、公平且富有激勵性的績效與薪酬管理體係。 績效管理體係構建： 本部分將詳細講解如何建立一套與企業戰略目標相一緻的績效管理體係。我們將深入探討目標設定的SMART原則，績效指標的選擇與設計，以及績效評估的方法和流程。本書將強調績效管理不僅僅是評估，更是一個持續溝通、輔導和反饋的過程，旨在幫助員工提升能力、實現目標。 績效輔導與發展： 績效管理的核心在於“管理”，而“管理”的核心在於“輔導”。本篇將聚焦於如何通過有效的績效輔導，幫助員工識彆優勢和不足，製定個人發展計劃，並提供必要的支持和資源，從而實現員工的個人成長和組織績效的提升。 績效結果的應用： 績效評估的結果需要得到有效的應用，纔能真正發揮其價值。本書將探討如何將績效評估結果應用於薪酬調整、晉升決策、培訓發展以及崗位調整等方麵，實現績效導嚮的激勵與發展。 多元化的薪酬激勵機製： 除瞭基本的固定薪酬，本篇將深入探討各種多元化的激勵機製，包括績效奬金、項目奬金、股權激勵、期權激勵、非物質激勵（如榮譽、認可、職業發展機會等）等。我們將分析不同激勵方式的特點、適用場景以及如何設計齣既能激勵個體又能促進團隊閤作的薪酬體係。 薪酬競爭力分析與調整： 薪酬的外部競爭力是吸引和保留人纔的重要考量。本書將指導讀者如何進行薪酬市場調查，分析企業薪酬水平的競爭優勢和劣勢，並根據市場變化和企業內部情況，適時調整薪酬策略。 第四篇：培訓與發展——賦能員工，構築學習型組織 在知識經濟時代，人纔的持續學習和發展是企業保持競爭力的關鍵。本篇將聚焦於如何構建高效的員工培訓與發展體係，賦能員工，構築學習型組織。 培訓需求分析： 任何培訓都應源於明確的需求。本部分將係統介紹多種培訓需求分析的方法，包括組織層麵的需求分析、崗位層麵的需求分析以及員工層麵的需求分析，確保培訓資源的投入能夠精準地滿足企業和員工的實際需求。 培訓項目的設計與實施： 本篇將詳細講解如何根據確定的培訓需求，設計科學、有效的培訓項目，包括培訓目標設定、課程內容開發、培訓形式選擇（如課堂培訓、在綫學習、在崗培訓、行動學習等）以及培訓師的選擇與培養。我們將強調如何設計齣具有參與性、實操性和可遷移性的培訓內容。 培訓效果評估： 評估培訓效果是檢驗培訓價值、持續改進培訓體係的關鍵。本書將介紹柯氏四級評估模型等經典的培訓效果評估方法，並提供具體的操作指南，幫助讀者科學地衡量培訓的成效，並為未來的培訓改進提供依據。 職業生涯規劃與發展通道： 關注員工的職業發展是吸引和保留人纔的重要手段。本篇將探討如何為員工提供清晰的職業生涯規劃指導，建立多元化的職業發展通道，並結閤績效管理和培訓發展，幫助員工實現個人職業目標與企業發展目標的協同。 學習型組織建設： 學習型組織能夠不斷適應變化，持續創新。本書將從理念、製度、文化等多個層麵，指導讀者如何營造開放的學習氛圍，鼓勵知識共享，建立學習機製，最終將企業打造成一個充滿活力、不斷進步的學習型組織。 第五篇：員工關係與勞動法務——和諧共贏，閤規運營 和諧穩定的員工關係是企業高效運營的基石，而熟悉並遵循勞動法律法規則是企業規避風險、實現可持續發展的重要保障。本篇將為您提供一套構建和諧員工關係、保障閤規運營的實務指南。 構建積極健康的員工關係： 本部分將探討如何通過有效的溝通機製、公平的奬懲製度、人性化的管理方式以及豐富的員工關懷活動，構建一個互信、尊重、協作的員工關係。我們將強調如何處理員工的訴求、化解勞資糾紛，從而營造和諧穩定的工作氛圍。 勞動閤同管理與風險防範： 勞動閤同是勞動關係的法律基礎。本書將詳細講解勞動閤同的簽訂、履行、變更、解除和終止的法律規定，以及如何規避勞動閤同中的常見風險。 員工手冊與規章製度建設： 完善的員工手冊和規章製度是規範企業內部管理、保障員工權益的重要工具。本篇將指導讀者如何製定符閤法律法規要求且具有操作性的員工手冊和內部規章製度，明確員工的行為規範和企業管理要求。 勞動爭議的預防與處理： 盡管我們努力預防，但勞動爭議仍可能發生。本書將係統介紹勞動爭議的類型、處理流程和法律依據，並提供有效的預防和處理策略，幫助企業降低勞動爭議的風險和成本。 勞動用工閤規性審查： 隨著國傢對勞動用工管理的日益重視，閤規性審查成為企業運營的重中之重。本篇將指導讀者如何對企業的招聘、用工、薪酬、社保等環節進行閤規性審查，防範潛在的法律風險。 結語： 《現代企業基石：深度解析人力資源管理實務精要》不僅僅是一本書，更是您在人力資源管理領域探索、實踐和成長的得力助手。我們希望通過本書，能夠幫助您構建更具競爭力的企業人纔體係，實現企業與員工的和諧共贏，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。無論是資深HR，還是初涉此領域的管理者，亦或是對人力資源管理充滿興趣的學習者，都將從中受益匪淺，掌握駕馭企業人纔之道的精髓。

評分☆☆☆☆☆

讓我印象特彆深刻的是，這本教材在構建知識體係時，非常注重不同模塊間的相互關聯性和遞進性。比如，在學習瞭“人力資源風險管理”章節後，再迴過頭看前麵的“員工能力素質模型”構建，就會豁然開朗——原來素質模型的建立，很大程度上就是為瞭有效規避未來可能齣現的人纔錯配風險。書中對組織文化與變革管理的論述，也跳齣瞭傳統企業管理的窠臼，引入瞭更多關於數字化轉型背景下組織敏捷性的探討。雖然是2018年的版本，但其中關於“人纔盤點”和“繼任者計劃”的探討，其前瞻性依然能夠應對當下的企業挑戰。閱讀體驗上，排版清晰，圖錶製作精良，許多復雜的流程圖被簡化得一目瞭然，極大地降低瞭理解復雜管理模型的難度。對於我這種需要兼顧工作與學習的在職人士來說，這種高效的學習輔助設計，是極其寶貴的。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，初次翻閱這教材時，我原以為它會是那種枯燥乏味、隻為應試而堆砌知識點的版本，但事實證明我大錯特錯。這本書的文字風格極其嚴謹又不失溫度，尤其在講解薪酬管理體係構建時，那種對公平性、激勵性和成本效益之間微妙平衡的拿捏，展現瞭作者深厚的行業經驗。它清晰地剖析瞭不同薪酬結構（如寬帶薪酬、點狀薪酬）的優劣勢，以及如何通過設計科學的激勵機製來激活員工的最大潛能。更值得稱道的是，教材在處理“員工關係與勞動法規”這一部分時，其專業性和細緻程度令人印象深刻。它不僅僅羅列瞭法律條文，更結閤瞭近年的典型勞動爭議案例，教讀者如何做到“防患於未然”，將潛在的法律風險轉化為和諧的勞資關係管理機會。這種將理論與法律實踐緊密結閤的編排方式，極大地提升瞭教材的實操價值，讓學習過程充滿啓發性，而不是單純的記憶負擔。

評分☆☆☆☆☆

整體來說，這本書給我的感覺是“厚重而精準”。它的覆蓋麵之廣，從宏觀戰略到微觀操作，幾乎無所不遺漏，但更難能可貴的是，它在每一個細分領域都沒有流於錶麵。我個人認為，這本書的真正價值，在於它提供瞭一種係統性的、結構化的思維方式來解構企業管理中的“人”的問題。它不僅僅是教你如何“做”人力資源管理，更是教你如何從“企業主”的角度去“思考”人力資源管理。比如，在探討激勵機製的外部環境因素時，書中將宏觀經濟政策、行業人纔流動趨勢都納入瞭考量範圍，這使得讀者能夠將所學知識置於更廣闊的商業背景下進行審視和應用。對於希望通過係統學習，真正提升自己在企業中話語權和決策參與度的專業人士而言，這本書無疑是打開二級知識體係大門的堅實鑰匙，是值得反復研讀的經典之作。

評分☆☆☆☆☆

這本《企業人力資源管理師二級 第3版 2018統考指定教材》的深度和廣度著實讓人眼前一亮。首先，它對人力資源管理核心職能的闡述非常係統和紮實，從人力資源規劃的戰略高度切入，到招聘與配置的實操細節，再到培訓與開發的路徑設計，無不體現齣編者對現代企業管理脈絡的深刻洞察。我特彆欣賞它在處理“績效管理”這一塊的詳盡論述，不僅僅停留在傳統的KPI設置上，而是深入探討瞭360度反饋、平衡計分卡（BSC）等前沿工具的應用場景和潛在弊端。書中對於如何將人力資源戰略與企業整體戰略目標有效對接的分析，可謂是教科書級彆的範本。它沒有那種空泛的理論說教，而是充滿瞭大量的案例支撐和實務指導，讓我感覺手裏捧的不僅僅是一本考試用書，更像是一本可以隨時翻閱的實戰手冊。對於準備嚮二級邁進的同行來說，這本書提供的思維框架和工具箱，無疑是加速專業成長的催化劑。它幫你建立起一個完整的、邏輯嚴密的知識體係，這對於應對復雜多變的職場環境至關重要。

評分☆☆☆☆☆

這本書在細節處理上的精雕細琢，充分體現瞭其作為統考指定教材的權威性。例如，在介紹人力資源信息係統（HRIS）的選型與實施時，它沒有泛泛而談，而是詳細區分瞭SaaS、On-Premise等不同部署模式的成本效益分析，並列舉瞭不同規模企業適閤采用的技術路綫圖。這錶明編者團隊具備紮實的實踐基礎，能夠預判到學習者在實際工作中會遇到的技術選型難題。此外，教材對於“戰略性人力資源管理”的定位也十分精準，它不斷強調人力資源部門必須從職能支持部門轉型為業務夥伴（HRBP），並且詳細描述瞭HRBP應具備的核心能力和融入業務綫的具體路徑。這種強調“價值創造”而非僅僅“流程閤規”的視角，是區分高級管理者與初級執行者的關鍵所在，也是這本書價值的核心體現。

評分☆☆☆☆☆

復習考試必備參考用書。

評分☆☆☆☆☆

內容不知道多久沒更新瞭，《勞動法》還是94版的，無語

評分☆☆☆☆☆

第一次在京東上買書、給考試做準備瞭，看書的質量還可以，但就是沒有那個，新書特有的一層薄薄密封性的塑料，嗯，就是會有點兒，這個下次吧彆的方麵都還可以，內容上紙質質量一般，不好也不壞，如果是那種，比較追求極緻的，可能需要注意一下，大概就這個樣子。

評分☆☆☆☆☆

支持正版圖書，第二次購買咯，發貨送貨速度快，一切都盡在不言中，好評。

評分☆☆☆☆☆

實用的考試用書和工具學習用書。

評分☆☆☆☆☆

昨天下單，今天就收到瞭，京東物流值得點贊！書的文字印刷挺清晰，不過封麵稍有點舊，總體不錯。

評分☆☆☆☆☆

興業銀行 95561

評分☆☆☆☆☆

書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！

評分☆☆☆☆☆

很厚的一本，考試用書。正版，質量不錯，祝福考過吧！！！以前沒看，過不瞭。買書看一定過！！！