具体描述
编辑推荐
本书业内第1本深入融合流程管理与流程技术的专著
工作流模式（WorkflowPattern）创始人W。M。P。vanderAalst教授推荐
全面讲解业务流程及其实现，企业打造高效流程型组织的实践指南
内容简介
本书是一本全面讲解业务流程及其实现的专著，书中阐述了应用流程的三大永恒之道，即工作流技术永恒之道、BPM技术永恒之道、BPM治理永恒之道，以流程及流程管理为引子，重点着墨于流程技术。全书共五篇，包括11章及附录，结合江南市房管局从20世纪90年代末期到今天的发展历程，讲述了流程的基本概念、流程的发展进程、流程模式、流程技术的高级应用以及流程技术之未来展望。本书适用人群广泛，中高级开发人员可以掌握流程的基本概念、发展历程、IT实现及流程技术的应用；项目经理、研发经理、技术总监可以清楚流程管理平台的基本开发步骤、开发会面临的问题；企业高管可以通晓当今企业流程发展的新状况，清楚怎样让自己的企业成为流程型的组织，从而实现企业的绩效。
作者简介
辛鹏 ，清华大学硕士。在IT行业从业十几年，早期曾任职于海信集团、中讯集团、神州数码，后在国内知名的工作流厂商东方易维历任工作流产品经理、架构师、技术总监、技术副总。现任国内知名的IT上市公司东华软件股份公司房产事业部执行副总经理。国内资深的工作流及BPM领域专家。在政府及企业的咨询、培训、解决方案提供、产品设计、企业架构、IT架构等方面有深厚的专业能力。曾为北京银行IT部门、尚学堂等机构，提供企业架构、IT架构及BPM方面的培训。中国开放流程社区创立人，jBPM-side开源工作流项目的发起人。在《计算机集成制造系统CIMS》（发表文章被EI收录）、《程序员》、infoq中文站、《软件世界》等专业核心期刊或媒体上发表多篇技术文章。最近4年，集首席咨询顾问、系统分析师、架构师、技术副总、项目经理多个角色于一身，成功领导了3个千万级别的大型软件项目的解决方案设计与开发实施，积累了丰富的解决方案能力、分析及设计能力、组织实施能力。
荣浩 ，一直在路上的程序员，曾在东方易维担任工作流产品经理，后加入ThoughtWorks任咨询师，现就职于去哪儿任产品经理。喜欢写画，分别在《中堂闲话》《程序员》、INFOQ、《软件世界》发表散文和技术文章数十篇，参与了满江红团队Seam 2.0 Reference 的翻译，《企业级AJAX》和《Spring攻略》中文版译者之一，在敏捷中国2012做过话题分享，小说《张小庆在路上》作者。喜欢折腾，公益项目51daifan发起者，可以通过微信/微博账号51daifan关注我。51daifan，让一部分人先安全起来。
精彩书评
中国已经如此之快地应用上了BPM技术，令我印象深刻。业务流程管理技术，从经典的工作流技术到现代的流程挖掘技术，对于中国大型企业进行高效的运作是必不可少的。《流程的永恒之道》的两位作者辛鹏和荣浩为此作出了贡献。他们还将众所周知的工作流模式翻译成了中文，这将极其有助先进的BPM技术在中国传播。
——工作流模式（WorkflowPattern）创始人，荷兰埃因霍温理工大学数学与计算机科学系教授W. M. P. van der Aalst
如麻省理工学院斯隆管理学院莱斯特·瑟罗教授所言：“在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术。”流程技术对于21世纪的企业和组织，从未如此重要过，企业和组织怎样更好地应用流程技术来保持持续的竞争优势，应用流程技术的永恒之道是什么？本书作者以其丰富的理论与实践经验做出了精彩的解答，相信各层次的读者都能找到自己想要的答案。
——薛向东，全球华商500强企业东华软件股份公司董事长
在当今云计算、移动互联和SNS风起云涌的时代，BPM依然始终是我们社会生活、企业活动的永恒主题。本书呈现了“横无际涯、气象万千”之BPM大观，引导我们每一位读者拓展业务、技术两条主线深度融合的视野。
——沈晖，北京华胜天成公司，首席软件架构师
目录
第1章 流程入门
1．1 流程的定义
1．2 流程管理思想及方法论的历史
1．2．1 科学管理与流程管理思想萌芽
1．2．2 信息技术驱动的流程自动化
1．2．3 业务流程再造
1．2．4 业务流程为主导的管理思想
1．2．5 BPM管理思想与BPM治理思想的结合
1．3 流程技术的历史
1．3．1 工作流技术阶段
1．3．2 BPM技术阶段
1．3．3 BPM治理阶段
1．4 流程的分类研究
1．4．1 著名的安东尼模型
1．4．2 APQC企业流程分类
1．4．3 《流程管理》第三版企业流程分类
1．5 流程在企业内的作用及成熟度
1．5．1 流程支撑企业和组织的战略落地
1．5．2 流程打通企业和组织的经脉
1．5．3 流程保障企业和组织的敏捷性
1．5．4 流程在企业内的成熟度
1．6 流程、流程管理及流程技术三者的关系
第一篇 工作流的诞生篇
第2章 初识工作流
2．1 手工业务到自动化业务的转型
2．1．1 手工业务进入自动化业务
2．1．2 多机多用户的MIS系统急需引入工作流技术
2．2 工作流技术的诞生
2．2．1 工作流基本概念
2．2．2 工作流技术解决了谁的问题
2．2．3 工作流里的流程结构
2．3 工作流技术相关规范
2．3．1 WfMC之工作流管理系统参考模型
2．3．2 XPDL之流程定义元模型
2．4 工作流管理系统之外围扩展
2．4．1 组织结构的集成
2．4．2 表单工具
2．4．3 时间服务引擎
2．4．4 消息引擎
2．4．5 规则引擎
2．5 业务管理与工作流技术的结合
第3章 工作流技术的永恒之道--工作流模式
3．1 模式是个什么东东？伟大的Alexander大师
3．2 工作流模式的发展历程及分类
3．3 作战活动的组成与流转--控制模式
3．3．1 房改购房审批流程中的串行模式
3．3．2 房改购房审批流程中的"并发分裂"与"并发汇聚"模式
3．3．3 房改购房审批流程中的"单选分裂"与"单选汇聚"模式
3．3．4 Workflow Pattern上的其他控制模式
3．4 单作战任务的资源协调--资源模式
3．4．1 人是这个世界的主宰，人是软件的使用者
3．4．2 组织结构模型分类讲解
3．4．3 组织结构与工作流及资源模式的关系
3．4．4 资源模式在房改购房审批流程中的应用
3．5 作战任务或作战队员之间的通信--数据模式
3．5．1 工作流数据的分类
3．5．2 工作流中的数据对象
3．5．3 数据模式中的通信场景
3．6 作战任务失败时的处理--异常模式
3．6．1 信息系统中的常规异常
3．6．2 工作流异常概述及分类
3．6．3 工作流异常的处理
3．6．4 长事务与补偿
3．6．5 大规范中的补偿
3．7 本章小结
第4章 工作流的产品实现
4．1 开源实现之jBPM
4．1．1 jBPM综述
4．1．2 深度解析jBPM 4
4．2 应用jBPM 4解决实际的流程需求
4．2．1 人工任务密集型流程的典型特点
4．2．2 应用jBPM 4解决典型的流程需求
4．3 工作产品的选型标准
4．3．1 确定自己的业务应用分类
4．3．2 基于工作流参考模型的选型标准
4．3．3 工作流外围扩展的选型标准
4．3．4 其他方面的标准
4．4 对国内工作流厂商发展的思考
4．4．1 工作流与平台
4．4．2 客户
4．4．3 工作流厂商的分类
4．4．4 机遇与挑战
4．4．5 总结
4．5 本章小结
第二篇 BPM的横空出世篇
第5章 初识BPM
5．1 要打破部门墙实现互联互通
5．1．1 群雄割据导致了多个业务及数据孤岛的产生
5．1．2 业务及管理上的新需求--打破"部门墙"实现互联互通
5．2 BPM技术横空出世
5．3 什么是BPM
5．3．1 什么叫端到端
5．3．2 端到端流程的几个特性
5．4 工作流技术与BPM技术的是是非非
5．5 本章小结
第6章 BPM的生命周期及永恒之道
6．1 设计四步曲
6．1．1 第一步曲：找出核心业务及端到端的流程，此乃被设计的对象
6．1．2 第二步曲：基于活动的分析进行流程梳理，此乃设计过程的具体方法
6．1．3 第三步曲：基于对活动的规范化，优化活动之间的作用逻辑
6．1．4 第四步曲：整体谋划，此乃战术设计的精髓
6．2 建模
6．2．1 建模规范
6．2．2 模型交换
6．2．3 模型持久化
6．3 执行
6．3．1 执行规范
6．3．2 预销售许可主线流程的执行分析
6．4 监控
6．4．1 BAM的定义
6．4．2 BAM的分类
6．4．3 BAM关注的四个方面
6．4．4 BAM的技术实现
6．4．5 BAM在企业信息系统中的位置
6．4．6 BAM与BI
6．5 优化
6．5．1 BPI及预销售主线流程的改进分析
6．5．2 流程与绩效
6．6 实施BPM的永恒之道--BPM与SOA联姻
6．6．1 通过流程梳理找出端到端流程中的各个交互点
6．6．2 基于以服务为导向的架构(SOA)将交互点实现为服务
6．6．3 用BPM中的端到端的流程作为业务线连接系统中的服务
6．7 BPM的美好蓝图
第7章 BPM参谋长的战术理论及规范--BPMN规范
7．1 BPMN的历史
7．2 BPMN的流程模型
7．2．1 流程编制
7．2．2 编排
7．2．3 协作
7．2．4 协作的会话视图
7．3 BPMN的流程编制元素
7．3．1 基本元素
7．3．2 核心元素
7．3．3 扩展元素
7．4 BPMN的编排元素
7．4．1 编排任务
7．4．2 子编排
7．4．3 调用编排和全局编排任务
7．5 BPMN的会话元素
7．6 使用BPMN建模
7．6．1 描述性BPMN
7．6．2 分析性BPMN
7．6．3 执行BPMN
7．7 本章小结
第8章 深入BPM看实现
8．1 天上的BPM与地上的BPMS
8．1．1 BPMS产品市场前景
8．1．2 BPMS产品分类
8．1．3 Gartner的BPMS魔力象限
8．2 开源BPMS实现之Activiti
8．2．1 Activiti组件介绍
8．2．2 Activiti引擎及流程虚拟机对BPMN 2．0流程的执行过程
8．3 商业实现，我要选产品
8．3．1 BPM五阶段之BPMS产品讲解
8．3．2 IBM BPM v7．5
8．3．3 Oracle BPM 11g
8．4 本章小结
第三篇 战略落地之BPM治理篇
第9章 BPM治理填补战略与BPM之间的鸿沟
9．1 问题的出现：战略与BPM之间存在鸿沟
9．1．1 政府的四大战略
9．1．2 战略与BPM间出现了鸿沟
9．2 问题的分析：出现鸿沟的原因
9．2．1 第一个原因：战略太抽象，没有清楚地描述战略
9．2．2 第二个原因：没有有效地对"执行"进行治理
9．2．3 第三个原因：没有衡量战略的具体标准
9．2．4 小结
9．3 问题的解决：用BPM治理填补战略与BPM间的鸿沟
9．3．1 用战略地图清晰地描述战略，用平衡计分卡化战略为行动
9．3．2 战略中心型组织及其管理战略执行的五原则
9．3．3 用平衡计分卡持续地衡量战略并改进
9．3．4 用BPM治理实现战略地图、战略中心型组织、平衡记分卡的落地
9．4 本章小结：让战略真正落地并有效执行
第四篇 高级应用篇
第10章 江南市房管局的BPM项目实战
10．1 战略阶段--BPM治理架起战略与BPM之间的桥梁
10．2 战术阶段--构建端到端的流程体系，让BPM与SOA联姻，带领房管局进入大一统时代
10．2．1 自上而下构建端到端的流程体系
10．2．2 服务的获得：由CBM到SOMA
10．2．3 BPM与SOA的联姻
10．3 执行阶段--应用工作流模式响应业务流程的灵活变化
10．3．1 战术与执行的交互落地为BPMS、WFMS、ESB、FUNCTION的交互
10．3．2 高级控制模式在测绘系统中的应用
10．3．3 用资源模式解决测绘系统中的人工任务分配需求
10．3．4 用数据模式解决测绘系统中的数据交互需求
10．3．5 用异常模式解决测绘系统中的业务补偿需求
10．4 监控评估阶段--基于BSC的战略评估
10．4．1 财务评估
10．4．2 客户评估
10．4．3 企业内部流程评估
10．4．4 学习和成长评估
第五篇 流程技术之未来展望
第11章 云中的流程
11．1 BPM私有云引擎的设计
11．1．1 云计算概述
11．1．2 云分类及云的服务模式
11．1．3 研究现状
11．1．4 私有云中的BPMS概述
11．1．5 BPM私有云引擎的设计
11．1．6 系统结构
11．1．7 系统实现方案
11．2 基于REST的流程API设计案例
11．2．1 一个关于网购纸尿裤的故事
11．2．2 第一个需求，我想随时随地查看我的订单
11．2．3 第二个需求，实现一个简单的流程
11．2．4 第三个需求，框框将物流部分外包
11．2．5 最后一个需求，框框要开放平台
11．2．6 小结
11．3 本章小结
后记一
后记二
前言/序言
流程的永恒之道
当今世界高速变化，企业和组织周围的一切环境，包括政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等，也都在高速地发生着变化。外部环境的变化，必然要求企业和组织内部的业务运营能对此快速响应，其响应速度直接决定了它们的竞争优势。从价值链的角度来看，企业或组织的运营本质上就是其众多业务流程运行的过程。所以归根结底，流程是保证企业或组织竞争优势的所在。正如麻省理工学院斯隆管理学院莱斯特?瑟罗教授所说：“在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术。”既然流程技术这么重要，那么怎么更好地应用流程技术呢？或者说，应用流程技术的永恒之道是什么呢？
“道生一，一生二，二生三，三生万物”，此为老子在其《道德经》中所阐述的“道”，意为万物发展皆有其规律可循，这个规律即为“道”。“道”，可作道理、途径、真理、方向、方法等解释。本书将紧紧围绕应用流程技术之“道”展开，阐述应用流程技术的道理、途径、方向、方法与实践等内容。
本书写作思路
本书的内容涉及了流程、流程管理、流程技术三个方面。没有流程管理相关方法论的发展，就不会有流程技术的诞生。因此在本书中，流程及流程管理作为引子，目的是引出流程技术，重点着墨于流程技术。这一点在第二篇更为明显。BPM是什么？BPM既是管理及运营模式，也是技术。
提到流程技术，人们自然会想到工作流（workflow），还会有人想到业务流程管理（BPM），如果对流程技术有过深入研究的人，可能还会想到BPM治理（BPM Governance）。这些流程技术的发展历程是怎样的？各自的概念、规范、理论、模式、产品实现、应用场景及最佳实践有哪些？它们之间有着什么样的区别？本书将结合江南市房管局从20世纪90年代末期到今天的发展历程来讲解这些内容。其整个发展历程有两条主线：一个是业务及管理的发展主线，一个是信息化技术的发展主线。本书的内容也将沿着这两条发展历程展开，如下图所示。
(1) 以时间脉络串起两条主线上的三个阶段，每层台阶对应一个阶段，每个阶段对应一个篇章。
(2)“业务及管理的发展主线”（图左侧）上的每个阶段对应的现状及需求是每个篇章的切入点，业务及管理的现状和需求催生了对应的“技术的发展主线”（图右侧）。
(3) 在每个阶段内部，右侧的技术发展是每个篇章的重点内容。写作方式上采取以点（技术的永恒之道这个点）带面（永恒之道周围的理论、规范、模式及最佳实践）的方式逐次展开。
本书的写作路线图
这个写作思路由业务及管理的发展主线与技术的发展主线结合碰撞而来，两条主线像竖着的麻花一样，在三个层次上（即图中的三个阶段）互相缠绕，但是又能独立发展，互相引领，互相促进，两者拧成一股才会创造最大价值。三个阶段之后，我们来探讨流程技术的高级应用（第四篇）和流程技术之未来展望（第五篇）。
用户评价
在我的职业生涯中，我接触过不少关于项目管理和流程优化的书籍，但很少有能像《图灵原创·流程的永恒之道》这样，让我感觉如此耳目一新，并且能够立即应用到实际工作中。这本书的魅力在于它将抽象的概念具体化，将复杂的理论简单化，让读者能够轻松理解并掌握。我特别喜欢书中关于“流程模式”的介绍，它将常见的、经过验证的流程解决方案提炼成模式，让我们可以直接套用或进行微调，大大缩短了学习和实施周期。比如，书中关于“服务交付流程”的几种经典模式，我立刻从中找到了适合我们公司当前情况的改进方向。此外，书中还详细阐述了BPM技术的演进历程以及其在数字化转型中的关键作用，这为我提供了更宏观的视野，让我能够更好地理解公司整体的战略方向。我尝试着根据书中提出的“最佳实践”来优化我们部门的工作流程，确实看到了显著的成效。例如，通过引入书中建议的“流程监控仪表盘”，我们能够实时掌握各项任务的进展，及时发现并解决潜在问题。这本书的实用性和指导性都非常强，是我近年来读过的最值得推荐的一本关于流程管理的书籍。
评分我一直认为，要真正掌握一项技术，不仅仅要了解它的操作方法，更要理解其背后的哲学和原则。这本书恰好满足了我对这种深度学习的需求。《图灵原创·流程的永恒之道》提供了一个非常系统化的视角来审视工作流和BPM技术。它并非简单地罗列一些工具或软件，而是深入挖掘了这些技术发展的历史渊源、核心理念以及它们在不同行业中的应用潜能。我尤其欣赏书中对“流程”这一概念的哲学化解读，它将流程视为企业运营的生命线，强调了其动态性、适应性和持续改进的重要性。书中关于流程治理和流程创新的章节，给我留下了深刻的印象。它不仅教会了我如何管理和控制现有的流程，更启发了我如何通过流程创新来驱动业务的变革和发展。我曾尝试将书中提出的“流程再造”原则应用到我的团队中，结果发现，通过对原有流程的颠覆性思考，我们成功地解决了一些长期存在的瓶颈问题，效率得到了显著提升。这本书的价值在于，它不仅仅是教授技术，更是培养一种思维方式，一种不断追求卓越、优化效率的理念。对于任何希望在快速变化的商业环境中保持竞争力的组织和个人而言，这本书都是一本必不可少的启蒙读物。
评分我一直对如何让工作流程变得更高效、更顺畅有着浓厚的兴趣，总觉得很多时候我们被繁琐的流程困扰，反而失去了做事的初衷。这本《图灵原创·流程的永恒之道：工作流及BPM技术的理论、规范、模式及最佳实践》在我看来，简直就是一本通往“流程自由”的地图。我特别欣赏它不只是停留在概念层面，而是深入探讨了工作流和BPM（业务流程管理）技术的方方面面。从最基础的理论构建，到行业内公认的规范，再到实际操作中可以借鉴的成熟模式，以及那些经过时间检验的最佳实践，这本书都给出了详尽的阐述。读完之后，我感觉自己对“流程”这个概念有了全新的认识，不再是那种生硬僵化的步骤堆砌，而是能够从更宏观、更人性化的角度去思考如何优化它。比如，书中关于流程设计的几个经典模型，我尝试着在自己的工作环境中进行了一番对照和调整，效果出乎意料地好，一些过去效率低下的环节竟然变得井井有条。而且，这本书的语言风格也非常接地气，即使是技术性很强的内容，也写得深入浅出，不会让人望而却步。我尤其喜欢它在讲解某个模式时，会附带一些实际案例分析，这样我就能更直观地理解这个模式的应用场景和优势。对于那些和我一样，希望在工作中提升效率、优化管理的朋友们来说，这本书绝对是值得反复研读的宝藏。
评分一直以来，我都觉得“流程”这个词在很多时候被低估了，它常常被看作是机械的、重复的，但实际上，一个好的流程是组织高效运转的基石，也是创新和成长的驱动力。这本书《图灵原创·流程的永恒之道》彻底改变了我对流程的看法。它不仅是一本关于技术和规范的参考书，更像是一部关于“如何思考和行动”的哲学指南。我尤其欣赏书中关于“流程的生命周期”的论述，它将流程的生命周期进行了细致的划分，并针对每个阶段提出了不同的策略和关注点。这让我能够从一个全新的角度来审视我们现有的流程，理解它们是如何产生、如何发展、又将走向何方的。书中对于“流程的适应性和弹性”的强调，也让我深受启发。在当今快速变化的环境下，僵化的流程只会阻碍发展，而具有韧性的流程才能帮助我们应对挑战。我尝试着将书中关于“敏捷流程设计”的思想应用到我们的团队工作中，结果发现，我们的响应速度和协作效率都有了质的飞跃。这本书的价值在于，它不仅仅提供解决方案，更重要的是，它教会我们如何去发现问题、分析问题，并最终创造出更优化的流程。对于任何希望提升组织效能、实现持续改进的人来说，这本书绝对是不可或缺的读物。
评分拿到这本书的时候，我内心是既期待又有点忐忑的。毕竟“永恒之道”这样的标题听起来就很有分量，不知道内容是否能撑得起这份气势。然而，当我翻开第一页，就被它严谨的学术态度和清晰的逻辑结构所吸引。这本书不仅仅是关于“如何做”的指南，更深入地探讨了“为何要这样做”的根本原因。它从理论的基石出发，循序渐进地构建起对工作流和BPM技术的全面理解。我尤其对书中关于流程建模的章节印象深刻，它详细介绍了不同的建模语言和方法，并分析了各自的优缺点，这让我能够根据不同的业务场景选择最合适的工具。此外，书中关于流程自动化和流程分析的部分，也为我提供了许多实用的思路。我一直困惑于如何量化流程的绩效，而这本书恰好给出了多种可行的度量指标和分析方法，帮助我更科学地评估流程的效率和效果。不得不提的是，书中对流程改进的各个阶段进行了细致的划分，并针对每个阶段提出了具体的策略和注意事项，这使得我们在进行流程优化时，能够有条不紊，避免盲目。这本书的深度和广度都令人惊叹，它不仅能帮助我们理解现有的流程，更能指导我们如何设计和构建更加智能、高效的未来流程。
评分给力啊给力啊给力啊给力啊给力啊给力啊
评分讲的比较深入，京东一如既往的方便快捷
评分书不错，很有指导意义
评分很不错的书籍，内容经典。
评分bpm领域书籍很少，很想看到这样一本全面介绍的书
评分似乎也买错了
评分还要感谢辛总，尽管在讨论这本书的实现思路的时候，我们有时候会争得面红耳赤，但没有你，这一切都不复存在，真的谢谢你给我一次这么美妙的机会。谢谢图灵公司，容忍我们延期这么久，谢谢傅志红老师，特别地负责，牺牲了自己很多的休息时间，我记得我第一本书的责任编辑也是你，真好。
评分实用性的一本书，推荐给流程工作者
评分很好的卖家，绝对支持！
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