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黄海涛 著

图书标签:

• 互联网
• 思维
• 商业模式
• 创新
• 创业
• 数字化转型
• 用户增长
• 产品设计
• 营销
• 战略

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115354303

版次：1

商品编码：11480163

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-06-01

用纸：胶版纸

页数：255

字数：200000

正文语种：中文

编辑推荐

　　互联网投资人深度解密24大互联网思维
　　让马云、马化腾、雷军、李彦宏告诉你，互联网思维到底是什么
　　解读雕爷牛腩、三只松鼠、黄太吉不一样的赢利模式
　　互联网时代掌握赢利模式的必修课
　　创业者投身互联网行业必备的思维利器
　　拒绝高大上，接地气

内容简介

　　《互联网思维赢利模式》是一本企业经营者参与互联网时代商业竞争必读的实战手册。
　　《互联网思维赢利模式》涵盖用户思维、粉丝思维、服务思维、简约思维、至极思维等24大互联网思维，为企业经营者讲述了互联网时代的赢利模式和经营思路。作者依据自身丰富的实践经验，从高效、实用的角度论述了互联网时代的赢利点和营销特色，力图带给读者更多的启示、思考和改变。关于如何在互联网时代成功地打造公司、产品、服务，《互联网思维赢利模式》也给出了切实的建议，具有较强的可操作性。
　　《互联网思维赢利模式》适合创业初期的企业经营者、对互联网方面的知识了解不深的读者参考，也适合对互联网思维感兴趣、渴望提升自己综合实力的读者阅读。

作者简介

　　黄海涛，辽宁大学规制经济学专业博士、北京大学EMBA；2003年担任慧谷集团总经理，2007年投资创立正太联合房地产电商服务有限公司，2010年投资创立广东凯盈投资发展有限公司，2014年创建凯盈移动电商平台。知名商业地产战略策划专家、城市运营专家，曾获建设部评定的“中国房地产十佳商业地产领军人物”及“中国商业地产十大杰出操盘手”称号，其率领的团队曾获“中国房地产十佳营销机构”荣誉。
　　多年来专注于传统专业市场转型升级与移动互联020的商业模式研究和实践，不仅对020在专业市场的营销、支付和消费体验等领域的应用和商业模式有系统性的认识，而且对020的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，引领传统专业市场的贸易企业（商家）发展线上线下联动的新型营销模式，推进专业市场、商贸企业的电子商务应用，致力于引领专业市场创新发展来带动区域的产业转型升级，其跨界的思维深受业界赞叹。

内页插图

精彩书评

　　★无论哪个产业，用“互联网思维”重新加以审视，就会发现当中仍有非常多的机遇和空间。
　　——百度公司董事长李彦宏
　　
　　★互联网思维的核心是口碑，口碑的核心是“超出用户预期”，“专注、至极、口碑、快”是互联网思维的七字诀。
　　——小米公司董事长雷军
　　
　　★互联网思维是一种用户至上的思维。
　　——阿里巴巴集团创始人马云
　　
　　★互联网改变了音乐、游戏、媒体、零售和金融等行业，未来互联网将改变每一个行业，传统企业即使还想不出怎么去结合互联网，但一定要具备互联网思维。
　　——腾讯公司董事局主席马化腾

目录

序篇 互联网思维来了
互联网思维不是工具，而是思维维度
衰落不在基因，源于变异
小米的DNA就是互联网的DNA
第三次工业革命：互联网将融入传统产业

第一篇 用户
第一章 用户思维
用户至上
体验为王
用户参与
个性化
第二章 屌丝思维
注入草根基因
得屌丝者得天下
搞不懂年轻人，就不搞定产品服务
第三章 粉丝思维
拥有粉丝而非用户
与粉丝互动
涨粉丝

第二篇 口碑
第四章 服务思维
眼睛盯着客户，屁股对着老板
别卖“产品”，卖“服务”
阿里巴巴是一家现代服务公司
用“海底捞精神”做好互联网服务
第五章 爆点思维
让用户尖叫
超预期才有好口碑
借势引爆社会化营销
病毒式营销
第六章 社交化思维
社交化是趋势
苹果的社群经济
圈子的魅力

第三篇 产品为王
第七章 产品思维
产品为王的时代已经来临
人人都是产品经理
要用心来思考产品
不是Geek的员工都不应该存在
第八章 极致思维
产品的核心能力要做到极致
把自己逼疯，把别人逼死
只有第一，没有第二
宁做榴莲，不做香蕉
第九章 痛点思维
痛点是一切产品的基础
让用户由“痛”变“痛快”
不要相信用户的嘴，相信他们的腿

第四篇 创新
第十章 简约思维
简单就是美
复杂的东西不可持续
专注：少即是多
简约而不简单
第十一章 微创新思维
微小的改进
越方便越让人喜欢
腾讯的微创新
第十二章 迭代思维
从不完美到完美
现在要小步快跑
持续试错，实时改进
第十三章 颠覆式创新
打败微信的不可能是另一个微信
敢于颠覆，化腐朽为神奇
自己消灭自己

第五篇 免费
第十四章 流量思维
流量就是金钱
hao123浏览器的赚钱之道
规模效应：有流量才有价值
互联网推广
附录提升流量的十种方法
第十五章 免费思维
羊毛出在狗身上
14种免费模式
硬件免费，服务收费
第十六章 信用思维
唯有诚信才能通天下
信用就是贷款
用户评价也是一种资产

第六篇 跨界
第十七章 跨界思维
最大的机遇来源于跨界融合
互联网+时代
互联网+金融
互联网+电视
互联网+教育
互联网+医疗
战略并购比自己做更快
三马卖保险
第十八章 整合思维
iPod整合：重塑音乐界
众包：让用户制造产品
众筹：让用户投资

第七篇 开放
第十九章 开放思维
不开放，只能是死路一条
开放是彼此共生
马化腾的开放
附录马化腾的开放讲话
第二十章 平台思维
不拼钱，只拼团队
扁平化管理催生“小米速度”
实行透明的利益分享机制
小而美的公司
第二十一章 顺势思维
顺应潮流的勇气
拥抱变化是在不断地创造变化
做好今天的事，准备好明天要做的事
附录马化腾的互联网时代“灰度法则”

第八篇 移动互联网思维
第二十二章 移动互联网思维：不是延伸，而是颠覆
将一切人、物、钱、服务都连接
未来十年现金和信用卡消失一半
手机App：企业品牌与服务的新战场
O2O：线上、线下
随处可见的二维码
第二十三章 大数据思维：未来将会是数据流的时代
数据就是资产
塔吉特的“读心术”
沃尔玛的数据挖掘
你的用户不是一类人，而是每个人
大悦城的大数据营销
云计算是新一代服务工具
第二十四章 智慧地球时代即将来临
物物相连的互联网
可穿戴设备
附录2013年世界十大可穿戴设备
车联网
后记

精彩书摘

　　服务不只是促销产品的手段，把优质服务自觉融入产品品质、品牌中，在服务中塑造品牌形象，使顾客认同自己的品牌，认同自己的服务，才是服务的真谛所在。也就是说，不但产品本身有价值，服务本身也是有价值的，而且在一定程度上，服务的价值承载着产品的价值。因此，有企业家这样说道：“服务才是全世界最贵的产品。”的确如此，只有懂得以服务的理念经营，才能让企业走得更远、变得更强。
　　盛大CEO陈天桥是中国最著名的财富新贵之一。他起家于网络游戏，却对网游技术一无所知，他的成功令很多人觉得不可思议。别人问陈天桥，你的商业哲学是什么，他说：“我可以用一个词来概括——服务。”这就是陈天桥成功的秘诀。
　　在盛大创业初期，陈天桥很快就发现他不得不克服一些巨大的障碍。当时的网民所使用的依然是拨号连接，速度很慢。为了不影响反应时间，陈天桥意识到他不能像其他运营商那样将服务器集中在一起。因此，他在全国范围内建立了一张服务器网。
　　在陈天桥看来，娱乐的人性化必须有人性化的服务手段做支持，游戏玩家面对的不是冷冰冰的电脑和软件，而是由情感因素维系和融合起来的一种氛围。为此，盛大引进了美国最先进的RSR令牌系统，为玩家提供世界级的中央监控系统，同时通过e-sales把各地的网吧作为销售终端，网吧老板只要在盛大网站上登录注册，就可成为盛大在各地的经销商，可以在网上直接获取账号，而不用跑到书报亭去买卡。
　　在盛大位于上海的服务中心，电话服务中心平均每天要接听8000个来自游戏玩家的电话，回复1万条寻求帮助的电子邮件。
　　游戏在线人数飙升，达到10万人级别的时候，盛大全国的服务器增加到了几十组，原有的服务系统濒临崩溃。陈天桥毫不犹豫地投入了500万元巨资，建了一套大规模的呼叫中心。呼叫中心的规模可与电信级呼叫中心媲美，平均每天接听超过3000个电话，相应的问题提交、答复只需24小时。
　　服务为陈天桥带来了巨额财富。令陈天桥更为高兴的是，盛大的服务得到了社会的认可。在由中国质量学会、中国名牌商品学会等单位举办的“2002年中国市场消费商品质量信誉竞争力调查”中，“传奇”网游被列为同行业第一品牌，“监管网络管理员”、“24小时回复”、“双密码认证”等盛大首创的服务模式已经成为中国网络游戏业的默认标准。
　　陈天桥说，盛大对中国游戏产业最大的贡献之一是提出并实践“服务”的概念。在盛大之前，国内所有的软件开发商、销售商、游戏运营商都是以商品销售作为核心。当看到盛大2001年提出服务理念且以服务为企业发展核心，并取得显著成果之后，很多运营商开始研究并模仿盛大的服务模式。陈天桥认为，盛大的核心竞争力不是游戏的运营，也不是产品的研发，而是盛大的服务理念。
　　我们知道，随着社会的发展，产品在品质、价位上已经差异无几，利润空间大幅压缩，厂家之间的品质战、价格战也退居其次，服务之战已经上升为主旋律。人们的消费观念也在不断变化，已逐渐由对产品的要求转向对服务的要求，对此经济学家称：“服务经济时代已经到来。”
　　如今，国内市场正逐渐由原来的“产品竞争”转变为以“服务竞争”为基础的营销战略，大多数企业都将服务作为获得市场占有率的秘密武器。例如，中国电信提出“用户至上，用心服务”，IBM的口号是“IBM就是服务”，联想集团甚至提出“将服务写进每一个人的DNA中”等。
　　……

前言/序言

《互联网思维赢利模式》 书名： 互联网思维赢利模式 简介： 在数字化浪潮席卷全球的今天，商业世界的规则正在被深刻重塑。传统意义上的竞争优势，如规模、成本、渠道，在互联网的颠覆性力量面前，显得愈发脆弱。那些能够抓住互联网精髓，并将其转化为可持续盈利能力的商业模式，正以前所未有的速度崛起，成为引领时代的企业。 《互联网思维赢利模式》并非一本简单罗列工具或技巧的书籍。它深入剖析了驱动当代商业革新的核心——互联网思维。这是一种全新的认知框架，它挑战了僵化的传统商业逻辑，强调了连接、共享、社群、数据、迭代等核心要素在创造价值和实现盈利中的关键作用。本书将带领读者穿越纷繁复杂的商业现象，直抵那些真正能够实现“赢利”的模式本质。 本书的独特之处在于，它不仅仅停留在“为什么”的层面，更侧重于“如何做”。 我们将聚焦于那些被反复验证，并不断产生卓越绩效的互联网赢利模式，通过详实的案例分析，将抽象的概念具象化，让读者能够清晰地理解这些模式是如何运作的，它们又是如何克服市场挑战，最终实现商业价值的。 第一部分：互联网思维的基石——重塑认知 在踏入赢利模式的探索之前，我们必须先建立起一套与互联网时代相匹配的认知体系。本部分将深入浅出地阐述互联网思维的核心构成： 连接的力量： 互联网的核心价值在于打破信息孤岛，实现人与人、人与物、物与物的极致连接。我们将探讨这种连接如何催生新的价值创造方式，如何从单向输出转变为多向互动，以及社群经济的兴起如何成为连接的直接产物。 共享的价值： 共享经济不再是概念，而是切实的商业模式。从出行、住宿到知识、技能，共享正以前所未有的广度和深度渗透到各个行业。我们将分析共享模式如何通过盘活闲置资源，降低交易成本，创造新的盈利点。 数据的革命： 数据不再是冰冷的数字，而是驱动决策、优化体验、预测未来的宝贵财富。本书将详细解读数据驱动决策的重要性，以及如何通过数据分析，洞察用户需求，优化产品服务，实现精准营销，最终将数据转化为直接的经济效益。 社群的崛起： 消费者不再是被动的接收者，而是积极的参与者和创造者。社群的价值在于其归属感、认同感和互动性。我们将探讨如何构建和运营有价值的社群，如何将社群转化为用户忠诚度、品牌传播和持续购买的强大引擎。 产品的迭代与演进： 互联网时代的“完美产品”不存在，只有“更好”的产品。本书将阐述敏捷开发、MVP（最小可行性产品）等概念，以及如何通过快速迭代和用户反馈，不断优化产品，满足市场变化，实现持续的价值提升。 第二部分：精选互联网赢利模式深度解析 在搭建了互联网思维的认知框架后，本书将聚焦于当下最主流、最成功的互联网赢利模式，进行系统性的深度解析： 平台模式： 从淘宝、微信到抖音、Airbnb，平台模式是互联网时代最成功的商业模式之一。我们将深入剖析平台如何通过连接买卖双方、生产者和消费者，构建生态系统，并通过撮合交易、广告、增值服务等多种方式实现盈利。我们将重点研究平台崛起的关键要素，以及如何构建高粘性的平台生态。 订阅模式： 知识付费、内容订阅、SaaS（软件即服务）等订阅模式，正成为企业稳定营收的重要来源。本书将分析订阅模式的优势，包括用户生命周期价值的提升、收入的稳定性以及对用户行为的深度洞察。我们将探讨如何设计吸引人的订阅内容和服务，以及如何有效管理和留住订阅用户。 免费增值模式（Freemium）： 许多成功的互联网产品都采用了免费增值模式，即提供基础免费服务，并对高级功能或增值服务收费。我们将深入分析这种模式的运作逻辑，包括如何通过免费服务吸引大量用户，以及如何有效地将免费用户转化为付费用户。我们将探讨不同行业免费增值模式的创新应用。 广告模式： 尽管面临挑战，但广告依然是互联网重要的赢利模式之一。本书将解析主流的广告形式（如展示广告、搜索广告、信息流广告），以及如何通过精准定向、效果衡量和创意优化，提升广告的转化效率和商业价值。我们将探讨内容营销与广告的融合，以及如何构建以内容为基础的广告生态。 交易佣金模式： 无论是电商平台、外卖平台还是金融服务平台，交易佣金都是其核心赢利来源。本书将分析交易佣金模式的运作机制，以及如何通过降低交易门槛、提升交易效率和保障交易安全，来驱动交易量的增长，从而实现佣金收入的扩大。 数据变现模式： 随着大数据时代的到来，数据本身也成为了宝贵的资产。本书将探讨数据分析、数据挖掘、数据报告以及数据驱动的个性化服务等数据变现的多种途径。我们将分析企业如何合法合规地获取、处理和利用数据，并将其转化为新的盈利增长点。 社群经济与粉丝经济： 聚焦于如何将兴趣、价值观或共同需求聚集起来的社群，转化为具有购买力和影响力的粉丝群体。本书将深入研究社群的构建、运营和裂变策略，以及如何通过内容、互动和情感连接，实现粉丝的商业价值最大化，包括粉丝经济下的产品开发、营销推广和用户忠诚度培养。 第三部分：创新与赋能——打造可持续的赢利能力 互联网思维赢利模式并非一成不变，它需要不断创新和迭代。本部分将探讨如何在这个快速变化的时代，保持竞争优势，实现可持续的盈利增长： 用户体验至上： 在互联网时代，用户体验是王道。本书将强调如何从用户视角出发，设计和优化产品和服务，提升用户满意度和忠诚度，从而转化为持续的商业价值。 生态系统的构建与协同： 单打独斗的时代已经过去，构建开放、共赢的生态系统是提升竞争力的关键。我们将探讨如何吸引合作伙伴，如何实现资源共享和协同效应，以及如何通过生态系统的力量，构建难以被模仿的竞争壁垒。 数据驱动的精细化运营： 告别粗放式增长，拥抱数据驱动的精细化运营。本书将指导读者如何利用数据进行用户画像、行为分析、效果评估，实现营销、产品、服务的全链路优化，提升运营效率和盈利能力。 敏捷组织与持续创新： 互联网思维要求组织具备高度的灵活性和创新能力。我们将探讨如何构建敏捷的组织架构，如何鼓励创新文化，如何通过快速试错和迭代，不断适应市场变化，找到新的赢利增长点。 伦理与合规的考量： 在追求商业利益的同时，本书也强调了在互联网时代，企业必须承担起社会责任，遵守法律法规，保护用户隐私，实现可持续发展。 《互联网思维赢利模式》 适合所有希望在数字经济时代获得成功的商业人士。无论您是企业创始人、高管、产品经理、市场营销人员，还是对商业模式创新充满好奇的求知者，本书都将为您提供一套系统性的框架、丰富的实战案例和深刻的洞察，帮助您理解、掌握并创造出真正具有生命力的互联网赢利模式，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现商业价值的飞跃。 本书的价值在于，它不仅为您揭示了赢利模式的“道”，更提供了落地实施的“术”，让您能够将抽象的互联网思维转化为具体的商业行动，引领企业走向更广阔的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太触动我了！作为一个在传统行业摸爬滚打多年的小企业主，一直觉得线上转型遥不可及，好像那是大公司才玩得转的游戏。读完《互联网思维赢利模式》，我才恍然大悟，原来互联网思维并非高不可攀，而是渗透在每一个我们以为理所当然的商业逻辑之中。作者用极其生动的案例，从用户为中心到价值共创，再到数据驱动决策，层层剥茧，将那些抽象的概念变得具体而可操作。我尤其印象深刻的是关于“免费增值”模式的剖析，过去我总是觉得“免费”等于“亏本”，但书中通过一系列成功的应用和产品，让我看到了“免费”背后隐藏的巨大流量和用户粘性，以及如何将这些转化为长期的、可持续的盈利。这种思维转变，让我重新审视了自己的产品和服务，开始思考如何设计出更能抓住用户痛点、提供超额价值的解决方案，而不是仅仅停留在“卖东西”的层面。书里反复强调的“迭代优化”，更是给我敲响了警钟，以前我们做产品，往往是一步到位，然后就祈祷它能成功，这本书让我明白，互联网时代，持续的反馈和改进才是王道。我现在脑子里充满了各种想法，迫不及待地想将这些理念应用到我的业务中去，相信这本书一定会是我未来商业路上的重要指引。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近年来读过的最令人兴奋的商业书籍之一！作为一个对科技创新充满好奇，但又缺乏系统性商业知识的普通读者，我一直以来都对互联网公司如何运作，以及它们如何从看似“免费”的服务中赚取巨额利润感到困惑。《互联网思维赢利模式》这本书，用一种极其通俗易懂，但又不失深刻的角度，为我揭示了其中的奥秘。我尤其欣赏作者对“数据”的解读，它不再是冰冷的数字，而是转化为驱动商业增长的“燃料”和“决策依据”。书里关于“用户画像”的细致分析，以及如何利用这些数据来“精准营销”，让我对“个性化”有了全新的认识。同时，作者对“社群”和“粉丝经济”的探讨，也让我看到了超越传统广告模式的新可能。它不再是单向的信息传播，而是建立一种情感连接和价值认同，从而形成强大的用户粘性。这本书的结构安排也非常合理，从基础的思维模式到具体的盈利模式，再到未来的发展趋势，层层递进，让我对互联网经济的整体脉络有了清晰的认知。读完之后，我感觉自己对周遭的互联网产品和服务有了更深刻的理解，甚至开始能够预测一些新的商业趋势。这是一本能真正启发思考，并带来行动力的好书。

评分☆☆☆☆☆

对于我这个长期在传统零售业打拼的人来说，互联网转型一直是个头疼的问题。总觉得那些新潮的概念离我太远，不知道该如何下手。《互联网思维赢利模式》这本书，可以说是给我打了一剂强心针。它并没有上来就讲那些复杂的算法和技术，而是从最根本的“用户需求”出发，一点一点地拆解互联网思维的内核。书里对“共享经济”和“平台思维”的分析，尤其让我眼前一亮。过去我只知道“拥有”商品，现在我才明白，原来“使用权”也可以创造巨大的价值。比如，通过平台连接供给方和需求方，可以实现资源的优化配置，并且从中获取收益。这种模式的颠覆性，让我重新审视了我的库存管理和渠道拓展策略。更重要的是，书里强调的“快速试错，持续迭代”的理念，打破了我过去那种“一次性投入，期望一次成功”的思维定势。现在我明白，即便是最成功的互联网产品，也是经历过无数次的调整和优化才走到今天。这本书给了我勇气和方向，让我相信，即使是传统行业，也能通过学习和应用互联网思维，找到新的增长点和盈利模式。我感觉这不仅仅是一本书，更像是一本“互联网思维操作手册”。

评分☆☆☆☆☆

读了《互联网思维赢利模式》，我感觉像是打开了一扇新世界的大门。我一直是个对科技产品很敏感的人，但也仅仅停留在“使用者”的层面，对于它们是如何产生价值、如何赚钱的，总是一知半解。《互联网思维赢利模式》这本书，用一种非常接地气的方式，把我从一个旁观者变成了一个“理解者”。作者深入浅出地讲解了那些听起来很高大上的互联网商业模式，比如平台经济、社群经济，甚至还触及了内容变现和IP价值的挖掘。我最喜欢的部分是关于“连接”的讨论，它不再是简单的信息传递，而是通过各种方式将人与人、人与信息、信息与服务紧密地连接起来，并在这个过程中创造新的价值。书中的例子非常丰富，从我们熟悉的社交媒体到新兴的短视频平台，再到各种垂直领域的电商，作者都给出了详尽的分析。这些分析不仅解释了它们为什么能吸引海量用户，更重要的是，揭示了它们背后的盈利逻辑。我过去总觉得，很多互联网公司都在烧钱，什么时候才能赚钱？这本书帮我解决了这个困惑，它让我看到，盈利模式并非单一，而是可以通过多种方式组合实现，而且很多时候，用户增长和品牌建设本身就是一种强大的盈利潜能。看完这本书，我不再仅仅是盯着手机屏幕上的App，而是开始思考屏幕后面的商业逻辑，以及我能在其中找到怎样的机会。

评分☆☆☆☆☆

老实说，最初拿到《互联网思维赢利模式》这本书，我以为它会是一本充斥着各种术语和理论的晦涩读物，但事实证明我大错特错了。作者的写作风格非常独特，他没有堆砌那些晦涩难懂的专业名词，而是用一种近乎讲故事的方式，将复杂的商业逻辑娓娓道来。从“免费”的艺术到“病毒式传播”的奥秘，再到“数据资产”的价值，每一个概念的解释都伴随着真实世界的鲜活案例，让你在阅读的过程中，仿佛置身于一个又一个创业现场，亲眼见证那些成功的企业是如何一步步构建它们的商业帝国。我特别欣赏作者对“用户画像”和“个性化推荐”的解读，这让我深刻理解到，在信息爆炸的时代，真正能够脱颖而出的，是那些能够精准理解并满足用户个性化需求的商家。书里还提到了很多关于“平台化”和“生态化”的战略思考，这对于我理解一些大型互联网公司的竞争策略非常有帮助。它不再是简单的产品竞争，而是围绕用户需求构建一个完整的服务体系，从而形成强大的壁垒。我感觉这本书不仅仅是关于互联网公司的盈利模式，更是一种关于商业模式的深刻洞察，它让我对未来的商业发展方向有了更清晰的认识，也激发了我对自身职业生涯规划的思考。

评分☆☆☆☆☆

不错的书

评分☆☆☆☆☆

思维，就是想法，决定未来

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

绝对正版，值得推荐，内容丰富

评分☆☆☆☆☆

书是全新，感觉不错，还没来及读

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送货快速，商品OK , 算是满意!

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好书，了解互联网必读

评分☆☆☆☆☆

书不错，但发货太慢太慢

评分☆☆☆☆☆

数的纸张不太好，不过书本值得一读