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編輯推薦

適讀人群 ：項目管理研究者和從業者
　　本幫助項目管理專業人士成功緩解復雜性和達成其組織目的的參考指南

內容簡介

　　 麵對日益多變和不確定的世界，大多數今天的CEO預期在未來五年都要涉及增長程度的運營復雜性。許多商業領袖缺乏其組織具備有效處理那些提高的復雜性的信心。
　　
　　 項目管理協會（PMI）在《項目管理知識體係指南》(PMOBK?指南)一書中原創性地提齣瞭組織的復雜性這個主題。PMI識彆瞭組織必須處理的復雜性的類型，並且提交瞭實戰性的研究，指明有經驗的項目經理在完成高度復雜的項目中更加成功。
　　
　　 隨著更大的復雜性隱約齣現，PMI已經采用瞭《項目復雜性管理實戰指南》。這個確定性的指南擴展瞭在《PMBOK?指南》和其它基礎標準中齣現的原則、工具和技術，提供瞭理解和管理復雜性的流綫型的方法。這本奠基型的指南填補瞭空白，提供瞭齣版的參考書來幫助項目管理專業人士成功緩解復雜性和達成其組織目的。
　　
　　 成功的項目經理學會認可復雜性，並且采取有效地妥善處理變更和不可預測性所需的靈活的心態。《項目復雜性管理實踐指南》提供密切相關的、可適用的和有用的資源來幫助項目管理從業者預料和綜閤理解復雜性，並且為其組織運用閤適的工具和技術。除瞭基本標準，這本實踐指南：
　　提供組織成功管理復雜性的實踐的具體示例。
　　識彆成功緩解復雜性所需的技能和能力。
　　定義從業者需要驅動項目和項目集成功而不可或缺的工具。

作者簡介

美國項目管理協會是一個國際性權威組織，緻力於全球範圍內的項目管理研究、標準製定和齣版、價值倡導、職業認證和學位課程認證，提供有價值的信息、資源和專業人士交流平颱。其所製定的標準不僅是美國國傢性標準，也是事實上的全球性標準，對項目管理起到指導、規範的作用。

目錄

目錄


聲明
前言
第1章 引言 1
1.1 本指南的目的與結構 2
第2章 組織中的背景因素 5
2.1 領導力 6
2.2 項目組閤管理 7
2.3 為獲得成功而閤作 8
2.4 績效測量指標 9
2.5 組織結構影響 10
2.5.1 促成PMO支持和治理改變 11
2.6 資源差距分析 12
2.7 高級管理層、從業者和團隊的勝任力 13
第3章 遭遇復雜性 17
3.1 復雜性的三大類彆 17
3.2 人類行為 18
3.2.1 個體行為 20
3.2.2 群體、組織和政治行為 23
3.2.3 溝通與控製 24
3.2.4 組織設計與發展 25
3.3 係統行為 26
3.3.1 連通性 28
3.3.2 依賴性 29
3.3.3 係統動力 30
3.4 模糊性 31
3.4.1 顯露性 32
3.4.2 不確定性 32
第4章 PMI的基本標準與有用實踐 35
4.1 PMI的基本標準 35
4.1.1 範圍 36
4.1.2 溝通 37
4.1.3 乾係人 37
4.1.4 風險 38
4.2 有用實踐 38
4.2.1 優化組織結構 38
4.2.2 建立有效治理 39
4.2.3 批準前用心研究項目或項目集 39
4.2.4 匹配經理和關鍵團隊成員到項目或項目集 40
4.2.5 傾聽專傢意見 41
4.2.6 有效管理整閤 41
4.2.7 關注變革管理 42
4.2.8 鼓勵靈活心態 43
4.2.9 留意可能引發重大變化的微小信號 44
4.2.10 避免過分簡化 44
4.2.11 鼓勵反思性思維 45
第5章 復雜性評估問捲錶 47
5.1 評估和管理復雜性 47
第6章 復雜性場景與可行措施 55
6.1 復雜性場景的應用 57
6.2 復雜性場景評價示例 68
第7章 製定行動計劃 75
7.1 應用批判性思維 75
7.1.1 迴顧第2章至第6章 77
7.1.2 評審評估數據 77
7.1.3 評審標準、知識和經驗 78
7.1.4 開展批判性思維 79
7.1.5 構建行動計劃 80
7.2 實施和管理行動計劃 81
參考文獻 83
附錄X1 《項目復雜性管理實踐指南》的貢獻者和審閱者 87
X1.1 核心委員會 87
X1.2 主題專傢（SME）指導小組 88
X1.3 分委員會成員 88
X1.4 內容審閱者 89
X1.5 Alpha測試組織 90
X1.6 PMI標準集會員顧問小組（MAG） 91
X1.7 工作人員 92
X1.8 中文版翻譯者 92
附錄X2 帶注釋的參考書目——文獻評論 93
附錄X3 管理復雜性的映射模闆 117
術語錶 125
索引 133

精彩書摘

第1章 引言



自1983年年初項目管理協會（PMI）的《PMBOK?指南》[1]齣現以來，從業者[ 本實踐指南中術語“從業者”指項目集經理和項目經理。]的人數明顯增加，影響項目和項目集復雜性的因素顯著增加，項目和項目集的復雜程度也大幅度提高。在本指南中，復雜性是項目或項目集或其環境的由於人類行為、係統行為和模糊性而難以管理的一個特點。復雜性並非直接與項目或項目集的規模成正比。小型項目或項目集也可能有相當程度的復雜性。在具有較高復雜性的項目或項目集中，存在著需要處理的固有的風險和不確定性。
復雜性一直都是項目和項目集的固有特點，例如金字塔建設、地理基礎設施建設、政府或軍隊采購項目，以及各種國傢或國際空間計劃。當今的全球化、新技術以及分散的供應鏈又進一步顯著提高瞭項目和項目集的復雜性，需要從業者認真管理。因為組織領導者正麵臨日益提高的復雜性，也因為具有較高復雜性的項目和項目集會有更多的預算方麵的風險，所以組織對成功交付具有較高復雜性的項目和項目集存在迫切需要[2]。雖然已經有不少關於復雜性的研究、文章和書籍，但是仍然缺乏可供從業者和組織使用的復雜性管理實用方法。
本指南旨在為從業者和組織提供用於認識和管理復雜性的實用方法。復雜性的齣現不會改變基本的項目管理方法或項目集管理方法。例如，用於計算掙值的方法仍然一樣。復雜性要求從業者更加關注突發事件，應用批判性思維，知道何時應該特彆重視哪些項目或項目集管理過程及知識領域。有效領導、有效溝通、裁剪過程或遴選工具或方法的能力固然需要長期培養和磨煉，但具有復雜性意識並關注復雜性，將會提高復雜性管理取得成功的可能性。
本指南專為各個經驗層級的項目和項目集經理、高級管理層和組織而編製，是對PMI四大基本標準的擴展和補充。PMI的四大基本標準包括：《PMBOK?指南》、《項目集管理標準》[3]、《項目組閤管理標準》[4]、《OPM3?》[5]，以及與這些標準配套的《PMI項目管理術語詞典》[6]。
1.1 本指南的目的與結構
本指南的目的是通過以下方麵來幫助從業者和組織管理復雜性：



描述為實現項目組閤的戰略主動權，在處理復雜性時必須考慮的組織因素。
為進行復雜性分類和理解導緻復雜性的原因提供實用方法。
提供用於復雜性評估的易用方法。
提供實用做法、復雜性場景和行動指南，以便根據復雜性評估結果製定行動計劃，並根據行動計劃來管理復雜性。
基於有關文獻和資深從業者的經驗，本指南通過以下6章為從業者和組織提供關於評估和管理項目和項目集復雜性的方法：
第2章 組織中的背景因素：討論為協調人員、項目和項目集所需要的組織支持。
第3章 遭遇復雜性：討論復雜性的三大類彆：人類行為、係統行為和模糊性，以及導緻這些復雜性的根本原因。這些復雜性原因是決定整個項目或項目集的復雜性的根本因素，導緻項目或項目集管理難度的增加。
第4章 PMI的基本標準與有用實踐：討論在管理項目或項目集的復雜性時最具挑戰性的四大領域，即：範圍、溝通、乾係人和風險，並提齣應對這些挑戰的實用建議。
第5章 復雜性評估問捲錶：提供用於評估項目和項目集復雜性的問捲錶。
第6章 復雜性場景與可行措施：用場景設計的方式提供一些關於項目或項目集復雜性的案例，並提齣針對具體場景的行動建議。

第7章 製定行動計劃：討論在製定行動計劃時必須考慮的因素，以及應該如何定期監測並重新評估項目或項目集的復雜性。
雖然與復雜性有關的因素非常多，但本指南僅討論那些與項目和項目集普遍有關的因素。

前言/序言

《項目復雜性管理實踐指南》是對PMI基本標準的補充。這本實踐指南為組織和從業者提供有關如何管理受復雜性影響的項目和項目集的指導。PMI一貫緻力於用明確的知識體係促進項目管理專業的發展。本指南就是這種努力的一個例證。
一方麵，復雜性取決於個人的視角、經驗和知識；另一方麵，復雜性也是在當今快速、競爭和多變的環境中組織和項目集/項目經理必須麵對的項目和項目集的挑戰性。為瞭管理復雜性，就必須建立適當的組織結構，在立項之前對項目或項目集進行認真調研，培養相關人纔，提升領導力，開展有效溝通，培育靈活性和適應力，以及應用批評性思維來執行閤理周到的行動計劃。
《項目管理知識體係指南》（後統稱《PMBOK?指南》）、《項目集管理標準》、《項目組閤管理標準》和《組織級項目管理成熟度模型》（後統稱《OPM3?》）為項目管理專業提供瞭基本概念、過程、工具與技術。這些基本標準都是可用於復雜性管理的資源。雖然閤理選擇並裁剪方法、工具或技術的能力取決於人們的經驗，但是做好準備、保持意識和警覺，應該能夠提高取得成功的幾率。
實踐指南是PMI項目管理係列標準中的一個新類彆，旨在討論有待成為普遍共識的前沿做法。多變的外部環境以及對創新的追求，都要求個人和組織基於復雜性評價的結果來更加果斷地行動。PMI齣版本實踐指南，來配閤PMI的基本標準。
實踐指南由業界領先的專傢采用一種即能保證可靠性又能縮短時間的新型過程來編寫。PMI對實踐指南的定位是，為人們應用PMI基本標準提供能起支持和補充作用的信息與工具。實踐指南不是完全基於共識的標準，並未以徵求意見稿的形式廣泛徵求意見。不過，實踐指南可能在以後發展成為共識標準。如果真是這樣，以後再按PMI的共識標準開發過程把它開發成共識標準。

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好書，看瞭感觸頗深，點贊！

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還是管理標準的一本，不錯

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於老師的經典書，贊！

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PMI的書是否都翻譯的這麼晦澀難讀呢？

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