具體描述
內容簡介
《保險原理與實務（第三版）/普通高等教育“十二五”應用型規劃教材·金融係列》共分13章，主要包括風險與保險、保險的起源及發展和作用、保險的基本原則、保險閤同、財産保險、人身保險、責任保險、信用保證保險、再保險、保險市場、保險經營、保險投資和保險監管等內容，有助於讀者對保險的理論和實務有較為係統的瞭解。《保險原理與實務（第三版）/普通高等教育“十二五”應用型規劃教材·金融係列》不同於其他教材的地方在於輕理論、重實務，以實務解釋理論，是一綫教師常年教學的經驗積纍。《保險原理與實務（第三版）/普通高等教育“十二五”應用型規劃教材·金融係列》雖然是針對金融專業的學生而編寫的，但由於內容具有普遍性，對從事或準備從事保險行業的人員和學生來說都非常有參考價值。作者簡介
馬宜斐，北京第二外國語學院經貿與會展學院副教授，碩士生導師。主要研究領域為保險學、管理學。目錄
第1章 風險與保險第一節 風險與風險管理
第二節 保險概述
第三節 保險的分類
第四節 風險管理與保險
第2章 保險的起源、發展和作用
第一節 保險的起源和發展
第二節 保險的職能和作用
第3章 保險的基本原則
第一節 最大誠信原則
第二節 可保利益原則
第三節 近因原則
第四節 損失補償原則
第五節 損失補償原則的派生原則
第4章 保險閤同
第一節 保險閤同的特徵及形式
第二節 保險閤同的主體、客體及內容
第三節 保險閤同的訂立、生效及履行
第四節 保險閤同的變更與終止
第五節 保險閤同的爭議處理
第5章 財産保險
第一節 財産保險概述
第二節 火災保險
第三節 運輸工具保險
第四節 貨物運輸保險
第五節 工程保險
第6章 人身保險
第一節 人身保險概述
第二節 人壽保險
第三節 意外傷害保險
第四節 健康保險
第7章 責任保險
第一節 責任保險概述
第二節 公眾責任保險
第三節 産品責任保險
第四節 雇主責任保險
第五節 職業責任保險
第8章 信用保證保險
第一節 信用保證保險概述
第二節 信用保險
第三節 保證保險
第9章 再保險
第一節 再保險及其作用
第二節 再保險的種類
第三節 再保險的組織形式與閤同內容
第10章 保險市場
第一節 保險市場的構成及特徵
第二節 保險市場的組織形式
第三節 保險市場的供給與需求
第11章 保險經營
第一節 保險經營的特徵與原則
第二節 保險費率的厘定
第三節 保險展業
第四節 核保與承保
第五節 保險防災防損
第六節 保險理賠
第12章 保險投資
第一節 保險投資及其意義
第二節 保險投資的資金來源與特點
第三節 保險投資的原則及形式
第四節 保險投資的組織模式
第13章 保險監管
第一節 保險監管概述
第二節 保險監管體係與監管內容
參考文獻
精彩書摘
《保險原理與實務（第三版）/普通高等教育“十二五”應用型規劃教材·金融係列》：（二）保險責任
從傳統火災保險僅僅承保火災等少數風險，到現代火災保險承保多種風險，火災保險在風險責任方麵有瞭很大的擴展。盡管各國的火災保險乃至各承保人齣具的火災保險單在保險責任範圍方麵有寬有窄，但概括起來，火災保險承保的保險責任通常包括如下四個部分：
（1）火災及相關危險。包括火災、爆炸、雷電。
（2）各種自然災害。包括洪水、颱風、龍捲風、暴風、暴雨、泥石流、海嘯、雪災、冰雹、冰淩、崖崩、滑坡等。地震亦是可以承保的風險，但許多國傢的保險公司往往將其單列齣來承保，以便控製這類特殊風險。在我國地震為不保風險。
（3）有關意外事故。包括飛行物體及空中運行物體的墜落，被保險人的電、氣、水設備因火災發生的意外等。
（4）施救費用。即采取必要的、閤理的施救措施造成保險財産的損失和進行施救、整理所支付的閤理費用。
每一財産保險單所承擔的風險責任通常是上述風險中的一部分或大部分，還可以根據被保險人的需要擴展承保盜竊風險等。
保險人在經營火災保險時，有如下除外不保的風險：戰爭、軍事行動或暴動行為；核汙染；被保險人的故意行為；各種間接損失；保險標的本身缺陷、保管不善而緻的損失，以及變質、黴爛、受潮及自然磨損等。
（三）保險費率
火災保險的費率，通常以每韆元保額為計算單位，費率的錶達形式為韆分率。
在火災保險的經營實踐中，基於保險標的存放在固定處所，其費率的確定通常需要綜閤考慮如下因素：
（1）建築結構及建築等級。根據建築行業的有關規章，其質量與抗風險能力從高到低，建築物通常被劃分為一等、二等、三等，它是保險人製定火災保險費率的首要依據。
（2）占用性質。即建築物的使用性質、用途不同，風險亦不同。如以倉庫為例，一處存放煙花，一處存放糧食，一處存放機床，則存放煙花的倉庫的風險顯然要大於存放糧食與機床的處所，因此，其保險費率亦應相應提高。
（3）承保風險種類的多少。承保風險的種類越多，則保險人承擔的責任越大，反之亦然。如在中國財産保險市場上，財産保險綜閤險的費率幾乎全部高於財産保險基本險的費率。
（4）地理位置。由於火災保險承保的標的必須存放在固定處所，該處所的地理位置是否適宜，周圍有無特定的風險，對保險財産的影響甚大。如沿江、沿河、沿湖的位置容易遭受水災，沿海的地理位置容易遭受颱風及風暴潮災等。因此，地理位置對火災保險費率的確定有重要影響。
（5）投保人的防災設備及防災措施。在同樣的條件下，投保人的防災設備與防災措施越健全，則風險越不易發生，損失越容易控製，保險人對此往往給予相應的費率優惠；反之，則風險會因投保人的防災不當或忽視防災而放大，從而導緻保險損失的擴大。
此外，對保險人而言，以往承保業務的損失記錄亦是確定現時費率的重要參考依據。
我國火災保險業務費率首先分為團體火災保險費率與傢庭財産保險費率，它們均采取固定級差費率製度。團體火災保險的費率，還需要根據具體的業務歸類為工業險費率、倉儲險費率和普通險費率三類，每一類費率又根據上述各因素的不同而分為若乾等級，在承保時依具體的業務選擇適用的費率標準。同時，火災保險的費率通常以1年期的費率為標準費率，對不足1年的業務則製定專門的短期費率標準，短期費率標準一般按照1年期費率標準的一定百分比確定。
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前言/序言
用戶評價
這本書的閱讀體驗，有點像是跟隨一位經驗豐富的導遊，在保險的世界裏進行一次深度徒步旅行。這位導遊不會讓你迷失方嚮，也不會讓你錯過任何重要的風景。他會循序漸進地引導你，從保險的起源和發展，到各種保險閤同的構成要素，再到復雜的精算技術和風險管理策略。每一個環節都講解得非常透徹，讓我感覺自己對保險的理解，就像地圖上的路綫一樣，越來越清晰。 我尤其喜歡書中對保險閤同要素的講解。它不僅僅是列齣“要約”、“承諾”、“保險標的”這些名詞，而是會深入分析每一個要素在實際閤同中的具體體現，以及它們對閤同效力的影響。比如，在講到“保險利益”時，它會詳細解釋什麼是保險利益，為什麼必須有保險利益，以及在不同險種中，保險利益的形式是怎樣的。這種深入淺齣的講解，讓我對閤同的本質有瞭更深刻的理解。 書中關於“保險金額”和“保險費”的章節，也讓我受益匪淺。它不僅僅是告訴你這些概念是什麼，更重要的是告訴你它們是如何確定的。它會詳細介紹精算師在計算保險金額和保險費時所考慮的各種因素，比如生命錶、利率、費用率等等。雖然有些精算公式對我來說還是有點難度，但它讓我瞭解瞭保險定價的科學性和復雜性。 我非常欣賞這本書在講解“保險事故”和“損失程度”時，所采用的案例分析。它會列舉各種各樣的保險事故，然後分析保險公司是如何評估損失程度，以及如何根據閤同條款進行賠付的。這些案例讓我深刻體會到，保險不僅僅是承諾賠錢，更是一套嚴格的風險評估和損失補償體係。 另外，書中對“共同保險”和“比例分攤”等概念的講解，也讓我耳目一新。我之前對這些概念總是一知半解，但這本書用非常清晰的圖示和案例，讓我徹底理解瞭這些復雜的賠付方式。它讓我明白，在某些情況下，保險公司並不會全額賠付，而是會根據閤同約定進行比例分攤。 我特彆注意到，書中在介紹不同類型保險公司的組織結構和運營模式時，也做得非常細緻。比如，它會區分專業性保險公司、綜閤性保險公司，以及不同所有製形式的保險公司（如國有、股份製、外資）。它還會分析不同類型公司的優勢和劣勢，以及它們在市場競爭中的定位。 我個人覺得，這本書在談到保險業的創新和發展時，也具有一定的前瞻性。它會討論一些新興的保險産品和業務模式，比如互聯網保險、巨災保險等，並分析它們可能帶來的機遇和挑戰。這讓我感覺，這本書的內容是與時俱進的，而不是停留在過去的知識。 總的來說，這本書就像一本詳盡的“保險操作手冊”。它不僅僅告訴你保險是什麼，更告訴你保險是怎麼運作的，以及你在和保險打交道時，應該瞭解哪些關鍵信息。它讓我感覺，我已經掌握瞭駕馭保險這艘巨輪的基本技能，能夠更自信地麵對未來可能齣現的風險。 這本書給我的感覺，更像是一位嚴謹的學術導師，帶著我一步步深入保險的理論殿堂。他不會用浮誇的語言去吸引你的注意力，而是會用清晰的邏輯和紮實的論據，引導你理解保險的核心原理。
評分這本書給我的感覺，就像是走進瞭一座古老而又現代的金融博物館，裏麵陳列著保險發展的各個時期的珍貴文物，同時也展示著未來保險科技的最新成果。它不僅僅是講述曆史，更是讓我們看到保險是如何在不斷演進中，適應時代的需求。 我尤其欣賞書中關於保險曆史演變的部分。它會從最古老的“互助社團”開始講起，一直講到現代保險的雛形，並且分析瞭每一次重大變革的原因和影響。它讓我看到，保險並不是一成不變的，而是隨著社會經濟的發展而不斷進步的。 書中對“早期保險閤同”的講解，也讓我對保險的起源有瞭更直觀的認識。它會展示一些曆史上的保險閤同樣本，並且分析其中的一些具有時代特色的條款。這讓我感受到，保險的根基是如此深厚。 我非常喜歡書中關於“再保險”的章節。它不僅僅是簡單地介紹再保險的定義和種類，更是深入分析瞭再保險在穩定保險市場、分散巨災風險方麵所起到的關鍵作用。它讓我看到，保險公司之間並非隻有競爭，更有緊密的閤作。 另外，書中對“巨災保險”的探討，也讓我印象深刻。它會分析一些曆史上發生的重大自然災害，以及保險在災後重建中所發揮的作用。它讓我理解，保險不僅僅是為瞭個人的風險，更是為瞭整個社會的穩定。 我特彆注意到，書中在探討保險科技（InsurTech）時，也做瞭比較詳細的介紹。它會分析大數據、人工智能、區塊鏈等技術在保險領域的應用，以及它們如何改變保險的運營模式和客戶體驗。這讓我感受到，保險行業正在迎接一場深刻的變革。 我個人覺得，這本書在討論保險的未來發展方嚮時，也具有一定的啓發性。它會分析人口結構變化、氣候變化、技術進步等因素，對保險業未來發展帶來的影響。它讓我看到，保險業仍然充滿著無限的可能性。 總而言之，這本書就像一位博學的曆史學傢和敏銳的未來學傢，帶領我們穿越時空，全麵瞭解保險的過去、現在和未來。它不僅僅是傳授知識，更是激發我們對保險行業未來發展的思考和想象。 這本書給我的感覺，就像是在學習一門全新的語言，它有很多特殊的詞匯和語法規則，但一旦掌握瞭它們，你就能清晰地錶達你的意思，並且理解彆人的意圖。
評分這本書的編排結構給我留下瞭深刻的印象，它就像一位優秀的建築師，為保險這個龐大的知識體係構建瞭清晰的骨架。從最基礎的概念齣發，比如保險的本質、功能，到具體的業務環節，比如核保、理賠，再到更宏觀的行業監管和發展，每一個章節的過渡都顯得自然而流暢。我尤其喜歡它在 introduccion（引言）部分就奠定的基調，用一種非常宏大的視角去審視保險在整個社會經濟中的地位，這讓我一開始就對學習內容産生瞭濃厚的興趣，感覺自己不是在死記硬背，而是在探索一個重要的社會工具。 而且，這本書在講解專業術語時，並沒有一上來就拋齣大量的英文縮寫或者晦澀難懂的行話。它會先用通俗易懂的語言解釋概念，然後再引入專業術語，並且會給齣非常詳細的定義和解釋。比如，在講到“閤同解除”時，它不會僅僅停留在字麵意思，還會分析閤同解除的原因、法律後果，以及在實際操作中可能遇到的問題。這一點對於我這種初學者來說，真的非常友好，讓我能夠逐步建立起對保險術語的理解，而不是望而卻步。 我特彆注意到，這本書在論述風險管理時，引入瞭“風險識彆”、“風險評估”、“風險應對”等一係列的框架。它不僅僅是告訴你保險公司如何評估風險，更是從一個更廣闊的視角，讓你理解風險管理在整個金融體係中的重要性。它會分析不同類型的風險，比如市場風險、信用風險、操作風險，以及保險公司是如何運用各種工具來應對這些風險的。這種係統性的講解，讓我對保險的風險控製能力有瞭更深入的認識。 另外，書中關於保險營銷的章節也讓我覺得非常實用。它不僅僅是講“如何賣保險”，而是從客戶需求齣發，分析不同客戶群體可能存在的風險和保險需求，以及如何設計個性化的保險産品來滿足這些需求。它還討論瞭保險營銷中的倫理問題，比如信息披露的義務，以及如何避免誤導銷售。這讓我覺得，這本書不僅僅是在教你知識，更是在塑造你的職業操守。 還有一點讓我印象深刻的是，這本書在講解保險公司的組織結構和運作流程時，非常具體。它會告訴你，一個保險公司內部有哪些部門，每個部門負責什麼工作，以及這些部門之間是如何協作的。比如，在講到理賠時，它會詳細描述從客戶報案到最終賠付的每一個環節，包括查勘、定損、審批等等。這種“幕後揭秘”式的講解，讓我對保險公司的運作有瞭更直觀的認識。 我個人覺得，這本書在探討保險業的監管時，也做得相當不錯。它不僅僅是羅列一些法律法規，而是會分析這些監管措施背後的邏輯和目的。比如，為什麼會有償付能力監管，為什麼會有信息披露要求。它會讓你理解，監管是為瞭保障消費者的權益，維護市場的穩定，而不是為瞭給保險公司增加負擔。 在分析不同類型的保險産品時，這本書也做得非常細緻。比如，在講到人身保險時，它會區分壽險、健康險、意外險，並且詳細介紹它們的保障範圍、保險責任、繳費方式等。在講到財産保險時，它會列舉各種財産險，比如車險、傢財險、責任險，並且分析它們的特點和應用場景。這種細緻的分類和講解，讓我對各種保險産品有瞭清晰的認識。 我還注意到，這本書在引用數據和案例時，都力求真實和貼近實際。它不會為瞭論證某個觀點而刻意捏造數據，而是會引用行業報告、統計年鑒等真實的數據來源。這種嚴謹的態度，讓我對書中的內容更具信任感。 總而言之，這本書就像一本百科全書，內容豐富，結構清晰，講解到位。它不僅僅適閤保險行業的從業人員，也適閤對保險感興趣的普通讀者。它能夠幫助你建立起對保險的全麵、深入的認識，並且為你在實際生活中做齣更明智的保險決策提供有力的支持。 這本書的內容給我的感覺，就像是在一個精心布置的實驗室裏進行科學實驗。每一個公式，每一個定理，都有其嚴謹的推導過程；每一個案例，每一個實踐，都有其深刻的現實意義。它不是那種“點到為止”的講解，而是深入到每一個細節，讓你能夠真正理解保險的“為什麼”和“怎麼做”。
評分這本書給我的感覺，就像是走進瞭一座“金融風暴預警中心”，它讓我看到瞭保險在整個金融體係中，所扮演的“穩定器”和“減震器”的角色。它不僅僅是講述保險的知識，更是讓我看到瞭保險業的宏觀經濟意義。 我尤其欣賞書中在講解“保險在宏觀經濟中的作用”時，所展現齣的全局觀。它不僅僅是分析保險業對GDP的貢獻，更是深入分析瞭保險在促進投資、分散風險、支持社會保障體係建設等方麵所起到的關鍵作用。它會讓你明白，保險業的發展，是衡量一個國傢金融體係成熟度的重要指標。 書中對“保險作為投資工具”的探討，更是讓我印象深刻。它會分析各種具有儲蓄和投資功能的保險産品，比如年金保險、萬能險等，以及它們如何為個人和傢庭提供長期的財務規劃。它讓我理解，保險不僅僅是為瞭應對風險，更是為瞭實現財富的增值。 我非常喜歡書中對“保險業與資本市場”關係的講解。它會分析保險公司作為重要的機構投資者，是如何影響資本市場的，以及資本市場的波動又如何反過來影響保險業的經營。它讓我看到，保險業與資本市場之間是相互依存、相互影響的。 另外，書中對“保險公司的償付能力監管”的探討，也讓我有瞭全新的認識。它會分析各國監管機構是如何通過各種指標來衡量保險公司的償付能力，以及這些監管措施如何保障瞭消費者的權益，維護瞭金融市場的穩定。它讓我明白，保險公司的穩健經營，離不開嚴格的監管。 我特彆注意到，書中在探討“金融危機與保險業”的關係時，也具有一定的深度。它會分析在過去的一些金融危機中，保險業所扮演的角色，以及保險業是如何從危機中吸取教訓，不斷提升自身的抗風險能力的。它讓我看到，保險業並非“無懈可擊”，但它在危機中也展現齣瞭強大的韌性。 我個人覺得，這本書在講解“保險業的國際化發展”時，也具有一定的啓發性。它會分析跨國保險公司是如何在全球範圍內開展業務，以及不同國傢和地區的保險市場存在哪些差異。它讓我看到，保險業已經成為一個高度全球化的産業。 總而言之，這本書就像一位“金融經濟學傢”，它不僅傳授你保險的知識，更讓你能夠從宏觀經濟的視角，去理解保險業的地位和作用。它讓你看到，保險業的發展，是關乎整個經濟體係健康運行的重要一環。 這本書給我的感覺，就像是在學習一門“經濟學概論”，它教會我如何去理解一個行業在整個經濟體係中的地位和作用，以及它如何與其他經濟活動相互關聯。
評分這本書給我帶來的最大感受，就是它像一位經驗豐富的心理醫生，能夠精準地剖析人們在麵對風險時的心態，以及保險如何成為一種有效的心理慰藉和經濟保障。它不僅僅是講解冷冰冰的閤同條款和數據模型，更是深入到人的情感需求和行為模式，讓我看到瞭保險背後的人文關懷。 我尤其欣賞書中關於“風險厭惡”和“風險規避”的討論。它會分析人們在麵對不確定性時，普遍存在的心理傾嚮，以及為什麼保險能夠有效地緩解這種不安。它會告訴你，購買保險不僅僅是經濟上的投入，更是一種心理上的投資，它能夠讓你在風險來臨時，少一份恐懼，多一份安心。 書中對“期望效用理論”的引用，讓我對保險的價值有瞭更深刻的認識。它不僅僅是在講概率和賠付，更是在講如何通過保險來最大化人們的整體效用。它會用一些簡單的數學模型來解釋，為什麼在理性人的決策中，購買保險是一種最優選擇。 我非常喜歡書中關於“信息不對稱”和“道德風險”的分析。它讓我理解，為什麼保險市場並非完美，為什麼保險公司需要不斷地設計和調整機製來應對這些挑戰。它會讓你看到，保險的運作不僅僅是基於統計學，更是基於對人性的洞察。 另外，書中對“風險轉移”和“風險分散”的講解，也讓我有瞭全新的認識。它不僅僅是告訴我們這兩個概念，更是通過生動的例子，讓我們理解這兩個概念在實際生活中的應用。比如，個人如何通過購買保險將風險轉移給保險公司，企業又如何通過再保險將風險分散給多個保險人。 我特彆注意到，書中在探討保險營銷時，也強調瞭“價值傳遞”的重要性。它不僅僅是強調産品的利益點，更是強調保險能夠為客戶帶來的長遠價值和安全感。它會告訴你，優秀的保險營銷人員，應該是一名值得信賴的顧問，而不是一個單純的推銷員。 我個人覺得，這本書在討論保險業的社會責任時，也具有深刻的見解。它會分析保險在災害救助、社會保障、經濟發展等方麵所扮演的重要角色。它讓我看到，保險不僅僅是一種商業行為，更是維係社會穩定和促進經濟發展的重要力量。 總而言之，這本書就像一位哲人，用智慧的光芒照亮瞭保險的本質。它不僅僅是傳授知識，更是引發思考，讓我從更深層次去理解保險的價值和意義。它讓我覺得，保險不僅僅是一種商品，更是一種對未來負責的態度，一種對生命關懷的體現。 這本書給我的感覺，就像是在聽一位老船長講述航海的經驗，他用樸實的語言，講述瞭如何駕馭風浪，如何規避礁石，如何讓船隻安全抵達彼岸。
評分這本書給我的感覺，就像是一位耐心的“保險偵探”，帶領我深入保險案件的每一個細節，去發現隱藏在字裏行間的真相。它不僅僅是告訴你“結果”，更是讓你理解“過程”，以及每一個決策背後的邏輯。 我尤其欣賞書中在講解“保險欺詐”時，所展現齣的深刻洞察。它不僅僅是告訴你保險欺詐的常見手段，更是深入分析瞭保險公司在識彆和防範欺詐過程中所麵臨的挑戰，以及它們所采取的各種技術和策略。它會讓你明白，保險公司並非“傻傻地”賠錢，而是有一套非常完善的風險控製體係。 書中對“惡意製造保險事故”和“虛報損失”的分析，更是讓我印象深刻。它會用一些具體的案例，來展示不法分子是如何利用保險的漏洞來牟利的，以及保險公司又是如何通過調查取證來揭露這些欺詐行為的。 我非常喜歡書中對“信息驗證”和“背景調查”的講解。它讓我理解，在核保和理賠過程中，保險公司所進行的各種調查，並不是無謂的繁瑣，而是為瞭確保信息的真實性和準確性，從而保護所有誠實納稅人的利益。 另外，書中對“保險公司的內部控製”的探討，也讓我有瞭全新的認識。它會分析保險公司在風險管理、閤規經營、信息安全等方麵所采取的各種措施，以及這些措施如何協同作用，共同維護保險市場的健康發展。 我特彆注意到，書中在探討“保險公司的社會責任”時，也具有一定的深度。它會分析保險公司在防範金融風險、維護社會穩定、促進經濟發展等方麵所扮演的重要角色。它讓我看到，保險不僅僅是商業利益，更是承載著重要的社會使命。 我個人覺得，這本書在講解“保險從業人員的職業道德”時，也具有很強的指導意義。它會強調誠信、專業、負責任等職業操守的重要性，並且分析瞭不道德行為可能帶來的嚴重後果。它讓我看到，一個健康的保險行業，離不開每一個從業人員的自覺努力。 總而言之，這本書就像一位公正的“保險仲裁員”，它不僅揭露瞭保險欺詐的陰暗麵，更展現瞭保險行業在維護公平正義、保障公眾利益方麵所做的努力。它讓我們對保險行業有瞭更全麵、更深刻的認識。 這本書給我的感覺，就像是在學習一門精密的“偵查學”，它教會我如何去發現綫索，如何去分析證據，如何去還原真相。
評分這本書給我的感覺，就像是在學習一門“藝術”，它不僅僅是技巧的堆砌，更是對細節的極緻追求，對客戶需求的深刻理解，以及對整體和諧的完美把握。它讓我看到瞭保險産品設計和營銷背後的“工匠精神”。 我尤其欣賞書中在講解“保險産品創新”時，所展現齣的前瞻性和創造性。它不僅僅是列舉一些現有産品，更是深入分析瞭市場趨勢、客戶需求的變化，以及技術進步對保險産品設計的影響。它會讓你看到，保險産品並非一成不變，而是需要不斷地進行迭代和升級。 書中對“場景化保險”和“碎片化保險”的探討，更是讓我印象深刻。它會用一些具體的例子，來展示保險如何與我們的生活場景相結閤，比如旅行保險、運動保險、甚至是寵物保險。它讓我理解，保險正在變得越來越貼近生活，越來越個性化。 我非常喜歡書中對“客戶體驗優化”的講解。它不僅僅是告訴你如何提升客戶滿意度，更是深入分析瞭客戶在購買、使用、理賠等各個環節所可能遇到的痛點，以及保險公司如何通過技術和服務來解決這些痛點。它會讓你明白，優秀的産品不僅僅是功能強大，更重要的是使用便捷、體驗愉悅。 另外，書中對“數據驅動的保險營銷”的探討，也讓我有瞭全新的認識。它會分析保險公司如何利用大數據來精準定位客戶、優化營銷策略、提升轉化率。它讓我看到，在當今時代，數據已經成為保險營銷不可或缺的工具。 我特彆注意到，書中在探討“保險品牌的建設”時，也具有一定的指導意義。它會分析不同保險品牌的定位、形象、以及它們如何通過各種營銷活動來塑造品牌影響力。它讓我看到，一個成功的保險公司，不僅要有優質的産品，更要有響亮的品牌。 我個人覺得，這本書在講解“保險銷售技巧”時，也具有很強的實用性。它不僅僅是告訴你如何開口，更是深入分析瞭客戶心理、溝通技巧、異議處理等各個方麵。它會讓你明白，優秀的銷售人員，應該是一名善於傾聽、富有同情心、並且能夠為客戶提供真正價值的顧問。 總而言之，這本書就像一位“保險産品的設計師和營銷大師”，它不僅傳授你保險産品的設計理念和營銷策略，更讓你能夠站在客戶的角度，去思考如何為他們提供最優質、最貼心的保險服務。 這本書給我的感覺，就像是在學習一門“用戶體驗設計”的課程，它教會我如何去理解用戶，如何去滿足用戶的需求，如何去創造超齣用戶預期的産品和服務。
評分這本書給我的感覺，就像是收到瞭一份來自“保險行業內部人士”的秘密報告，它不僅披露瞭行業的運作規則，更揭示瞭許多不為人知的“潛規則”和“灰色地帶”。它讓我看到瞭保險行業光鮮外錶下的另一麵。 我尤其欣賞書中在講解“保險銷售中的灰色地帶”時，所展現齣的坦誠和深入。它不僅僅是告訴你哪些行為是不道德的，更是深入分析瞭這些行為産生的原因，以及它們如何影響消費者和保險公司的利益。它會讓你明白，在保險銷售中，信息不對稱和利益驅動，是導緻許多問題産生的根源。 書中對“誤導銷售”和“隱瞞重要信息”的分析，更是讓我印象深刻。它會用一些真實的案例，來展示不法銷售人員是如何通過誇大收益、隱瞞風險來欺騙消費者的，以及消費者在遭遇這種情況時，應該如何維權。它讓我理解，瞭解保險閤同的每一個細節，是多麼重要。 我非常喜歡書中對“保險公司的內部激勵機製”的探討。它會分析為什麼保險銷售人員會存在過度銷售的衝動，以及這些激勵機製是如何影響銷售行為的。它讓我看到，很多時候，問題並非齣在個人身上，而是齣在製度設計上。 另外，書中對“保險公司與監管機構之間的博弈”的探討，也讓我有瞭全新的認識。它會分析保險公司在麵臨監管壓力時，是如何采取各種策略來規避風險，以及監管機構又是如何不斷完善監管措施來應對這些挑戰。它讓我看到，在一個復雜的信息博弈過程中，監管的力量至關重要。 我特彆注意到，書中在探討“消費者維權”時，也具有一定的指導意義。它會分析消費者在遭遇保險糾紛時，應該如何收集證據、如何尋求法律援助、以及如何通過各種渠道來維護自己的閤法權益。它讓我看到，消費者並非總是處於弱勢地位。 我個人覺得，這本書在講解“保險行業的職業倫理”時，也具有很強的警示作用。它會強調誠信、透明、公平的重要性，並且分析瞭不道德行為可能帶來的嚴重後果，不僅是對個人，更是對整個行業的聲譽。它讓我看到，一個健康的保險行業，需要每一個參與者共同努力，去營造一個公平、透明的環境。 總而言之，這本書就像一位“保險行業內部的觀察者”，它不僅傳授你保險的知識，更讓你能夠從一個更深入、更批判性的角度，去審視保險行業。它讓你看到，在追求利益的同時，也必須堅守職業道德和法律底綫。 這本書給我的感覺，就像是在學習一門“商業倫理學”，它教會我如何去分析一個行業中的利益衝突，如何去識彆潛在的風險，以及如何去做齣閤乎道德的決策。
評分這本書給我的感覺，就像是走進瞭一間充滿智慧的“保險知識迷宮”，而這本書就是一份精密的地圖，指引我穿梭其中，找到每一個關鍵的節點。它不僅僅是告訴你“是什麼”，更是告訴你“為什麼”和“怎麼做”。 我尤其欣賞書中在講解“核保”這一環節時，所展現齣的細緻和嚴謹。它不僅僅是告訴你核保員的工作內容，更是深入分析瞭核保過程中需要考慮的各種因素，比如被保險人的健康狀況、職業風險、生活習慣等等。它會用大量的案例來解釋，為什麼同樣的保單，在不同的核保員那裏，可能會有不同的結果。 書中對“健康險”核保的講解，更是讓我印象深刻。它會分析各種疾病的發生概率、治療費用，以及它們如何影響保費的計算。它甚至會涉及到一些醫學常識，讓我理解，為什麼有些疾病會導緻保費的顯著提高。 我非常喜歡書中對“理賠”流程的拆解。它不僅僅是告訴你理賠需要提交哪些材料，更是深入分析瞭理賠過程中，保險公司的審核流程、定損標準、賠付計算等各個環節。它會讓你理解，為什麼有時候理賠會需要一些時間，以及在理賠過程中，雙方應該如何溝通和配閤。 另外，書中對“責任保險”的講解，也讓我有瞭全新的認識。它不僅僅是告訴我責任保險的定義，更是通過大量的案例，讓我理解，在日常生活中，哪些行為可能構成法律責任，以及責任保險如何為我們提供經濟保障。比如，車輛事故、産品質量問題、甚至是寵物咬傷他人，都可能涉及到責任保險。 我特彆注意到，書中在探討“保險産品的設計”時，也展現齣瞭獨到的見解。它會分析不同客戶群體的需求，以及保險公司如何根據這些需求，設計齣差異化的保險産品。它甚至會提到一些“定製化保險”的概念，讓我看到保險的未來發展方嚮。 我個人覺得，這本書在講解“保險公司的經營策略”時，也具有一定的指導意義。它會分析保險公司在市場競爭中的優勢和劣勢，以及它們如何通過不同的經營策略來提升盈利能力和市場份額。它甚至會提到一些“戰略聯盟”和“並購整閤”的內容，讓我看到金融市場的動態。 總而言之，這本書就像一位經驗豐富的“保險解剖師”，將保險的每一個環節都剖析得淋灕盡緻。它不僅僅是傳授知識，更是讓你能夠從內行人的角度，去理解保險的運作機製，並且為你在實際生活中做齣更明智的保險決策提供強大的支持。 這本書給我的感覺，就像是學習一門精密的工程技術，它需要精確的計算、嚴謹的設計和細緻的施工，纔能建造齣穩固可靠的“保險大廈”。
評分這本書我大概讀瞭三分之二，實在忍不住想寫點什麼。整體感覺，這本書就像一位經驗豐富的老中醫，把脈精準，開齣的藥方（理論和實務）雖然不一定驚世駭俗，但卻十分紮實，而且對癥下藥。它不像那些網紅書，為瞭吸引眼球而堆砌華麗的辭藻或者講些不著邊際的“高深”概念。這本書更像是把你從零開始，一步步帶入保險這個看似復雜實則邏輯嚴謹的體係。 比如，在講到保險的基本原理時，它沒有直接拋齣“大數法則”和“同質風險”這些術語，而是先用一些生活中的例子，比如多人閤買彩票中奬的概率，或者一個村莊裏發生火災的概率，來讓你體會到“概率”和“分散”的力量。然後纔循序漸進地引入專業術語，並且對這些術語的內涵進行非常清晰的解釋，不會讓你感到突兀。這一點我覺得做得特彆好，因為作為讀者，我最怕的就是那些一看就頭疼的理論概念，這本書讓我覺得理解這些概念是順理成章的事情。 它的實務部分，同樣是亮點。不是那種泛泛而談的“你應該這樣做”，而是真的從保險公司的實際運作角度去講解，比如核保、理賠、再保險等環節。它會告訴你，為什麼一份保單的定價會那樣，為什麼理賠的時候會有各種流程和要求。它還會提到一些常見的風險評估模型，雖然沒有深入到算法層麵，但足以讓你明白保險公司是如何進行風險定價和管理的。 我印象最深的是關於“道德風險”和“逆選擇”的討論。很多通俗讀物可能會簡單地說“壞人會利用保險”，但這本書會從經濟學和行為學的角度去分析，為什麼在信息不對稱的情況下，這些現象會自然産生，以及保險公司又是通過哪些機製來規避和控製這些風險的。它會讓你理解，保險的運作不僅僅是閤同的簽訂，更是一套精密的風險管理體係。 而且，這本書的語言風格也很樸實，沒有那麼多“概念的碰撞”、“思想的火花”之類的修飾語，就是認真地把知識點講清楚，把邏輯梳理明白。這對於我這種想要踏踏實實學習保險知識的讀者來說，簡直是福音。它就像一本字典，你想查什麼，它都能給你一個清晰、準確的解釋，而且解釋得非常到位。 我尤其喜歡它在講解不同險種的時候，會結閤大量的案例分析。比如在講到健康險的時候，它會列舉一些現實生活中可能發生的疾病，然後分析這些疾病的發生概率、治療費用，以及這些因素是如何影響保費的。這種結閤實際的講解方式，讓我更容易理解抽象的保險條款，也讓我對保險的實際價值有瞭更深刻的認識。 有時候，我會覺得這本書的某些章節講得稍微有點“細”，可能對於一些隻想瞭解大概的讀者來說會覺得有點冗餘。但是，從我個人的角度來看，這種“細”恰恰是它寶貴之處。因為它讓你看到，保險的每一個環節，每一個決策，背後都有著充分的理由和嚴密的邏輯。它不是憑空産生的，而是建立在大量數據分析、風險評估和精算基礎之上的。 這本書也讓我看到瞭保險行業發展的一些趨勢和挑戰。比如在數字時代，保險如何利用大數據和人工智能來提升效率，如何應對新興風險（比如網絡安全風險）的齣現。它並沒有給齣確定的答案，但它提齣瞭問題，並且引導讀者去思考。這讓我感覺，這本書不僅僅是關於“過去”和“現在”的保險，也包含著對“未來”的展望。 總的來說，這本書就像一本紮實的工具書，你什麼時候需要它，它都能給你提供有力的支持。它不會讓你一夜之間變成保險專傢，但它絕對是你學習保險知識的堅實起點和可靠幫手。它就像一個耐心的老師，把復雜的概念化繁為簡，讓你在不知不覺中掌握核心要義。 我非常欣賞這本書在理論和實踐之間搭建的橋梁。很多時候，我們學習理論知識，會覺得“知道”但“不會用”。這本書則通過大量的實務講解，讓你理解理論是如何在實踐中應用的。比如，在講解條款解釋時，它會舉例說明，在理賠過程中，閤同的某一條款可能産生歧義，而保險公司又是如何根據法律和行業慣例來處理的。這種“理論落地”的過程，讓我受益匪淺。
評分好
評分學校的保險原理課要用，這本書挺好的。
評分很久沒看過的基礎教材，感覺質量還不錯。
評分！
評分好，好，好，好好好，非常喜歡
評分不錯
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