电子商务设计师教程（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张利，杨俊清 编

图书标签:

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• 设计师
• 教程
• 第2版
• 电商设计
• 网页设计
• UI设计
• 用户体验
• 设计教程
• 软件教学
• 技能提升
• 实战案例

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302415602

版次：2

商品编码：11785534

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 全国计算机技术与软件专业技术资格 水平 考试指定用书

开本：16开

出版时间：2015-09-01

用纸：胶版纸

页数：738

字数：1089000

正文语种：中文

内容简介

　　《电子商务设计师教程（第2版）》作为中级职称的软考指定教材，具有指导意义。
　　《电子商务设计师教程（第2版）》是在《电子商务设计师考试大纲》的指导下，将电子商务系统基础知识和电子商务系统分析与设计应用技术分16章进行了阐述，具体为第1章电子商务基础，第2章计算机系统基础，第3章电子商务信息安全，第4章电子支付技术与系统，第5章电子商务物流与供应链管理，第6章网络营销，第7章电子商务法律规范与伦理道德，第8章电子商务系统规划与设计，第9章电子商务程序设计基础，第10章电子商务系统建设，第11章电子商务系统测试，第12章电子商务系统的运行维护与评价，第13章项目管理及计划控制，第14章电子商务新技术与新应用，第15章电子商务案例分析，第16章电子商务英语文献阅读。
　　虽然《电子商务设计师教程（第2版）》基本覆盖了大纲主要内容，但由于电子商务技术发展日新月异，应用创新层出不穷，考生在学习教材内容的同时，还须对照考试大纲（2013版），认真学习大纲的知识点的延伸内容，并结合行业的新发展动态，更新知识。
　　《电子商务设计师教程（第2版）》适合参加本考试的考生和大学在校生作为教材。

内页插图

目录

第1章 电子商务基础
1．1 电子商务模式与发展
1．1．1 电子商务与电子商务模式
1．1．2 82B模式
1．1．3 82C模式
1．1．4 C2C模式
1．1．5 020模式
1．1．6 电子政务
1．2 电子商务经济学基础知识
1．2．1 商品经济及其基本规律
1．2．2 市场机制及其构成要素
1．2．3 博弈论与信息经济学
1．2．4 双边市场
1．3 电子商务管理学基础知识
1．3．1 泰勒制和科学管理原理
1．3．2 信息管理与管理信息系统
1．3．3 系统规划的内容与方法
1．3．4 决策理论与方法
1．3．5 平台运营与管理
1．4 电子商务与系统科学
1．4．1 系统论
1．4．2 控制论
1．4．3 信息论
1．4．4 现代系统论
1．4．5 电子商务的系统思维
本章小结
参考文献

第2章 计算机系统基础
2．1 计算机体系结构
2．1．1 计算机硬件基本组成
2．1．2 中央处理器
2．1．3 存储器
2．1．4 常用I/O设备
2．2 计算机软件基础
2．2．1 操作系统基础
2．2．2 程序设计语言基础
2．3 计算机网络基础
2．3．1 计算机网络的基本概念
2．3．2 网络体系结构及协议标准
2．3．3 Internet技术
2．3．4 Internet的IP地址及域名
2．3．5 Internet服务
2．4 数据库系统基础
2．4．1 数据库技术的产生与发展
2．4．2 数据库技术基本理论
2．4．3 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
本章小结
参考文献

第3章 电子商务信息安全
3．1 电子商务信息安全威胁与防范
3．1．1 信息安全概述
3．1．2 电子商务安全体系
3．1．3 电子商务安全策略
3．2 加密技术
3．2．1 基本概念
3．2．2 对称密钥密码体制
3．2．3 非对称密钥密码体制
3．2．4 数字信封
3．3 认证技术
3．3．1 身份认证
3．3．2 数字签名
3．3．3 数字证书与认证机构
3．4 防止非法入侵
3．4．1 防火墙
3．4．2 入侵检测
……

第4章 电子支付技术与系统
第5章 电子商务物流与供应链管理
第6章 网络营销
第7章 电子商务法律规范与伦理道德
第8章 电子商务系统规划与设计
第9章 电子商务程序设计基础
第10章 电子商务系统建设
第11章 电子商务系统的测试
第12章 电子商务系统的运维与评价
第13章 项目管理及计划控制商务新技术与新应用
第15章 电子商务案例分析
第16章 电子商务英语文献阅读

前言/序言

电子商务设计师教程（第2版） 内容简介 在这个信息爆炸、消费模式日新月异的数字时代，电子商务早已不再仅仅是简单的线上交易，而演变成一场精心设计的用户体验革命。本书《电子商务设计师教程（第2版）》深入剖析了电子商务设计领域的核心理念、前沿技术与实操技巧，旨在培养具备卓越洞察力与创新能力的电子商务设计师，让他们能够为品牌打造引人入胜、高效转化的线上购物环境。 本书的编纂，既是对电子商务设计理论的系统梳理，也是对实践经验的凝练总结。我们认识到，一个成功的电子商务平台，其核心竞争力不仅在于产品本身，更在于用户在整个购物旅程中所感受到的每一个触点——从最初的浏览、产品发现，到加入购物车、完成支付，再到售后服务，每一个环节都需经过审慎的考量与精妙的设计。本书将带领读者一步步揭开电子商务设计的神秘面纱，理解其背后的逻辑与驱动力。 第一部分：电子商务设计的基石——用户洞察与策略规划 在任何设计项目启动之前，深入理解目标用户是至关重要的第一步。本书的第一部分将聚焦于用户研究与分析。我们将探讨多种用户研究方法，包括但不限于用户访谈、问卷调查、焦点小组、用户行为数据分析等，帮助读者掌握如何从海量数据中提炼出有价值的用户洞察。这包括了解用户的购物习惯、偏好、痛点、动机以及他们在使用不同设备和平台时的行为模式。 在此基础上，本书将引导读者进行电子商务设计策略的制定。这涉及到如何将用户洞察转化为可执行的设计目标，如何定义项目的核心价值主张，以及如何根据品牌定位与市场竞争态势，规划出差异化的设计方向。我们将深入探讨用户旅程地图（User Journey Map）的绘制，它能帮助设计师清晰地描绘出用户在整个购买过程中的每一个互动点、情感变化和潜在的改进机会。同时，本书还会讲解如何进行竞品分析，学习行业内的优秀案例，并从中汲取灵感，找到设计的突破口。 第二部分：构建用户体验——界面设计与交互流程 用户体验（UX）是电子商务设计的灵魂。本书的第二部分将重点阐述信息架构（IA）与导航设计。一个清晰、直观的信息架构能够帮助用户快速找到他们想要的产品，减少认知负荷。我们将学习如何对产品进行分类、组织和标签化，如何设计有效的搜索功能和筛选机制，以及如何构建层次分明、易于理解的网站或App导航系统。 接下来，我们将进入用户界面（UI）设计的范畴。本书将详细介绍现代电子商务UI设计的原则与实践，包括色彩理论在品牌塑造与情感传达中的应用，字体选择对可读性与品牌形象的影响，以及如何运用网格系统、布局与视觉层级来创建平衡、美观且功能强大的界面。我们将探讨响应式设计（Responsive Design）与自适应设计（Adaptive Design）的重要性，确保用户在不同设备上都能获得一致且优质的视觉体验。 交互设计（Interaction Design）是连接用户与平台的桥梁。本书将深入讲解如何设计富有吸引力且高效的交互流程。这包括按钮、链接、表单等UI元素的交互规范，加载动画、微交互（Microinteractions）的设计，以及如何通过合理的反馈机制，引导用户完成操作并建立信任。我们将讨论如何设计直观的产品详情页，如何优化购物车与结账流程，减少用户流失，提升转化率。此外，内容和视觉元素（如产品图片、视频、文案）的呈现方式，如何激发用户的购买欲望，也是本部分的重要议题。 第三部分：驱动转化——营销导向的设计与用户留存 电子商务的最终目的是实现销售与增长。本书的第三部分将聚焦于营销导向的设计。我们将探讨如何通过设计元素来提升产品的吸引力，例如利用CTA（Call to Action）按钮的颜色、位置和文案设计来引导用户点击，如何通过促销活动、限时优惠、捆绑销售等信息的设计来刺激消费。本书还将深入研究产品详情页的优化策略，包括高清晰度、多角度的产品图片展示，详细且具有吸引力的产品描述，用户评价的呈现方式，以及推荐系统（Recommendation Systems）的设计，帮助用户发现更多感兴趣的产品。 除了吸引新用户，用户留存同样是电子商务成功的关键。本书将讲解如何通过设计来增强用户粘性。这包括个人中心的设计，方便用户管理订单、查看物流信息、修改个人资料；会员体系与积分系统的设计，鼓励用户复购；以及如何通过个性化推荐、邮件营销（Email Marketing）等手段，与用户建立长期的关系。本书还会探讨如何设计友好的客户服务入口，提供便捷的在线客服、FAQ（常见问题解答）等，及时解决用户遇到的问题，提升用户满意度。 第四部分：技术赋能与未来趋势 在快速发展的数字技术浪潮中，电子商务设计师需要不断更新知识体系。本书的第四部分将触及电子商务平台的技术基础。我们将简单介绍HTML、CSS、JavaScript等前端基础知识，帮助设计师理解技术实现的可行性，并能与开发团队进行更有效的沟通。同时，本书还会探讨移动端设计的特殊性，包括App设计原则、移动优先（Mobile-First）的理念，以及如何在小屏幕上实现优秀的用户体验。 我们还将展望电子商务设计的未来趋势。这包括人工智能（AI）在个性化推荐、智能客服等方面的应用，增强现实（AR）与虚拟现实（VR）在产品展示和沉浸式购物体验中的潜力，以及无障碍设计（Accessibility Design）在构建包容性数字环境中的重要性。我们将讨论如何利用数据分析工具来持续优化设计，以及A/B测试（A/B Testing）在验证设计假设、提升转化率中的作用。 第五部分：实践与案例分析 理论结合实践是本书的核心理念。在第五部分，我们将提供一系列精心挑选的电子商务设计案例分析。这些案例将覆盖不同行业、不同规模的电子商务平台，从大型电商网站到垂直领域的精品店，从移动App到社交电商。通过对这些成功案例的深入剖析，读者将能够理解书中所讲的设计原则如何在实际项目中得到应用，并从中学习到具体的解决方案和创新思路。 此外，本书还将包含设计流程的实战指导，模拟真实项目需求，带领读者从需求分析、原型设计、用户测试到最终交付，完成一个完整的电子商务设计项目。这部分将提供可操作的步骤和工具推荐，帮助读者将所学知识转化为实际技能。 结语 《电子商务设计师教程（第2版）》不仅仅是一本教科书，更是一本实践指南。我们希望通过本书，能够激发读者在电子商务设计领域的创造力，培养他们成为能够为品牌创造价值、为用户带来愉悦购物体验的优秀设计师。在这个瞬息万变的数字世界里，持续学习与创新是保持竞争力的关键。愿本书成为您在电子商务设计道路上坚实的伙伴，助您在职业生涯中不断攀登高峰。

评分☆☆☆☆☆

最后，我希望这本教程能展示出一种前瞻性的思维。电商设计不是静止的，未来的趋势可能是AI驱动的个性化推荐、虚拟试穿试用技术（VR/AR在电商中的应用）等。虽然这些技术可能还未完全普及，但一个优秀的教程应该能引导我们去思考，未来的电商设计师应该具备哪些新的技能栈，以及如何将这些前沿概念融入到现有的设计框架中。它不需要提供所有的实现代码，但至少应该提供一个清晰的思考框架，帮助我理解这些新技术如何改变用户旅程，以及我们现在所做的一切，如何为未来可能出现的交互模式打下坚实的基础。如果这本书能够激励我去探索那些尚未被主流采用的创新交互方式，让我看到电商设计不仅仅是把东西卖出去，更是构建一种全新的、更智能的消费体验，那么它的价值就不可估量了。

评分☆☆☆☆☆

现在的互联网环境，安全性和合规性也是越来越重要的一环。我在想，一本“第2版”的教程，应该会更加关注这些“硬性”要求。比如，在处理用户隐私数据、遵守GDPR或国内相关法规方面，设计师和开发者需要在前期就介入哪些关键设计环节？如果这本书能触及到电商系统中的安全设计考量，比如如何设计安全的密码找回机制，如何在支付环节确保数据传输的加密与完整性，那它就超越了一般的“界面美化”范畴，上升到了企业级应用的层面。这对我来说非常重要，因为一个不安全的平台，无论界面多么华丽，最终都难以获得用户的长期信任。我希望这本书能提供一个风险点清单，提醒我们在设计和开发过程中，哪些地方是需要特别注意安全防范的“雷区”。

评分☆☆☆☆☆

当我翻阅一些行业内的深度文章时，经常会遇到一些关于用户行为数据分析与设计迭代的讨论，这让我意识到，现代电商设计早已不是一次性的工作，而是一个持续优化的过程。因此，我对这本书的第二个期待点，就是它能否提供一套科学的方法论，来指导我如何利用A/B测试、热力图分析等工具，来验证我的设计决策的有效性。设计稿不是终点，而是新一轮测试的起点。如果书中能提供一些经典电商案例的拆解，分析那些顶级电商平台成功背后的设计逻辑和数据驱动的优化路径，那对我来说就是无价之宝。我尤其想知道，面对海量SKU和复杂的筛选需求时，设计师应该如何组织信息架构，既保证专业用户能快速找到目标商品，也能让新用户不至于迷失在琳琅满目的商品海洋中。这种对复杂信息进行有效组织的能力，是衡量一个优秀电商设计师水平的关键标尺。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前尝试过一些所谓的“全栈”电商教程，结果发现它们要么过于关注前端的炫酷技术栈，让我这个非技术背景的人看了云里雾里；要么就是只谈运营策略，完全忽略了支撑这些策略的技术基础和设计规范。这两者如果不能很好地平衡，最终做出来的产品总是缺了点火候。我真正需要的是一本能够打通“商业目标”与“技术实现”之间鸿沟的指南。我希望这本书能深入讲解电商网站的核心架构，比如如何设计一个能有效提升转化率的产品详情页（PDP），而不是仅仅堆砌信息；如何构建一个流畅到用户几乎感觉不到阻碍的结账流程。而且，考虑到现在移动端的流量占据绝对主导地位，如果它能详细探讨响应式设计在不同设备上的适配策略，以及如何针对移动端优化触控交互体验，那就更符合我当下的工作需求了。我非常关注如何通过设计细节来影响购买决策，比如按钮的颜色、文案的措辞，乃至错误提示信息的友好度，这些看似微小的点，往往决定了客户是否会最终下单。

评分☆☆☆☆☆

这本《电子商务设计师教程（第2版）》拿到手的时候，我其实是抱着一种既期待又有点忐忑的心情的。我对电商领域一直很感兴趣，总觉得这个行业充满了变化和机遇，但要真正把它做好，从用户体验到技术实现，中间的门道可太多了。我手里有不少市面上常见的关于网站设计和UI/UX的书籍，但大多都偏重理论或者仅仅停留在视觉美化的层面，对于一个想深入了解如何构建一个完整、高效、用户友好的电商平台的人来说，总觉得少了点“骨架”。我希望这本书能填补这个空白，给我一个清晰的路线图，让我知道从零开始，如何规划整个电商业务的数字化蓝图。期待它能涵盖从市场调研、用户画像分析到功能模块设计、支付流程优化等一系列实操层面的内容。如果它能像一本实战手册一样，把我遇到的那些模糊不清的概念一一掰开揉碎了讲清楚，那就太棒了。毕竟，在这个快速迭代的行业里，理论和实操的结合才是王道，光有漂亮的界面而没有稳固的业务支撑，那都是空中楼阁。我非常看重“教程”这个词，它暗示着系统性和可操作性，而不是泛泛而谈的行业趋势分析。

评分☆☆☆☆☆

正品无疑，官方发布，里面的内容也比较适合初学者，应试必备，学习专用

评分☆☆☆☆☆

包装太烂，都磕成这比样了，要不是着急用直接退货！看到180多页已经好多错别字了，对正版问题产生严重怀疑！

评分☆☆☆☆☆

书本是原版，很不错，就是折扣少了点

评分☆☆☆☆☆

挺不错的，以后还可以来买！

评分☆☆☆☆☆

东西质量非常好。。

评分☆☆☆☆☆

纸质很好，希望考试通过

评分☆☆☆☆☆

电子商务设计师教程（第2版）

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收到收到 再看 考过了给你点赞

评分☆☆☆☆☆

东西质量非常好。。