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內容簡介

　　《如何激勵你的員工：績效管理實戰真經》快速提煉績效指標，係統介紹瞭指標提煉的技巧，包括指標提煉原則和提煉方法，讓指標的提煉由難變易，同時介紹瞭科學定義績效指標和績效指標評價的方法上讀者很快掌握科學評價績産指標的要領，還重點介紹瞭考核結果與薪酬掛鈎的方法，並分彆舉例介紹考核結果與薪酬掛鈎的一般應用和靈活應用。

目錄

掀起實戰培訓普及風暴造就大批績效管理人纔

第一章 認識績效管理
第一節 績效
一、績效的含義
二、績效的性質
第二節 績效考核
一、績效考核的含義
二、績效考核的主要目的
三、績效考核的重要作用
四、績效考核的基本原則
五、績效考核的依據
六、績效考核指標、目標和標準
七、績效權重
第三節 績效管理的戰略地位
一、績效管理的概念
二、績效管理與績效考核的區彆
三、績效管理與質量管理的類比
四、績效管理的目的
五、績效管理的戰略地位
六、績效管理的策略指導

第二章 績效管理流程
第一節 績效管理流程概述
第二節 績效計劃
一、概念
二、製定績效計劃的作用
三、績效計劃的來源
四、績效計劃的製定過程
五、績效計劃製定的方式
第三節 績效輔導
一、持續的績效溝通
二、績效溝通的方式
三、績效輔導
四、績效信息收集與分析
第四節 績效考核實施
一、績效考核遵循的原則
二、績效考核的主要內容
三、考核主體與考核頻率
四、績效考核中常見誤差
第五節 績效考核主要方法
一、比較類方法
二、特徵類方法
三、行為類方法
四、結果類方法
五、綜閤類方法
第六節 績效反饋和改進
一、績效反饋的目的
二、績效反饋的重要性
三、有效反饋麵談原則
四、績效反饋的方式
五、績效反饋麵談技巧
六、績效麵談的準備
七、績效申訴處理
八、績效改進

第三章 績效管理人員應重點掌握的管理知識
第一節 企業的組織形式和結構
一、企業的組織形式
二、企業的組織結構
第二節 工作分析
一、工作分析的含義
二、崗位設計
三、職務說明書的主要內容
四、職務說明書的式樣
五、規範職責描述
第三節 企業經營管理戰略
一、企業經營管理的含義
二、企業經營目標的含義
三、企業經營戰略
四、企業經營預測
五、企業戰略規劃
第四節 市場營銷知識
一、目標市場策略的選擇
二、市場營銷組閤
第五節 生産管理知識
一、生産管理
二、生産類型
三、閤理組織生産過程的基本要求
四、生産計劃
五、生産能力
六、庫存控製
第六節 財務知識
一、成本費用的含義
二、成本費用的分類
三、利潤
四、財務分析

第四章 建立有效的績效管理運作係統
第一節 有效的績效管理運作係統的含義和作用
一、有效的績效管理運作係統的含義
二、有效的績效管理係統的作用
第二節 績效管理培訓
一、績效管理培訓的目的
二、績效管理培訓的內容
三、績效管理培訓的實施
第三節 建立完善的績效管理機構
一、績效管理與考核領導小組職責
二、人力資源部職責
三、部門主管職責
四、員工職責

第五章 績效管理主要模式及其應用
第一節 目標管理（MBO）導嚮的績效管理
一、概述
二、目標管理體係要素
三、MBO導嚮績效管理的四個階段
四、目標的設置
五、目標的分解
六、設計目標導嚮考核用錶應用舉例
七、經營目標責任製舉例
第二節 關鍵業績指標（KPI）導嚮的績效管理
一、概述
二、KPI指標的特徵
三、如何設立KPI指標
四、KPI體係建立
五、KPI提煉
第三節 平衡計分卡（BSC）模式
一、概述
二、平衡計分卡指標設計實務
二、平衡計分卡設計實務
第四節 360度反饋評價法
一、概述
二、360度考核實施
第五節 主管述職製度
第六節 工作標準計分導嚮的績效管理
第七節 其他績效管理模式
一、“神秘顧客”模式
二、團隊績效管理模式
第八節 如何選擇績效管理模式
一、選擇績效管理模式的原則
二、考核錶格的選擇和運用

第六章 攻剋最難關——快速精確提煉績效指標
第一節 指標提煉難在何處
一、不知如何找準指標
二、不知如何定義指標
三、不知如何考核指標
第二節 績效指標的基本常識
一、績效指標的概念
二、績效指標的構成
三、績效指標的基本要求
四、績效考核指標體係的內容
五、績效考核指標體係的特徵
六、績效指標體係構建的原則
第三節 指標提煉的技巧
一、指標提煉的原則
二、指標提煉方法
第四節 科學評價績效指標
一、科學定義績效指標
二、績效指標評價方法
第五節 指標權重的設置
一、權重確定的原則
二、指標權重確定的關鍵點
三、確定指標權重的方法

第七章 工作分解錶——建立員工績效考核體係的好工具
第一節 認識工作分解錶
一、工作分解錶是什麼
二、工作分解錶的作用
第二節 利用工作分解錶建立員工績效考核體係
一、工作分解錶填寫指南
二、績效指標提煉

第八章 考核結果應用
第一節 考核結果應用概述
第二節 考核結果與薪酬掛鈎的方法
一、基準分法
二、等級分段法
三、強製分布法
四、係數綜閤調平法
五、層級比較法
第三節 考核與薪酬掛鈎必須關注成本
第四節 考核結果與薪酬掛鈎的一般應用
一、考核結果與績效工資掛鈎
二、考核結果與績效奬金掛鈎
三、考核結果與效益奬等奬金掛鈎
第五節 考核結果與薪酬掛鈎的靈活應用
第六節 考核結果的其他應用——固定薪酬和崗位調整
一、固定薪酬調整
二、崗位調整
第七節 考核結果其他應用——年薪製設計
一、年薪製必須解決的幾個關鍵問題
二、年薪的基本構成和確定方法
三、經營目標的確定
四、年薪標準的製定

第九章 績效管理應用舉例
案例一 某大型電子製造企業績效管理製度
案例二 廣州市某集團公司績效管理製度
參考文獻

前言/序言

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幫同事買的，據說還不錯

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