编辑推荐

　　本书深入、系统、科学地介绍了无领导小组讨论技术的使用方法，堪称无领导小组讨论实用操作手册。本书以小组讨论为主线诠释了人才测评的内涵、技巧及所蕴含的智慧，总结了许多创新性理念和方法，进一步拓展了无领导小组讨论技术的应用空间，是人才测评、组织管理、领导力发展方面很有价值的读本。本书将深奥的测评问题借助经典电影片段、管理实例、生活事例加以介绍，力图实现理论与实践的有机融合。本书适合人才测评师、人力资源工作者、企业领导者或管理者、领导力专家、管理咨询师等阅读使用，也适合作为领导力、人力资源、心理学、管理学、工商管理、行政管理类专业的辅助教材。

内容简介

　　本书分为三部分，基本篇主要是基本概念与操作层面的内容，系统、详细、深入介绍了无领导小组讨论的评价标准、测试题目、组织实施、评估技术，并结合大量案例进行说明；提高篇介绍测评报告的撰写、人才测评师的修炼与提高、小组讨论与其他测评技术的互补与融合等内容；应用篇介绍无领导小组讨论的各种独特应用领域和应用价值。本书提供了大量的使用工具和真题，实用性强，同时具有可操作性、科学性、创新性、可读性，适合人才测评师、人力资源工作者、组织人事干部、企事业单位的领导者或管理者、领导力专家、管理咨询师等阅读和使用。

作者简介

　　谷向东，北师大心理学院人力资源管理博士、心理测量硕士，中国人力资源研究会测评分会的理事，中国领导人才专委会理事。有20多年的专职从事人才测评和人力资源管理的实践经验以及研究教学经历，为数百家各类企业、政府机关、事业单位开展过咨询服务。先后供职北京彦隆咨询有限公司、中国管理资讯网、西城领导人才考试中心、北京双高人才发展中心等。具有丰富的管理实践经验，曾经兼任企业人力资源总监，被蒙牛等多家著名公司特聘高级人力资源专家。科研经验丰富，获得过多项***测评研究课题一、二等奖，在国内外发表论文四十多篇，出版多本专业书籍。2003年被评为中国百名优秀人力资源专家，2005年被多家**机构评选为中国百名优秀管理培训师。

目录

第1部分基础篇
第1章绪论 2
1．1 无领导小组讨论的概念与分类 2
1．2 无领导小组讨论的优势 7
1．3 无领导小组讨论的劣势 12
第2章无领导小组讨论的评价标准 16
2．1 胜任力与人才测评 16
2．2 无领导小组讨论的评价指标 22
2．3 无领导小组讨论评分表的设计 33
第3章无领导小组讨论的测试题目 35
3．1 常见小组讨论题目类型 35
3．2 小组讨论题目命制的原则 45
3．3 题目的编制步骤与技巧 48
3．4 小组讨论实战样题库 50
第4章无领导小组讨论的组织实施 62
4．1 无领导小组讨论测试前的设计安排 62
4．2 无领导小组讨论的操作程序 68
4．3 无领导小组讨论现场测试偶然意外情况的处理 71
第5章无领导小组讨论的评估技术 75
5．1 人才测评师的四个基本功 75
5．2 标准化程度高的常模参照评分法与操作方法 83
5．3 专业化程度高的素质编码评分法与操作方法 84
5．4 初学者适用的机械标准参照评分法与应用案例分享 88
5．5 资深者适用的概括经验评分法与应用案例分享 92
5．6 常见的评估误区与评价偏差 98
第6章无领导小组讨论的案例与点评 103
6．1 “飞机物品选择”无领导小组讨论的团体决策揭密 103
6．2 央视招聘现场的无领导小组讨论实战点评 106
6．3 辽沈战役高层决策的小组讨论片段回放与点评 108
6．4 基层企业管理者招聘实战：记录与评价演示 111
第2部分提高篇
第7章无领导小组讨论的测评报告的撰写 118
7．1 人才测评报告的撰写 118
7．2 无领导小组讨论的报告撰写 120
第8章人才测评师的修炼与提高 124
8．1 测评师的评价与用人理念的提升 124
8．2 通过看电影与开会学习无领导小组讨论 132
第9章无领导小组讨论与其他测评技术的互补与融合 137
9．1 基于胜任力的情境判断测验与小组讨论 139
9．2 基于胜任力的面试技术与小组讨论 143
9．3 基于胜任力特征的公文筐测验与小组讨论 148
第3部分应用篇
第10章无领导小组讨论的应用领域 156
10．1 无领导小组讨论在招聘选拔中的应用 156
10．2 无领导小组讨论在培训中的应用 159
10．3 无领导小组讨论在绩效管理中的应用 161
10．4 无领导小组讨论在领导力教练中的应用 163
10．5 无领导小组讨论在领导力发展中心中的应用 165
10．6 无领导小组讨论在日常会议中的应用 169
10．7 无领导小组讨论在特定岗位人才筛选、基层领导者发掘和
高层次人才评估中的应用 172
后记 175
参考文献 177

前言/序言

　　人才是企业的“第一资源”，这已经得到很多企业的共识。随着人才对企业核心竞争力提高作用的日益凸显，随着社会对选人用人的公正性与科学性的呼声越来越高，随着企业对领导力和人员素质科学评价的需求越来越高，随着人才测评的应用越来越普遍，人们对提高测评技术水平的呼声越来越高，对人才测评好作品的需要日益迫切。

　　人才测评是理论性和实践性都很强的学问，只有具备这两个方面的积累，才可以写出好的作品。本书作者有20多年的心理学、管理学、人才测评研究与实践经验，从1994年开始研究情境模拟技术，并于1996年就开始在北京市将无领导小组讨论应用于副处级党政领导人才的选拔以及企业各类人才的招聘选拔上，在全国30多个省市开展过无领导小组讨论的讲座，深受欢迎，近年又帮助国资委在全球公开招聘央企高管中，负责无领导小组讨论题目命制，取得非常好的效果。作者的上述积累为本书的写作打下了坚实的基础。

　　本书的可贵之处在于，有大量的一手案例素材，有对现实问题的点评和分析，有对实际案例的解读和剖析，有研究与实践中积累的心得体会和实践经验介绍。

　　本书为原创作品，有很强的独特性，并有一定的理论高度和较高的学术价值，对人才测评技术的深入理解非常有借鉴价值。同时，本书在形式和内容的编辑与选择上有独到之处，围绕无领导小组讨论提出了很多新的理念、经验、心得和技术方法。

　　本书操作性强，很多经验可以直接应用到管理工作中，同时对其他人力资源管理工作也有指导意义。同时，本书对于希望进一步掌握和应用人才测评技术的实践工作者均有很好的实用价值，其中的许多理念和技术方法基本适用于整个人才测评工作。

　　本书是系列丛书的第一本。谷向东与刘远我等知名专家将陆续推出介绍其他测评技术的作品。本系列丛书将陆续深入介绍面试、公文筐、角色扮演、心理测验等技术方法，将为人才测评的事业发展和测评工作者的不断自我提升提供动力源泉。如果将人才测评类图书形象地比喻成一个大水池，则本系列丛书力图开采一口又一口深井，希望可以不断为水池提供清洁的水源。

　　本书已经把无领导小组讨论技术视为一种管理方法和哲学智慧，可以广泛地应用在很多管理情境中。只要有团队相互交流与互动的地方，都可以应用本书的理念、方法与技术，改善管理。如领导力的提升，同事间的交流与合作，大家智慧的有效聚集等。本书给出的一些应用实例和思考，有的只是指出了一个方向，有的仅仅能发挥抛砖引玉的作用，读者可以在实践中进一步研究与探索，拓展更多的应用领域和总结更多的应用经验。

　　限于作者的能力，书中的有些观点、技术或办法还有待改进和完善。中国的人才测评事业，需要千千万万的从业者和专家学者添砖添瓦，共同努力，才能构建成宏伟的大厦。希望更多的作者，将自己的研究成果和经验，与同仁分享，一起为此美好的事业，奉献力量，为国家的发展和兴盛作出自己的贡献。

　　车宏生

　　北京师范大学心理学院教授

　　中国心理学会心理测量专业委员会主任

　　前言

　　一、本书的写作背景和目的

　　2003年，笔者与同仁在多年人才测评实践的基础上，为中国人力资源开发研究会开发了“中国注册人才测评师”课程。作为主讲人，笔者与著名专家携手讲授该课程，在全国培养了数千名人才测评师。这一课程无论在影响力、覆盖范围、实用性和权威性等方面，都达到了较高水平。为配合这一课程，笔者从2004年开始撰写人才测评师系列教材，并在教学实践中不断修改完善。在此基础上，笔者于2008年与宋荣、宇长春合作出版了《人才测评技术》作为测评师的指定教材。这本书系统地介绍了人才测评技术与应用，但是，限于篇幅，对每项技术的介绍都是蜻蜓点水，对很多测评心得、感悟、技巧、创新以及实战经验都没有介绍。而这些恰恰对于真正领悟、掌握人测评技术是非常重要的，可以借此少走很多弯路，节省很多摸索的时间。

　　从那时起，笔者就萌生了撰写人才测评技术系列丛书，以便深入介绍人才测评的各种技术，并开始以“无领导小组讨论技术”作为突破口，2005年就已经撰写完成了“小组讨论教材”。无领导小组讨论技术是一种实用、有趣、有效、操作性强、简便易行的技术方法，已经得到广泛运用，但是大家在实际应用中的问题和困惑很多，如何科学地使用小组讨论技术的现实需求日益迫切。在这种情况下，“小组讨论教材”应该修改、完善、编辑出版了，而且，经过这些年的实践与教学，经过深思熟虑、慢慢沉淀、精练提取，融会中西方的研究成果，本书已经比十年前的教材有了很大的改进。

　　二、本书特色

　　1．实用性

　　本书全面深入地介绍无领导小组讨论技术的组织实施、题目命制、评分方法等，并结合实际案例加以说明，非常“接地气”，帮助读者真正掌握实用技术。同时，书中提供了大量实用工具和真题，并配有大量图表，方便读者理解和运用，有很强的实践指导价值。

　　本书对所有希望通过集体交流活动了解别人、认知自我、提升能力、加强管理的人士均有参考价值。

　　2．可操作性

　　本书有大量篇幅是对小组讨论现实操作过程的回放、描述和点评，对小组讨论的每个环节都进行了细致入微的介绍，给出了大量的操作要点与技巧方法，从而构成无领导小组讨论操作技术手册。“初学者”可以循着本书的操作方法和操作规范快速学习掌握该技术，“资深者”可以通过阅读自己感兴趣的章节更有效地操作该技术。

　　3．科学性

　　人才测评是理论性很强的学科，是一门融合心理学、测量学、社会学、统计学、人力资源管理、领导科学、行为科学及计算机技术于一体的综合性技术；人才测评又是实践性很强的技术，只有多年的实践才可以真正领悟其精髓和要领。笔者有20多年的心理测量学、管理学、领导科学等理论学习与研究积累，更有20多年的人才测评实践与教学经验，开展过400多场次的无领导小组讨论。本书在上述理论与实践积累的基础上，吸收国内外大量优秀同行的实践经验和研究成果，确保本书的内容科学严谨。

　　4．创新性

　　人才测评工作者始终面临着巨大的挑战：随着人才测评应用的日益广泛和深入，评价对象也在不断钻研学习测评技术，评价对象的应试水平不断提升，有的甚至堪称“人才测评专家”。怎么办？人才测评工作者唯有不断创新、持续提升自身水平，才能做到“魔高一尺，道高一丈”。

　　本书在系统介绍无领导小组讨论的实施操作规范后，推出了大量创新成果，这些创新成果包括题目的命制、评分指标设计、评估评分方式、组织实施创新及测评师修炼方法。而且，本书对以下专题都是首创性地提出或首次更深入地阐述：小组讨论中意外情况的处理、测评师如何提升评估技术、中西方评分的精髓、小组讨论测试的掩饰性问题、四种评分模式的操作方法、实战案例的一些点评技巧、小组讨论与其他测评技术的融合方法。这些创新尝试都是力求为“道高一丈”注入活力与力量。

　　而且，本书对该技术的应用领域方面也推出了一些创新成果，指出了小组讨论在考核、领导力发展、教练、日常会议等领域的应用价值，介绍了拓展应用领域的方法。

　　5．可读性

　　本书不满足于技术的简单介绍，而是围绕现实难题、测评实战进行深层次的思考，并以通俗的语言、形象的类比加以表达；同时，将深奥的测评问题借助经典电影片段、管理实例、生活实例加以介绍，力求内容形象、生动、有趣，文字通俗易懂。

　　三、内容构成

　　本书分为三部分，第1部分为基础篇，主要是基本概念与操作层面的内容，系统、详细、深入地介绍了无领导小组讨论的评价标准、测试题目、组织实施、评估技术，并结合大量案例进行说明，这一部分构成了全书的主体；第2部分为提高篇，介绍了测评报告的撰写、人才测评师的修炼与提高、小组讨论与其他测评技术的互补与融合等内容，主要为专业人士撰写；第3部分介绍无领导小组讨论的各种独特应用领域和应用价值，每个人可以根据自己的目标和需要选择相应的内容阅读。

　　四、读者对象

　　本书适合人才测评师、人力资源工作者、组织人事干部、企事业单位的领导者或管理者、领导力专家、管理咨询师等阅读和使用。

　　本书还适合作为领导力、人力资源、心理学、管理学、工商管理、行政管理类专业的辅助教材和参考书目。

　　五、其他需要说明的事项

　　本书有几个使用频率很高的核心概念需要澄清：

　　一是统一用“被试”的概念，将测评中被观察、被评价、被打分的对象统称为“被试”。有时应该称为“被评价者”，有时应该称为“候选人”，有时应该称为“培训对象”或“学员”，有时应该称为“参与者”，但为了大家的阅读方便，本书统一为“被试”。

　　二是“评价者”或“测评师”，是指在小组讨论的考评者或参与观察评分的人员。有的书喜欢采用“考官”等概念。本书认为测评是专业性工作，主张用“测评师”或“评价者”，即使领导者，也需要掌握测评技术才可以做测评师或评价者。

　　三是“胜任力”，许多文献称为“胜任素质”、“胜任特征”、“素质”，本书有时也称为“评价指标”。

　　四是“无领导小组讨论”，有时本书简写为“小组讨论”。

　　限于作者的能力、学识，本书的不足和问题在所难免，有些描述不够清晰和透彻，有些观点和方法还需要今后进一步检验。非常希望大家将发现的问题和自己的经验、体会、建议及时写信给笔者，以期望不断完善。

挺实用的

还没时间看，唉，应该不错

不错，好东西，实用

书很实用，很有帮助，不错。

可以！可以！可以！可以！

是一本入门级的工具书，值得翻阅！

好评

送货快质量好服务优

好很好非常好