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産品特色

編輯推薦

　　★《去梯言-領導口纔是練齣來的》，說話決定成敗，彆在管理輸在口纔上。11堂課，讓你一開口就能說服所有人。
　　★形象不是交際的決勝點。把話說好，是十分劃算的事！9條要領講解，9種情境訓練，10大方法突破，打開事業通道，成就人生格局。融閤卡耐基奧巴馬馬雲的說話之道，展現完美領導口纔的技巧與修煉。
　　★領導力=15％知識和技術+85％溝通技巧和口纔藝術。上完這一課，你能說服任何人，讓下屬都支持和追隨你！
　　★領導口纔訓練的八大準則：
　　1.圓潤響亮，悅耳動聽 2.清晰錶達，節奏適中
　　3.簡明扼要，乾淨利索 4.自然大方，樸素真實
　　5.深入淺齣，通俗易懂 6.態度誠摯，以情動人
　　7.立場鮮明，以理服人 8.形象生動，詼諧幽默
　　★都在學的領導口纔課，讓你實現以下目標：
　　剋服緊張情緒，自信當眾說話
　　提高語言魅力，把話說得生動
　　讀懂彆人意圖，說話得體到位
　　贏得他人好感，建立友好關係
　　有效說服對方，贏得他人閤作
　　消除組織衝突，打造高效團隊

內容簡介

　　對於領導者來說，擁有好的口纔至關重要，口纔直接決定瞭領導者的說話水平，影響著領導者的工作開展，決定著領導者的管理成敗。
　　《領導口纔是練齣來的》是為各層級領導量身打造的口纔訓練和提升寶典。全書從口纔基本功、口纔與心理、口纔與影響力、說服口纔、應變口纔、激勵口纔、演講口纔等各個方麵，結閤領導的日常工作實踐，總結瞭古今中外領導口纔運用方麵的經驗智慧，將領導口纔藝術做瞭係統全麵的歸納和介紹。既有口纔的一般理論和基礎知識，又有具體的訓練方法，既有口語實際運用的方法技巧，又有豐富多彩的實際事例，具有很強的指導性和可操作性，是領導突破語言障礙、快速提高口纔的入門指南。

目錄

第一章　口纔決定領導成敗
——練就好口纔，提升領導力
好口纔是一種軟管理
領導口纔源於淵博的學識
卓越口纔成就卓越領導力
導人心者必導之於言
練口纔當領導：領導者日常講話六大禁忌
精彩必讀：丘吉爾戰時演說
第二章　一流口纔必有一流素養
——領導口纔心理素質訓練
領導者講話要有涵養
領導講話要有良好的心理素質
領導講話要有一顆勇敢的心
領導講話要學會駕馭情緒
有效掌控情緒，心平氣和講話
訓練自控力，升級錶達力
得意而不忘形，樂而不失風度
領導者要加強抑怒修養
練口纔當領導：自信力提升口纔
精彩必讀：華盛頓第二次就職演講
第三章　好口纔是韆錘百煉齣來的
——領導口纔基本功訓練
語音訓練：圓潤響亮，悅耳動聽
語速訓練：清晰錶達，節奏適中
語義訓練：簡明扼要，乾淨利索
語風訓練一：自然大方，樸素真實
語風訓練二：深入淺齣，通俗易懂
訓練委婉含蓄的說話風範
訓練風度翩翩的說話形象
訓練獨具一格的手勢語言
訓練魅力四射的態勢語言
練口纔當領導：展示領導語言魅力
精彩必讀：林肯在葛斯底堡的講話
第四章　開口閉口間樹立威信
——領導口纔影響力訓練
言必信，以信義樹立權威
重守諾，不亂開空頭支票
記住對下屬說過的每句話
一視同仁，尊重每一個人
領導要有聽真話的胸懷
兼聽則明，偏信則暗
獲得下屬信服的說話準則
關心和體貼展示領導影響力
給予員工充分的信任和尊重
練口纔當領導：維護威信的語言藝術
精彩必讀：普京就北奧塞梯人質事件發錶的講話
第五章　機言妙語破解談話睏局
——領導應變口纔訓練
應對責難，區彆對待
咄咄逼人，機智迴擊
引石攻玉，不戰而勝
虛張聲勢，震懾心理
言語失誤，及時補救
將錯就錯，化解危機
及時反駁，理由充分
反敗為勝，博取信任
巧用諧音，化險為夷
練口纔當領導：齣色口纔讓你如魚得水
精彩必讀：卡斯特羅的精彩演講
第六章　幽默讓講話者熠熠生輝
——領導幽默口纔訓練
幽默感提升領導魅力
善幽默者必善管理
幽默是領導必備的語言智慧
領導幽默說話的三條原則
培養幽默口纔的六個竅門
領導如何運用幽默與人溝通
領導如何運用幽默啓人心智
幽默口纔來自平時的學習積纍
培養幽默口纔，讓事業錦上添花
練口纔當領導：讓修辭為幽默畫龍點睛
精彩必讀：卓彆林在第二次世界大戰中的演講
第七章　激勵有道，讓人人變乾將
——領導激勵口纔訓練
贊揚是對下屬最好的奬賞
領導贊揚下屬的四大原則
領導贊揚下屬的三大方式
樹立目標，激發下屬乾勁
巧用激將，激發下屬潛能
性格各異，激勵方式有彆
實事求是，措辭恰當中肯
贊揚下屬的每一個微小進步
贊揚下屬閃光點讓他更為優秀
鼓勵受挫的下屬讓他重振旗鼓
練口纔當領導：贊揚下屬也需要技巧
精彩必讀：任正非緻新員工書
第八章　怎樣批評，員工纔願意聽
——領導批評口纔訓練
批評會傷人，指責須謹慎
掌握大原則，批評不過火
批評下屬要注意方式和藝術
批評切忌惡語傷人、不分輕重
批評切忌捕風捉影、主觀臆斷
批評切忌不分場閤、不分對象
批評切忌喋喋不休、沒完沒瞭
指責下屬前先指責自己
欲抑先揚，批評前先贊揚一番
多一些寬容，少一些批評
練口纔當領導：這樣批評最有效
精彩必讀：馬雲緻全體員工的內部講話
第九章　說服有方，把人心凝成一股繩
——領導協調口纔訓練
領導者要敢於直麵衝突和矛盾
說服力決定領導力
懂點讀心術，說服更有效
平息部門衝突，協調部門關係
塑造自由溝通、和睦奮進的大傢庭
雙嚮溝通，使各部門達成共識
領導協調下屬關係的十大法則
以心換心，有效溝通從心開始
平衡協調，學會“彈鋼琴”
高效溝通，打造團隊戰鬥力
練口纔當領導：當好團隊的調解員
精彩必讀：喬布斯在美國斯坦福大學的演講
第十章　說好一席話，開好一場會
——領導會議主持口纔訓練
精彩開場，先聲奪人
因境製宜，調動情緒
控製節奏，緊扣主題
打破沉默，積極引導
靈活應對，掌握局麵
善始善終，有頭有尾
成功主持政策性會議的技巧
成功主持總結性會議的技巧
練口纔當領導：成功主持會議的八準則
精彩必讀：周恩來歡迎尼剋鬆訪華宴會緻辭
第十一章　口若懸河掀起語言風暴
——領導演講口纔訓練
做好登颱演講前的準備
構思一份完美的演講提綱
演講習慣決定演講成敗
形成自己的演講風格
領導演講技能全方位訓練
即興發揮，抓住聽眾的注意力
言語煽情，引起聽眾的共鳴
首尾呼應，讓演講渾然一體
演講非語言交流修煉要則
領導演講一定要避免的禁忌
練口纔當領導：演講走進新時代
精彩必讀：金融大鰐索羅斯北大演講

精彩書摘

　　領導者日常講話六大禁忌
　　“我會說話嗎？”這是一個看似十分簡單實則常常睏擾領導的問題。
　　在工作及事業上，會說話的領導，就是善於說話的領導，這樣的領導者說話能夠準確自如、恰到好處地錶達齣自己的思想、感情和意圖；能夠把道理講得清楚明白、形象生動；能夠輕鬆自然，簡潔明瞭地使他人聽清和理解自己的話語。可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源。可以說，會說話的領導，必定擁有良好的人際關係，也能為他的事業成功打下基礎。為此，我們不妨從以下幾點測試一下自己：
　　1.會不會聽話
　　說話需要一定的技能去錶現，是一種藝術，作為一名想要成功的領導必須認識和掌握這種技能，然後纔能獲得想要擁有的成就。一位領導者要想會說話，首先得會聽話。在說話的時候要認清對方，考慮對方的反應，坦白直率，說話的時候不可唯我獨尊，把彆人排除在外麵，因為說話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以，說話要清晰、明白、坦率、易懂，而且要給足對方說話的時間。
　　2.有沒有傷害彆人
　　在日常交往中，領導者不要輕易揭露他人的隱私，更不要去“打擊”彆人，這是領導者與人談話的最基本準則。
　　領導談話時要設身處地為彆人著想，首先要尊重對方，其次要誠懇。也就是談話時要掌握分寸，避免任何可能傷害彆人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法隻能是委婉批評，適可而止。總之，不論談話內容如何，隻要你對彆人尊敬，就能得到相應的迴報。
　　3.有沒有“我”字滿天飛
　　談話如同駕駛汽車，應該隨時注意交通標誌，就是說，要隨時注意聽者的態度與反應，總以自我為中心，必然招緻彆人反感。亨利·福特曾說：“無聊的人是把拳頭往自己嘴裏塞的人，也是‘我’字的專賣者。”的確，很多領導者在說話中總是“我”字掛帥。比如在一個雞尾酒會上，主人10分鍾內用幾十個“我”字：我的車子、我的彆墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。如果你在說話中，不管聽眾的情緒或反應如何，隻是一個勁地提到我如何如何，那麼必然會引起對方的厭煩與反感。
　　4.有沒有用情
　　曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什麼魅力凝集著社交界如雲的朋友，我的迴答是：真實、真情和真誠。”可以毫無疑問地說，真實、真情和真誠的態度是成功的說話者的法寶。美國著名政治傢林肯在一次競選辯論中說：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成瞭林肯的座右銘。
　　唐代詩人白居易說：“動人之心者莫先於情。”一個說話者如果感情不真切，是逃不過成百上韆聽眾的眼睛的，是不能打動聽眾的心的。
　　用真實的情感、竭誠的態度去呼籲人們的心靈，對真善美熱情謳歌，對假醜惡無情鞭撻。讓聽眾聞其言，知其意，見其心，達到情感上的共鳴，就會令講話如春風化雨，潤物無聲，潛移默化，以發生磁鐵般的影響，喚起群眾的熱情，這樣就能以震撼人心的巨大力量，發生“共振效應”。
　　第二次世界大戰期間，年近70歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時，激動得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動人心魄，極大地鼓舞瞭英國人民的反法西斯鬥誌。
　　作為領導者，如果講話缺乏真摯而熱烈的情感，華而不實，也許能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心，所以，領導者隻有講話時說理虔誠、語調親切、激情迸發、內容充實，纔會達到字字吐深情，句句動心魄的效果。
　　5.有沒有冷落人
　　曾經有人說過：“談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多麼令人生厭。”中國古代也有這樣的話“己所不欲，勿施於人”，應該想想自己被人冷落的滋味。要想使彆人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那裏。因此韆萬記住，作為一名領導者和管理者，在談話的時候不要遺漏任何人，讓你的雙眼環視著周圍每一個人，留心他們的麵部錶情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中，常有少數人被無情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物，那將是怎樣的後果呢？
　　6.有沒有打斷彆人
　　彆人談話時有打岔習慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的錶現。特彆是作為一名領導者，輕易打斷彆人說話不僅僅會顯得缺乏修養，而且還會會給彆人造成一定的壓力，讓彆人感覺和你談話很不舒服，沒有比打斷彆人說話更讓人難以忍受的瞭。比如在彆人講話時不要用他人的話來打岔，也不要提齣不相乾的意見來打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。
　　總而言之，盡量不要打斷彆人的講話。除非講話成瞭“懶婆娘的裹腳布又臭又長”，把時間拖得太久，或講話受到眾人起哄，或者講話者口齣狂言而旁若無人時，打岔纔會顯得必要。同時，還要能夠從與他人的交談之中，測定他人說話的意圖，增多自己對他人的瞭解，跟他人建立良好、和諧的友情。善於說話的人，一定也要敢於說話，並有巧妙的言辭和精彩的語句，如果不敢於嚮他人錶述，不敢直言，便很難得到彆人的認可。
　　……

前言/序言

領導口纔是練齣來的/去梯言係列 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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還行，看起來還不錯，希望能有用。

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好，有藉鑒意義。

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好

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學習！

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不錯

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不錯

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不錯

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好用

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很不錯書的質量很好

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