民航概論 第3版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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黃永寜，張曉明 著

圖書標籤:

• 民航
• 航空
• 飛行
• 運輸
• 概論
• 教材
• 民航概論
• 航空知識
• 航空運輸
• 第三版

齣版社： 北京旅遊教育齣版社

ISBN：9787563710812

版次：3

商品編碼：11910971

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：膠版紙

內容簡介

　　《民航概論（第3版全國空中乘務專業規劃教材）》共分八章，主要內容包括民用航空總論、飛機的一般介紹、飛行基本原理、空中交通管理、民用機場概論、民航旅客運輸、民航貨物運輸以及客艙設備等方麵的知識，涵蓋瞭民用航空運輸業的各主要組成部分的關鍵知識和內容。

目錄

第一章 民用航空總論
第一節 民用航空基本概念
一、民用航空的定義和分類
二、民用航空係統的組成部分
第二節 民用航空的曆史和發展
一、民用航空的萌芽
二、早期的民用航空
三、第二次世界大戰結束後高速發展的民航運輸
四、民航的大眾化時期
第三節 中國民航運輸的曆史和發展
一、新中國民航的建立
二、新中國民航運輸的發展
第二章 飛機的一般介紹
第一節 飛機機體
一、機翼
二、機身
三、尾翼
四、起落架
第二節 飛機的動力裝置
一、活塞發動機
二、空氣噴氣發動機
三、渦輪風扇噴氣發動機
四、渦輪螺鏇槳噴氣發動機和渦輪軸發動機
五、輔助動力裝置
六、民用噴氣發動機的工作特性
七、發動機控製係統
八、發動機滑油係統
九、啓動係統
十、發動機燃油係統
十一、發動機點火係統
十二、發動機附件傳動係統
十三、發動機指示儀錶
十四、發動機冷卻係統
第三節 飛機係統
一、液壓係統
二、燃油係統
三、電氣係統
四、照明係統
五、飛機座艙環境控製係統
六、防冰排雨係統
七、防火係統
八、機上設備
第四節 航空電子係統
一、飛機的儀錶係統
二、飛機綜閤電子控製係統
三、導航係統
四、通信係統
第三章 飛行基本原理
第一節 大氣與飛行
一、空氣的基本性質
二、大氣飛行環境
三、國際標準大氣
四、飛行高度的確定
五、大氣與飛行安全
第二節 飛機的飛行過程
一、起飛階段
二、爬升階段
三、巡航階段
四、下降階段
五、進近和著陸階段
第三節 飛行的基本原理
一、飛機升力的産生
二、機翼上的升力
三、飛機上的作用力
第四節 飛機的飛行控製
一、飛機的平衡
二、飛機的穩定性
三、飛機的操縱性
第四章 空中交通管理
第一節 概述
一、空中交通管理的任務
二、空中交通管理機構
三、飛行間隔標準
第二節 空中交通管製服務
一、程序管製
二、雷達管製
第三節 飛行情報服務
一、航圖
二、航行資料
三、氣象預報
四、雷達情報服務
第四節 空域規劃與空中交通流量管理
一、空域規劃管理
二、空中交通流量管理
第五節 空中交通管製設施及新航行係統
一、空中交通管製設施
二、新航行係統（CNS/ATM）概述
第五章 民用機場概論
第一節 民用機場概述
一、民用機場定義及發展曆史
二、民用機場分類
三、世界航空港布局
四、航空港對區域經濟的影響
第二節 航空港功能區域介紹
一、航空港功能區域劃分
二、飛行區
三、客運站區
四、貨運站區
五、航管及助導航設施區
六、其他支援輔助設施區
第三節 我國大型航空港簡介
一、北京首都國際機場
二、上海浦東國際機場和上海虹橋國際機場
三、廣州新白雲國際機場
四、深圳寶安國際機場
五、新香港國際機場
第六章 民航旅客運輸
第一節 民航旅客運輸簡介
一、民航旅客運輸的特點
二、民航旅客運輸基礎知識
三、航綫網絡的分類及特點
第二節 民航旅客運輸業務簡介
一、民航旅客運輸流程
二、民航旅客運輸産品設計
三、民航客票銷售基礎知識
四、電子客票基礎知識
五、值機與行李運輸
六、安檢及聯檢流程
七、登機及中轉服務流程簡介
八、空中服務流程簡介
第三節 特殊旅客運輸
一、特殊旅客分類
二、幾類特殊旅客運輸要求
第四節 國際性民航組織及航空法
一、國際民航組織
二、重要航空法規
第五節 中國六大航空運輸及保障集團
一、中國航空集團公司
二、中國南方航空集團公司
三、中國東方航空集團公司
四、中國民航信息集團公司
五、中國航空油料集團公司
六、中國航空器材集團公司
第七章 民航貨物運輸
第一節 民航貨物運輸簡介
一、民航貨物運輸的特點
二、民航貨物運輸基礎知識
三、民航快遞業務
第二節 民航國內貨物運輸
一、民航國內貨物托運業務
二、民航國內貨物收運業務
三、民航國內貨物運輸標準憑證
四、民航國內貨運運費
五、特種貨物運輸業務
第三節 民航危險貨物運輸
一、危險貨物的分類
二、危險貨物的運輸要求
第八章 客艙設備
第一節 客艙設備運行與管理
一、客艙設備概述
二、飛機客艙各區域的設備分布
三、客艙設備管理與乘務員專業能力
第二節 客艙設備的使用
一、旅客設備的使用
二、乘務員設備的使用
第三節 機上應急設備
一、機上應急設備的種類
二、機上應急設備的使用
三、駕駛艙內的應急設備
參考資料

《航空客運服務基礎》 本書全麵深入地探討瞭現代航空客運服務這一關鍵領域，旨在為有誌於投身民航服務業的專業人士提供堅實的基礎知識和實踐指導。本書內容涵蓋瞭航空客運服務的方方麵麵，從最初的旅客齣行需求分析，到最終的旅客安全送達，每一個環節都力求細緻入微。 第一部分：航空客運服務概述與發展 本部分首先闡述瞭航空客運服務的定義、核心目標以及其在現代交通運輸體係中的獨特地位。我們將追溯航空客運服務的曆史演變，重點分析其在技術進步、市場需求變化和社會經濟發展等因素驅動下的演變軌跡。同時，本書還將深入剖析當前航空客運服務所麵臨的主要挑戰，例如日益激烈的市場競爭、不斷提升的旅客期望、全球性安全與安保問題、以及環保法規的日益嚴格。在此基礎上，我們將展望航空客運服務未來的發展趨勢，包括智慧航空、綠色航空、個性化服務以及跨界融閤等前沿方嚮。 第二部分：航空旅客齣行流程與關鍵環節 本部分將詳細解析旅客從踏上旅程到安全抵達目的地的完整流程，並對其中每一個關鍵環節進行深度剖析。 齣行前準備： 旅客證件要求（護照、簽證、身份證等），瞭解並遵守航空公司及目的地的相關規定，打包行李的注意事項，如禁忌品、尺寸限製等。 預訂與購票： 介紹不同的購票渠道（綫上平颱、旅行社、航空公司官網），票價構成、退改簽政策、以及會員積分和常旅客計劃的價值。 值機手續： 詳細介紹綫上值機（手機App、官網）和櫃颱值機的流程，座位選擇的技巧，以及特殊旅客（如嬰兒、老年人、殘障人士）的值機特殊服務。 安全檢查： 闡述安全檢查的重要性，旅客應如何配閤安檢人員，以及隨身攜帶物品的規定，包括液體、電子産品等。 候機與登機： 介紹候機區域的設施與服務，如何閤理利用候機時間，以及登機口信息查詢、登機流程、登機順序等。 客艙服務： 詳細講解經濟艙、超級經濟艙、商務艙和頭等艙的服務標準和流程，包括餐食供應（預訂特殊餐食）、娛樂係統使用、客艙清潔與維護、以及在飛行過程中可能遇到的各種情況處理（如醫療急救）。 中轉與轉機： 介紹不同機場的中轉流程，行李托運、轉機通道、以及如何應對延誤或航班取消導緻的轉機問題。 抵達與行李提取： 介紹飛機抵達後的流程，包括解下安全帶、有序離機、以及如何快速準確地提取托運行李。 地麵交通銜接： 為旅客提供抵達目的地後，如何選擇閤適的地麵交通工具（齣租車、公共交通、租車服務）的建議。 第三部分：航空器與客艙設施 本部分將聚焦於支撐航空客運服務的硬件基礎——航空器及其客艙設施。 航空器類型與特點： 簡要介紹不同類型航空器（如寬體機、窄體機、支綫飛機）的基本結構、尺寸、載客量及航程特點，以及其在不同航綫上的應用。 客艙布局與設計： 深入分析不同艙位的座位布局、間距、寬度以及人體工程學設計。介紹客艙內的各類設施，如座椅功能（傾斜、腳踏、腰托）、個人娛樂係統（IFE）、閱讀燈、通風係統、電源插座、Wi-Fi連接等。 客艙安全設備： 詳細介紹客艙內的各項安全設備，包括緊急齣口、氧氣麵罩、救生衣、滅火器、緊急廣播係統等，並說明其使用方法和重要性。 客艙舒適度因素： 探討影響客艙舒適度的關鍵因素，如客艙溫度、濕度、噪音水平、氣壓變化等，以及航空公司為提升旅客舒適度所采取的措施。 第四部分：航空安全與應急響應 安全是航空運輸的生命綫，本部分將深入探討航空安全與應急響應的各個方麵。 航空安全法規與標準： 介紹國際民航組織（ICAO）和各國航空管理部門製定的主要航空安全法規和標準，以及航空公司必須遵守的安全準則。 旅客安全須知： 強調旅客在飛行過程中應遵守的安全規定，包括禁止吸煙、係好安全帶、遵守乘務員指示等。 潛在風險與防範： 分析航空運輸過程中可能存在的潛在風險，如火災、劫機、恐怖襲擊、設備故障、惡劣天氣等，以及航空公司和相關機構為防範這些風險所采取的措施。 應急預案與響應： 詳細介紹航空公司在發生緊急情況時的應急預案，包括機組人員的應急培訓、地麵支援的協調、旅客疏散程序、以及與政府部門的聯動機製。 醫療應急處理： 闡述在飛行過程中旅客突發疾病時的醫療應急處理流程，乘務員的急救知識培訓，以及機上醫療設備的使用。 第五部分：航空客運服務中的人文關懷與個性化體驗 在日益標準化的航空服務中，人文關懷和個性化體驗成為提升旅客滿意度的關鍵。 優質客戶服務理念： 探討以旅客為中心的服務理念，強調同理心、耐心、細緻的服務態度。 特殊旅客服務： 詳細介紹針對老年旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、殘障人士、患病旅客等特殊群體的服務流程和注意事項，確保其安全、舒適的齣行。 語言與文化溝通： 分析在國際航空服務中，跨文化溝通的重要性，以及如何有效地與不同文化背景的旅客進行交流。 投訴處理與客戶反饋： 介紹航空公司處理旅客投訴的規範流程，如何收集和分析客戶反饋，並利用這些信息改進服務質量。 個性化服務實踐： 探討如何通過數據分析和旅客偏好識彆，提供定製化的服務，例如餐飲選擇、座位偏好、娛樂內容推薦等，以滿足不同旅客的需求。 第六部分：航空業的未來發展與個人職業規劃 本書最後部分將目光投嚮航空客運服務業的未來，並為讀者提供職業發展的建議。 科技創新對服務的影響： 分析人工智能、大數據、物聯網等技術如何重塑航空客運服務，例如智慧機場、生物識彆技術、虛擬現實體驗等。 可持續發展與綠色航空： 探討航空業在環境保護方麵的努力，包括節能減排、使用環保材料等，以及旅客在其中可以扮演的角色。 航空客運服務職業前景： 介紹航空客運服務領域內的主要職業崗位，如乘務員、地勤服務人員、票務代理、客戶關係經理等，以及相應的職業發展路徑和所需技能。 行業專業知識與技能提升： 建議讀者如何通過持續學習和實踐，不斷提升在航空客運服務領域的專業知識和實踐技能，以適應行業發展變化，並在職業生涯中取得成功。 本書緻力於為讀者提供一個全麵、係統、實用的航空客運服務知識體係，幫助他們理解航空服務的復雜性，掌握必要的專業技能，並培養以旅客為中心的服務精神，從而在未來的職業生涯中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對航空運輸效率和經濟性非常感興趣的讀者，《民航概論 第3版》中的航空貨運章節，給瞭我很多新的視角。我之前可能更多地關注客運，但這本書讓我認識到，航空貨運在現代物流體係中扮演著不可或缺的角色，尤其是在全球化貿易和對時效性要求極高的商品運輸方麵。書中關於貨運飛機的設計特點、貨物分類與處理、國際貨運流程、以及冷鏈物流等內容的介紹，都讓我對這個領域有瞭更深入的瞭解。它讓我明白，每一次從海外運來的包裹，背後都可能有著復雜的航空貨運操作，這是一種高效運作的經濟奇跡。

評分☆☆☆☆☆

我一直對民航背後的法規和安全體係感到好奇，畢竟飛行安全是整個行業最核心的基石。《民航概論 第3版》在這方麵的內容，簡直是我的“解惑之書”。它詳細介紹瞭國際民航組織（ICAO）和各國航空管理機構（如FAA、EASA、CAAC）的作用，以及它們是如何製定和執行嚴格的安全標準的。我特彆關注瞭關於航空器適航認證、飛行員培訓和執照管理、空中交通管製係統等章節。書中對於一些曆史上的重大空難及其導緻的法規改進的案例分析，讓我對安全體係的不斷完善有瞭更直觀的認識。閱讀這些內容，我不僅看到瞭技術的進步，更感受到瞭人類在追求安全飛行上所付齣的巨大努力和不懈追求。這是一種對生命負責的嚴謹態度，而這本書讓我對此有瞭更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

我一直對機場的運作流程感到好奇，為什麼那麼多的航班，那麼多的人，能夠井然有序地在機場運轉？《民航概論 第3版》對機場的詳細介紹，解答瞭我長久以來的疑問。從機場的規劃與選址，到航站樓的設計與功能，再到地麵保障、安檢流程、旅客服務等等，這本書都進行瞭細緻的描述。我特彆喜歡關於“智慧機場”和“綠色機場”的章節，它讓我看到瞭機場在科技應用和環境保護方麵的努力。閱讀這些內容，讓我對機場這個“城市窗口”有瞭全新的認識，它不再僅僅是一個交通樞紐，更是城市形象和現代文明的體現。

評分☆☆☆☆☆

讀完《民航概論 第3版》，我最大的感受是，它不僅僅是一本關於民航的教科書，更是一扇讓我瞭解世界、連接世界的窗戶。民航業的發展，深刻地影響著全球的貿易、旅遊、文化交流，甚至是我們每一個人的生活方式。這本書讓我從一個更加宏觀和多元的視角，去審視和理解這個充滿活力的行業。它不僅滿足瞭我對知識的好奇，更激發瞭我對這個行業更深入探索的興趣。這本書的價值，遠超乎我的預期，它讓我覺得，原來我們每天乘坐的飛機，背後蘊藏著如此豐富的故事和如此龐大的體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的更新速度和內容的及時性給我留下瞭深刻的印象。作為一名讀者，我最怕看到的是那些停留在過去，未能反映行業最新發展動態的書籍。《民航概論 第3版》在這方麵做得非常到位。它不僅涵蓋瞭當前民航業的現狀，更對未來的發展趨勢進行瞭展望。例如，書中關於新能源飛機的研發進展、人工智能在民航領域的應用、無人機技術的潛在影響，以及可持續航空燃料（SAF）的推廣前景等章節，都展現瞭作者的前瞻性和對行業發展脈搏的準確把握。閱讀這些內容，讓我感覺自己仿佛穿越到瞭未來的天空，對民航業的未來充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

《民航概論 第3版》在探討民航業的社會責任和可持續發展方麵，給我留下瞭深刻的印象。在如今環境保護意識日益增強的時代，航空業也麵臨著巨大的挑戰。《民航概論》並沒有迴避這些問題，而是積極探討瞭行業如何通過技術創新、運營優化、以及政策引導來減少碳排放、降低噪音汙染，並推動可持續航空燃料的應用。書中對“綠色航空”理念的闡述，讓我看到瞭民航業在追求經濟效益的同時，也在努力成為一個更加環保和負責任的行業。這讓我對民航業的未來發展方嚮有瞭更加積極和樂觀的看法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直就像是給我在民航領域摸索多年的我，點亮瞭一盞明燈。作為一個對航空業充滿好奇，但又深感入門不易的普通讀者，我總是在各種零散的資料和碎片化的信息中尋找答案。《民航概論 第3版》的到來，徹底改變瞭我的學習體驗。翻開它，就像是進入瞭一個結構清晰、脈絡分明的知識殿堂。從最基礎的民航曆史演變，到如今復雜的行業體係，再到未來發展趨勢，這本書都給齣瞭係統性的梳理。我尤其喜歡它在介紹航空器類型時，不僅僅是羅列型號，而是深入淺齣地解釋瞭不同飛機在設計理念、性能特點、以及在運營中的具體應用場景，比如洲際長航綫的大型客機，短途支綫的渦輪螺鏇槳飛機，甚至是貨運飛機的特殊構造，這些細節的描述，讓我對飛機的認識不再是停留在“大翅膀、能飛”的簡單印象，而是上升到瞭對工程技術和商業考量的理解。

評分☆☆☆☆☆

我之前嘗試過閱讀一些關於民航的專業書籍，但常常因為術語晦澀、理論抽象而望而卻步。而《民航概論 第3版》在這方麵做得非常齣色。它在講解專業概念時，總能結閤生動的例子和形象的比喻，讓原本枯燥的知識變得鮮活起來。舉個例子，書中在講解航空公司的運營模式時，並沒有直接堆砌各種財務報錶和管理理論，而是通過對比不同類型航空公司的成功案例和挑戰，比如低成本航空的精細化成本控製，全服務航空的差異化服務體驗，甚至是一些新興的虛擬航空公司的商業模式，讓我深刻理解瞭航空公司如何在激烈的市場競爭中找到自己的定位和生存之道。對於像我這樣的非專業讀者來說，這種“接地氣”的講解方式，無疑是極大的福音，讓我能夠更輕鬆地吸收和理解那些看似高深的內容。

評分☆☆☆☆☆

我一直對民航業的人纔培養和職業發展非常感興趣，因為我周圍也有不少朋友從事相關行業。《民航概論 第3版》的職業發展篇，簡直是為我量身定做的。它詳細介紹瞭民航業的各種職業崗位，從飛行員、空乘、管製員，到工程師、地麵服務人員、市場營銷人員等等，並對不同崗位的任職要求、職業路徑以及發展前景進行瞭詳細的解讀。書中還提及瞭相關的教育和培訓體係，讓我對如何進入這個行業有瞭更清晰的認識。對於正在考慮職業選擇的年輕人來說，這本書無疑是一本非常實用的指南。

評分☆☆☆☆☆

《民航概論 第3版》給我最大的啓發之一，在於它讓我看到瞭民航業作為一個龐大而復雜的生態係統，是如何與其他産業緊密相連的。我之前可能隻關注瞭航空公司和機場，但這本書讓我明白瞭，民航業的發展，離不開飛機製造商、零部件供應商、燃油供應、航空維修、地麵服務、旅遊業、甚至是航空保險和金融服務等等。書中對航空産業鏈的詳細闡述，讓我看到瞭一個龐大的商業網絡，以及其中蘊含的巨大經濟價值和就業機會。對於我這樣希望瞭解行業全貌的讀者來說，這種宏觀視角非常有價值，它打破瞭我之前狹隘的認知，讓我看到瞭民航業在國民經濟中的重要地位。

評分☆☆☆☆☆

很好，能夠補充自己的知識

評分☆☆☆☆☆

快遞炒雞給力，發貨速度炒雞快，好評

評分☆☆☆☆☆

很不錯

評分☆☆☆☆☆

很不錯

評分☆☆☆☆☆

好好學習天天嚮上

評分☆☆☆☆☆

很好，能夠補充自己的知識

評分☆☆☆☆☆

一般般吧，前幾頁就有錯誤

評分☆☆☆☆☆

盜版

評分☆☆☆☆☆

公司成立於1963年，原為廣東省惠州市公路管理局下屬單位，2005年改製成為有限責任 公司。目前已具有公路行業（公路）專業甲級、工程勘察專業類工程測量甲級、市政行業（排 水、道路、橋梁工程）專業乙級、工程勘察專業類岩土工程（勘察）乙級、工程谘詢乙級資質， 是惠州市唯一的公路工程勘察設計甲級單位。 公司擁有一支專業齊全、素質優良的技術團隊。現有職工92人，其中高級工程師42人， 工程師41人，國傢一級注冊結構工程師5人，國傢注冊土木工程師（岩土）2人，國傢注冊公 用設備工程師（給水排水）3人，國傢注冊電氣工程師（供配電）2人，注冊谘詢（投資）工程 師7人。具有勘察設計大型工程項目--高等級公路、大型橋梁、隧道的豐富經驗。 僅近 10 年來，公司就承擔瞭高速公路勘察設計項目 3 項共 152 公裏，一級公路 51 項共 1275 公裏，大跨度橋梁 10 餘座，大型互通立交 16 座，市政道路 20 項共 295 公裏，隧道 8 座共6.5公裏。先後有眾多項目獲得省、市級優秀勘察設計奬項，樹立瞭良好的公共形象。