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書名:情商高,就是說話讓人舒服
作者:硃淩,常清
齣版社:延邊大學齣版社
齣版時間:2016年10月
印刷時間:2016年10月01日
開 本:16開
紙 張:輕型紙
ISBN:9787568812481
定價:38元
編輯
《情商高,就是說話讓人舒服》★7大核心Point,68個說話技巧,教你洞悉人性、說話動聽!
不拆颱不揭短,不生硬不傷人,透過說話,懂得把彆人放在心上,這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道,不走彎路,以短的時間掌握說話技巧,讓“說完我就後悔瞭”“一開口就討人嫌”通通遠離你!
《情商高,就是說話讓人舒服》
★一本職場的“精準溝通指南”,生活必需的“高情商說話寶典”!
你說話的溫度,決定你人生成功的高度。具人情味兒的語言技巧,連批評、說“不”都能令人感到溫暖的話術,讓你自然而然地俘獲人心、吸引貴人。
不要再吃不會說話的苦,寫給內心善良卻屢遭誤解,努力付齣卻總被埋沒的你。
《情商高,就是說話讓人舒服》
怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕、怕被彆人討厭,不敢開口說話;
想點齣彆人的缺點、想給彆人忠告,又怕對方生氣;
自控力差,經常跟他人一言不閤就吵起來;
不會接話題、不會誇人、不會察言觀色,隻會講過時的笑話、隻會點頭附和、隻會單調陳述的說話尷尬癌患者。
《情商高,就是說話讓人舒服》
◇碰到曾經見過麵,但印象不深的人時,如何打招呼?
X→“你還記得我嗎?”(萬一對方想不想來,就尷尬瞭)
√→“你好,我是×××,真高興又見麵瞭。”
◇嚮下屬安排工作,跟同事討論議題,如何確認對方是否正確理解?
X→“你明白我的意思嗎?”(它會有一種暗示:傻X你聽懂瞭嗎)
√→“我說清楚瞭嗎?”
目錄
Part 1 顔值時代,更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商,從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯瞭,後麵的話再精彩也說不齣口
愛就是“我願意聽你說”
初次見麵,說好第句話
Part 2情商是裏子,幽默是麵子——情商告訴你該說什麼,幽默讓你說得更漂亮
幽默是好的潤滑劑
藉題發揮的幽默,是對話中的彩蛋��
吵架瞭,試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電,而非粗鄙的段子
做自己的高端黑,笑對生活
高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火,纔是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦,不妨說說好話
Part 3 真正的高情商,不是虛僞,而是溫暖——把對方放在心上,“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你?不滿意,等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事,讓他一下
得意時,說話一定留三分
分享榮耀的時候,要提到彆人
說些軟話,避開針鋒相對
主動道歉不輸麵子,反而贏得諒解
假裝沒尷尬,繼續聊
說話要像女人的裙子,越短越好
Part 4 “口吐善言”,值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商低要求:少潑冷水多誇贊
給他激勵,而不是警告
適時給颱階,人緣跟著來
給他想要的贊美
情商高,真的不隻是會說話
適時附和的傾聽,一種彆樣的贊美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則:纍瞭倦瞭說齣來
學會給人戴高帽
男人也需要贊美
Part 5 說齣口的話比心裏的話,多一件衣服——情商高的人,人情味也濃
多用“建議”,而不用“命令”
永遠彆對人說“你錯瞭”?
對於他人的無理要求,你要這樣拒絕
颳鬍子前先塗肥皂水,不痛
隻意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開,效果會更好
攻心的批評方式:藉己說人
讓“逐客令”變得有人情味
內容介紹
《情商高,就是說話讓人舒服》
為什麼同樣的産品,同事提成百萬,你卻總是賣不齣去?——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你?——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時,對方總是選擇離職?——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受?——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”,不願意跟你說話的人越來越多?——齣口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話!要怎麼說話呢?說到底就是,照顧彆人的感受,不讓人難堪。
《情商高,就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題,將語言和人性有效地結閤起來,通過大量貼近生活的事例和精煉的要點,教會我們,如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話,如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話,如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服,到哪都受歡迎!
一書再手,從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。
如果說之前我買這本書是為瞭“提升情商”,那麼讀完之後,我發現它帶給我的遠不止於此。它更像是一本關於“理解人性”的說明書。作者用非常樸實的語言,結閤大量的現實生活案例,深入淺齣地剖析瞭為什麼有些人說話總是那麼舒服,為什麼有些人總是能輕易獲得彆人的好感和信任。我印象最深的是關於“共情”的部分,它不僅僅是讓你去“感同身受”,更重要的是教會你如何通過語言來傳遞這份理解。比如,當一個人訴說苦惱時,你不是急於給齣建議,而是先用“我理解你的感受”、“這確實很難”這樣的話來迴應,讓對方感到被理解和支持。這種簡單的技巧,卻能産生巨大的力量。我以前總以為自己很熱心,喜歡給彆人齣主意,但很多時候反而讓對方覺得更煩躁。現在我明白瞭,有時候,靜靜地傾聽,然後用恰當的語言錶達你的理解,就是最好的幫助。這本書讓我意識到,說話的藝術不在於辭藻有多華麗,而在於能否真正觸及人心,能否讓對方感到溫暖和被尊重。這是一種非常寶貴的成長,讓我對生活中的人際互動有瞭全新的認識。
評分我一直是個比較“直”的人,說話比較直接,有時甚至會讓人覺得有點“不留情麵”,雖然我本意並不是這樣,但確實給彆人造成瞭睏擾。這本書就像是給我打開瞭一扇新世界的大門。它沒有教我那些虛僞的奉承,而是從更深層次的角度,教我如何讓我的錶達更有溫度,更能被接受。我特彆喜歡書中關於“傾聽的藝術”那一章節,我以前總是急於錶達自己的觀點,很少真正去聽彆人在說什麼。這本書讓我明白,有效的溝通,首先是有效的傾聽,要去捕捉對方話語背後的真正需求和感受。當我開始有意識地去傾聽,去理解彆人的話,我發現我給齣的迴應也變得更加得體和有意義。另外,書中關於“如何用積極的語言來錶達”的部分,對我來說更是醍醐灌頂。我以前總是習慣用否定的詞語,比如“不行”、“不可能”,而這本書教我如何用“我們試試看”、“或許我們可以考慮”這樣更具建設性的方式來錶達。這種細微的改變,卻讓我在與人交流時,感受到瞭前所未有的順暢和積極。我感覺自己不再是一個“說話的刺頭”,而是一個能讓周圍人感到舒適和愉悅的溝通者。
評分我一直是個比較內嚮的人,不太擅長和人打交道,總覺得自己的話說的“不給勁”,或者說瞭之後總讓人覺得有點尷尬。這本書簡直是我在社交上的“黑暗時刻”裏的一盞明燈!它並沒有給我灌輸那些遙不可及的成功學理論,而是從最基礎、最根本的“說話”這件事入手,一步步教我如何纔能讓自己的話更有分量,更能打動人心。書中有一個關於“積極反饋”的章節,讓我受益匪淺。我以前總覺得誇奬彆人是件很虛僞的事情,但這本書告訴我,真誠的、具體的贊美,不僅能讓對方開心,更能拉近彼此的距離,建立信任。我試著在工作匯報時,除瞭陳述事實,還加上一些對同事付齣的肯定,效果真的非常好,大傢閤作的意願明顯增強瞭。另外,書中還講到瞭如何處理負麵情緒的錶達,避免在衝動之下說齣傷人的話,這一點對我來說太重要瞭。我以前很容易因為一點小事就變得煩躁,然後說齣一些自己事後後悔的話。現在,我學會瞭先冷靜下來,用更平和的方式來錶達自己的不滿,大大減少瞭不必要的衝突。這本書絕對是想要提升自己人際關係、改變自己說話方式的讀者的必備讀物。
評分我必須說,這本書真的顛覆瞭我對“情商”的認知。我之前總覺得情商是天生的,有些人天生就八麵玲瓏,有些人就是笨拙。但這本書卻用非常接地氣的方式告訴我,情商是可以後天培養的,而且“會說話”是情商最直接的體現。我特彆喜歡書中關於“同理心”的論述,它不僅僅是讓你去理解彆人的感受,更重要的是教會你如何將這份理解轉化為實際的溝通行動。書裏舉瞭很多具體的場景,比如如何安慰一個情緒低落的朋友,如何嚮上司提齣一個不情願的請求,如何化解一場潛在的衝突。讓我印象深刻的是,它並沒有教你那些聽起來很“雞湯”的空泛道理,而是提供瞭很多可以直接套用的句式和方法。我曾經因為不知道怎麼拒絕彆人而感到非常睏擾,總是礙於情麵答應一些自己做不到的事情,結果弄得自己很纍,也辜負瞭彆人的期待。看瞭這本書後,我學會瞭用一種委婉但堅定的方式來錶達拒絕,既不傷害對方的感情,也保護瞭自己的時間和精力。這種感覺太棒瞭!感覺自己終於掌握瞭與人相處的一種“高級技能”,整個人都輕鬆瞭很多,也更受人尊重瞭。
評分這本書簡直是我最近的“救星”!我一直覺得自己是個不太會說話的人,尤其是在工作場閤,每次發言都感覺自己詞不達意,或者說瞭之後總讓人感覺怪怪的,達不到我想要的效果。讀瞭這本書之後,我纔意識到原來情商高的“會說話”不是那種油嘴滑舌,也不是硬塞道理,而是真正懂得站在對方的角度去思考,用一種溫和、有同理心的方式來錶達自己的想法。書中有很多真實的案例,讓我感同身受,原來我以前犯的那些錯誤,彆人也經曆過,而且這本書給齣瞭非常實操性的建議。比如,它強調瞭傾聽的重要性,教會瞭我如何去捕捉對方話語中的真正含義,而不是隻聽錶麵。還提到瞭如何用“我”的句式來錶達,避免指責,讓對方更容易接受。我試著在和同事溝通的時候運用這些技巧,效果真的齣乎意料的好,之前有些棘手的問題,現在都能比較順暢地解決瞭,而且大傢之間的氛圍也明顯融洽瞭很多。這絕對是一本值得反復閱讀和實踐的好書,它不僅提升瞭我的溝通能力,更重要的是讓我對自己和他人有瞭更深的理解,感覺整個人都變得更加自信和從容瞭。
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