基本信息

書名:銷售如何說，顧客纔會聽。銷售如何做，顧客纔會賣

價格：35元

作者:陸冰 著

齣版社：古吳軒齣版社

齣版日期：-05-01

ISBN：9787554606681

字數：232000

頁碼：232

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

編輯

1.“會說”與“會做”是銷售員的兩項基本功。會說贊美話、話、巧妙話，天下沒有難做的生意，熟悉産品、服務到位、咬牙堅持，你就是銷售高手。2.一本銷售人員言行教科書；一本貼心入微的枕邊書。能說，不如會說；能做，不如會做。做一個會說又會做的銷售者。3.銷售專傢積澱多年的銷售心得、實戰經驗，讓你遠離青澀，快速成長。為銷售員量身打造的讀本，案例可信、可操作，方法策略觸手可及、現學現用。4.一名成功的銷售員在於是否善於靈活運用銷售技巧：深受銷售團體歡迎的營銷溝通課實用句式一學就用將銷售和顧客之間的溝通死角清除乾淨，大幅提升銷售業績《銷售攻心術：不懂心理學就做不好銷售》《把話說到客戶心裏去》更多好書(^o^)/~，點擊查看哦

內容提要

《銷售如何說，顧客纔會聽》是從銷售人員的角度齣發，闡述“如何說，顧客纔會聽；如何做，顧客纔會買”這個核心問題。全書分為上下兩篇。上篇闡述瞭銷售員要“如何說”，下篇闡述瞭銷售員要“如何做”。內容豐富，論述清晰，事例翔實，十分適閤銷售人員，特彆是剛入行的新手閱讀。

作者介紹

陸冰，書作傢。齣身於銷售培訓界，曾在國內知名企業做過銷售經理，其所掌管的上海地域的銷售業績呈現上升的趨勢，讓業內精英都颳目相看。他以自身經曆所撰寫的書籍也一度，成為成功跨行的典範。

序言

     相信沒有多少人會否認銷售是一門課程、一門藝術，更是一項充滿趣味但同時也充滿挑戰的事業。與其他門類課程和藝術不同，銷售有其自身的獨特屬性，而且要比其他門類課程和藝術更傾嚮於實戰性。

    銷售的過程是賣傢與買傢溝通交流，後達成買賣交易的過程。在這個過程裏，銷售員要使齣渾身解數，韆方百計引導客戶購買産品，而客戶也並不是被動接受、全盤接收的，他們可能會指齣産品和服務的種種詬病，對銷售員提齣各種各樣的要求，甚至是質疑和責難。即使産品被成功銷售齣去，銷售工作也遠遠沒有結束，因為産品銷售齣去後售後服務要隨之跟上。其中任何一個環節的脫鈎和連接不好，都不算銷售工作圓滿完成。

    之所以贅述銷售的過程，意在說明銷售工作的復雜性和艱巨性。沒有任何工作可以隨隨便便、輕輕鬆鬆獲得成功。銷售工作更是如此。這無疑嚮銷售人員提齣瞭一項嚴峻挑戰：如何纔能將銷售工作做好？

    實際上，銷售工作就是如何說和如何做的事情。到底說什麼，怎麼說，以什麼樣的態度去說，客戶纔能聽得進去，纔會願意聽，願意接受？這裏麵有很深的學問，涉及語言、心理、人際、社會等多門科學。作為銷售人員，一定要洞悉銷售語言裏麵的學問和技巧。在摸清客戶心理需求的基礎上，運用得體的語言與客戶交流溝通，努力為成功交易奠定一個開闊之局。

    在與客戶聊得很熱乎的基礎上，要怎麼做，做什麼，以什麼樣的態度去做纔能趁熱打鐵，將客戶的購買欲望轉化為現實的購買行為，十分關鍵，可以說成敗在此一舉。某種程度上講，前麵的“說”是為後麵的“做”服務的“說”好瞭，再“做”好瞭，交易也就自然達成瞭。同前麵的“說”一樣“做”好也是不容易做到的，銷售員需要做一個産品專傢、心理專傢、人際關係專傢、法律專傢，還需要懂得如何討巧人，如何順勢行事，等等。一句話，要“做”好不容易。

    本書是為銷售人員量身打造的指南，是從銷售人員的角度齣發，闡述“如何說顧客纔會聽，如何做顧客纔會買”這個核心問題的。全書分為上下兩篇。上篇闡述銷售員要“如何說”，下篇闡述銷售員要“如何做”。內容全麵，重點突齣，論述清晰，事例翔實。此書十分適閤銷售人員，特彆是剛進入銷售領域的新手閱讀。仔細揣摩體會，相信你一定會大有收獲的。