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编辑推荐

　　读心识人准到骨子里；瞬间读心识人秒杀对手的博弈策略；没有看不透的人，没有搞不定的事
　　让你的每一次谈判都得心应手，IBM、戴尔、苹果、阿里巴巴高管非常推崇的谈判课
　　如何巧妙且有逻辑的说服他人？运用超级说服法则，拥有一流口才，轻松说服、沟通、获得成功，改变命运！

内容简介

　　《微表情心理学大全集》：本书用大量生动、具体的例子进行深入透彻、全面的剖析，从现象推测本质，由表及里地分析，层层剥落识人辨人之术，从外貌形象、衣着打扮、行为举止、言谈话语、生活习惯、兴趣爱好，职场、商场等多种角度挖掘藏在人们内心深处的奥秘，步步推进，帮你炼就金睛火眼，瞬间洞察他人内心，让虚伪欺诈者显露真形，令居心叵测者彰显心机。
　　由此，在人生的旅途上左右逢源，玩转职场、商场、情场，潇洒地辗转于生活的竞技场中，把人生的主动权牢牢地掌握在自己的手里，先一步掌控社交全局，做人际博弈中的大赢家。
　　《谈判力》：每个人都将面临着数不尽的谈判，无论你从事政治、经济、文化、娱乐，无论你在商场、职场，不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友，甚至爱人，都会有各种各样的谈判，关键的一场谈判，将会决定一个人一生的命运。运用本书的方法，让你轻松自如地面对谈判，每一次都到达你的谈判目标。让你的每一次谈判都得心应手的超级谈判课。
　　《说服力》：欧美上流社会非常重视家庭成员的领导力、创造力培养。而培养领导力的首要要务就是训练孩子的说服力。欧美上层社会这些训练口才的方法和措施，一直以来被秘密珍藏。《说服力》揭示诸多说服力心理法则。这些法则，比尔·盖茨、巴菲特、乔布斯，都曾受过这些法则和方法周密的训练。美国诸多的政要以及商业领袖，对《说服力》所揭示的诸多口才法则推崇不已，更是在竞选、管理、交流、谈判等诸多事宜中受益无穷。欧美政治圈、财富圈、娱乐圈都在秘密运用的超级口才法则。

作者简介

　　罗莉。女，曾任大学心理学教师、广告策划、杂志社编辑等职，现职业为心理咨询师，业余自由撰稿。自幼酷爱文字，发表的作品有数十部。在业内有一定的影响力。

　　张兵，笔名章岩，超级畅销书作家，致力于营销策划、销售心理学、谈判心理学的研究，任某传播机构CEO,其悟出的一条真谛为：劳心者治人，劳力者治于人。出版图书有：《人脉圈》《气场》《我就是教你混社会》、《销售中的心理学诡计》《先交朋友，再做生意》等，其图书版权输往海外，风靡台湾地区、韩国、新加坡、东南亚及欧美等20多个国家和地区。

　　科斯纳，美国著名的口才励志大师。他的口才课程已经成为欧美上层社会非常受推崇且昂贵的课程。科斯纳是美国非常著名的说服专家，他深得美国上流社会的推崇，是诸多政要以及商界领袖的顾问，说服力超强的奥巴马也曾益于他的影响。科斯纳将口才的培训根植于心理学。现在，就学习并运用科斯纳的说服力法则，迅速改变你的口才，改变你的命运。

目录

微表情心理学大全集
说服力心理学
谈判力心理学

精彩书摘

　　《微表情心理学大全集》
　　看透眼神里暗藏的心机
　　美国心理学家爱德华·海斯曾做过一个关于瞳孔和心理的有趣实验。
　　海斯把婴儿、婴儿和母亲、男子的裸照、女子的裸照、风景的幻灯片分别放给参加试验的人看。
　　然后，海斯检测了当时拍下的被实验者的瞳孔大小。由于人的瞳孔随光的强弱缩放，在光线足的地方瞳孔收缩，在光线不足的地方瞳孔放大。由此海斯想到，按同样的道理，瞳孔也可能随着兴趣的大小放大或缩小。
　　结果是：男女都是在看到异性的裸照时瞳孔张大，比平常放大了20%。另外，在看到“婴儿”“婴儿和母亲”时，全体女性和有孩子的男性的瞳孔都张大了。而对“风景”片男女的反应都很微小。
　　换言之，瞳孔开合是由植物神经控制，所以无法掩饰。由此，眼睛在无意识中暴露了一个人的意识。
　　难怪人们常说眼睛会说话。观人的眼睛，可以知道人心的善恶，看流转的眼波，可以进行“无声胜有声”的交流。
　　泰戈尔曾说过：“任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”听别人讲话，或对别人讲话，要注意对方的眼睛。因为一个人的内心活动，心之所想，透过眼睛就可以看出分晓，每个人都隐瞒不了。
　　一起聊天时，视线总是飘移不定的人，其心中也是起起伏伏无法平静下来，多半是属于不够沉着稳重的类型，在其飘忽不定的眼神里，我们可以隐约读到他们脑子里正在思索的事情。
　　就好像警方锁定了窃贼惯犯时，便会仔细观察嫌疑犯的视线。因为正在物色猎物中的小偷，他的视线会不停地到处扫描，只有在寻获目标物时其视线才会安定下来，将之集中于猎物身上。然而，正当他要动手行窃的一瞬间，早已被洞悉其阴谋的警察逮捕。
　　不只是小偷，当人在思索事情时，视线通常会随之左右移动，所以当视线还在移动时，便表示其人还处于思虑无法整合的状态下，脑中思虑未果的情形，便会无意识地流露于眼神之中。
　　当所思考的事情有个雏形出现、大致理出了头绪，这时视线才会安定下来，眼睛或闭或凝神望向远方，丝毫不受外来刺激的影响。将所有事情理清之后，且欲传达给他人知道时，视线便会很快地集中于前方。
　　在会议上或是其他场合中，你若试着观察其他人，将可发现其中有视线游移不定的人，也有一些视线沉稳的人。借助对方视线移动的方式，可以了解这个人脑中正处于什么样的状态。
　　倘若不是在会议中，也不是集会的场合里，视线还是无法安定下来的话，表示这个人脑中的思绪相当混乱，各式各样的想法起伏不定，就像一个无人整理、散乱不堪的房间。
　　处于这种状态的人，被一大箩筐无谓的想法、拿不定的主意捆绑，无法自拔。由于缺乏整理统筹的能力，在旁人看来，说话语无伦次、不按牌理出牌，根本不了解其所要表达的真正意思。
　　在一个心理测验中有这样的问题：“12乘以13的答案是多少？”
　　“Washington这个单字是由几个字母拼成的呢？”这些问题的答案需要受试者花少许时间思考。这个心理测验表明，回答者眼珠移动的方向和其个性、兴趣有一定的关联性。
　　一般而言，学理科者，也就是擅长科学、算数的人，思考时眼珠多半向右移动，其睡眠时间通常较短，这类型的男性一般不太懂得和女性交往、讨女性欢心。而学文科的，也就是擅长于古典或人文科学的人，眼珠多半向左移动，个性较为开放，喜好音乐及艺术，对宗教也抱持关心的态度。这类型的人很容易接受暗示，被催眠时很容易就能进入催眠状态。
　　接受这个测验的某些女性，有眼珠往两边移动的情形，所以部分女性并不适用于这个心理测验。如果想试探初识男性的性格取向，见面时不妨问他一些艰深的问题，仔细观察他视线移动的方向，便可以大略明了这个人有何种性格倾向。
　　眼睛是心灵的窗口，发出各种不同的信息，所以凶神恶煞的眼神看起来杀气腾腾，充满魅力的眼神可以迷倒众生。因此，眼神的确可以透露不少不为人知的心中事。
　　——眼睛直直盯着对方的女性，心中可能有隐情。
　　——在交谈的空档停下来注视对方时，表示说话内容是自己所强调的，或希望听者更能理解其中的内涵。
　　——初次见面先移开视线者，多半逞强好胜想处于优势地位。
　　——与对方的眼神一接触，立刻移开目光者，大都有自卑感或心理有缺陷。
　　——看异性一眼后，便故意转移目光者，表示对对方有着强烈的兴趣。
　　——喜欢斜眼看人者，表示对对方怀有兴趣，却又不想让对方识破。
　　——仰望对方时，表示对对方怀有尊敬和信赖之意。
　　——俯视对方者，欲向对方显示威严。
　　——视线不集中在对方身上，迅速移转者，大多属于内向的人。
　　——视线左右晃动，表示他正陷入苦思冥想当中。
　　——谈话时，目光突然往下望，表示此人正陷入沉思状态。
　　《谈判力》
　　了解你的对手
　　战胜对手的关键所在——打好信息战
　　谈判中，你了解对方的信息越多，你获胜的机会也就越大。你想取得谈判的胜利，那么在开始谈判之前，你就要有所准备，除了对自己和自己的产品有深刻的认识之外，还要了解你的对手，只有掌握了对手的情况，对他们的信息了如指掌。你在谈判开始的时候才会得心应手。
　　“商场如战场”，的确如此，随着社会的进步，越来越多的商家在争夺客户。在每一次争夺的过程，就是一个无声的谈判过程，可以说谈判无处不在。在工作中，会随时出现竞争对手来抢走你的生意。这个时候，熟悉市场环境、了解对手的信息，就成了你战胜对手的关键所在。收集对方资料的时候，你一定要客观地去分析，不因个人情绪而影响自己的判断。
　　在谈判前，事先了解对手是十分重要的，这关系到谈判的成败。基辛格是一个了不起的谈判专家。据说在一次峰会之前，有记者采访他：“基辛格先生，你知道在这次谈判中，对方可能会提出来怎么样的条件吗？”基辛格自信的回答说：“我当然知道了，这是一定要知道的信息，如果谈判前不做好准备，不去了解对方的信息。那将会是一场灾难。”在谈判开始之前，你要有洞察谈判对手的能力，如果能够提前洞察谈判对手的性格、喜好、心理，然后有针对性地采取谈判策略，那么你就会在谈判中牢牢地掌握主动权。一定要记住这一点：你对谈判对手的信息了解得越多，你在谈判中获得成功的机会就越大。
　　但如何获取你想要的对手信息呢？其实只要你用心观察，你会发现那些和你的对手做过生意的人愿意告诉你一些关于对手的信息。甚至，有时通过和对手交谈，在你的大胆提问中，你的竞争对手也会无意识地将一些信息透露给你。你也许会说，哦，这太难了，要知道，我在他的办公室里面根本就和他说不上话，更别提询问信息了。其实办法很简单，约他去吃饭或者参加一个互动活动，那么我相信他会告诉你许多你在办公室里无论如何也不会得到的消息。除了可以直接询问对手之外，你还可以通过接触他们客户公司里比他职位低的职员，你要学会在客户公司内部挖掘有效信息，或者通过咨询那些与他打过交道的同行，他们会知道他的详细的情况。
　　你也可以详细地调查，尽可能地去了解对手，比如对手的相关的某些经历、性格特征、爱好等，这些信息有助于你做好充分的思想准备，你可以针对他的个人谈判性格提前制定策略计划。另外，你还要了解对手的公司经营状况、公司的业绩，以及他们现有的资金情况。你通过这些信息判断出他们在谈判过程中可能会采取的谈判策略或者有可能提出的底价。这些信息只是可以帮助你了解他们，但不一定是最后的结果，这些信息需要在接下来的谈判中补充、优化。
　　等你了解和把握谈判对手在各个方面的需求和动机之后，那么谈判就可以开始了。谈判前了解对手的动机一定会为自己加分的。毫无疑问，我们之所以要进行谈判，就是为了使我们的要求和需求得到满足。当然，不可否认的是，在人类的许多活动中，需要和需要的满足都可以被理解为是单方面的，即人们之所以会发动和完成某项活动，只是为了满足自身的若干需要。而一场好的谈判应该是满足双方的需要，谈判双方都要有所收获。
　　每个参与谈判的人都会希望在谈判前能够得到对方的更多信息，这样就可以更准确地了解对方，在谈判桌上获得更大的胜利。
　　《说服力》
　　下面，我们将介绍几个比较实用的假设：
　　纵观全局
　　医生询问病人的第一个问题一般是“你哪些地方不太舒服？”，这个问题比“出什么事了？”或者“你有什么问题？”更常用。每个病人对这个问题都可以给出自己的答案，因为每个人都知道自己的问题所在，都知道自己哪里不舒服。正所谓，冷暖自知。包括你在内，每个人都知道自己所不希望发生的事情。抱怨是容易的，每个人都可以。但是我可以告诉你问题所在，问题是如果你刻意地回避一些东西，你将会得到更多。一方面，这是理性的本质。另一方面，这是大脑中一种干细胞的生理作用，干细胞就像雷达一样，反应你需要的和不需要的东西。
　　如果你告诉小乔尼不要“打扰这些大人”，他就会立即开始这么做。告诉小乔尼不要“玩烟灰缸中的烟头”，他就会觉得这么做很正确。
　　当你结婚后，这种类似于雷达的细胞开始生效，突然，你会觉得整个世界也都沉浸在幸福之中！这种幸福感之下，你们决定要生个小宝宝，你们还会想要很多孩子！你们计划买个合适的婴儿车，你就会发现某个地方有一货车的婴儿车！你所能注意到的，与你想要的（或者不想要的）相关。因此如果你所知道的全都是你不想要的，你反而会得到更多这样的信息。
　　无论做什么事情，包括试图说服别人，你需要并且围绕这个目标来开展你的活动。你需要知道自己选择的目标，要取得的成果以及为什么想取得这些成果。或者你只是想达到容易实现的目标，摆脱那些你似乎无法避免的抱怨、问题和障碍。
　　你清楚自己想要以何种方式结束说服是非常重要的。我把这个称为你的说服主题或者主旨。当意想不到的情况发生时，它可以帮你组织语言、练习说服技巧，并做出适当的回应。这是一个有目的和有效果的说服行为的关键。
　　一个说服主题由以下要素构成：你打算做些什么？（这是你的想法，产品或服务等）你想去说服谁去做这些？你希望这些在什么地方发生？你为什么想要说服你的目标？以及为什么他们应该会在意你提供的想法、产品和服务等？因为人们更可能因为自己的利益而被你说服，而不是为了你的利益。
　　你可以影响别人
　　你并非不能影响别人，是的，这是一个双重否定。正如我们已经所知道的那样，负负得正。重要的是，在一件发生的事情过程中，你说或者不说、做或者不做、甚至是想或者不想，对别人都会有不同的影响。超市有水果降价，你要是第一时间告诉对方，他会感激你，但未必会买；如果你不告诉他，他会对你不满。
　　事实上，你不想对别人产生影响的唯一办法，就是你们中的任何一个不在这个世界上了！如果你和自己试图说服的对象都活着，你就不可能对他完全没有一点影响。
　　每次你问某人某个问题，或者对某人说一些话，你就会对他的思考过程产生影响。你参与了此人的思考过程，每一个问题，每一句话都会影响这个人，都或多或少的重塑了他的思想。你总是有影响力的！所以，把任何你没有影响力的想法放在一边，要确信，你确实有影响力，你确实能得到对方的回应。如果你不满意自己的影响力，那就立即改变自己的做事方式！
　　问题本身能够说服人
　　你有没有被问到过迷惑不解的问题？有没有被问到过自己完全不同意的问题?无论同不同意，每一个问题都会把聆听者带到一个特定的思维空间。在这个四维空间里，聆听者将会想到和问题相关的一些事例。一系列的问题提问可以改变一个人的思维。问题的提问可以让谈话回到正轨或者让它脱离错误的路径，这都是有可能的。我们在提问问题的同时把自身的目的和动机都糅合在其中，我们创造出相关性，并且在提问问题的过程中我们也暴露除了自己的动机和意图。
　　比如针对一个爱捣乱而不爱学习不追求上进的学生，可以提问：你不好好学习，你的父母是不是为此而生气而伤心？你的同学是不是背后看不起你？你的朋友是不是因此而疏远你？当你提问的时候，你的说服对象就会按照你的思路思考，他可能进行自我反思，并因此改变自己的观念。
　　知道自己能做到什么，也知道自己应该如何做到这些，你做事就更加灵活，能引导他人向着你希望的方向去改变。如果受到别人影响，你在思考和别人如何交流时，问题的提问将会对你产生巨大作用。你要搞清楚问题的关联性，它们的目的和动机，要对它们有更深入的理解，你还有必要掌握大量的零碎信息。
　　对你的说服对象来说，你的问题为他们做出决定提供了可能性。因为你的说服对象可能没有头绪，而你的发问，给他们以启示，让他们有了选择性。你可以引导他们思考，也可以征求他们同意。对大多数人来说，只要你提出合适的问题，他们就能给出正确的答案，但他们自己没有提出问题的能力。
　　举例来说，老板想让你尽力为公司工作，那么他会提问你：你是想趁年轻的时候辛苦一点，以后幸福，还是想年轻的时候轻松，后半辈子却永远受苦呢？
　　……

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