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内容简介

　　《卫生部“十二五”规划教材·全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材·全国高等学校教材：管理心理学》的编写过程中，作者力求突出三基：基本知识、基本理论、基本技能。强调五性：科学性、思想性、先进性、启发性、适用性。把握五个结合：一是中国传统管理思想与西方管理思想的有机结合；二是经典理论与新趋势新进展有机结合；三是管理理论与心理学及相关理论有机结合；四是通过每章的“案例分析”将理论与实践有机结合；五是通过每章的“拓展学习”实现基本知识的学习与拓展学习的有机结合。另外，在保证全书系统性的同时，努力避免与前期课程内容不必要的重复，以便增加教材的通俗性和趣味性。

内页插图

目录

第一章 管理心理学概述
第一节 管理与管理心理学
一、什么是管理
二、管理心理学的研究对象
三、管理心理学的研究任务
第二节 管理心理学的发展历程
一、西方管理心理学的发展历程
二、我国管理心理学的发展
第三节 管理心理学研究的原则与方法
一、管理心理学研究的原则
二、管理心理学的研究方法

第二章 人性假设理论
第一节 中国古代的人性假设
一、人性自然论
二、人性本善论
三、人性本恶论
四、人性无善无恶论
五、人性善恶混合论
六、人性可塑论
第二节 西方人性假设理论
一、“经济人”假设－X理论
二、“社会人”假设－人群关系理论
三、“成就人”假设－Y理论
四、“复杂人”假设－超Y理论
五、人性假设的新进展
第三节 传承、借鉴与思考
一、传统管理思想的逐步丰富对应于人类个体需要层次的提升
二、客观认识传统思想在现代管理中的局限性
三、应加强对人自身的研究
四、应加强对于现实人性的理解
五、应汲取西方管理心理学的合理内核

第三章 社会知觉、归因与印象管理
第一节 知觉
一、知觉的概述
二、知觉的特性
三、影响知觉的因素
第二节 社会知觉
一、社会知觉的概述
二、社会知觉的类型
三、社会知觉的偏差
第三节 归因理论
一、归因的概述
二、归因理论
三、归因中的偏差
第四节 印象管理
一、印象管理的概述
二、印象管理的策略
三、印象管理的识别

第四章 个性差异与管理
第一节 个性概述
一、个性的概念
二、个性的基本特征
三、个性结构
第二节 气质差异与管理
一、气质及其类型
二、气质的差异在管理中的应用
第三节 能力差异与管理
一、能力及其种类
二、能力的差异在管理中的应用
第四节 性格差异与管理
一、性格及其特征
二、性格的差异在管理中的应用
第五节 自我意识与管理
……

第五章 价值观、态度与工作满意度
第六章 员工情绪问题及其管理
第七章 工作动机与激励
第八章 群体的一般概述
第九章 团队管理
第十章 沟通与冲突管理
第十一章 领导理论
第十二章 组织理论
第十三章 组织文化

参考文献
中英文名词对照索引

精彩书摘

　　（1）焦虑与恐惧：焦虑（anxiety）是由紧张、不安、焦急、忧虑、担心等感受交织而成的复杂的情绪状态，是个体在面临不良刺激或预感到某种不祥的事情，或不良后果将要发生而产生的一种情绪体验。它是一种处在边缘状态的综合性情绪反应。焦虑的情绪体验总是不愉快的，甚至是痛苦的。由于被焦虑情绪所困扰的人们各种情绪反应的阈值很可能偏低，所以常常表现为“神经过敏”。除了主观体验外，焦虑还有其客观表现，包括运动性不安和自主神经系统功能紊乱。在一段时间里，心境、食欲和睡眠都受到影响。
　　恐惧（dread）属于人类与其他动物共有的原始情绪，常具有较高的紧张性。恐惧是“常见的不愉快的情感，它是对真实危险的正常反应”。当我们遇到挫折，使我们身体安全和个人价值与信念受到威胁的情况下，就会产生恐惧的反应。恐惧具有明显的适应功能，它引导有机体避免威胁。如果没有恐惧，一个人在自然条件下很难长期生存；因此恰当的情境恐惧是一种正常的现象。恐惧使我们在面临危险时即刻反应，在应激状态下快速行动；但是恐惧一旦与真实的危险不成比例，甚至超出思想的控制，导致对恐惧情况的回避，就有可能形成病理性恐惧（如恐惧症）。
　　（2）愤怒与怨恨：情绪心理学研究表明，动物的愤怒反应多见于面对挑战和威胁的情况。对于现代人而言，愤怒（anger）多出现于一个人在追求某一目标的道路上遇到障碍、反复受到挫折的情境。当受到挫折后，有些人看什么事情都不顺眼，专门找别人的不是，只看他人的缺点，处处挑毛病。所以，批评与埋怨成为这种人的发泄方式。如果认为目标是值得追求的，而障碍是不合理的、恶意的或有人故意设置的，不仅会产生愤怒，而且会产生怨恨和敌意。在愤怒和怨恨条件下，有时还会导致报复和攻击行为。当然，通过合理的宣泄，更成熟的认知可以逐渐淡化愤怒，并最终驱散愤怒。愤怒也可以通过转化，在一定的条件下激发人的责任感，提高创造性，发愤图强。中国有句古话，叫“悲愤出诗人”。司马迁说：“文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐乃赋《离骚》……大抵圣贤发愤之所为作也。”
　　（3）压抑与冷漠：压抑（inhibition）又称潜抑，指个体把不为社会所接受的本能冲动、欲望、情感、过失、痛苦经验等，不知不觉地从意识中予以排除，或抑制到潜意识中去，使其不侵犯自我或使自我避免痛苦。如果企业员工经常把受挫后的情绪反应采取压抑的方式处理，虽然可以暂时减轻忧虑，获得一定程度的心理平衡，但是久而久之会超过潜意识层的负荷，而变得性情暴躁或孤僻、冷漠，甚至形成变态心理。
　　挫折情境也会使个体产生冷漠（unconcerned）反应，如长期遭到挫折而无法对引起挫折的对象进行攻击，使个体感到无望无助，当遇到相似的情境时个体就会采取逃避或冷漠的态度对待，即使再遭虐待也不会反抗，以无动于衷的态度应付这种困境。
　　（4）抑郁与悲伤：抑郁（depressd）是一组以情绪低落为主要特点的复杂情绪，其强度可以从轻微的失落感到极度的悲哀和绝望。抑郁反应主要有以下四组特征：①悲观、悲哀、失望、无助乃至冷漠或绝望的心境；②消极的自我概念，自我评价、自信心下降，感到无价值、无用和自卑感，严重者自责甚至自杀；③睡眠多有障碍，食欲、性欲减退，兴趣索然；④活动水平多下降，当事人从社交、工作和家务中退缩出去，回避他人。
　　2.挫折的行为反应挫折使人产生的紧张和压力，可进一步引起当事人外显行为上的变化。这些外显行为的变化，我们称为挫折的行为反应。常见的挫折行为反应有回避、退缩、退行、固执、逆反、反向、攻击、轻生等。
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前言/序言

　　随着我国经济社会的飞速发展，人们的生活水平不断提高，在物质需要得到基本满足之后，精神需要的满足日益成为更多人的追求。人们不仅要吃饱穿暖，同时还希望享受丰富的精神生活；人们不仅要有工作，而且还要有尊严地、快乐地工作。以人为本的理念不仅已成为人际互动的基本原则，更是科学的社会管理和组织运行必须牢记的思想。社会越是重视人的感受、人的尊严、人的潜能、人的力量，就越是要依靠心理学的贡献。
　　为了满足社会对应用心理学人才的需要，全国许多高等医学院校纷纷开办了本科应用心理学专业，并把办学目标原则上定位在培养临床心理学专业人才上。高等医药教材建设研究会和人民卫生出版社根据各院校应用心理学人才培养的实际需要，于2007年组织相关院校的教师编写出版了全国第一套医学院校本科应用心理学专业卫生部“十一五”规划教材。经过5年多的办学实践，各院校普遍感到，医学院校应用心理学人才培养的目标过于单一，其人才培养方案需要进一步完善，与此相应，其教材体系构成也需要进一步调整，这本《管理心理学》正是本次调整的产物。
　　在本书的编写过程中，作者力求突出三基：基本知识、基本理论、基本技能。强调五性：科学性、思想性、先进性、启发性、适用性。把握五个结合：一是中国传统管理思想与西方管理思想的有机结合；二是经典理论与新趋势新进展有机结合；三是管理理论与心理学及相关理论有机结合；四是通过每章的“案例分析”将理论与实践有机结合；五是通过每章的“拓展学习”实现基本知识的学习与拓展学习的有机结合。另外，在保证全书系统性的同时，努力避免与前期课程内容不必要的重复，以便增加教材的通俗性和趣味性。
　　本书的编者多数是长期工作在管理心理学教学岗位的一线教师，还有部分是对管理心理学有着一定的研究并且具有丰富管理实践经验的领导者。我们相信这样的“编写团队”对本书的编写质量会有良好的提升作用。在本书的编写过程中，全体人员精诚团结，尽心尽力；齐齐哈尔医学院院长刘吉成博士和副院长张晓杰博士为本书的编写组织工作给予了很多的支持。在此，向所有为本书的顺利出版作出过贡献的同志们致以诚挚的谢意！
　　在本书的编写过程中，参考了国内外许多专家的著作，在此向他们致以深深的谢意！
　　由于编者水平所限，加之时间仓促，不当之处在所难免。恳请广大读者，尤其是使用本教材的老师和同学们，不吝赐教，以便在今后修订时能得到进一步的完善。
卫生部“十二五”规划教材·全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材·全国高等学校教材：管理心理学 [Managerial Psychology] 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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