産品特色

編輯推薦

5大問題，點撥銷售心智
　　10套劍法，決勝成交戰場
　　4大提問要點+4大迴答要點=無往不利的銷售力
　　5大行業實操演練，助你絕對成交
　　現在的市場已經進入到“選擇産品”的階段，而可悲的是大多數銷售員的水平還處在“改變觀念”的階段，這就是銷售業績不理想的根本原因。形象的理解就是：你要和客戶說怎麼挑西瓜，而不是一味的說要多吃西瓜。更重要的是，你不能隻一味的和客戶說自己的西瓜好吃，要和客戶說什麼樣的西瓜纔會好吃。
　　作為銷售員要牢記：客戶買的不是鑽頭，而是牆上的洞。如果你一味的說你的鑽頭（電鑽）獲得瞭什麼大奬，技術指標多牛X，那麼你就忽略瞭客戶的需求，你就沒有提煉齣産品的真正賣點。
　　款式新、味道好、效果好、節能環保、覆蓋率高、送貨快、收益穩定、保真無假貨、安全性好等等這些你認為的賣點都不是賣點。

在每一宗成功的銷售中，産品知識隻占25%，心理學知識占75%。
　　“要想釣到魚，就要像魚兒那樣去思考”，銷售人員要想提高自己的銷售業績，就必須要站到客戶的角度去思考問題，弄清楚客戶心裏到底在思考什麼。當下是一個網絡時代、一個競爭時代、一個透明的時代，客戶也變得越來越聰明，越來越挑剔。在激烈的營銷戰爭中，作為衝鋒在第一綫的銷售人員來說，麵臨很多睏難，要想成功地銷售自己的産品，很大程度上取決於銷售人員對客戶的心理掌控能力。“工欲善其事，必先利其器”，銷售人員要想從客戶的口袋裏掏錢，隻有將自己手中的武器磨得足夠鋒利，有效掌握銷售的心理策略，纔能信心百倍地麵對客戶的挑剔，贏得一次又一次的勝利。

內容簡介

在復雜多變的銷售過程中，你是否遇到以下常見睏惑：
　　如何通過提問來成功銷售産品？
　　如何通過客戶的問題創造銷售機會？
　　如何打消客戶的戒備心理減少拒絕？
　　如何保護自己的價格空間？
　　如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？
　　答案就在《銷售就是要會提問》。
　　本書是蔡懷東老師經過多年的個人實踐，總結研發的極具銷售實戰技巧的品牌課程的升級版。本書的內容曾幫助學員銷售業績平均提高30%。本書講究實效，實戰，貼近日常銷售工作，以實踐案例講授改變原有的銷售思維方式，使讀者做到舉一反三，5大行業實戰演練幫助讀者快速掌握本書的核心內容。

本書主要講述瞭在銷售中常見的營銷心理學故事和心理分析，通過實際案例解讀銷售心理的種種玄機，並提齣瞭具體的心理策略和方法。希望通過本書，能夠讓徵戰一綫的銷售人員瞭解更多的銷售心理學方麵的專業知識，在輕鬆的閱讀中掌握銷售技巧，更好地掌控客戶，提高銷售業績，成為銷售行業的佼佼者。

作者簡介

蔡懷東：實戰傢首席培訓師、中國企業教育百強十佳培訓師、中國“我是好講師”TOP30強、首屆青年培訓師大賽山東賽區評委、版權課“個人成長思維模式”研發人、版權課“提問式銷售模式”研發人、蔡老師課程注重實戰，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，他說培訓要少講“為什麼”多講“怎麼辦”，因為“怎麼辦”比“為什麼”更重要。被譽為真正的“實戰傢”。蔡老師授課特色風趣幽默，輕鬆自如，引發思考，並且直擊要害，感覺時間超快，擁有“十分鍾講師”美譽。

李華：渠道建設與管理專傢，清華大學EMBA，工商管理碩士，北京大學法學學士，吉林大學經濟學學士，國傢一級人力資源管理師，國傢一級企業培訓師，國傢二級心理谘詢師，國際注冊心理谘詢師，國學研究學者。

王亞東，厚德企管總裁“智慧中國行”發起人“亞東會”名譽會長，中國著名商業模式設計專傢，中國著名企業管理谘詢專傢。

精彩書評

目錄

《銷售就是要會提問》

《銷售一定要會的心理學》

《銷售就是要做好渠道》

挺不錯的，看著內容就像磕瞭興奮劑，excited

非常好的一本書

還沒看但是感覺還不錯很喜歡慢慢看喜歡京東的速度和品質

總的來說還不錯，不過我感覺對於我起不瞭太大幫助

我的

不錯。希望有優惠活動

書寫的很一般，內容比較淺，書裏麵列舉的心理學故事有些看上去很牽強

實用，應用，可以

書不錯，很專業，能夠從中獲得很多知識