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编辑推荐

适读人群 ：新闻传播工作者、研究者，公务员，网络爱好者
作者对网络舆情进行了定义，任务网络舆情是社会舆情的一种重要表现形式。网络舆情与社会舆情在内容表现形态方面具有一致性，并且在很大程度上影响着社会舆情的发展方向。同时，网络舆情表达快捷、信息多元、方式互动等特点使得其形成迅速，对社会的影响越来越巨大。针对网络舆情应对任务，作者在第二章关于“网络舆情应对流程及所需技术支撑”中，分别从网络舆情态势监测、网络舆情风险分析、网络舆情预警等方面介绍了网络舆情应对平台框架，并对其中的支撑技术进行了重点论述。本书将网络舆情要素进行分解，认为网络舆情主要包含舆情数据和舆情参与者两个要素，并据此展开相应研究。在舆情数据处理方面，选取了舆情分析中的信息转载(第三章)、评论挖掘(第四章)、论坛文本处理(第五章)、网络数据应用(第六章)等重点环节加以详细论述；而针对舆情参与者要素，本书在第七章展开相应研究。第八、九章对网络舆情领域中的SNS(社交网站)社区、大数据、案例库等热点问题也进行了介绍。

内容简介

自20世纪90年代中国接入互联网络以来，网络在中国逐渐实现了社会化，并作为“第四媒体”成为反映社会舆情的主要载体，发挥着强大的舆情表达和舆情传播功能。
网络舆情是指在互联网上传播的，公众对某一关注事件或话题所表现的，有一定影响力和具有倾向性的意见或言论的情况，是社会舆情的一种重要表现形式。网络舆情与社会舆情在内容表现形态方面具有一致性，并且在很大程度上影响着社会舆情的发展方向。同时，网络舆情表达快捷、信息多元、方式互动等特点使得其形成迅速，对社会的影响越来越巨大。
在此背景下，网络舆情的相关研究工作引起了学术界和工业界的广泛关注。本书即针对网络舆情应对任务，首先在第二章关于“网络舆情应对流程及所需技术支撑”中，分别从网络舆情态势监测、网络舆情风险分析、网络舆情预警等方面介绍了网络舆情应对平台框架，并对其中的支撑技术进行了重点论述。
本书将网络舆情要素进行分解，认为网络舆情主要包含舆情数据和舆情参与者两个要素，并据此展开相应研究。在舆情数据处理方面，选取了舆情分析中的信息转载(第三章)、评论挖掘(第四章)、论坛文本处理(第五章)、网络数据应用(第六章)等重点环节加以详细论述；而针对舆情参与者要素，本书在第七章展开相应研究。
本书第八、九章对网络舆情领域中的SNS(社交网站)社区、大数据、案例库等热点问题也进行了介绍。

作者简介

王君泽，男，1981年生，山西太原人，2010年毕业于华中科技大学，获博士学位。现为华中科技大学公共管理学院讲师，硕士生导师，从事公共管理领域的教学和研究工作。在《IEEE Intelligent Systems》、《Information Fusion》、《管理世界》、《新闻传播研究》、《情报学报》等国内外quanwei杂志发表论文多篇。主要研究方向包括网络舆情、国家信息安全、公共情报管理。

目录

目录


第一章绪论(1)
第一节背景(2)
第二节意义(6)
第三节本书内容框架(7)

第二章网络舆情应对流程及所需技术支撑(9)
第一节引言(10)
第二节网络舆情应对流程(10)
第三节网络舆情应对的技术支撑(16)
第四节与Web搜索引擎的比较(38)

第三章舆情分析中的信息转载识别(39)
第一节引言(40)
第二节相关工作与研究框架(41)
第三节算法流程分析(43)
第四节算法效果评估(47)
第五节基于网页转载关系识别的舆情传播态势分析(50)

第四章网络评论观点抽取(53)
第一节引言(54)
第二节评论有用性评估策略(55)
第三节基于图结构的观点表述抽取策略(57)

第五章网络文本摘要抽取(67)
第一节引言(68)
第二节论坛文本摘要抽取算法(69)
第三节演进式动态新闻文档摘要生成方法研究(72)

第六章互联网数据在舆情研判中的效用研究(75)
第一节引言(76)
第二节舆情研判中的互联网数据使用(77)
第三节舆情研判中使用互联网数据的目标(77)
第四节舆情研判中互联网数据的特征选取(78)
第五节舆情研判中互联网数据的分析技术(79)
第六节舆情研判中互联网数据处理的具体对象(82)
第七节互联网数据效用发挥面临的挑战(83)
第八节基于计算实验和大数据的互联网数据效用提升(89)
第九节小结(91)
目录网络舆情应对的关键技术研究
第七章网络舆情中的参与者研究(93)
第一节引言(94)
第二节网络舆情中的参与者(94)
第三节微博社区意见领袖的识别(98)
第四节网络水军现象的研究与对策(109)
第五节小结(113)

第八章微博社区网络结构的统计特性(115)
第一节社会网络分析(116)
第二节微博社区数据样本的实证分析(118)
第三节网络舆情传播模型(131)
第四节微博社区结构对舆情传播的影响(133)
第五节结果分析及其意义(135)
第六节小结(136)

第九章网络舆情事件的案例库构建与舆情研判(139)
第一节大数据对网络舆情分析的影响(140)
第二节微博舆情案例库的构建及案例数据分析(144)
第三节舆情案例数据对于舆情研判工作的支撑(157)

第十章总结(159)

后记(163)

前言/序言

总序
地球上每天都有人仰望星空，我们看到的是以恒星为主的“恒定”的星空。日升日落，月盈月亏，周而复始，亘古不变。假如，在太空中，有一群外星人也在观察地球，或者如中国美丽的传说，月亮之上的嫦娥在广寒宫思念她的地球故乡，千百年来日复一日地眺望着这颗让她伤心纠结、更让她魂牵梦萦的蔚蓝色星球，嫦娥看到了什么？嫦娥眼中的地球故乡，一如既往地浮在空中，飘在远方。从宇宙、太空的大尺度视角看地球，千百年来地球还是那颗地球，地球没变。但是，生活在地球上的我们，浩渺宇宙中这珍稀的几十亿个生灵，切切实实感受到，近几十年来，我们的地球在变，我们的时代在变，我们的社会在变，并且在迅速改变！这一切变化，是由于信息技术，是由于计算机、手机，特别是由于将计算机、手机连接起来的互联网和移动互联网。
我们已确定无疑地进入到互联网时代。根据“互联网女皇”Mary Meeker的报告，到2015年底，全球互联网用户超过30亿，互联网渗透率达到42%。发达国家互联网渗透率普遍在70%以上，发展中国家互联网也在快速普及，印度2014年和2015年互联网用户分别增加了33%和40%。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，截至2015年12月31日，中国网民总数为6.88亿，互联网普及率为50.3%。从网民数量、网站数量、域名数量、电子商务等规模和数量指标看，中国已经是世界第一网络大国。习近平总书记在2016年4月19日网络安全与信息化工作座谈会上的讲话中指出：我国有7亿网民，这是一个了不起的数字，也是一个了不起的成就。
在人类文明和社会历史发展进程中，最先进、最突出、最有带动性、最有影响力的技术总是划分时代和社会的标准与标志。种植、养殖技术的应用让人类从蒙昧走向文明，人类历史进入农业时代，产生了埃及、中国等一批文明古国。蒸汽机和工业革命让人类进入工业时代，社会加速发展，产生了英国、德国、美国等一批工业强国。习近平总书记在2015年12月6日第二届世界互联网大会上的讲话中指出：纵观世界文明史，人类先后经历了农业革命、工业革命、信息革命。每一次产业技术革命，都给人类生产生活带来巨大而深刻的影响。现在，以互联网为代表的信息技术日新月异，引领了社会生产新变革，创造了人类生活新空间，拓展了国家治理新领域，极大提高了人类认识世界、改造世界的能力。……可以说，世界因互联网而更多彩，生活因互联网而更丰富。
突发事件网络舆情的动力要素及其治理总序当今，以互联网为代表的信息技术正带领人类进入信息时代、互联网时代。互联网时代的中国，正在被互联网和信息技术快速且深刻地改变着，中国社会的经济、政治、文化以及社会本身正在发生巨大的变化，呈现出崭新的态势和特征。习近平在2016年4月19日网络安全与信息化工作座谈会上的讲话中指出：现在，互联网越来越成为人们学习、工作、生活的新空间，越来越成为获取公共服务的新平台。
曾几何时，碰到未知的知识和不懂的问题，人们会去图书馆、资料室查阅，会翻字典、辞典和百科全书，会去询问和请教老师、同学、朋友。如今，“外事不决问谷歌，内事不决问百度”，谷歌、百度、维基、知乎会告诉你一切你想要的知识和答案。互联网时代，人们的信息获取和知识学习主要来自甚至依赖互联网。互联网极大地方便和改变了人们的教育学习和信息获取方式。甚至，国外有研究表明，因为互联网查阅知识和搜索答案的便利，人类的脑神经回路和记忆结构、知识结构都在发生改变。信息前所未有地丰富，知识也不再是稀缺资源，人们从报刊书籍等印刷文字中获取知识的时代已经成为过去，从广播、电视等传统大众媒体获取信息的时代也正在成为过去，互联网成为知识和信息的主要来源。近年来，互联网向知识领域和教育领域扩展渗透，互联网+教育正蓬勃发展，正在深刻改变人们教育和学习的方式与格局。
从烽烟报警、鸿雁传书到电报、电话，再到今天的微博、微信，人们的交流沟通方式不断发生着深刻的改变。互联网时代，人们通过电子邮件、贴吧、微博、微信、QQ等方式即时联系，五湖四海的人们通过互联网随时随地、每时每刻地联系、沟通、交流。即使你远在天边，你也近在咫尺，你的音容笑貌时刻可以生动地呈现在四面八方的亲友面前。作为社会化动物的人们，通过互联网的连接和频繁的沟通交流而更加社会化、组织化。原来分散的、弱小的个人，经由互联网的连接，成为一个个有组织、有力量的群体。千千万万的圈群将亿万网民时刻连在一起，形成一支崭新的社会力量——网民大军。社会的基础结构、组织方式和力量分布由此发生深刻的变化，国家与社会的关系也随之发生巨大的改变。在经由互联网连接起来的亿万网民面前，国家的权威和力量相对衰落，社会的力量兴起并日益强势，传统的权力配置、治国理政和社会运行方式因此而发生改变，面临新的巨大的挑战。
现在，不管你是在繁华都市还是在穷乡僻壤，不论你是老是少、是穷是富、是学历高还是学历低，互联网已经在空间上覆盖了所有的区域，在社会上已经渗透到所有的人群。互联网的广泛存在和深入渗透，已经深刻改变了我们这个时代以及这个社会的经济、政治和文化。互联网信息技术是经济发展的引擎和火车头，与互联网相关的产业和企业呈现出蓬勃发展的势头和潜力，是最有活力、最有带动性的经济增长源，一批市值百亿级、千亿级甚至万亿级的企业在数年、十几年时间内成长起来，这在过去是不可想象的。互联网深刻改变着中国乃至世界的经济结构、经济面貌和经济未来。与此同时，中国乃至世界的政治基础、政治运行、力量分布也深刻改变。被互联网时刻联系、组织的亿万网民，蕴藏着巨大的社会政治能量，不但改变了当今的国际关系，改变了社会力量对比，改变了信息传播方式，还深刻改变甚至彻底颠覆了既有的媒体格局、舆论态势和话语权。草根的众声喧哗、亿万网民的声音改变了言论表达和舆论形成的格局与走势，互联网极大地赋予了人们言论表达的自由，赋予网民特别是草根网民、底层群众以表达权利和参与便利。民众经由互联网表达出来的态度、意见和行为倾向，形成无所不在的网络舆情，成为影响公共政策、司法行政、突发事件等公共事务乃至国家社会政治走向的重要因素。网上流动的信息，网络空间产生的态度意见、行为倾向和群体行动，改变着我国的舆论氛围和执政环境，对社会稳定、公共治理和国家安全带来巨大的挑战。
互联网带领我们进入到互联网时代，并将我们所处的社会改变为网络社会。如同蒸汽机不仅是机器和工具一般，互联网也不仅是技术工具和物理网络，互联网还是关键的社会政治因素。互联网所造就的网络社会，具有许多不同于农业社会和工业社会的新特点。互联网时代的中国，互联网自身的技术特点，加上中国独特的国情和网情背景，使得中国社会的技术基础、经济基础、思想文化基础、社会结构基础和社会力量基础都发生了深刻的改变。互联网时代的中国社会具有泛在化、虚拟化、离散化、极速化、圈群化的显著特征，成为一个变化极快、能量极大的“高能社会”。这样的社会，蕴藏并可能激发天文数字级别的社会政治能量，既有巨大的发展进步的动能与机遇，又有巨大的混乱倾覆的风险和挑战。正如习近平总书记所言，“古往今来，很多技术都是‘双刃剑’，一方面可以造福社会、造福人民，另一方面也可以被一些人用来损害社会公共利益和民众利益。”互联网社会既具备极速发展变化、推动万物互联、助力行业融合、加速社会变革等众多机遇，又蕴含极易组织和动员、不确定性与低可控性、能量颠覆式转化、社会动能和政治势能转换切变等诸多风险和挑战，需要正确认识和把握，有效防控风险和应对挑战，维护好网络安全，实现网络社会的良好治理。
深刻认识互联网和互联网时代，正确理解和把握网络舆情和网络社会的特征规律，探索网络社会的有效治理之道，正是“网络舆情与网络社会治理丛书”的目标使命，也是我们研究团队的中心任务。近年来，华中科技大学非传统安全研究中心、舆情信息研究中心研究团队依托多项基金课题，围绕着互联网与公共管理和国家治理这个主题，就互联网与网络舆情、互联网虚拟社会风险、突发事件网络舆情演化、网民政治态度、网络社会治理等问题进行了探索性的研究，获得了若干研究成果。丛书所呈现的，就是这些探索和努力的结晶。
当然，互联网技术和应用还在日新月异、突飞猛进地发展，互联网时代才刚刚拉开帷幕，互联网社会也才刚刚形成，还在快速演进中。对于互联网社会，对于网络舆情和网络社会的研究探索才刚刚起步，我们的研究还非常粗陋。本丛书的推出除了汇报我们所做的工作外，更是想作为引玉之砖，吸引更多的人对网络舆情与网络社会展开更全面、更系统、更深入、更专业的研究。
网络时代的大幕已经拉开，网络社会的航船刚刚起锚。我们庆幸生逢这个激动人心、深刻变化的网络时代。我们深知，互联网对社会的深刻影响才刚刚呈现，对网络舆情和网络社会的研究也刚刚起步，网络社会这个新大陆需要持续不断地进行探索。让我们搭乘这艘互联网的快船，一起探索，一起冒险，一起迈向未来！

王国华2016年7月6日

后记


公元二〇一六年，丙申暮春，文稿初成。独倚轩窗，念已入人生卅三岁，盘桓喻园十五载。
身体发肤，父母与之；道德学问，师长授之。忆生于龙城，及至弱冠，始入华科，求学江城。经年寒窗，几多坎坷。幸有诸位师长，鱼渔双授，不言之教，桃下之蹊。兼天资尚可，勤而不辍，终技艺初成。当是时意气方遒，曾发狂语，言笔下小事，不足为虑；天成文章，信手可得。每思及此，唯有讪笑。
待为师者，登台授业解惑，方知才本平平，身亦泛泛。寻常人生，欲陈乏善。然既于此地逢此时，便不愿笃于时，不愿拘于虚，不愿束于教。纵无龙泉做壁上之鸣，亦欲掷觞系胡缨。
谢杜洪涛、禹航、王舟、刘炼诸友赐文，此书方成。诸君胸中有丘壑，乃为学之表率；虽已星散大江南北，此恩不敢稍忘。此书既成，凝众同侪之情，诤友之谊，亦是不可胜数，一并谢过。
书稿虽成，然言疏意浅，挂一漏万，自是贻笑大方。但昔日韶华，凝于纸背，不免敝帚自珍。
粗陋小文，铭而致谢。

王君泽2016年5月16日
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